厂纪队管理条例(试行).doc
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1、厂纪队管理条例目 录第一节 总则(3-6)第二节 请休假管理规定(7)第三节 培训及集会管理规定(8)第四节 执勤着装管理规定(9)第五节 执勤行为规范(10-13)第六节 交接班管理规定(14-15)第七节 岗位清洁卫生管理规定(16-17)第八节 执勤礼仪管理规定(18)第九节 对讲机操作规定(19)第十节 公司电话使用规定(20)第十一节 岗位设施及物资使用管理规定(21-22)第十二节 巡检管理规定(23-24)第十三节 纠察员工违规管理规定(25)第十四节 应急预案(26-27)第十五节 员工出入管理规定(28-29)第十六节 接待来访管理规定(30-31)第十七节 车辆进入管理规定
2、(32)第十八节 车辆外出管理规定(33-34)第十九节 交通秩序指挥管理规定(35)第二十节 物资放行管理规定(36-37)第二十一节 物品存放及收发管理规定(38)第二十二节 非值班人员着保安装管理规定(39)第二十三节 宿舍管理规定(40)第二十四节 留宿规定(41)第二十五节 饭堂就餐管理规定(42)第二十六节 保密规定(43)第二十七节 停班反省制度(44)第二十八节 嘉奖(45)第二十九节 惩戒(46-47)第三十节 年度绩效考评办法(48)第三十一节 附则(49)厂纪队管理条例(试行)第一节 总则一 入职厂纪队,必须履行以下保安誓词:1. 遵纪守法,诚实信用,廉洁奉公,热爱团队。
3、2. 尊重制度,服从管理,文明执勤,忠于职守。3. 严抓细管,照章办事,以身作则,作好表率。4. 冷静耐烦,勤于沟通,团结协作,和谐共处。二 保安人员应了解本公司各部门组织架构,了解总公司与分厂组织架构,熟悉本公司主管经理相貌、声音、签名笔迹。了解本人及部门的上、下级关系。三 应掌握两区各楼层结构及单位分布情况,熟悉各楼层电闸及主体线路图,熟悉各楼层水闸及总闸位置,熟悉各楼层消防通道、消防设施及使用方法。四 应识别公司各级员工厂服、厂证颜色样式,熟悉各部门上、下班时间。五 应基本了解公司产品、设备等公物情况,应识别公司胶袋、纸箱等包装材料,掌握相关管理人员对各类物资出厂凭证的签发权限。六 为人
4、处事要诚实。严禁工作问题弄虚作假;严禁工作问题欺骗组织和上级;严禁对工作问题故意说谎或作伪证;严禁拒不接受上级或公司有关工作查询。七 要服从管理,遵循正当途径和程序办事。如对相关组织及工作人员有意见,应当通过正当途径申诉或投诉。严禁顶撞管理人员;严禁不接受上级批评或相关管理人员劝告,态度恶劣,无理取闹;严禁拒不接受工作安排或拒不执行上级工作指示;严禁挑衅滋事、搬弄是非、煽动闹事。八 要正确对待批评,有则改之,无则加勉。严禁擅自向举报人及相关知情者质询、威胁;严禁污陷、诽谤他人。九 要廉洁自律。严禁介绍人入职本公司(指找管理人员说情或带人参加面试及办理进厂手续); 严禁向客人或员工索要物品,凡贿
5、赂性质情节严重的将予违纪辞退。 严禁私自截留拿取客户或员工委托转交的物资,情节恶劣的将予违纪辞退。十 要讲秩序。非工作安排,禁止擅自进入其他部门工作场所。 禁止擅入翻阅其他部门及队部办公室物资。严禁擅自翻越公司围墙、大门及建筑物窗口出、入。严禁破坏门锁强行进入;严禁私自配制本宿舍以外房间锁匙。非工作需要,非值班人员禁止进入厂区;非工作安排,严禁在保安岗或厂区睡觉。十一要严格照章办事。凡遇不明事项或不安全苗头及紧急情况,应立即请示汇报,不得事后补报,禁止隐匿不报;禁止越权或越级操作。十二要做到令行禁止。凡上级通知或指令应该立即执行或于限期内执行完毕,禁止拖延。 严禁拒不执行上级工作指令及训练指令
