题目:国内民族企业品牌战略分析与研究.doc
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1、毕业论文题目:国内民族企业品牌战略分析与研究前 言在世界经济全球化的大背景下,市场竞争首先是品牌的竞争,只有企业拥有了自主品牌,才能把握市场竞争中的主动权。通过研究与分析品牌战略与企业成长之间的相辅关系,探索实施品牌战略的一般途径和具体策略,已经成为摆在许多企业面前的重要问题。众所周知,尤其在加入WTO以后,对于我国民族企业品牌战略这个问题的研究,就必须放在今后的国际经济环境条件下来进行,特别是我国作为最大的发展中国家,国内统一市场尚未成熟,长期以来各个企业缺少品牌战略发展的规划,研究品牌战略就显得更为重要了。近年来,我国GPD(每年以810%)的惊人的速度发展,引起世界瞩目。特别是国内众多各
2、类(国有、民营)企业迅速发展,在面对国外强势企业纷纷涌进中国的情况下,我国企业如何树立自己的品牌战略;如何与国外企业抢夺本土及国际市场;如何从企业的实际情况出发,利用市场经济中的品牌战略,促进企业生产规模的扩大和利润的增加,从而促进本土企业增强国际竞争力等是一个值得研究的课题。 一、我国民族企业的发展与现状 随着改革开放的不断深入和国家对个体私营企业政策的演变,民营经济在国民经济中所占比例越来越大。改革开放三十年来,我国的民族企业如雨后春笋般迅速崛起,民营企业的发展取得了巨大进步。有数据显示,目前我国民营企业已超过中国企业总数量的60%,占全国GDP的份额超过50%,2005年内资民营投资总量
3、超过5万亿元,占全社会固定资产投资的比重高达60%。民营企业为社会提供了很多就业机会,进而促进了社会的稳定。民营企业在增加就业、创造税收、提供财富、稳定社会方面都起到了很大作用,而且发挥的作用越来越大。在某些领域民营企业起到支柱作用,有一些则在发展壮大过程中逐步扮演了骨干角色。如果没有民营企业的发展,中国社会发展方方面面都会受到影响。但是,由于我国民营企业仍处于发展初期,起点低,底子薄,竞争力弱,尤其是在众多民营企业中,缺乏品牌战略意识,这一点已经越来越成为制约中小企业成长的瓶颈。众多中小企业在产品同质化趋势日趋严重的今天,日益陷入价格战的泥潭无以自拔;即使是那些注意到品牌重要性的企业,也缺乏
4、深厚的品牌内涵,无法利用品牌建立消费者与产品之间的情感认同,从而不能产生较高的产品消费忠诚度。我们面临的是一个全新的时代、全新的环境,它富于挑战,更富于机遇。新世纪,我国国内市场已经越来越国际化了,众多国际品牌进驻中国市场,形成了激烈的品牌竞争格局。这使国内企业不得不面临全新的经济环境和更加激烈、更加复杂的市场环境。选择品牌战略之路,已成为支持企业发展的主线。与西方跨国公司相比,我国企业在管理和技术上整体处于劣势,具有的比较优势是劳动力的低成本,由此,低成本策略是我国企业创立品牌最初阶段的历史选择。利用低成本发展企业品牌,实施技术创新和营销创新,使产品由低档逐渐向高档过渡。新阶段下的企业品牌国
5、际化,从生产实施方面看,是产品由低档向中高档过渡的过程;从营销策略上看,是从无到有的品牌创建过程。在这个过程中,企业应当利用其特有的低成本优势,通过塑造民族产品的特色赢得市场;通过技术创新和营销创新,实现从品牌的低端过渡到高端,从而在更高层次上与西方跨国公司进行竞争。二、品牌战略与企业成长(一)品牌的界定品牌是一种错综复杂的象征,是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告方式的无形组合。品牌同时也因消费者对其使用的印象以及自身的经验而有所界定。(美国传播学者大卫?奥格威 David Ogilvy),品牌之所以有价值并能为企业创造巨大的利润,是因为它在消费者心中产生了广泛而深刻的影响,具有极
