企业(卖场)VIS系统设计与实现.doc

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1、目 录1.0 绪论1 2.0 第一章 VIS系统设计的具体内容及开发流程2 3.0 第二章 面向市场的设计思维分析.3 3.1 第一节 VIS系统设计前的思维定向.43.2 第二节 商业策划透析与终端设计导向.53.2.1 商业策划透析思维.63.2.2 当前终端设计思维使用的新锐信息.73.3 第三节 面向市场的设计思维.83.3.1 设计思维的阐述.93.3.2 发掘深层内涵103.3.3 设计思维全过程114.0 第三章VIS系统定位的消费型终端卖场.124.1 第一节 消费型终端卖场的概念.134.2 第二节 消费型终端卖场发展的趋势和特点.145.0 第四章 与思维及理念的实现操作设

2、计.155.1 第一节 思维与理念的融合.165.2 第二节 VIS系统识别形象推演.176.0 结论.18 绪论 中国商业虽然进十几年经过了几次金融危机，却并出现下滑现象，相反中国现代商业的脉搏越来越强，越来越快，加入WTO后，中国信息流得到了强化，同时又由于政府政策的出台使中国商业的时效性，资本运转和外包等得到了加强和巩固。与此同时，国内的消费需求，购买欲望也在同时提高和发展。 消费需求的提升与终端卖场艺术 在当今世界经济发达国家中，消费（一定要说明与第三产业的区别）所带来的产值已超过第一，二产业，之和，成为了国民经济和世界经济发展的重要动力和现代化的重要标志。现代商业发展中，需求消费和欲

3、望消费无疑成为了商业运筹中的重头戏，而现代需求消费和欲望消费涉及金融，保险，信息，旅游，娱乐，餐饮，会展，公共服务等行业种类，主要通过输出服务而获取利润，世界前五百强的企业中根植与服务的企业更是不胜枚举，需求消费和欲望消费目前在发达国家的产业比重约占70%以上；部分发展中国家比重约55-65%，于是可以这样，消费水平不仅代表了一个国家的综合实力，它更加突出的证明整个国家的经济发展所能够达到的发达程度，并且直接表达了当前经济建设所处的阶段与实践点所呈现的状态与商业发展级别。 （大家都知道一般消费都会与服务挂上钩，而服务的竞争和核心价值却又是什么呢？同时也可以这样说，服务带动了经济的发展或，服务行

4、业的程度代表着国家的综合素质实力水平。这样说是有根据的，在论文的主体中我会特别提出强调。）在经济政策中，消费更是成为了关注的焦点。在我国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要中用来单独一篇“加快发展服务消费行业”来阐述这个问题，纲要明确指出：要大力发展现代服务消费行业，要运用现代经营方式和信息技术改造提升传统服务消费，提高服务消费的比重水平。综上就可以知道消费的需求在不断的增长和提升。传统营销已经发展至今日，演变成为整合营销战略与资源优化配置为先导的发展方式，作为全国的经济中心和最具成长性的经济区，长三角开始进入服务连锁消费发展倾向，经济一体化，集约式发展，市场操作国际化，营销品牌化，服务导向

5、成为现代长三角经济发展的趋势，而消费型连锁企业构架能够更加灵活的应付风险与资本运作。那么如何运用设计手段为消费终端卖场设计出一套完整的可横向（连锁）发展的VIS系统是我论文要解决的问题。目前有关消费型商业终端VIS系统设计研究一部分偏重于大众的美学设计，如设计风格，设计规范等，另一部分则偏重于设计手法的表现，如就某一连锁品牌的具体案例的研究与分析。而能将消费型可横向（连锁）商业VIS系统作为一门独立的设计策略来进行研究的还不是很多，本论文主体中将尝试，力求系统，科学，逻辑，深层的探讨消费型可横向的商业VIS系统的设计方法，通过理论总结，分析，归纳认为：在进行消费型可横向（连锁）商业VIS系统设

6、计的时候，不能单以传统的美学角度进行设计，不仅需要研究消费型卖场终端的特点，同时也要分析消费型商业的服务营销策略，并用创新设计思维来指导设计工作，以满足消费型可横向（连锁）商业的营销要求。 战略需求，市场更需求。战略高度建设企业发展愿景，划分并细分市场，成为了消费产业中头等重要的策略。于是，建立更高的服务指标，推动更完善的消费服务理念改革。我的目标之一，就是如何运用设计手段来为消费型可横向商业服务。设计学本身就是一门复杂的社会科学与自然科学的结合，它包括设计风格，设计规范，色彩学，人文心理学，商业设计学与艺术设计。我希望结合当前的实践经验和商业敏感及视野，提炼出一个消费型可横向（连锁）商业的方

