建设集团办公自动化系统技术方案建议书.doc

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1、江苏省苏中建设集团办公自动化系统 技术方案建议书江苏南大苏富特软件股份有限公司2004年5月目 录1系统需求背景32OA的发展43苏富特OA的六大特点53.1知识管理中心53.2协同工作中心53.3个人信息服务53.4管理监控服务53.5专项业务处理53.6应用集成服务64系统设计原则74.1应用灵活性74.2安全可靠性74.3技术先进性74.4系统可维护性75系统总体设计85.1软件总体构想85.2系统体系结构95.3系统平台105.4系统技术特点106系统功能描述156.1系统功能概述156.2系统模块详细描述166.2.1首页166.2.2表单及工作流自定义176.2.3公务处理196.

2、2.4个人事务256.2.5邮件处理286.2.6文档管理306.2.7综合管理316.2.8车辆管理336.2.9公共信息346.2.10系统管理356.2.11与其他应用系统的接口386.2.12视频会议系统387结束语441 系统需求背景随着信息技术、Internet、知识经济时代的到来，信息的作用日益重要。单位对信息的掌握程度、信息在单位内部流转是否通顺、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，已越来越成为衡量一个单位办事效率的重要因素。传统的管理模式和管理手段已难以适应时代发展的要求，而信息化建设正是提高现代化管理水平、改革落后的管理手段的必由之路，上计算

3、机辅助的办公自动化系统正是适应了时代发展形势的要求。办公自动化系统的实施将大大提高单位的科学管理水平，使用极大的提高工作效率，优化信息管理方式，加快信息处理速度，增强管理职能。在信息化建设日新月异的大背景下，南大苏富特按照江苏省苏中建设集团股份有限公司信息化建设遵循的“统一规划，分布实施”原则，对苏中建设集团OA系统在体系架构的选择上，我们从信息化建设全局的思路出发，充分考虑业务程序应用现状及后续开发需求，强调平台的先进性、兼容性、实用性，统一规划、统一标准、资源整合；在保证OA系统的安全性的前提下，创新协同工作模式，保证处理流程清晰、系统管理维护规范，系统有很好的可移植性、可扩展性。在反复比

4、较系统平台之后，根据苏中建设集团的信息化建设需求，我们选择了在极具前瞻性的.Net平台上实现SoftOA办公自动化系统。2 OA的发展办公自动化系统的发展经过了三个阶段，两个飞跃过程。从以数据为核心发展到以信息交流为核心，进而提升为以系统地运用知识为核心。第一阶段：原始阶段，OA仅仅作为一种辅助工具出现，协助办公或行政人员完成各自独立的工作，以减轻办公或行政人员的个体劳动为目标。第二阶段：发展阶段，此时的OA已开始由个体作业向协同工作方向发展，强调个体之间信息的部分共享，并可与MIS系统进行融合。第三阶段：现阶段，OA已拥有了全新的理解和内涵，成为办公人员信息交流、协同工作的工作平台，是企业的

5、通讯平台和信息集成平台，它的建设成为政府、企业信息化建设的核心、里程碑。新一代的OA系统应该满足如下要求： 提供安全、方便、快捷的通讯平台。 提供对包括大量复合文档型数据的完善的处理能力。 提供典型、实用的工作流自动化的应用。 支持协同工作及移动办公。 提供完整、可靠的安全机制。 提供与其他业务系统及Internet进行集成的良好机制。苏富特SoftOA3.1是新一代的OA产品，它以先进的设计理念为企业提供完整的信息系统解决方案，推动企业的信息化建设。3 苏富特OA的六大特点3.1 知识管理中心 管理组织内部的所有信息数据。 降低工作成本，提升组织效率。 通过对各种有用信息的重新组织，所有数据