6、高的知名度、与预期一致的产品知觉质量、强有力的正面品牌联想以及稳定的忠诚消费者,这四个方面构成了品牌的核心特性。对厂商而言,品牌具有鉴别和保护作用,便于商家顺利达到广告和营销的目的,最终提升企业的整体形象,是企业用来参与竞争的一种有效手段;对顾客而言,选择品牌产品无疑是省时、省力、可靠的一种理智消费。(二)品牌战略的界定所谓品牌战略,就是指通过品牌形象的塑造,提高企业产品竞争力的战略。通过创立市场品牌,有利于提高产品和企业的知名度,开拓市场,增大市场份额,提高产品的市场占有率。经济全球化造就了品牌经济时代,一个成功品牌为企业带来的溢价和影响力的价值往往是任何有形资产所无法比拟的。全球竞争呈现集
7、中化的态势,各个主要行业的前3-5家领先企业占据整个市场份额的50%以上,其余数量众多的企业分割剩余的份额。在这种竞争日趋集中的背景下,品牌既是企业的标志和根基,又是企业出奇制胜、战胜对手、争夺市场、开辟财源的强大武器,因此制定正确的品牌战略并始终贯彻执行显得无比重要。企业要在未来的竞争中脱颖而出,实现快速成长与扩张,就必须重视企业品牌战略的塑造与创新。出色的品牌战略能够帮助企业确立鲜明的品牌定位,形成独特的品牌文化,构筑强大的品牌影响力,建立卓越的品牌创新精神,实现品牌快速成长与可持续发展。我们必须看到,我国很多企业对品牌的理解还很不成熟,品牌建设与推广策略还很稚嫩,突出的问题表现在以下几个
8、方面:第一,品牌定位不清晰,细分市场不明确,难以树立品牌个性和形成市场区隔。品牌核心价值模糊,缺乏个性,品牌气质趋于雷同。在消费者日益趋向个性化的社会,没有一个品牌能够对所有的消费者都产生吸引力。即使是一个成功的品牌,能够触动一个细分消费者群体,就已经很困难了。没有清晰的定位和细分市场,就等于放弃了忠诚的客户,不能给品牌带来增值,难以创造销售奇迹。第二,缺乏品牌定力,不能持之以恒。很多企业的定位目标主题经常求新求变,急功近利,面对市场竞争压力与国内外环境,倾向于使用一些短期效果好、但损害品牌长远价值的措施。对比国际优秀企业,其共同特征是:品牌核心价值确定以后,就以非凡的定力坚持定位,在漫长的岁
9、月中不被市场变化所干扰,让品牌的每一个环节、每一次活动都为品牌定位而进行巩固和强化,起到向消费者传达核心价值的作用,久而久之,核心价值就会在消费者大脑中留下深刻的烙印,并成为品牌对消费者最有感染力的内涵。第三,品牌传播与营销手段匮乏,无法达到品牌增值效应。对广告依赖过大,没有用品牌战略统一指导企业的全面营销活动,导致品牌建设成本极高。第四,品牌内涵过于淡薄。品牌没有丰满的文化内涵与鲜明的价值主张,造成品牌价值低下,而不能产生高附加值。从诸多方面不难看出,我国民族企业进行品牌战略建设任重道远,还有大量的艰苦工作。品牌战略的意义不只是打败竞争对手,而且要超越自我,达成可持续发展的长远目标。创建一流
10、的民族品牌,需要不懈努力和追求卓越的精神;品牌效应一旦形成,必然会为企业带来丰厚的回报。参与全球竞争已经是我国企业面临的必然选择,富有竞争力的国际化品牌是胜出的重要保障,只有真正领会并把品牌战略的精髓运用到我国的土壤上来,民族品牌才有可能实现打造世界品牌的目的。(这部分内容与标题不一致)(三)品牌战略的核心品牌战略最稀缺的资源顾客心智。目前,企业发展和竞争环境已经发生了本质的变化,过去一个行业只有少数几个同行,如今每个行业都充斥着数量众多的竞争对手,而且数量还在不断增加。面临众多的品牌,顾客心智根本无法接纳。每个顾客只愿意接受和容纳少数几个品牌,在购买时作为选择。近年来,一些实施品牌战略的企业