7、式或方法。另外设计并非只是一个技能，它更能代表了世界的未来，只有设计的理念，创作的作品才能够真正触摸到未来，并且直接作用于我们的商业经营，推动营销战略的发展以及人文商业的进程。第一章 VIS系统设计的具体内容及开发流程VIS即（Visual Identity），通译为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。 人们所感知的外部信息，有83%是通过视觉通道到达人们心智的。也就是说，视觉是人们接受外部信息的最重要和最主要的通道。企业形象的视觉识别，即是将CIS的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。 设计科学、实施有利的视觉识

8、别，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。CIS(企业文化)中极为重要的视觉识别系统VIS是根据MIS（行为识别）来设计的，是对MIS的视觉化实现，使企业经营理念与形象融为一体。其内容范围广阔，可分为两个部分：一为基本项目的设计.二为应用项目的设计企业识别系统（VIS）的开发，是以视觉化的设计要素为整体计划中心，在“企业传播系统”中建立一套完整、独特、具有强烈冲击力的视觉符号系统，以供社会大众识别、认知。因此必须尽可能地系统全面，以构筑一个完美的企业形象。VIS的设计不是机械的符号创作，而是以MI为内涵的生动表述。所以，VIS设计应多角度、全方位地反映企业的经营理念。

9、 VIS设计不是设计人员的异想天开而是要求具有较强的可实施性。如果在实施性上过于麻烦，或因成本昂贵而影响实施，再优秀的VI也会由于难以落实而成为空中楼阁、纸上谈兵。风格的统一性原则 强化视觉冲击的原则 强调人性化的原则 增强民族个性与尊重民族风俗的原则 可实施性原则 符合审美规律的原则 严格管理的原则 VIS设计的开发流程VIS的设计程序可大致分为以下四个阶段： 准备阶段:成立VI设计小组 理解消化MI，确定贯穿VI的基本形式 搜集相关咨讯，以利比较 VIS设计的准备工作要从成立专门的工作小组开始，这一小组由各具所长的人士组成。人数不在与多，在于精干，重实效。一般说来，应由企业的高层主要负责人

10、担任。因为该人士比一般的管理人士和设计人员对企业自身情况的了解更为透彻，宏观把握能力更强。其他成员主要是各专门行业的人士，以美工人员为主体，以行销人员、市场调研人员为辅。如果条件许可，还邀请美学、心理学等学科的专业人士参与部分设计工作。 设计开发阶段基本要素设计 应用要素设计 VIS设计小组成立后，首先要充分地理解、消化企业的经营理念，把MI的精神吃透，并寻找与VIS的结合点。这一工作有赖于VI设计人员与企业间的充分沟通。 在各项准备工作就绪之后，VIS设计小组即可进入具体的设计阶段。 反馈修正阶段调研与修正反馈 修正并定型 在VIS设计基本定型后，还要进行教大范围的调研，以便通过一定数量、不

11、同层次的调研对象的信息反馈来检验VI设计的各细部。编制VI手册编制VI手册是VI设计的最后阶段。VIS设计的具体内容一般VIS系统设计主要内容是分两个大部分：一、视觉基本要素设计二、具体应用设计项目视觉基本要素设计可分为几个大部分基础系统，环境系统，办公事务系统等几个子系统。具体应用设计项目包括：事务用品类，如名片、各式文书等。 广告促销类，如小手册、电视广告、公告资料等。 标识招牌类，如旗帜、各类导引标识等。 运输工具类，如运输卡车、拖车等。 商品包装类，如商标、包装纸等。员工制服类，如徽章、工作服等。 建筑环境类，如外观、办公室等。 展示典礼等，如纪念活动、展示环境、专卖店等。由于论文讨论

12、的重点不在于此所以以上就不多做深入说明，能够大体了解设计内容就可以了。第二章 面向市场的设计思维分析第一节 VIS系统设计前的思维定向 企业的VIS（视觉识别）系统将企业理念、企业价值观，通过静态的、具体化的，视觉化的传播系统，有组织、有计划和正确、准确、快捷地传达出去，并贯穿在企业的经营行为之中，使企业的精神、思想、经营方针、经营策略等主体性的内容，通过视觉麦达的方式得以外星化。使社会公众能一目了然地掌握企业的信息，产生认同感，进而达到企业识别的目的。 企业识别系统应以建立企业的理念识别为基础。换句话说，视觉识别的内容，必须反映企业的经营思想、经营方针、价值观念和文化特征，并广泛应在企业的经