6、资料以一种易于查询和更新的方式呈现在用户面前。 是用户迅速获取所需信息的捷径。3.2 协同工作中心 管理组织内部各用户之间的通讯联络和工作协同。 通过协调和服务，系统使用者之间可以及时和方便的交换信息。 是系统使用者内部交流经验便捷的桥梁、协同工作灵活的纽带。 这一切都有助于提升整个组织的创新能力，竞争能力和应变能力。 3.3 个人信息服务 维护每位系统使用者的工作列表，并向他（她）提供各种实用工具和主动信息服务。 通过个人信息服务，系统提供的各项功能将以一种更直接、更友善的方式与使用系统的每个人进行交互，并使他（她）们尽可能按时高效的完成各自的工作任务。3.4 管理监控服务 维护各类基础结构

7、，实时监控与追踪系统使用状况。 完善的管理监控功能是系统安全的保护伞。3.5 专项业务处理 根据用户需求进行规范化和定制化的专项业务处理。3.6 应用集成服务 通过接口管理功能提供对其他信息系统如财务系统、人力资源系统等与OA系统的集成，保证不同系统中间信息的交互。4 系统设计原则4.1 应用灵活性系统设计综合先进性与实用性、开放性与兼容性、安全性与灵活性等原则，以管理信息为主体，面向单位日常业务，辅助领导决策生产管理、行政管理、信息服务；充分发挥内部网络的优势，实现信息共享和协同工作，推进无纸化办公进程，建成高质量、高效率的信息系统，为领导和单位办公提供服务。同时，系统操作简单，使用方便，使

8、工作人员能够从手工操作平滑过渡到使用电脑操作办公自动化系统。4.2 安全可靠性采用分类授权、权限校验、存取控制等技术保证网络的安全和实际使用中的安全。在公文流转、批办过程中，每一个过程的修改、批注、签名等能够完整、真实地保存下来，在文件正式形成之后，能够与正文一起归档。4.3 技术先进性采用基于Browser/Server的三层结构，客户端必须通过中间事务层与数据相连接，保证了数据的安全性和事务处理的高效性。服务器通过中间事务层与客户端相连，使得服务器的功能扩充、维护和修改更加便利，降低了系统的总成本。客户端采用通用浏览器作为客户端平台，保证了系统通用性和客户端的零维护。4.4 系统可维护性由

9、于所有应用服务架构于中间事物层之上，使得系统可根据应用需求和应用范围不断扩大的需要，方便地进行扩展和升级；能够根据单位实际情况地变化自行定义公文流转格式和各类业务的工作流程，保证系统正常运行。5 系统总体设计5.1 软件总体构想我们将根据苏中建设集团对办公自动化系统的要求，真正实现办公的高效、协同、无纸化。我们将严格遵循安全性、共享性、扩充性、可维护性、可兼容性的开发原则；采用大型关系数据库SQL SERVER2000为后台数据库，整个系统采用集中式的浏览器/服务器体系结构。我们将综合运用南大苏富特公司安全方面的优势，构建一个安全的办公平台。通过网络，系统提供了一个单位信息交互和共享环境，便于

10、信息顺畅流转、快速发布。通过对各种信息的收集、整理和维护，构筑了单位中心资料库，为单位服务。我们所设计的应用软件采用服务器/浏览器方式，使用三层应用体系结构，目的是为了开发和维护，与目前计算机技术和互联网的发展是一致的。所谓三层应用体系结构，第一层为用户层，其主要的工具是浏览器（Internet Explorer）。第二层是业务逻辑层，主要是根据苏中建设集团的业务处理逻辑，设计分布式部件对象模型，一种基于标准的远程过程调用，可以使在不同机器上运行的支持 ActiveX 的应用程序进行无缝互操作，它是基于开放式软件基础的分布式计算环境的远程过程调用，这就使用户可以更快、更容易地访问重要的业务信息

