368.浅析中小企业品牌建设.doc
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1、教育学院毕业设计(论文)( 2010 届)题 目 浅析中小企业品牌建设 学 院 国际工商管理学院 专 业 工商企业管理 学 号 , 姓 名 , 指导教师 , 完成日期 2010.4.28 教育学院毕业设计(论文)目录一、毕业设计(论文)正文(111)二、毕业设计(论文)过程管理材料 (1221)(一)毕业设计(论文)任务书(1314)(二)毕业设计(论文)工作进度表15(三)毕业设计(论文)开题报告(1618)(四)毕业设计(论文)检查指导情况记录表19(五)毕业设计(论文)指导教师评语 (2021)三、毕业设计(论文)答辩记录(2326)(一)毕业设计(论文)答辩记录23(二)毕业设计(论文
2、)答辩成绩评定表24(三)毕业设计(论文)评分标准25第一部分毕业设计(论文)正 文目 录一、品牌建设的概念6(一) 品牌的含义6(二) 品牌建设的意义6二、我国中小企业品牌塑造中存在的问题7(一)对品牌认识浅谈7(二)缺乏品牌运营管理素质7(三)缺乏品牌保护意识8三、原因分析8(一)外部原因8(二)内部原因8四、我国中小企业品牌建设的对策建设9(一) 政府宏观调控9(二) 中小企业自身对策9谢辞11参考文献11浅析中小企业品牌建设【文章摘要】品牌是一种强有力的武器,它能够彻底改变顾客行为,并支配整个世界的格局。一个成功的经营者最重要的是树立品牌观念进行品牌建设,否则在激烈的市场竞争下也难长久
3、保住自己的市场份额。因此,转变传统的品牌观念,树立适应时代发展的现代品牌观念,是时代发展的要求,更是中小企业在日益激烈的市场竞争中得以生存和发展的关键。这也是本文探讨中小企业的重要现实意义所在,分析了品牌建设的具体内容。并且阐述我国中小企业品牌建设的现状、及存在的问题,剖析了我国中小企业品牌建设现存问题的原因,并针对原因提出了加强建设我国中小企业品牌建设的方法【关键词】品牌建设,现状,原因,策略前言品牌对于企业的意义自不必多言,没有品牌再好的设计也会失去光泽,再多的销量也会失去意义。产品和服务可能过时、团队可能更替,唯有品牌能划破时空、历久弥新,彰显组织的独特价值。卓越品牌产生卓越的影响力,它
4、能将企业成功区隔,是企业克敌制胜、获取客户忠诚、赢得市场竞争的强大武器和重要保障。海尔、联想等知名企业的品牌就是质量和信誉的见证,是市场追随者短期内无法逾越的界线。因此,中小企业在危机中做品牌练内功是件未雨绸缪的事情一、品牌建设的概念(一) 品牌的含义品牌(brand)最早是从品牌功能角度来界定的,品牌是产品识别的符号和标记。营销角度的界定是从1955年Bur-leigh B.Gardner和Sidney J. Levy在哈佛商业评论上发表产品与品牌一文开始的。美国市场营销协会:品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来的商业名称及其标志。广告大师大
5、卫奥格威:品牌是消费者对一个企业、一个产品所有期望的总结。美国著名营销学者菲利普科特勒从企业的角度表述:“品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区分开来。” 菲利普科特勒.营销管理(第十二版)M.上海:上海人民出版社,2006.他认为有深意的品牌该包括:属性、利益、价值、文化和消费者评价五层内涵。本文认为品牌包含以下涵义:是一种受到法律保护的无形资产,其使用权、所有权、转让权等权属情况已经确定; 是提高企业管理效率和质量,优化企业价值链,给企业带来高附加值,形成企业核心竞争力的战略途径;是产品
6、、服务和企业显示市场高认知度、高影响力的招牌;是产品和服务对消费者群的质量和信誉的保证 其次,企业品牌的建设,要以诚信为基础,产品质量和品特色为核心,才能培育消费者的信誉认知度,企业的产品才有市场占有率和经济效益,王维认为:“拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的唯一办法就是拥有品牌。”品牌建设包括了品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等等王维,苗雨君,郑继兴.品牌营销的误区与对策J企业活力,2003,(3).(二)品牌建设的意义1.增加企业的凝聚力,这种凝聚力,不仅能使团队成员产生自豪感,增强员工对企业认同感和归属感,使之愿意留在这个企业里,还有利于提高员工素质,以适应企业发展的需要,使全