13、营活动和社会活动中进行统一的传播，与企业的行为相辅相成。 因此，企业识别系统设计的首要问题是企业必须从识别和发展的角度，从社会和竞争的角度，对自己进行定位，并以此为依据，认真整理、分析、审视和确认自己的经营理念、经营方针、企业使命、企业哲学、企业文化、运行机制、企业特点以及未来发展方向，使之演绎为视觉的符号或符号系统。其次，是将具有抽象特征的视觉符号或符号系统，设计成视觉传达的基本要素，统一地、有控制地应用在企业行为的方方面面，达到建立企业形象之目的。 以上都是作为一名VIS设计师必须明确的设计思维和项目考虑元素。但是，在国内高达80%以上的设计公司设计师都不具备考虑这些因素的环境和自身条件，

14、或者明白一点，但却又不系统，只能在大脑当中有一个模糊的概念，知道要向某个方向走，却最后弄成四不像。 设计思维的定向是由一种责任感和使命感而培养起来的，在每次项目的开始我都会填一张表，一式三份，自己一份，另外两份分别给客户和同事，同时等待客户反馈的意见然后再做修改。表单中的提问内容有（图一）客户名称，是什么品牌？是什么产品？品牌诉求，消费者定位，品牌形象定位，价值梯度，目前存在主要问题，解决思路，“分析商业挑战，有创造性地解决方案”，“针对这一挑战，可以赋予品牌什么样的全新视角?”，“我们所针对客户群是谁？执行这一计划的思路是什么？”，关键的思路，如何使客户信服，出发点与方案执行考虑。当你最终得

15、到客户反馈给你的信息化后你看到表上的问题和思路难道不比你自己在那里凭空想象要快得多吗？难道不比你最后较高时的质量效果更容易得到客户的认可吗？并且不会跑掉核心设计思想。 其实，我认为这也是论文的一个创新点。第二节 商业策划透析与终端设计导向不要以为在第一节中了解那些课前作业就能完成一套消费型可横向（连锁）商业卖场的VIS系统。这个离最终的目标还有很长一段距离，卖场的VIS系统设计需要具备很多因素条件，在这节中我们分析必须具备的两点设计思维因素。（1） 商业策划透析思维把握当代市场就要掌握当代商业的发展规律，把握未来市场就要建设未来消费需求，因此将设计更贴合市场而产生作用，将卖场空间设计作品融入未

16、来感就成为当代品牌设计师的必求目标。在当代这样一个过度竞争的市场环境中，传统的营销手段已经越来越难以给企业带来显著的增长，只有通过新的卖场终端设计思维所建立起的品牌观感才能够营造未来的营销趋势的市场吸纳。在卖场终端设计中，商业策划所占比重呈现上升趋势，这其中包括了设计理念，创新点解析，企业文化诉求，企业形象展示，品牌内涵与空间形态的设计意图。（2） 当前终端设计思维使用的新锐信息2009年8月19日，凤凰网上报道了一则新锐设计师MarloestenBhmer的新作品。2001年，MarloestenBhmer于家乡荷兰阿纳姆高等艺术学院获得电脑3D设计学士学位，她对空间有着不一般的想象力，因此

17、她所设计的鞋子没有任何缝合的痕迹，运用了很特殊的材质，所以完全不用担心质量问题，鞋款设计走向空间新思维。【4】连空间设计的思维都可以运用到鞋款，到日常消费中，同样终端卖场设计的思维也是可以做到的，因为终端设计就包括了空间设计，由此可以推出，这种思维的运用同样也可以适用于企业，集团，单店的终端建设及，在企业的无形资产中占据重要位置，与企业的资产管理，专利技术，服务质量，人文营销，团队建设共同作用于企业发展和升级。 不管是策划透析还是使用信息的思维能力，我们都应该是站在圈外看圈内，站在高空往下看，才能看得明白，看得清楚。第三节 面向市场的设计思维一、 设计思维的阐述 设计思维的提出是商业经济发展的

