【精品】专业论文文献 企业文化与知识型人力资源管理.doc
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1、企业文化与知识型人力资源管理企业文化与知识型人力资源管理 摘要:企业文化重在建设,企业有无自己特有的先进文化,直接关系到企业能否持续发展并保持朝气和生命力。随着知识经济的发展,知识型员工正逐渐成为现代组织的主体,是新型的工作群体。现代企业应将知识型人力资源管理和企业文化建设紧密结合起来,使各项管理措施符合员工基于企业文化形成的价值观与思维方式,从而不断提高企业的管理水平,促进企业持续健康发展。 关键词:企业文化: 知识型员工: 有效激励人力资源管理竞争力 Abstract: Focus on building corporate culture, enterprises have no the
2、ir own special advanced culture, is directly related to the enterprise sustainable development and maintain the vigor and vitality. With the development of knowledge economy, knowledge workers are becoming the main modern organization, it is a new working group. Modern enterprises should combine the
3、 knowledge of human resources management and the enterprise culture construction, make the management measures in line with the staff of the formation of enterprise culture values and ways of thinking based on, and constantly improve the management level of enterprises, promote the sustained and hea
4、lthy development of enterprises. Key words: enterprise culture: knowledge workers: effective incentive human resource management competitiveness 中图分类号:F279.23 一 、 企业文化是企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的,带有本企业特征的经营哲学,以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。企业文化的核心是员工们的共同信念与价值观,企业文化主要是
5、通过价值观的塑造激发员工使其有共同的价值观取向。 企业文化渗透于企业的的一切活动之中。它是一种管理理念,即肯定人的主观能动性,以文化引导作为手段,激发员工的自觉行为从而达到管理的效果。 二、企业文化与知识型人力资源管理密不可分 知识型员工是指“本身具备较强的学习知识和创新知识的能力,并能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的脑力劳动者”。知识型员工的工作主要是一种思维性活动。 企业文化和知识型人力资源管理二者有着内在的联系,二者的联系点是知识型员工-这个企业中最大的财富。企业文化是知识型员工的观念层次上的一种群体价值观,它渗透在知识型人力资源管理的各个方面,知识型人力资源管理也反过来促进企业文
6、化的生成、巩固与发展,二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。 知识型员工是企业中最重要的资源,对知识型员工的管理是在一定的文化环境中进行的。企业文化是知识型人力资源管理的软件。企业文化所提供的企业价值道德标准、道德规范和行为准则,不仅成为企业知识型人力资源管理运作中的精神与行为依据,同时又为企业带动和培育高素质的员工队伍创造了良好的环境和氛围。 企业文化对知识型人力资源管理的作用是巨大的,也是无形的,它将企业的观念、价值、制度、以一种权威的形式潜移默化地输入给每一个成员,让他们遵守它,从而使企业获得一种整体凝聚力。企业文化一旦形成,就会成为约束员工行为的非正式控制规则,令员工放弃一些不适
7、宜的行为习惯和利益取向,员工最终共享统一的价值观、荣辱观和献身精神,企业的人际关系将更加融洽,人与组织的互动关系将得到更好的处理,企业文化的凝聚、规范和激励作用有了更加突出的体现。因此,通过或利用企业文化进行管理,是人力资源管理发展到今天的必然要求,也应是企业管理层所追求的最高管理境界,是人力资源管理的核心任务。 另一方面,被企业文化所滋润、加强的知识型人力资源管理反过来又会促进企业文化的营造。企业文化蕴含的道德规范和价值精神固然是在一种文化环境、氛围中生成的,但最终必须内在化为员工的一种统一的精神力量才能实现。但这种内在化的过程是必须有一定外在形式作保障的,尤其是在企业文化建设的初期。 总之