11、。第三层为数据库层，主要是公文信息数据库和办公信息数据库以及与其有关的后台存储过程和存取规则。因此，我们设计的苏中建设集团办公自动化管理系统总体构想为：在服务器端运行微软的Windows 2000 作为网络操作系统，并由Internet Information Server提供WEB服务；微软公司的SQL SERVER 提供数据库服务，以上的所有服务构成了整个后台的计算环境；前台采用微软的Windows98/2000 作为个人计算环境，微软的Office作为个人办公软件，微软的Internet Explorer 作为浏览器软件,从而构建一个安全、稳定、协同的办公自动化平台，更好的为苏中建设集团

12、的管理和决策服务。. . .单位内部局域网文件/数据库服务器WEBOA服务器远程办公室移动用户防火墙拨号/路由器UPS路由器5.2 系统体系结构5.3 系统平台系统采用微软平台，微软的平台具有易于操作，管理方便，开发速度快等特点。服务器：Windows 2000 ServerInternet Information Server 5.0.Net Framework 1.0及以上Sql Server 2000客户端：Windows 9X/ME/2000/XPInternet Explore 5.5以上开发工具：Visual Studio.Net系列等5.4 系统技术特点l 采用先进的B/S三层结

13、构客户端和数据库隔离，安全性高；信息的组织形式灵活多样；瘦客户端；只需IE等浏览器软件。用户界面（浏览器）中间事物层（Web服务器）数据库服务器（RDBMS大型数据库）其他应用系统NdSoft WebOA3.0其他应用系统WebService服务器其他方式（如文本）l 可扩展性强采用框架式系统设计结构，用户可以自己使用WORD、FontPage等HTML编辑器设计流转页面，扩展系统的功能。l 基于WEB的流程管理流程于Internet互联网络和Intranet内部网络都通行无阻。客户端只需使用浏览器，大幅降低学习培训成本。维护容易，版本更新只要服务器软件即可，无需更新客户端。页面文件小，客户端

14、执行速度快。l 可与网站功能相结合可与网站功能结合，将待发布的信息经过流程处理后，再发布到网站上。l 图形化用户界面，直观、操作简便提供完整直观方便图形化的系统管理工具。l 职责、权限的管理方便职责、权限由用户自定义，管理方便。l 使用角色驱动由于当前人的流动加快，为了使系统不因人事的变动，而使流程无法进行，采用角色驱动的流程流转，不应人事的变动而要变更流程。角色可以是一个人、一个部门、一个群组、一个职务或某级别等l 流转页面自定义系统支持HTML格式的流转页面，只要会制作网页，用户就能自己定制流转页面，用户只要使用常见HTML编辑工具生成HTML文档就可以作为输入模板。用户亦可以使用扫描图片

15、或者其他浏览器支持的图片作为输入背景自定义工作表单。用户勾画的每一个输入栏位都可以进行详细的初始值设置、有效性验证、求助设置、标题设置。l 流程自定义可由系统管理员定义流程，也可在流转过程中临时自定流程。1、 提供图形化的流程制作管理工具，通过浏览器上进行拖拉操作，制作流程2、 每个处理者可以是一个角色，不因人事变动更改流程3、 可以增加或删除附件，附件可为Word、Excel、扫描图片等任意文件4、 在当前处理者无法处理时，可设定某期间有其它人代为处理5、 每一步中，可设定处理期限，逾期时通知处理者6、 当有页面需要处理或处理期限逾期时，可通过E_Mail、短信等方式通知处理者，也可在客户端

16、安装通知软件，由通知软件通过声音进行提示，两种通知方式可以并存7、 可设定流程处理方式，如是某个处理者处理完才能到下一步或是多个处理者都处理完才能到下一步或根据页面中的某些值决定下一处理者8、 可退回前一处理者，或撤回l 流转页面、流程变更版本控制流转页面、流程变更后记录版本。流转页面、流程变更后，原流程中的页面继续使用原页面及走原流程。实施日期后自动启用新的页面或流程。可查询各版本的变更记录。l 流程跟踪每个处理者可查看流程的流转情况，系统管理员或特定权限的人可以查看所有流程的处理流转情况l 笔迹留痕功能可忠实记录每一处理者进行的新增、修改或批注等l 可使用Word等起草文件l 可使用Wor