18、结果，自然也是优胜劣汰的一个思想凝结与实例体验。无论常识如何的跨越性、延续性、未来感或者是无限度的向上创造力，我们都必须要面对的就是我们推出的服务和商品真的能够被采购、被选择，并在竞争中取胜吗?佐以市场为先见指导，加以设计思维为服务型连锁商业的营销战略模式构成，才能真正屹立不屈，昂首前进。本人4年来潜心究竟其多年的市场操作经验，融会真正时代前沿趋势报告，拟订面向市场的设计思维，以突出现代化商业中永恒不便的主题与商场战略。赢在起点，赢在思维，熟悉你所在的环境与背景，然后崛起或取胜于这个市场的VIS终端卖场设计。 （1）“设计思维”概念的提出 科特勒论营销：“你的公司不应该属于它不能获得最佳成绩的

19、市场上。”20世纪80年代以来，经济全球化再次成为支配世界发展的新趋势，无论在发展的深度和广度上，还是在推进速度上都超越了以往。经济全球化的核心是全球开放就必然加剧全球竞争，在经济全球化环境中，综合国力的较量已取代军备竞赛成为国际竞争的主要内容。发展先进生产力和增强国际竞争力，已成为各国经济发展的首要目标。 在设计领域也同样存在着其应该属于的世界，应该适用的思维。世界著名设计公司IDEO的CEO兼总裁，一位“设计思维”的倡导者。“设计思维”就是运用设计师的敏锐感觉和专业方法，根据人们的需求，以技术上和商业上都可行的方式进行发明创造，为客户创造价值，给公司带来市场机遇。（3） IDEO公司CEO

20、蒂姆布朗这样形容创新设计思维 托马斯爱迪生（Thomas Edison）发明了电灯泡，然后围绕这个产品缔造了一个完整的产业。人们常常认为电灯泡是爱迪生标志性的重要发明，但爱迪生本人当时就认识到：如果没有发电和输电系统，灯泡就无法真正发挥效用，只不过是一个不实用的小把戏。因此，他又发明了发电和输电系统。可见，爱迪生的天才之处在于，他能够构思出一个完全成熟的市场，而不仅仅是一个单独的小发明。他能够事先设想人们将希望如何利用其发明创造，并在设计上力求与这一想法吻合。他并不总是会有先见之明（比如，他最初认为留声机将主要用做一种录制和重放口述材料的商用机器），但他总是极为关注用户的需求和偏好。 爱迪生的

21、做法是我们现在所说的“设计思维”（design thinking）（如图4.1）的先例这种方法将以人为本的设计理念，渗透到各类创新活动中。也就是说，设计师通过直接观察，深入了解人们的生活需求，以及人们在产品的制造、包装、营销、销售和支持方面的好恶，从而推动创新。他创立了一种团队式的创新方法，打破了“孤独的天才发明家”模式。创新是一项艰苦的工作，而爱迪生将艺术、手艺、科学、商业睿智，以及对客户和市场的敏锐洞察融合在一起，开创了新的专业化的“设计思维”（design thinking）。 设计思维法直接秉承了这一创新传统。简而言之，就是运用设计师的敏锐感觉和专业方法，根据人们的需求，以技术上和商业

22、上都可行的方式进行发明创造，为客户创造价值，给公司带来市场机遇。正如爱迪生的艰苦创新过程一样，这常常需要人们付出辛勤的汗水。二、发掘深层内涵 长期以来，设计一直被视为开发过程中的一个下游步骤设计师在实质性的创新工作中并没有发挥作用，他们是在创新构想基本成形后才登场，对创意进行美化包装。的确，设计师可以让新产品和新技术在美观性方面具有吸引力，从而令消费者更加满意；他们还可以通过巧妙的、激发人们兴趣的广告和营销传播策略提升品牌认知度，多方面刺激市场增长。20世纪后半叶，在消费电子、汽车和包装消费品等行业，设计已成为一项越来越有价值的竞争性资产。但在其他大多数行业，设计仍然是产品开发后期的一个附加环

23、节。不过，如今许多公司对设计师的要求不再是提高现有创意对消费者的吸引力，而是要求他们提供能更好地迎合消费者需求和愿望的创意。前者属于策略性的工作，最终创造的价值有限；后者属于战略层面的任务，能够产生新的重要价值形态。 （1）服务团队构成，结合营销战略，便于策略的构思与设计执行 在这个项目的最初阶段，我们为此项目成立项目小组，成员包括一位主设计师、一位策划文案人员、一位服务流程人员、一位战略负责人。该小组与客户企业一线服务人员组成创新团队开展合作。初始阶段，小组确定了在服务过程中存在的问题。其中首要问题是没有科学的服务流程也就是7p里的process服务通道，因此在服务过程中，出现服务动线混乱、