11、只注重内部运营以提高企业效率,却忘记了通过赢取顾客心智来赢取竞争,因而,这些品牌难以在顾客心智中确立起优势定位,进而也就不能产生良好的营销效果。那么,如何才能赢取顾客的心智呢?笔者认为,关键因素要把握好以下几个因素:一是明确竞争对手。赢取顾客心智的首要关键因素就是要明确竞争对手,知道和谁竞争,清楚对手的路数,针对竞争对手的情况制定出有效的竞争战略,辨析自己的盈利来源,将盈利空间转化为自己的业务。二是进入细分心智。企业竞争的空间就在顾客心智之中,一个企业的品牌不能占领顾客心智,就等于不被顾客选择接受,就无法取得成功。一旦进入顾客心智而被选择,企业就拥有了顾客,得到了盈利空间。商业细分是持续不断的
12、过程,细分后的产品与服务成长到一定规模,就应当再次细分。每一次细分都是创建新公司的良机,细分后的新品牌借助于传统品牌的竞争依次进入用户心智。互联网用户总是有侧重和特定需求,于是用户可以选择更简单、更专业的网站。这些专业网站在各自领域会比大而全的门户做得更好。比如,Google已经进入了很多领域,包括E-mail、搜索、浏览器,但是从细分模式来看,hotmail的邮箱系统要优于Google,IE的浏览器比Google更专业,这些细分后的品牌都在一个用户需求的特定侧面建立了最强大的优势,从而占据了细分心智,超过了Google。三是心智聚焦。企业一旦确定了自身需要占据的细分心智,就需要不断进行聚集,
13、因为这是品牌对于顾客的全部价值。品牌心智聚焦的目的,是确保持续增加顾客心智资源的认同,主动促进自己的进化。在这方面,Intel公司是值得学习的榜样,它聚焦在微型处理芯片上以来,不断推出新一代产品,从早期的芯片到286、386、486乃至奔腾、奔腾、迅驰等,一直牢牢占据着聚焦市场,使竞争对手无法跟进和还击。(四)品牌战略实施与创新的阶段1、品牌广度与品牌深度一个成功、完整的品牌战略实施与创新的阶段应包括两个层次:第一层次是拓宽品牌广度,提高品牌影响力;第二层次是建立品牌深度,提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度。品牌广度是基础,品牌深度是建立在品牌广度基础之上的,主要是和消费者进行情感对话,提高品牌在
14、消费者心目中的地位。2、品牌定位品牌差异是相对竞争者而言的,没有竞争的存在,定位就失去了意义。在文化多元化、风格个性化的社会里,消费者追求与众不同。希望消费者购买自己的产品,就必须给消费者一个别具一格的能令他们接受、认同和信服的理由。在形象、明星、产品质量、价格等日渐趋同、基本无差别的市场里,企业更应该明确地高速消费者我是谁。品牌定位正是帮助企业从品牌战略中实现差异化、告诉消费者“我是谁?”的重要方法,也是品牌战略实施与创新的重要阶段。品牌定位是企业向消费者展示的与众不同的品牌特征,目的是有效建立与竞争者有差异性的品牌,在消费者心智中占据一个与众不同的位置。品牌定位就是要在对本产品和竞争产品进