17、d等起草文件，然后导入到系统中l 平台性能出色，运行速度快。6 系统功能描述6.1 系统功能概述随着我们这个时代经济、政治与文化的发展，而政府的管理观念、方式和手段无疑会极大地影响企业的效率。现代化的管理离不开计算机，管理的概念，应该是为“人”服务，是为了更高效地给办公者提供一切必要的信息和手段，而不是约束。计算机的所有功能其终极目的都应该是令使用者得到信息，得到便利。而办公自动化软件就是实现这目的的手段办公就是管理，而管理的核心是人，办公自动化软件应该为人们在办公管理的过程中提供交流、协同、监控的辅助手段，实现管理规范化，即业务规范化和信息规范化。交流交流是员工之间协同工作的基础，良好的交流

18、环境和灵活的交流手段可以使员工之间方便的进行工作交流和问题讨论。协同协同是保证工作顺利进展的前提，当一项工作由多人完成时，相互之间的协调变得至关重要，良好的协调手段可以保证多人之间的协同工作能够步调一致，顺利进行。监控监控是工作圆满完成的指导和保证，完善的监督控制手段可以使领导能够全面了解各项工作的进展情况，控制各项工作的进度和质量，保证工作圆满完成。本系统的目标就是为交流、协同和监控，提供有效手段，使政府/单位能够良好、高效、低成本的运行。内部各员工之间灵活的相互交流，方便的协同工作，以及领导对各项工作的监督和控制。6.2 系统模块详细描述首 页表单及工作流自定义公务处理个人事务邮件处理综合

19、管理车辆管理公共信息文档管理系统管理与其他系统接口视频会议系统处理与通知流程跟踪代理人设定档案管理合同管理个人信息日程安排我的文档在线感知快捷菜单员工资料维护公告管理新闻管理办公用品管理资产管理印章管理手机短信发送手机短信发送常用信息常用链接组织管理用户登录系统日志系统菜单权限管理 6.2.1 首页首页左侧为菜单导航栏，右侧为主页面，集中显示了日常办公中的常用重要功能，有待批阅文件列表、邮件列表、新闻列表、重要通知、日程安排、公告，并提供用户自定义的快捷菜单、用户当前状态及更改状态。6.2.2 表单及工作流自定义系统提供对办公中所用到的表单及其流程进行自定义设计。u 设计向导设计向导让用户使用

20、方便的可视化工具来生成自己所需要的工作表单，并适时调整这些表单的流转程序。系统支持的表单来源分为两种：HTML格式的表单和图片格式的表单。对于HTML格式的表单同时支持HTML页面中包含其他文件及图片；对于图片格式的表单，支持JPG、GIF、BMP等图片格式，可以将现有的纸质单据数字化（使用扫描仪、数码相机等设备转换为电子图档），也可以使用一些漂亮的底纹作为自制单据的个人风格。表单文件上传以后，便可对其中的字段进行各种设置，以满足实际使用中的需要。同时可以非常方便地规划表单的流转过程，关卡包括部门、群组、个人、关系人、申请人、级别、待定关卡，流转包括串签、会签及通知，并对其中的各个关卡进行各种

21、设置，同时还可进行表单的打印设置及执行程序的设置，以符合实际需要。同一表单可以存在多个历史版本。表单设计好以后，要对表单的使用权限、重新分配权限进行设置，以保证每个表单有严格的权限划分。6.2.3 公务处理u 表单使用系统管理员将每个表单的使用权限分配好以后，用户就可以很方便地使用相应的表单了。用户可以根据表单所属类别检索出需要使用的表单，并可以使用表单的任意一个版本。如有附件，可以加入附件连同表单一起进行流转，同时申请人可以看到该表单的流转图。u 处理与通知显示当前用户所有待处理或已处理的表单。利用查询条件可以很方便地检索出符合条件的当前用户的表单列表。对于每一个表单，用户可以看到表单的具体