24、顾客和服务人员相互无规律的穿差，以致出现管理较混乱、人员混杂、秩序不整齐的现象。 （2）学习型组织运用，给予客户满意的答卷与空间营销效果 创新团队通过市场调研后，整理资料信息，提出了设计策略文案。通过头脑风暴和初步设计，探讨可能解决的方案。并积极寻找灵感，从混沌到有序，制作原型设计方案，探讨客户企业服务流程混乱的原因及解决的办法。并协助营销部们进行新的战略，在和客户沟通过程中积极坦诚，不应秘密工作，也不能埋头苦干。 （3）真正从空间设计效果回归营销状态，功能、效能、官能、产能四维一体，文化、品牌、标准化、成本控制、服务、空间形态面面俱到 在设计成果递交后，其服务流程得到顾客的好评，也使服务工作

25、人员的服务动线得到完全的改善。布局功能区分更加清楚明了，接待区、休息区、贵宾区、服务通道都通过空间设计来区分，经营效益和附加值口碑都明显提升。三、设计思维全过程 人们常以为创意源于天才：我们相信伟大的创意都是从天才的头脑里迸发而出，天才都拥有丰富的想象力，远非常人能及。但是，创新既非突如其来的重大突破，也非天才的灵光乍现，而是辛勤努力的结果。通过以人为本的创造性发现过程，反复制作、检验和完善设计原型，最终实现目标。 （1）设计思维区间系统 我们最好将设计过程比喻成一个区间系统，这些区间各自包含了不同的相关活动，而这些活动连在一起就促成了创新。首次体验设计思维的人可能会觉得这一过程混乱无序，因为

26、它的结构与其他类型的商业活动不同。但是，随着项目进一步展开，整个设计思维过程合情合理、富有成效。 设计项目最终必须通过三个区间。我们将促使人们寻求解决方案的情形（不论是一个问题、一个机遇，还是两者兼而有之）称为“灵感”区间，将生成、发展和检验创意从而有可能形成解决方案的过程称为“实施”区间。在完善创意和采取新方向时，项目将会多次循环往复这些区间尤其是前两个区间。 （2）市场调研与环境分析的必要性 了解设计对象本身，挖掘企业深层内含，了解企业的成长历程。 了解服务企业竞争对手 在市场竞争中，作为设计人员要设计好一个服务空间就必须了解设计对象的对手，这样才能更好做好设计。 了解市场 作为服务型卖场

27、的经营者和设计者，首先必须要充分了解市场。 服务空间内部的环境力量，企业内部各部门之间的分工、协作和功能都直接影响空间的设计策略。（如图4.3）各类资源供应者 各种资源的供应者都应向设计人员提供企业本身的原始资源和信息。 （3）设计思维的程序和方法 明确设计思维的问题，清楚要设计的服务型连锁商业空间的设计动机，明确需设计的服务型连锁商业空间的设计重点。 制定设计思维战略与战术，设计思维的战略。通过对空间环境的分析，将外部的机会与威胁同内部的优势和劣势加以综合权衡。设计思维的战术，是为实现服务型空间的营销战略而进行的设计措施、项目与程序如服务空间的品牌VI设计、风格造型设计等。 设计思维策划书是

28、表现和传递设计思维内容的载体，一方面是设计思维活动的主要成果，另一方面也是设计思维行动计划。它的作用是：帮助设计人整理设计信息、全面、系统的思考服务空间的营销问题。帮助设计人员根据服务空间的内外部环境与卖场营销问题，为服务空间提出解决问题的设计方法及其设计依据。帮助设计人员与商业决策者进行沟通。帮助商业空间决策者判断营销方案的可行性。帮助商业经营者更有效地实施营销管理活动。 （4）设计思维者的特点 与人们的普遍看法恰恰相反，设计思维者并不需要衣着特别，设计思维者也不一定只能由设计学校培养。虽然大多数专业人士都接受过某些设计培训。根据我的经验，许多非专业设计人员都有设计思维的天赋，通过适当的开发

29、和积累一定的经验就能发挥出这方面的潜能。 下面我们首先来看看设计思维者的某些特征： 换位思考 他们能够从同事、客户、最终用户、顾客（目前的和潜在的）等多个视角设想周围的世界。通过采取“以人为本”的方法，设计思维者能够设想出本身令人满意，又可以满足人们目前需求和潜在需求的解决方案。杰出的设计思维者会仔细地观察世界。他们会注意到其他人没有注意到的事物，并发挥自己的洞察力，激发创新灵感。（如图4.5） 综合思考 他们不仅依靠分析（这种分析往往会导致非此即彼的选择），而且对于某个令人困惑的问题，他们能够看到其中所有突出的方面（有时是相互对立的），并跳出现有选择方案的框框，提出更加完善的全新解决方案。（