15、入深入分析、对消费者需求进行准确判断的基础上,确保产品具备与众不同的优势及与此相关的在消费者心目中的独特地位,并将他们传达给目标消费者。3、品牌知晓度的影响有了明确的品牌定位,就要努力把品牌传播到市场,传达给消费者并植入人心。为达此目的,首要的就是实现品牌知晓。品牌知晓是指目标消费者再认或回忆品牌名称及其所属产品类别的能力。仅仅只是品牌名称不能算是品牌知晓,只有能够将品牌名称与其所属产品类别联系在一起,才能算品牌知晓。品牌知晓的价值体现在:首先可以引起品牌喜爱。研究表明,品牌知晓与品牌喜爱关系密切。美国兰道公司(Landor Associates)的品牌影响力研究证明,品牌知晓水平与品牌喜爱程
16、度大体一致,即知晓水平越高,喜爱程度越高。提升品牌知晓程度的途径:(1)首先必须能够引起人们对该品牌信息的注意。(2)生动活泼、朗朗上口的广告语或小诗歌是提高品牌知晓程度的一个好方法。(3)广泛宣传品牌符号也是提高和保持品牌知晓程度的一个常用方法。4、品牌知名度的影响品牌知名是指目标消费者对品牌名称及其所属产品类别属性非常熟悉,令消费者产生好感和有利于购买的心理倾向。品牌知名度越大,消费者对其喜爱的程度也就越高,选购的可能性也就越大;在品牌喜爱程度相同的情况下,品牌知名度越高,其市场占有率就越大。正是因为品牌知名度如此重要,提升品牌知名度才成为品牌战略管理的一项基本任务。提高品牌知名度的途径一
17、是依靠简单、直接、出奇的广告定位,二是广泛深入的公众宣传,三是赞助大型比赛项目。5、品牌美誉度的影响品牌美誉度是指消费者对品牌的喜好程度,反映了品牌在消费者心中的形象。品牌知名度是品牌美誉度的基础,品牌美誉度真正反映品牌在消费者心目中的价值水平,二者都是衡量品牌价值的重要指标。一个企业如果同时具有高知名度和高美誉度,那将是品牌非常成熟的表现。提升品牌美誉度的途径主要有:(1)建立“顾客回声系统”(ECHO),时刻关注顾客对产品的反映和看法,及时回答消费者的咨询,妥善处理顾客的投诉,善于接受正确的意见和建议;(2)符合或者超过顾客消费期望值;(3)主动履行社会责任;(4)准确满足消费者的特殊需求
18、;(5)精诚追求独特的文化角色。6、品牌诚信的影响对成功的品牌而言,由较高的广告量引起的销售增加量中,只有30%来自新顾客,另外70%则来自老顾客。这是由于广告使他们对品牌变得更忠诚。可见,品牌忠诚是增加一个品牌长期购买和持久销量的重要因素。提高品牌忠诚度的方案主要有:(1)设置转换门槛,如果消费者在品牌间的转换没有成本,品牌忠诚度通常会偏低;(2)拉长使用周期;(3)改善产品质量和效果;(4)奖励连续使用的消费者;(5)提高组合的价值;(6)改变消费者的购买习惯,提高品牌的消费量。7、品牌战略是市场竞争发展到高级阶段的产物近年来,一些意识超前的企业纷纷运用品牌战略,取得了竞争优势并逐渐发展壮
19、大,典型的例子有高科技产业的联想、家电业的海尔等。下面以高科技IT产业联想集团的品牌战略为例,探索我国民族企业的品牌战略之路。三、联想品牌战略案例分析品牌是核心承诺的实现,制定品牌战略依赖于企业的使命与整个企业的宏观发展战略。一个品牌如果不能和企业的发展战略融合在一起,那么这个品牌将最终失去生命力。一个品牌的持续经营能力和延伸依赖于决策者针对企业各项资源的整合与协调管理。建立品牌绝对不是单纯打广告,现代企业要求能对品牌进行一整套有机管理,以使品牌运营在整个企业运营中起到良好的驱动作用,为企业带来更大的财务收益和稳定的现金流,而且可以不断提高企业的核心价值和品牌资产,为企业未来发展打下坚实的基础