7、体员工以主人翁的态度工作,产生同舟共济、荣辱与共的思想,使员工关注企业发展,为提升企业竞争力而奋斗。 2.强企业的吸引力与辐射力,有利于企业美誉度与知名度的提高。好的企业品牌使外界人羡慕、向往,不仅使投资环境价值提升,还能吸引人才,从而使资源得到有效集聚和合理配置,企业品牌的吸引力是一种向心力,辐射力则是一种扩散力。 3.提高企业知名度和强化竞争力的一种文化力。这种文化力是一种无形的巨大的企业发展的推动力量。企业实力、活力、潜力以及可持续发展的能力,集中体现在竞争力上,而提高企业竞争力又同提高企业知名度密不可分。一个好的企业品牌将大大有利于企业知名度和竞争力的提高。这种提高不是来自人力、物力、
8、财力的投入,而是靠“品牌”这种无形的文化力。4.推动企业发展和社会进步的一个积极因素。企业品牌不是停留在美化企业形象的层面,而成为吸引投资、促进企业发展的巨大动力,进而促进企业将自己像商品一样包装后拿到国内甚至国际市场上“推销”。在经济全球化的背景下,市场经济的全方位社会渗透,逐步清除企业的体制障碍,催化中国企业品牌的定位与形成。 二、我国中小企业品牌塑造中存在的问题我国中小企业是我国国民经济的重要组成部分,是大型企业的后生力量。但我国中小企业在出口营销和国内市场营销方面存在很多问题。就整个国际市场大环境来讲,经济危机的影响减弱了我国中小企业成本优势带来的竞争力,出口扩张日益受到其他国家的关注
9、和牵制;在国内,国外品牌侵占了我国大量的市场份额,国内许多中小企业都侧重于OEM(指定牌生产合作)策略,国际环境的不稳定很容易导致制造类企业陷入困境。建立强势品牌已经成为企业营销突围的重要出路。但很多中小企业缺乏品牌意识,没有把品牌的创立列入到企业长期可持续发展的轨道。存在问题主要有:(一)对品牌认识浅淡一是我国中小企业已经越来越重视品牌,但没有树立正确的品牌理念,品牌的传播和品牌的竞争方式等方面的认识都还不成熟。由于资源和劳动成本的优势和自创品牌的艰辛,很多中小企业在创业初仍选择做品牌的“加工厂”。二是对品牌的作用有认识偏差,只是无限夸大品牌在购买行为中的作用,品牌策略仅仅停留在提高知名度及
10、认知度上,缺乏市场调查,忽视脚踏实地的工作,没有过硬的产品质量,虚化了品牌载体,最终还是会失去品牌。三是有品牌,却忽视了品牌管理。据上海迈迪品牌管理咨询有限公司最新的一项调查结果显示:我国中小企业中有59. 3%没有专门的部门管理品牌,较多的是市场部、管办还有总经办这样的部门来管理品牌; 37%制定了品牌战略; 37%进行了品牌定位;16%对品牌进行了跟踪。尤楠.品牌个性的塑造研究D.北京:首都经济贸易大学, 2007, 5.以上数据可看出,我国中小企业品牌管理知识严重不足,简单地把品牌当成产品来经营,认识不到品牌给企业成长带来的众多益处。(二)缺乏品牌运营管理素质1.品牌策划欠科学成功的品牌
11、策划使产品形象更加鲜明,并与企业形象统一,为跨行业多门类的企业发展留下了广阔的空间。因此对企业产品或服务有个科学的品牌策划是中小企业从弱到强的关键。太阳神集团是我国第一家通过全面品牌策划,成功的从一家规模不大的乡镇企业发展成巨大成功股份制企业,赢得了消费者的青睐。我国的企业品牌策划仍然处于初级阶段,策划理论尚不成熟,实务操作也远未规范,品牌策划的本土化,更有待于进一步探索。2.品牌体系混乱 中小企业往往缺少正确的理论指导和市场调查,在品牌文化、产品发展目标、经营理念、产品内容不清晰的情况下,就大肆包装,造成企业资源的巨大浪费;面对激烈的竞争,轻率使用一些只有短期效果最终会伤害品牌形象的战术(最
12、典型的是价格战),据上海对500名企业经营者的调查表明,83%的中国企业提高竞争力的第一选择是降价,而外国品牌提高竞争力的第一选择则是100%提高质量;忽视技术开发、技术改造和管理创新等这些保护品牌价值的最根本的做法,周海燕,易华萍.品牌文化的内涵解读J.商业时代,2008, (28).3.品牌传播途径单一过分迷信广告,使很多中小企业忽略用品牌核心价值来统帅企业的一切营销活动,不仅收效甚微,还增加企业营销成本,不利于企业品牌的长期发展。广告能给企业带来知名度,带不来美誉度。经历过2008年食品安全事件的消费者已经对广告产生了怀疑。中小企业在进行品牌传播时要把钱花在刀刃上,在全面了解企业状况的前