6、。十三要爱护公、私财物,损坏东西要赔偿。 禁止用不恰当方法使用设施及物资。 禁止拍(击)打公司楼梯扶手栏杆或电动按钮(键)或其他物品。 严禁故意毁坏公、私财物,违者将予赔偿损失。十四要讲文明礼貌。待人待事冷静有耐心,积极沟通。 禁止对工作交接、工作查询或客访不搭理及态度恶劣。 禁止吵闹或摔打物品。 严禁骚扰员工,例如电话信息骚扰、拦截、尾随跟緾等等。 禁止寻衅滋事。十五严禁醉酒。凡酒后在公司范围内出现东倒西歪、需人抬走或搀扶行走、呕吐、滋事等情形的视为醉洒。十六加强组织观念,反对个人自由主义。认同组织,服从上级。1. 同事间有误解或争议,应寻求上级介入调停,不得私下吵闹甚至谩骂威胁。2. 有问
7、题有意见应向公司或本部门管理人员反映,也可在会议上提出,不得私下散布,不得搬弄是非,不得私下议论同事。3. 不利于团结的话不讲,不得非议公司领导及公司管理问题,不得非议其他部门管理人员及其部门工作。4. 管理人员接到反映问题,应认真听取,不得压制,不得随声附合,不得偏信偏断,应调查核实后与队部相关领导合议后回复当事人。如他人反映与自己同级别或上级人员 的问题,此类情况须报上级处理。不得擅自向他人调查同级或上级人员。5. 禁止讽刺好人好事及模范行为。十七我们的职责是:维护公司的安全与秩序。 我们的目标是:优质服务。十八.凡规定为硬性管理的事项,必须坚持原则,对违规人员予以劝阻;劝阻无效的应予动作
8、拦截;拦截无效的须立即报告上级;由上级根据事态性质决定立即跟进或事后跟进。第二节 请休假管理规定一本部门不缺员情况下可准一人探亲假(家属病、丧等特殊情况不受此限)。每人每年可准10天探亲假(路途假另计)。探亲假须于上月20日前提前申报,待公司领导批准后才可离职。凡年假须7月1日申报,否则未休部分将由队部安排休假。二请病假或家属医护应呈交镇级或以上医院及政府核定医保资格医疗单位病历、收据或诊断证明。三不得以无法赶回、醉酒等不当理由请假。四严禁旷工,凡旷工3日以上报公司处理。(从严处理)第三节 培训及集会管理规定一凡部门安排的培训时间,参训人员着制服自行到一号岗集合。禁止迟到、早退及中途擅离,禁止
9、缺席。每周一19:00A班和周二轮休人员参训;每周二18:30B班、C班和周一轮休人员参训。二参加培训(含会议、训练)禁止手机开机(带队和主持人除外)。三参加公司举办的消防演习及其他集会执勤,禁止迟到、早退或中途擅离;禁止缺席。四不定期对岗位执勤知识进行抽查,凡不合格者将于下月补考,补考仍不合格者扣附加分1-10分。怀节严重的并予强化培训或上再培训班。五新队员试用期满将进行制度测试,不合格者予以辞退。六再培训制度:.再培训班时:每周天小时.有下列情形之一的人员将予强化培训:上岗培训考核不合格情况严重的。纪律观念差,屡教不改或不服管理情节严重的。第四节 执勤着装管理规定一 执勤签到前必须整理好着
10、装,下班打卡前不得卸装。二着夏装规范: 1. 衬衣扎于裤腰内,系保安专用领带。 2. 佩带肩章。 3. 扣好制服全部钮扣。三 冬装着装规范:1. 必须内穿保安衬衣、系领带(包括夜班)。 2. 必须佩肩章,系好全部钮扣。 四 到岗接班后须戴好帽。须正戴,帽沿与眉同高。下班前禁止随意脱帽。(夜班不用戴帽)五 禁止在保安岗更衣或换装。严禁敞胸露怀。六 白班须穿黑色皮鞋。禁止上班脱鞋或将鞋跟踩在脚下。禁止穿拖鞋上班(夜班穿凉鞋须系后带)。七 禁止制服同便服、迷彩服混穿。禁止穿着有异味或外表有破损(指烧灼、撕挂、有污渍等)或缺钮扣的制服上班。八 禁止挽袖、挽裤腿。九 严禁赤裸上身。第五节 执勤行为规范一
11、 站姿:1. 门口站岗的位置:(1) 保安室门口(天气炎热时一号岗可站室内吊扇下)。(2) 台阶上。(3) 保安室正前(大门以内与大门同宽区域内,二、四号岗可延宽至保安室正面2倍宽度)。2. 站岗的动作要求:(1) 抬头挺腰,上身正直,收腹。禁止斜靠门墙或其他物体上。(2) 目视正前方,不得勾头。(3) 两腿跨立、立正或稍息,腿不得打弯,两腿不得交叉。(4) 两手后背或自然下垂,不得袖手,不得抱手,不得叉腰,不得插于裤袋。二坐姿: 1. 坐姿的位置:(1)值班台正后。(2)夜班23:00后可坐于值班室门口或保安室正前、大门以内与大门同宽区域。 2. 坐姿的动作要求:(1)抬头挺胸,目视正前方,
