管理论文浅谈家族企业中的企业文化建设.doc

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2、用。本文将从企业文化建设的角度，浅析家族企业如何健全用人机制，吸引人才、留住人才。关键词 人才文化 扩展性目标 人才持续发展观现代企业的竞争，实质上是人力资本的竞争。有人用拆字法，形象地比喻了人才在一个企业里的重要性：企业无“人”则“止”。谁拥有掌握核心技术的技术人才，拥有掌握先进经营理念的管理人才，拥有诚实可靠忠于企业的高素质人才，谁就拥有了稀有资源，谁就有了在激烈竞争中获胜的把握。所以，如何吸引人才留住人才成了一个企业取胜的关键。而在家族企业里，用人机制往往存在任人惟亲，家天下，排挤外来人等特点。这是家族企业普遍得不到长足发展的主要原因。实施企业文化建设的宗旨和目的就是：吸引人才，留住人才

3、。 一、家族企业中用人机制现状1.家族式管理，家长式的领导体制。在大部分家族企业里，经营权和所有权没有分离，董事长和总经理“一肩挑”的比例达60%。2.子承父业式的企业接管制度。在企业的交接上，绝大多数创业者选择自己的儿子做接班人。万象集团的老总鲁冠球直言不讳地说要选择自己的儿子做接班人，其他如红豆集团、华西集团、横店集团、六通集团等也都是如此。这还导致了企业对员工激励效果的减弱。3.任人惟亲。企业用人的这一特征与传统家文化的人情之上，亲疏有等的观念有很大关联。据中国私营企业经济年鉴（1996）的数据表明，在家族色彩最浓的私营企业里，因与企业主有亲属关系，与企业主是邻居或朋友，亲朋好友介绍及官

4、员或关系介绍等进入企业的员工在管理人员中所占比例为54.6%，工人中比例为35.7%，技术人员中比例为17.6%。另外，这跟家族企业融资渠道单一也有关系。中国的家族企业大多诞生于经济体制转轨时期，多由个人或合伙创业而来，私人控股是家族企业的一个主要特征。其产权单一，带有浓厚的血缘性。由于中国金融市场的资金以供给国有企业为主，家族企业很少能在银行获得企业发展所急需的资金，使得家族企业只能通过原始积累或者向亲戚朋友借款来获得资金。4.人际关系。在注重人情关系的传统家文化影响下，家族企业的员工招选，员工职位及待遇等多是以其在人际网络中的地位为标准。用人制度主要不是以才能为本，而是以人际关系为依据。这

5、种选人方式必然会限制选人的范围，不能做到贤者进、愚者出以积聚人才，不利于企业的发展。但却有助于营造和谐有序的企业文化，减少企业运行中的人际冲突，增强企业的内聚力。5.激励约束机制的家族化。这一特点是受我国家文化中共荣共辱观念的影响。每个人与家族共荣共损，因为他的地位是由家族的地位决定的，家族整体利益的兴衰关系到每个家族成员的切身利益。所以，“共荣共辱”的家文化观念就成为一种内在的激励约束机制，使企业在管理上更多注重无形的情感培养。共同的利益认同感使人们都具有强烈的责任感和献身精神，不计较自己付出的劳动与获得的报酬是否合理。另外，家族企业对管理人员的激励灵活多样，高收入是其最主要的激励机制之。收

6、入主要表现为货币的形式，各种福利性的收入较少。晋升制度在家族企业里是“上有封顶”的，做到一定的职位，即使业绩再突出，也不可能晋升。与激励机制相对应的是约束机制，家族企业对经理人员的约束机制比较单一，主要是解雇。经理人员在家族企业里败德的现象并不少见，这与“任人惟亲”有很大关联。二、培养有家族企业特色的企业“人才文化”纵观各大成功企业，它们都有自己特有的企业文化，其中包括了属于本企业的用人理念。例如沃尔玛以人为本的企业文化，强调尊重个人，服务顾客，追求卓越，创造非凡；微软公司对员工进行人格化管理，提倡自由人文，在工作中倡导终生学习；西门子的用人精髓是致力于为员工提供非常理想的发展前途、可观的工资

7、待遇。这样的例子举不胜举，这说明建立符合本企业特色的企业文化是至关重要的，结合家族企业特点，取其精华，弃其糟粕，制定行之有效的用人机制才是家族企业持续发展的制胜之道:1.建立伯乐式的用人机制。建立发现人才的用人机制，首先，要有完善的体制保障即科学公平的绩效考核制度，其次，营造激发型的氛围。具体来说包括以下三条原则：(1)公平竞争，任人惟贤；(2)职尽其能，人尽其才；(3)有机流动，动态管理。一方面引导平庸的家族成员退出对企业的管理，另一方面适当授权，重用有才能有责任感的非家族成员，使非家族成员家族化。2.人才的持续发展观。今天是人才，明天未必还是人才。通用企业的CEO杰克韦尔奇就造就了一个学习

8、型的环境，鼓励员工追求扩展性目标。员工都能在那样的氛围里更新自己的知识，不断超越自我，在竞争中提高。从纵向和横向两方面注意人才的持续发展，横向是主中员工自身素质的提高，横向是人才的接替更新，改变观念，有意识地及早培养接班人。3.制定健全的激励约束制度。根据马斯洛的需求理论，物质追求是基础，精神追求是关键。健全的激励制度应该包括物质激励和精神激励。激励应该有的放矢，手段要多元化。对于有的员工薪酬激励已经足够，可是对于另外的员工，成就感可能更具诱惑力。制度是基础，激励是核心。制定健全的激励约束制度，创造一个重视员工，培养员工的环境，这是企业持续发展的有利保障。参考文献：1李卓:家族文化与传统文化中

9、日比较研究M.天津人民出版社，2000.12金海平刘京菊:我国企业家族化的文化透析J.河北大学学报，2004年第2期第29卷3朱秀玉:民营企业家组织的弊端与制度创新J.福建省社会主义学院学报，2004年第1期其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words

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