8、,企业文化和知识型人力资源管理作为企业战略的两个方面统一在现代企业以人为本的基本理念上,毕竟一切企业行为都是通过人来实现的,但企业行为对人是有要求的,这些要求可以通过引进知识型的员工和培养更多员工成为知识型员工等途径来实现,这一实现是一个内在的和外在的双重化过程,而这正好是企业文化建设和人力资源管理这两种企业行为的功能,二者的结合和相互促进必会造就符合企业要求的尤其是知识型员工来更好的推动企业的发展。 三、企业文化在知识型人力资源管理中的应用 1) 以企业文化的认知度为前提进行员工的甄选 在招聘尚未开始前,企业就要将企业的价值观念与用人标准结合起来。在面试过程中,借助多种手段对应聘者的性格特点
9、和价值观念进行分析,淘汰不符合要求的人员。通过“行为面谈”等方式了解应聘者是否认同本企业的文化,有意识地进行员工的选择。 2) 以共同愿景强化员工关系管理 招聘初步认同企业文化的员工只是第一步,成功的人力资源管理,更要做到“留得住,用得好”,建立良好的员工关系管理机制。员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景,缺乏共同的信念,难以整合资源,引导企业发展壮大。企业要尽可能地了解每个员工的需求和发展的愿望,即员工的个体愿景,用企业文化的驱动力引导员工作出相应的工作行为。要引导员工依据个人期望和企业的愿景目标,设定自己的职业生涯规划,明确个人的成长必须依附企业平台。当企业的愿景和个人
10、的愿景达成一致时,可以使员工明白企业存在的社会意义和自己作为企业一员的意义,从而使其产生使命感和责任感。 3) 让公平的约束、激励机制成为企业的一种文化 对一个优秀的企业而言,良好的用人机制和职业发展环境比高薪更具吸引力。知识管理专家玛汉-坦姆仆的大量实证研究表明,企业技术和知识型员工注重的四个主要因素、排序以及比重是:个体成长占34%,工作自主占31%,业务成长占28%,金钱财富只占7%。因此,让公平的约束、激励机制成为企业的一种文化显得尤为重要。 一是要正确处理物质激励与精神激励、短期激励与长期激励的关系。物质激励主要是满足人的物质生活需要。如为员工创造和提供良好的工作、生活环境和条件,制
11、定合理的薪酬制度等。精神激励可以概括为“信任、尊重、赞美、关怀”。这是从人性关怀的角度出发,注重员工精神层面上的要求。企业应将物质激励和精神激励紧密结合起来,并尽力保持长期激励与短期激励的平衡,充分调动员工的积极性和主动性。 二是要建立稳定、公平的考核竞争机制,促进人力资源合理流动。任何员工都会渴望一个公平的发展环境,各项人力资源管理措施必须力求公平,否则会挫伤员工的积极性。同时,稳定的人力资源政策有利于员工明确努力的方向,使其产生归属感。当前,面对金融危机的严重影响,企业的生存和发展受到空前挑战,越是在这样的紧要关头,越要牢固树立以人为本的理念,注重管理型文化建设,努力将知识型人力资源管理打
12、造成企业独有的文化。 优秀的企业文化以其特有的魅力和方式发挥着对人力资源的导向、人才吸引与保持、人才培养和行为约束等作用;人力资源管理则主要通过具体的措施和方法作用于员工。只有营造管理型的企业文化和知识型的人力资源管理,才能更好地发挥两者的作用,充分调动员工的积极性、主动性和创造性。 四、知识型员工的激励因素分析 要对知识型员工进行有效的激励,关键在于把握知识型员工的激励因素,即组织中的什么样的报酬、条件和环境能够对知识型员工形成有效的激励。 (1)工资报酬与奖励:获得一份与自己贡献相称的报酬,并且使自己能够分享到自己所创造的财富。这种奖励制度既要适合企业的发展又要与个人的业绩相挂钩; (2)
13、个人的成长与发展:存在使个人能够认识到自己潜能的机会,它证实了这样一个假设前提:知识型员工对知识、个体和事业的成长有着不断的追求; (3)企业的前途:知识型员工即看重金钱财富和个人能力的发挥等因素,也看重企业的发展前景。这说明企业的发展与知识型员工的个人成长是休戚相关的; (4)有挑战性的工作:知识型员工希望承担具有适度冒险性和挑战性的工作,因为这是对他们个人能力的一种检验和考量,是体现出他们突出于常人的佐证; (5)其他激励因素:晋升机会,有水平的领导,工作的保障性与稳定性。 五、知识型员工的人力资源管理与开发策略 通过对知识型员工激励因素的分析,我总结出如下科学的人力资源管理与开发策略:
14、1对知识型员工采取人性化的人力资源管理策略 人性化管理是管理科学性与艺术性的完美结合。人性化管理是在企业文化基础上生长起来的,强调对人性的尊重和关怀,体现了以“情”为纽带的“柔性管理”的特色,突出了管理的高度艺术性。人性化的管理主要体现在如下几个方面: 作为管理者应该要尊重知识型员工的自我价值和人格尊严,鼓励知识型员工参与管理,将外部控制转化为自我控制,营造知识型员工的发展空间,促进员工价值与组织价值的共同实现。 要多和员工交流沟通,尽量做到通过了解达到理解,知人善用,“因人施管”。管理者要“身入”群众,成为员工的一员,这样才能真正“心入”群众,与员工打成一片,才能真正听到员工的“心声”,才能
15、收集到员工的真知灼见,从而避免偏听偏信,做到全面、深入地了解情况。 对员工要充分信赖。对知识型员工的充分信赖,是实施“情感用人、事业用人”的最好举措。领导要科学授权,充分发挥知识型员工的独立自主性,对有能力的员工要委以重任,对员工委以重任,实质上传达了管理者对员工的信任度和期望值。正是这种高度的信任感和高于自身要求期望值,成为推动知识型员工为企业发展贡献全部聪明才智的强大动力。 对知识型员工适宜进行宽松式管理,就是要为他们创造更为宽松、开放的工作环境,具体包括自主工作的权力,弹性工作制,自由发表意见的氛围等等。对知识型员工的考核只需对其工作结果提出要求和考核,而无需对中间过程进行严格监控和督促
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