22、内容，是否可以进行修改，是否有附件，是否可以阅读、增加或删除附件，查看该表单的流转过程，是否可以重新分配该表单，处理完表单后，表单将继续以设计好的流程进行流转。u 流程跟踪查询所有用户的所有待处理或已处理的表单的处理情况，可以检视的项目有，表单（表单详细内容及处理状况)、附件(是否有附件)、流程图(以图示表示目前程序进度，并有列表显示各关的流程状况)。u 代理人设定用户外出或出差期间，可以设定代理人进行表单的处理，以保证工作不被延误。设定代理期间、代理人、代理的表单，由他人代为处理时，被代理人将收到通知。u 待归档文件管理针对工作流程中所有进入归档系统的文件进行管理，需要归档的文件按照归档格式

23、进行归档处理；不需要归档的文件可以删除。u 档案管理对于非工作流中的文件按照归档格式进行归档，并对所有归档文件进行管理，包括工作流及非工作流文档，提供查看、新增、修改、删除功能。u 档案检索对所有归档文件进行检索，系统给出各种查询条件，方便用户进行检索。u 逾时统计统计所有具有处理期限而超时未处理的表单信息，包括应处理人、逾时次数等，可作为领导考查员工完成工作情况的一个依据。u 合同管理根据我们对建筑集团的认知，以及对苏中建设集团业务工作的了解，通过苏富特OA强大的逻辑流引擎，我们灵活的在部门、人员及群组上实现了投标文件评审表、合同评审表和建筑工程回访表的管理，实现业务流程的自动化，并加强了对

24、这些表单的存档管理、查询等。表单定义如下：6.2.4 个人事务u 个人信息修改对当前用户个人登录信息的维护，当前用户可对昵称、登录名、登录密码、内部邮件地址进行修改。u 邮件帐户设置用户可设置多个邮件帐户，并对帐户信息进行修改、删除，其中一个帐户作为收发邮件的默认帐户。u 个人信息查看用户查看自己的个人信息，包括个人信息（个人照片、身份证复印件、签名图片）、联系信息、工作信息、再教育情况、学习情况、家庭情况。u 日程安排用户可对自己的日程安排进行管理，可以新增、修改、删除，同时设置提醒功能，在用户设置的提醒期限间系统将以弹出窗口的形式予以提示。u 我的文档提供一个简单方便的资源管理器功能，用户

25、可将自己的与办公有关的文档进行整理，建立相关文件夹去放置各种文件进行维护。u 快捷菜单维护用户可在首页制定自己的快捷菜单，并可对快捷菜单项链接进行维护，提供新增快捷菜单、修改快捷菜单显示名称等功能。u 在线感知类似于MSN的在线交流工具，页面按照伙伴所属类别或当前状态显示所有伙伴列表，并提供更改当前用户状态、查找添加伙伴、查看伙伴详细信息、修改伙伴所属类别、删除伙伴功能。针对每个在线伙伴可以进行在线交流。 同时还可以给注册手机号码的伙伴发送手机短信。系统还支持手机短信的群发功能。u 伙伴类别维护用户可以自行设定自己的伙伴类别并对其进行维护，包括新增伙伴类别、修改伙伴类别、删除伙伴类别。6.2.

26、5 邮件处理本系统提供类似于Microsoft Outlook的邮件客户端功能，用户局域网内只要已安装邮件服务器，只要在本系统中将收发邮件的各项参数设置好，就可通过OA系统来进行邮件的处理。u 写邮件用于信件的编写及发送，或者传递附件，同时可以将写好的邮件保存到发件箱中。u 收件箱用户收到的邮件都保存在收件箱中，用户可在此进行查看，可对其进行回复和删除，并可移动到其他文件夹如发件箱、草稿箱、垃圾箱等。u 发件箱提供对发件箱中所有信件的查询、删除，并可移动到其他文件夹。u 草稿箱提供对草稿箱中所有信件的查询、删除，并可移动到其他文件夹。u 垃圾箱提供对垃圾箱中所有信件的查询、删除，并可移动到其他