30、如图4.6） 积极乐观 他们认为，不论某个特定问题给我们的选择造成了多大的限制，至少会有一个潜在的解决方案比现在的更好。 立足试验 重大创新并非源于渐进式的转变。设计思维者会以创造性的方式提出问题和探讨限制因素，朝着全新的方向前进。 开展协作 随着产品、服务和体验日益复杂，设计思维者揭去了孤独的创造性天才的神秘面纱，展现出积极的跨学科合作者的现实形象。最优秀的设计思维者不只是与其他学科的人合作，他们中有许多人本身就在多个学科中拥有重要经验。设计团队里的人既是工程师，又善于营销；有的既是个人类学家，又是工业设计师；还有的既是建筑师，又是心理学家。第三章 VIS系统定位的消费型终端卖场一、 消费型

31、终端卖场的概念消费型卖场终端是指一个消费服务型商业团体在多处设立产品价格、命名相同的商业空间，并在这些空间内以相近的服务营销方式及空间设计展开经营活动，这些店铺被称为消费型连锁商业空间。而另一种定义是指一个消费服务型商业团体设立多个使用统一的经营模式、统一的企业形象的经营活动空间，并在这些空间内以统一商品、统一价格、统一服务获取规模效益。【6】（1）消费型商业的优势显示 消费型连锁商业之所以被提倡，一者是因为未来人文服务的趋势已经到来，人性化、智能化、体验式等等成为商业卖点，而消费服务又是构成企业营销战略外显的部分。海尔董事长张瑞敏通过沃顿全球校友论坛进行发言，大谈企业过冬之时更要卖消费服务，

32、完成消费服务型企业的转型，由此来应对金融危机。当然选择如此的战略这是一个现代的商业经营趋势，并非仅仅一个过冬的招术这么简单，既然能够抵御全球性的金融危机，那么同时也证明它的先进度会被未来所接受。二者是通过连锁的形式，更多有部分优势的企业能够借助这种灵活而又统一的形式舒展自己的事业版图，在外观设计、资本运营、统一治理、营销部署等方面跨区域经营易于操作，有利于实现战略扩张和规模性效益。（2）消费型终端卖场的定义 毛泽东在他的诗词念奴娇昆仑有这样一句：“横空出世，莽昆仑，阅尽人间春色。”诗中形容的是昆仑山的外貌高大，而消费型连锁商业中的终端设计价值则在营销战略中呈现这种“横空出世”的营销气魄。因此称

33、其为航空母舰并不为过，如果我们说消费型连锁商业是航空母舰的主体结构，那么接下来我们就一一了解其帆与舵，了解其海域情况，了解其人员配置，了解其性能要求，了解其主要构成，以及操纵原则。 经营模式、统一的企业形象的经营活动空间，并在这些空间内以统一商品、统一价格、统一服务获取规模效益 。 二、消费型终端卖场发展的趋势和特点(1）消费型终端卖场以其专业化，发挥规模效应和分工优势的特点，逐渐成为世界连锁卖场国际化商业发展的新趋势 国际连锁卖场的联合兼并活动在世界范围空前活跃，在品牌塑造方面，成为现代化的服务商作为企业的发展主力方向进行精心培育。作为希尔顿饭店连锁集团与汉普顿集团宣布合并后的新公司将拥有1

34、700个中高档饭店卖场和六个物许连锁卖场分店，宣布其走向现代服务商的霸气与豪迈之举。（如图2.11） 连锁卖场的企业大国也将纷纷为扩张其海外市场展开角逐。今天，美国做为世界上最大的连锁业王国，其连锁加盟网不但遍及全美各个角落，而且已向全球渗透。消费业仍然是普遍看好并大有发展潜力的连锁行业。这些消费服务业包括：餐饮、酒店、美容美发院、健康保健行业、教育性商品和服务连锁经营和电子商务的整合。大部分连锁企业建立了自己的网站以招募加盟者。在未来几年，服务型连锁企业的市场份额将超过百货商业，成为发展最快，最先进的模式，也是行业发展的新业态。 (2)消费服务型连锁卖场的特点 服务型连锁卖场商业与传统消费商