12、不得勾头。 禁止打瞌睡(白班闭目及夜班未关闭大门期间闭目的将认定为打瞌睡);夜班勾头至台面手臂或勾头至其他物体上的将认定为打瞌睡;夜班靠物闭目的将视为打瞌睡。)(2)上身正直,不得歪身斜坐,不得趴坐仰靠。 禁止坐靠门、墙、窗。 禁止白班使用靠椅(岗位无凳子除外、机动班因公务除外)。 (3)两手放台面或置放膝腿处,不得用手垫托脸腮部,不得用手或物品置于腮部及头部作垫枕状。 (4)两腿自然放置地面,不得架二郎腿,不得将椅凳腿翘起。 禁止将脚踩放椅(凳)面或架放其他物体上。 严禁将脚架放台面或高于台面的物体上。(5) 禁止随处乱坐。严禁躺倒。二不得做与值班无关的事: 1. 不得修剪指甲,不得掏鼻洞,
13、不得剔牙。 2. 不得吹口哨,不得唱(哼)歌,不得嚎叫。不得蹦蹦跳跳,不得手舞足蹈,不得东摇西晃。 3. 禁止看书报。4. 禁止乱写划(指写划与值班无关的文字图画)。 5. 禁止拨打私人电话。禁止把玩手机。(有员工出入时从严处理) 禁止把手机放在台面或上层抽屉中或窗台或夹放台面书本中。 禁止用手机发非工作信息。6. 禁止听音乐或吃零食。 7. 禁止嬉戏打闹(包括拍打、脚踢、搂抱、伏肩、拉手等)。 8. 禁止闲聊(包括接听私人电话超过2分钟或闲杂人员在保安岗及门、窗处滞留超2分钟的)。 9. 严禁岗前或岗内饮酒。 10. 严禁抽烟(指上班正点与下班正点期间)。四举止要文明: 1. 禁止出粗口,例
14、如“妈的”、“操”、“吊”、“老子”等。 2. 禁止随便耍态度。 3. 禁止骚扰性举动。严禁与异性有暧昧行为。 4. 严禁辱骂、挑衅或威胁性言行。例如摔打(拍打)物件、推搡(肩撞)他人、用手指点面部、指出单挑等等。 5. 严禁对公司客户及政府执法人员粗口、威胁及态度恶劣。6. 禁止上班时与人吵闹(有争议摆事实讲道理除外)。 7. 禁止接受员工赠送的物品(包括食物和饮料)。 8. 岗位顶班每次不得超出10分钟。 9. 禁止在巡逻途中无故在其他部门工作场所滞留。五严禁值班睡觉: 1. 值班伏首台面及其他物体的行为视为值班睡觉。 2. 躺到睡觉者从严处理。 3. 开着大门靠物闭目经取物测试无反应或打
15、呼噜的视为值班睡觉。 白班或开着大门睡觉的从严处理。六其他: 1. 不得在保安室内洗碗、杯。 2. 不得从窗口、门口向外倒(泼)水。 3. 禁止站岗时间坐姿。 4. 禁止擅离岗位;严禁擅离岗位外出。 5. 严禁离岗时不关锁大门及保安岗。七值班记录及签名字迹须工整易辨认。八. 门岗当值人员主要职责是监控出入口。凡有人出入时禁止勾头及背向大门口。有人员出入时从严处理。九机动班无具体职责时应留守规定的岗位,禁止串岗或擅自离开。留守人员为本岗第二责任人,如本岗有明显失职问题均予问责。第二责任人的责任是:1. 繁忙时协助安检或其他工作。2. 在第一责任人未履行职责时应予提示或自行办理。3. 在其他值班员
16、与他人争议冲突、追拦工作时,应即出面协助、劝阻,有必要时应即上报。十 处置突发事件或其他岗位求援时应快速反应。跑步前往 同区应于1分钟内到达,两区间应于2分钟内到达十一. 同区两岗应做好协助工作,对其他岗位呼叫协办事件,须认真协办。十二. 队部管理人员对两区有查岗职责和巡检职责。故可于上班时间自由刷卡出入。十三.门岗人员入留守人员活动区域:保安室入本岗大门以内米区域,但清洁卫生,打水,维护纪律,查看不安全苗头时可超出上述错区域。十四.因工作需要往返两区单程时间不得超出分钟;因工作需要安排上班时间就餐的,不得到别处闲逛或滞留。第六节 交接班管理规定一接班人员应于接班前14分钟内签到、刷考勤卡并留