27、文件夹。u 地址簿记载邮件地址，便于发送邮件时从中直接提取地址。u 过滤器用来过滤用户所不需要的信息，或者某个用户的邮件。用户可以根据发件人、抄送、主题、收件人来设置设置自己的邮件过虑条件，满足过虑条件的邮件将由用户选择四种操作：直接删除、移动到某个文件夹、转发到其他邮件地址、进行自动回复。u 邮件签名进行邮件签名设定后，将在所发邮件后自动添加该签名。u 邮件帐户设置可设置多个邮件帐户，并对帐户信息进行修改、删除，其中一个帐户作为收发邮件的默认帐户。6.2.6 文档管理除了对个人文档的管理之外，系统还提供办公中公用文档的统一管理机制。u 浏览文档每个文件夹及文件都可以设置不同人员的不同操作权限

28、，包括可查看内容、可查看属性、可修改内容、可修改属性的权限。u 全文检索系统提供对所有文档的全文检索功能。u 一般检索系统同样提供对所有文档的简单检索功能。u 签出文档对于用户有修改权限的文件，修改时系统遵循签入/签出的机制，必须将文件签出方可对其进行修改，一个文件只能同时由一个用户签出修改，也就是说在文件签出期间其他用户不能对其进行修改，以保证文件的完整性；修改完毕后必须将文件签入，以保证文件得到真正的更新。6.2.7 综合管理u 员工资料维护对员工的人事信息进行管理，提供新增员工信息、修改员工信息、删除员工信息、条件查询员工信息功能，员工个人详细信息已一张人事资料表的形式呈现。u 公告管理

29、对公告信息的进行管理，提供发布、修改、删除、查询功能，用户可对公告的重要性、有效期等等进行相关设置。u 新闻管理对新闻信息进行管理，提供发布、修改、删除、查询功能，用户可对新闻的显示位置、所属类别专题以及优先级等等进行相关设置。u 新闻专题维护对新闻专题进行管理，新闻专题通常为图片新闻，提供发布、修改、删除、查询功能，用户可对专题的显示位置、所属类别以及优先级等等进行相关设置。u 借用物品维护对借用物品进行管理，提供添加物品、物品入库及相应的修改、删除。u 办公用品维护对办公用品进行管理，提供添加办公用品、办公用品入库及相应的修改、删除。u 通讯录维护对通讯录进行管理，提供增加、修改、删除、查

30、询。u 内部通讯录维护对内部通讯录进行管理，提供增加、修改、删除、查询。u 资产类别管理对资产所属类别进行管理，提供新增、删除、修改功能。u 资产管理对资产进行管理，提供新增、删除、修改功能。u 资产查询根据多种条件对资产的具体情况进行查询，资产的详细信息以卡片的形式显示。u 常用信息维护对常用信息(例如航班车次、邮编区号等)进行管理，提供新增、修改、删除功能。u 制度规范维护对各种制度规范（包括办事指南、政策法规、大事记录、电子杂志等）进行管理，提供新增、修改、删除功能。u 图书资料管理对图书资料进行管理，提供新增、修改、删除、查询功能。u 借阅管理对图书借阅进行管理，对申请借阅单进行回复，

31、符合借阅条件的向其借出图书，借出图书的归还工作。u 印章管理集中管理单位印章，以印章图片的形式进行管理，提供上传图片、删除功能。u 会议室信息对会议室基本情况进行管理，提供情况登记、修改、删除功能。u 日程安排权限设置系统管理员，或当前登录人员将用户（自己）的日程安排权限授予其他登录用户u 领导日程安排对领导的日程安排进行管理提供新增、修改、删除功能。u 会议室调度为各个部门或公司召开会议进行会议室的调度、分配工作。u 会议室当前状态查看会议室的当前使用状态。u 会议室使用情况查看会议室现在或将来的所有使用状态。6.2.8 车辆管理u 车辆调度提供集中处理车辆调度（修改车辆状态）、分配驾驶员。