13、提下,进行科学定位。如三星集团借助汉城奥运会,利用巧妙、严密的策划宣传,达到巧投入、高产出的效果,跻身世界数码产业巨头。(三)缺乏品牌保护意识我国中小企业国际竞争意识不强,缺乏战略目光,致使很多优质产品或服务的商标被外国抢注。据不完全统计,目前我国知名商标被海外抢注多达200多起,有15%的中国商标已经无法再境外申请注册。如王致和在德国被抢注,六必居在加拿大被抢注,同仁堂在日本被抢注等。三、中小企业品牌建设存在问题的主要原因当今全球化的趋势下,中小企业日趋面临来自更多的压力,而这些压力有来自国内品牌与国外品牌的各个方面的差距也有来自中小企业自身的不足,下面我们先来谈中小企业面临的外部环境。(一
14、)外部原因国内品牌与国外品牌相比,存在的差距。如今国外企业品牌主要注重知识产权的保护,国内企业品牌却还在与假冒伪劣产品纠缠不清;国外企业靠高超的经营策略和先进的高科技树立品牌,国内企业靠宣传和命名树立品牌;国外企业对知名品牌的巩固是以保护产品质量和声誉为观念。国内企业反而以满足无形资产评估,坐享其成为观念。如此种种都表明,我国企业品牌的发展还有相当长的路要走。(二)内部原因我国中小企业在品牌建设上还存在较多问题。品牌建设滞后的因素,主要表现在以下几个方面:第一、品牌观念不强。我国中小企业一般规模都较小,资金不足,管理水平落后。企业生产和营销只是停留在产品观念上,忽视品牌创立和品牌经营。有些中小
15、企业认为进行品牌建设需要巨额资金,而考虑到自身的资金缺乏,况且品牌建设周期过长,因此往往放弃品牌建设。第二、品牌定位特点不鲜明。品牌存在的目的就是与竞争产品进行区别,要有独特的风格。也就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的,有别于竞争对手品牌的、符合消费者需求的形象,其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。而对于大多数发展中的中小企业来说,其品牌易与其它品牌相类似,其定位往往不是十分明确。 第三、品牌创新不够。我国中小企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地,就必须在技术、产品、营销方式、管理模式等,某一个或几个方面要进行创新 张劲松.中小企业的品牌建设J.中外企业家,2006:6。企业的生
16、命力在于创新,国内不少企业品牌老化严重,资产与内在价值开始衰退甚至消失,企业不能随着市场需求的变化,消费者偏好的转移,及时对现有产品进行改进,重新设计形象,品牌建设注定要失败。四、我国中小企业品牌建设的对策建议(一)政府宏观调控 政府要加强宏观调控,提供必要的机制保障要强化政府职能转变,树立地方品牌经营的现代理念,建立良好的地方品牌经营环境;加快机制建设,奠定坚实的江地方品牌经营基础;注入科技活力,提高地方品牌的核心竞争力。(二)中小企业自身对策1、中小型企业要具备做品牌的几个条件要有先进的理念:如果说,一个好产品是一个品牌的依托的话,那么,一整套好的经营理念则是支撑一块好品牌的灵魂。如果一个
17、企业在建品牌时就没有建造起表现这一整套好理念的品牌识别系统,那么这个企业就会很快地灰飞烟灭。要创造优质的产品:在市场中,品牌虽然是由生产者或服务提供商所创建的,但它却是属于千万消费者的。若要赢得消费者对此品牌的认可,首要条件是对该产品或服务的认可,其次才是感受与联想的总和。要建设奋进的队伍:做品牌需要领路人,更需要团队的合作奋斗。要做领导品牌,甚至需要几代人艰苦卓绝的努力。人力资源是企业最重要的战略性资源,也是建设强势品牌的根本保证。要建设高效的网络:再好的产品、再好的服务,如果没有一个好的营销网络将其迅速铺设到离消费者最方便购买与使用的地方,那消费者将永远无缘体验,何谈品牌的确立。要引进优秀
18、的外脑:西方的品牌是在营销理论指导下长期形成的,在创建的过程中他们拥有许多好的外脑:市场调研、市场分析与科学预测、营销与广告策划,而我们国内的企业,目前还很少有花钱买咨询、买顾问、借外脑的习惯。在如何借助外力促使自己成功这方面,我们的中小企业确实在思想观念上还存在着较大的差距 吴玉文中小企业品牌建设策略思考.1/中国商界下半月,2009。2、强化中小企业的主体意识,提高管理水平企业是实施名牌战略的主体,创牌产品活动的基础在企业。一是帮助质量问题比较突出的行业和企业提高产品质量等基础性工作;二是鼓励企业采用国家标准和国际先进标准;三是引导企业围绕品牌建设提高质量和效益,促进产品结构优化,提升产业
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