35、业经营的区别(见连锁商业营销与管理)。服务型连锁卖场商业的优势制度优势有利于实现低成本、低风险的快速扩张，降低投资风险，有利于规模的树立；对于加盟者来讲，可以尽快成功地切入商业领域。效益优势有利于企业营销、有利于标准化经营、改善服务扩大销售。发展优势容易快速实现资本的集中、积累、有利于抓住商机。组织化程度高、增强了市场竞争能力。第四章 与思维及理念的实现操作设计第一节 思维与理念的融合 在当代社会发展中，“后现代社会”使得视觉主导消费的理念得到普遍应用。黑格尔早就指出，在人的所有感官中惟有视觉和听觉是认识性的感官。【3】二次世界大战以后，经济开始持续繁荣，技术连续不断创新突破，现代管理体系进而

36、加强提升，资本运营效果更加显著，企业大部分从上游厂商的生产过剩的、质量标准化出发，进入到“后工业社会”，而此时的产品不再是通过损耗就可以创造新的买卖交易，而是更加积极的融入了视觉艺术感官的部分，从审美鉴赏、艺术生活等角度进行诠释与营销，促进消费的激增。在此时，人们更加注重产品的符号价值、生活理念、品牌形象以及传达倡导的文化精神等，从而趋向“消费文化”。 “消费文化”（consumer culture）这个术语是用于强调商品世界及其结构化原则对理解当代社会来说具有核心地位。费瑟斯通指出：“这里有双层的涵义：首先，就经济的文化维度而言，符号化过程与物质产品的使用，体现的不仅是实用价值，而且还扮演着

37、沟通者的角色；其次，在文化产品的经济方面，文化产品与商品的供给、需求、资本积累、竞争及垄断等市场原则一起，运作于生活方式领域之中。”这里也就是说，视觉在于传达消费观点与促进销售购买方面的双重战略意义。通过视觉的设计与表达能够更好的作用于商品与服务进行包装和表现，塑造一定的品牌，并且极力顺应市场消费潮流，去迎合并带动受众的口味，趋向多元化的发展与营销，贴合社会逻辑与消费行为，并且主导人性化与个性化的未来屈从。第二节 VIS系统识别形象推演（1）独特的创意 长期以来，设计一直被视为开发过程中的一个下游步骤设计师在实质性的创新工作中并没有发挥作用，他们是在创新构想基本成形后才登场，对创意进行美化包装

38、。的确，设计师可以让新产品和新技术在美观性方面具有吸引力，从而令消费者更加满意；他们还可以通过巧妙的、激发人们兴趣的广告和营销传播策略提升品牌认知度，多方面刺激市场增长。20世纪后半叶，在消费电子、汽车和包装消费品等行业，设计已成为一项越来越有价值的竞争性资产。但在其他大多数行业，设计仍然是产品开发后期的一个附加环节。 不过，如今许多公司对设计师的要求不再是提高现有创意对消费者的吸引力，而是要求他们提供能更好地迎合消费者需求和愿望的创意。前者属于策略性的工作，最终创造的价值有限；后者属于战略层面的任务，能够产生新的重要价值形态。而且，随着发达国家的经济重心从工业制造向知识工作和服务业转移，创新

39、的范围也在扩大。创新的目标不再仅限于实物产品，还包括各种新的流程、服务、基于IT的互动方式、娱乐活动，以及沟通和协作的方式在这些完全以人为本的活动中，设计思维方法能够起到决定性的影响。【1】 在商业中的独特创意被应用到广泛的空间形态中，在服务型连锁商业的范畴内，自小型娱乐休闲空间形态的设计，到大型超商卖场空间形态的构筑，不可回避的是创意设计视觉效果的形态蔓延和扩散。创意不仅结合了时代的创造性、独特性，更具备了吸引力与营销突破力，即创意包含了它需要构筑的四个方向作用：新奇的角度，惊人的诠释，震撼的效果，实效应用。良好的创意不仅仅能够带来商业价值的创造，更能从更加优质的角度展示商业艺术。（2）具体

40、分析操作 要想真正做好消费型卖场终端VIS系统设计必须要先知道表单里面的内容待添加的隐藏文字内容1（表单），知道设计的来源和去向。当只有把这些问题弄清楚后你才能明白设计的真谛。 首先，我要确定服务的卖场品牌名称，（这样的一个开始方法只是其中方法的一种）然后分析品牌名字的来源，以及名字的意义和所处环境等问题。当这些问题确定好后，接下来就要定LOGO，同时还要考虑运用色彩问题。 那么怎么确定LOGO呢？我们要通过一个推导系统才能最终定下LOGO矢量图，由于涉及到本人与别人书籍的出版问题，暂无法提供具体推导系统，但可以举个例子，比如说有个品牌的名字叫做“林”，现在需要做个品牌LOGO。估计很多人看到