17、意通知栏,并根据本岗交接所需时间提前到达本岗。禁止迟到。凡迟到超过10分钟者从严处理。二接班必须认真查看各项值班记录,清点各类物资,检查对讲机(试机)及放大音量。如果物资有缺损(包括墙体污渍)禁止接班并报告上级,违者将承担赔偿责任。凡丢失物资按严禁类规定处理。三接班后须立即更换上自己的值班牌。四交班人员须正点后14分钟内在本岗最近考勤钟打下班卡离开本岗,禁止早退。 3号岗可提前10分钟锁门前往4号岗五交班人员在无人接班或接班人员拒绝接班时要报告上级,禁止隐瞒不报,严禁擅离岗位。六交班人员在离岗时须拿走私物品(如饭盒、帽等),禁止将私人物品存放在保安室(厂证、手机、锁匙、纸巾、充电器除外)。七禁
18、止携带或允许他人存放MP3、游戏机等娱乐用品。八禁止白班携带或允许他人存放书报、食物(辣椒酱、榨菜除外)。十 禁止夜班携带瓜籽、糖果、花生、锅巴等零食到岗。十一 禁止私自顶换班。十一上级或其他部门管理人员交办事项应于记录,交接班须交待清楚。第七节 岗位清洁卫生管理规定一 由夜班(巡卡结束后)负责当日岗位第一次全面清洁工作。清洁范围如下:1. 柜台表面(擦)。2. 墙上匾牌及电器开关表面(擦)。3. 玻璃窗内外、窗台及窗槽表面(擦)。4. 室内地面(扫、拖)。5. 室外清洁区:(1)台阶(拖)。 (2)正面:保安室正面、大门以内与大门同宽区域(扫)。 (3)外侧:大门外斜坡及两侧磁砖区域(四号岗
19、两侧至花盆处;三号岗、二号岗侧至保安室同宽域)。(4)内侧:5米以内(一号岗包括内侧草坪须清走胶袋、纸屑)。二 各班次均有维护本岗以上区域清洁责任:清走垃圾,拖擦污渍。(非站岗时间应每时段约15分钟到室外察看)三每周日7:309:00为大扫除时间,清洁范围如下: 1. 墙角蛛网。 2. 柜台后死角。 3. 柜台内壁。 4. 拆擦电扇。 5. 大门(侧门)栏杆。 6 .晴天用洗衣粉水擦洗:工作台表面、资料夹(栏)、出入证外壳及带子。并用水管冲洗室外清洁区域及大门。四 为防止水渍污染,不得用水泼地(墙)。毛巾浸水后,须拧干后,先擦该方向玻璃后再擦物品。拖把浸水后挤水或甩水后拖把(室外甩干)。五岗位
20、清洁卫生检查标准如下: 1.必擦区手摸无尘。 2.必扫区目视无垃圾、无污渍。大门口外区域须用大扫把全面清扫一遍 3.清洁区垃圾清走倒进垃圾桶,或扫至本厂清洁区堆放。六 . 禁止不做岗位清洁工作或不做周日大扫除。第八节 执勤礼仪管理规定一 执勤必须注意文明礼貌,并习惯性使用规范用语:“你好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等等。二 执勤人员于下列情形应敬礼:1. 询问驾车访客时。2. 公司领导经过时。3. 小车(含客用面包车)出入时。三 对车辆出入敬礼的位置:台阶上或台阶下(不得在室内向车辆敬礼)。四 敬礼的距离:1. 向人员敬礼:3-7步(3步内应立正行注目礼)。 2. 向车辆敬礼: (1)进入
21、车辆到大门外斜坡时。 (2)外出车辆:行驶至保安室内侧前方时。第九节 对讲机操作规定一 禁止私自调机或拆机及玩耍(按键)。二 禁止借给他人使用及玩耍。三 禁止用对讲机开玩笑。禁止粗口、脏话。严禁骂人。四 呼叫时先按住通话键,连呼2遍被叫岗位,如对方无回应,稍停后再次呼叫,如三次无回应报上级查明原因。五 听到呼叫应立即回话,如未听清,应要求对方重复,对方必须重复,禁止对呼叫不回答(非对讲机故障三次被呼不回答视为违规)。六 对讲机应随身携带或置于可听到位置,并开至最大音量。七 更换的电池须立即充电并作充电和关电记录。八 夜班非紧急情况一般不得使用对讲机。九 门岗不得直接呼叫机动班来本岗,必须讲明事
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