20、。这也说明了品牌与企业成长的关系:企业成长战略决定品牌建设,品牌建设有助于企业可持续成长。联想二十多年的品牌发展之路,实际上就是联想从1984年中关村创业之初到今天的大型跨国IT企业的成长之路,从品牌建设角度看,这个成长过程分为品牌本土化和品牌国际化两个阶段,尤其是“联想国际化,品牌先行”的思路,对于我国其他想“走出去”的本土企业来讲,具有非常重要的借鉴意义。(一)品牌本土化1、联想品牌起步历程大部分品牌都不是一开始就走向国际市场。品牌本土化过程是原始积累时期,没有在国内打下坚实的基础,品牌国际化无从谈起。这一阶段有三个过程:从1984年公司创立到1990年,第一代联想人用诚信和实实在在的行动
21、为联想品牌建设打下了坚实的基础。从1999年到2000年的第二个阶段,联想成功地创立并打响了联想的自有产品品牌,逐渐从众多国内品牌中脱颖而出,赢得了无数国内外客户的赞誉。从2001年开始,联想的业务范围更趋广泛,产品和服务体系日趋完善,希图多元化发展。2、原始品牌设计在企业远景规划下设计品牌。原始阶段的联想需要完成在本土市场上建设品牌的使命。品牌创造定位于对市场和公司对未来的把握。设定远景目标是为了给企业一个雄心,一些企业所期待的东西,一些能提升企业视野和价值的东西。当时联想的远景目标是“科技的联想,服务的联想,国际化的联想”。联想品牌号召力的重点就是宣传强调作用。自2001年推行多元化发展战
22、略以来,联想为了寻求业务突破,从股市进行了大量融资,然而一次次的投资失败使投资者信心受挫,因而面临来自于投资者的压力。这实际上意味着一种对自身品牌价值的透支。由于对自身主观能力的估计过高,对高增长和多元化的过分追求与有限的能力和资源不匹配,再加上内部的开拓变革与执行力不够,联想的多元化战略受挫。在联想核心业务PC制造方面,竞争对手(DELL)增长强劲;海外业务主要是生产加工和产品出口业务,没有真正意义上的品牌业务。在这样的背景下,整个集团的战略发展需要调整,同时需要进一步发展并清晰联想的品牌内涵,使它更好地与公司战略远景结合,促进公司业绩发展。(二)品牌国际化进入21世纪后,市场,国际化潮流势
23、不可挡,全球经济一体化车轮滚滚向前,企业间的国际竞争越演越烈。随着全方位、多层次的对外开放,我国经济开始全面与国际经济接轨。企业国际化是中国企业逐步融入国际经济的渐进过程。开展国际经营、积极参与国际竞争,已成为经济一体化发展的必然要求和企业发展到一定阶段的必然选择。2001年,联想提出了“国际化的联想”的发展目标。联想领导层达成共识:要保持长期持续增长,必须走出国门,并且形成有突出地位的品牌。所以,自2003年以来,联想对原有品牌架构做出调整,在品牌营销方面有了更清晰的长远规划。这一时期,联想的品牌建设已经逐步超越传统的、简单的思路,进而思考品牌体系的构建和品牌系统管理,以一个更加系统化的品牌
24、战略来明确联想品牌的内涵。这种战略转型的关键是放弃多元化,重振最擅长的PC业务,走出国门,与其他世界顶级IT厂商竞技在国际市场上。在这种战略指导下的品牌体系建设核心就是,把联想打造成一个真正意义上的国际品牌。国际化的商业战略指导下的品牌战略,首先需要在品牌表现上凸显国际化。为此,联想采取的行动是适时、坚决地进行品牌切换。从产品服务推广和外部沟通角度看,联想抓住了在社会具有广泛影响力的大事,加入国际奥委会第六期TOP合作计划,把联想的品牌推向全世界;而收购IBM PC业务除了将联想产品和服务直接推广到国际市场,也加强了联想与世界的沟通,强化了人们对联想这个跨国品牌的认识。从内部沟通角度看,切换品
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