41、这问题时脑子里一片空白，然后把“林”字左思右想，然后在草纸上画来画去，两个“木”字如何组合，并脑子还在不断的想弄成什么样呢？没有一点感觉。有或者你明白一个主题“环保”，你就会往绿色资源那块去想，这些都是说明并不了解商业的根本之道和营销理念。你心中没有明确你到底要做什么，什么才是你要做的。很模糊。要想解决这个问题就必须要有面向市场的设计思维习惯，并不是说一定要有面向市场的设计思维才能设计出好的作品，我强调的是习惯。 当LOGO的核心设计思想确定后，我们要选择可行性的软件工具进行操作，一般来说消费型卖场终端VIS系统设计所需的软件基本上是4种：一，PS 二，AI 三，CDR 四, 3D MAX 。

42、那么这4款软件各自与相互之间有何联系呢？在VIS系统设计中CDR是主要来负责制作的工具，AI是用来对图形细腻部分的处理，3D MAX是用来设计卖场空间的，PS是设计VIS系统中广告册，包装盒的效果图等。 在消费型卖场终端设计中其实是分两部分：一部分是属于AI部分的VIS系统，另外一部分是属于3D部分的SI系统，那么我们主要研究的是AI部分的VIS系统，因为SI部分要跟着AI走的，只有当AI部分出来或定型后才能进行下一步SI的设计。了解这些流程后，就先用AI推导设计出LOGO演变的过程，让客户看后一目了然，并且深挖掘出其内在含义。（毕业设计作品中说明） 到此，我们设计的初级阶段基本完成。接下来我

43、们要调试AI和CDR软件之间的互通性，这一步是很重要的，因为在设计的过程中有可能要同时运用多个软件，比如说AI设计了LOGO的推导演示过程，现在需要导入到CDR中做设计排版，这过程将会出现很多问题，如果软件版本互通，电脑系统版本正确，CDR可以直接调用AI文件，但是色值会有偏差，如果是在AI软件中直接拖到CDR中，那么在CDR中是以图片的形式出现，反之则无效。这种情况我们一般会用CDR中临摹工具导出矢量图，图虽然是出来了，但是线条过多，而且节点不易操作，并且颜色差值打。这些问题虽然最后都能解决，但是需要耗费很多的时间，而且容易打断设计思维的连续性。 调试完软件后，开始推导卖场空间设计花纹装饰和

44、广告语，因为当这些东西推导出来后对后面VIS设计中的空间顶，员工服装，吊旗，地板纹路，广告牌等设计元素的设计有很大的帮助。花纹的设计需要考虑品牌元素和品牌营销的理念等。花纹并不是随便或者选个跟品牌意念差不多的东西来填充，花纹也是需要推导组合的。广告语的推导同样也是如此。 当确定好这三点后，并且按照第二章讲的面向市场的设计思维为导向，完成余下的设计。（余下的将在设计作品中体现）到这里我们的VIS推导和设计部分基本上算是完成了，但是对于我们卖场终端VIS系统设计来说，这只是完成了项目的第一步，接下来就是卖场空间的CAD图纸设计初稿，然后就是调用VIS推导花纹，LOGO，招牌等平面效果图，经过3D

45、MAX建模成为空间效果。在这过程中也需要过程和思维的推导和研究，但是大部分的都在论文前部已讲，重点不在这，就不多讲。（当看到毕业设计作品的时候就可以清楚明白了） 结论本文在第一章分确立了基于营销策略的卖场终端VIS系统设计基本程序，阐述了消费型（；可横向）企业VIS系统设计的重大意义，并总结出了研究方法和构架，通过第二章分对消费横向型商业空间特点及类型的解析和面向市场的设计思维分析，明确了研究对象及范围并对消费型可横向企业和传统企业卖场的区别进行了分析。在第三章分对消费型横向商业的特点，趋势，概念等进行了详细的论述，以确定我为什么要选择以此为论文题目的核心，并且说明了VIS系统设计的定位，找准设计发展方向，开创出新的，更好的设计市场渠道。 第二章分面向市场的空间设计思维研究总结了设计思维的全过程，即：1设计思维系统，2市场调研和分析，3设计思维程序和方法，4系统的解决问题。 第四章分本文关于消费型可横向商业卖场终