32、u 维修登记对车辆维修的基本情况进行维护，提供维修记录登记、修改、删除功能。u 驾驶员维护记录驾驶员基本情况。u 车辆信息维护对车辆基本情况进行维护。6.2.9 公共信息u 公告查看查看发布的公告，并提供检索功能。u 新闻查看查看发布的新闻，并提供检索功能。u 通讯录查询查看公司内部通讯录及集团共享通讯录，并提供检索功能。u 公共讨论版提供各个讨论版的文章内容显示及文章的发表功能。u 常用信息查看常用信息，并提供检索功能。u 制度规范查看制度规范，并提供检索功能。u 图书检索对图书进行检索，以及图书借阅的申请u 车辆查询查询内部车辆的基本情况以及使用状态。6.2.10 系统管理u 表单分类管理

33、表单所属类别的维护，并针对每种类别分配部门设计权限。u 意见常用语公文中常用语的定义维护。u 签署意见按钮对意见签署按钮显示文字进行维护。u 单位资料维护设定单位的组织架构，并设定单位的系统管理员。u 人事信息管理维护单位内部人员的基本信息与状态。u 部门职务类型维护定义部门职务类型，此是为了在系统管理中部门资料维护时可指定部门人员的职务(譬如部门主管、收发、助理、秘书等)，同时增加流程规划的便利及灵活性。u 部门职称维护定义了部门职称，此是为了在系统管理中部门资料维护时可指定部门人员的职称(譬如经理、主任、课长等)。u 群组职务维护在群组职务管理下可以设定群组职务的选项。此是为了增加流程规划

34、的便利及灵活性。u 关系人类型维护设定好的关系人可以运用于流程规划。u 部门资料维护通过部门资料维护功能中我们可以设定公司部门的组织架构。u 群组资料维护区别于单位资料维护的另一种组织架构。u 用户级别维护为了增加流程规划时的便利及灵活性（因为同样职务的用户可能会有不同的处理级别）。u 逾时统计统计所有具有处理期限而超时为处理的表单信息，包括处理人、逾时次数等。u 半固定编码维护对一些特定功能需要描述的一些基本状态集中定义，用户可以自行调整或添加。u 系统菜单维护菜单分类管理与菜单权限管理，系统管理员可以添加菜单及分配菜单的使用权限。u 用户登录管理系统管理员维护登录人员的添加，禁止，以及权限

35、。u 讨论版设置提供讨论版的新增、查看、修改等功能。u 数据库连接设定连接数据库。u 登录日志自动记录记录系统被访问的纪录，系统管理员可以维护。u 求助管理 进行表单设计时使用求助的设定。u 个人信息修改当前用户修改登录名、内部电子邮件、密码。u 新闻分类设置单位内部对新闻进行分类，方便管理与显示。u 区域编码维护记录（例如：分公司，或办事处）所在地区，进行编码定义。u 分发文件邮件地址设置集中管理分发文件的关卡。6.2.11 与其他应用系统的接口使用Web Servics向其他应用系统提供数据访问接口。XML传输和 Web Service技术的结合让不同应用程序之间数据交互和基于Intern

36、et的外部服务变得简单易行。应用集成服务人力资源管理系统其他专业应用软件网站客户关系管理系统财务管理系统中间组件电子商务/政务API接口 & XML6.2.12 视频会议系统1.多画面、画中画 视频传输采用H.263+标准作为视频编解码标准，支持最多4路视频同时传送，在同一时间，与会者可同时选择性的收看多路视频中的任何一路或多路视频，操作方便。还可以对任何路视频进行任意缩放和多种分辨率显示，最大支持到640x480分辨率。视频选择自动切换到发言者。 2.视频电话 电话一样方便，从注册人员列表里选择，然后就可以开始两点间视频电话了。 3.广播会议 以多播方式，主席在会场发言，与会者就像看电视一样

37、，观看会议。 4.研讨会议 最一般形式的会议，在会议进行中，可以多人同时发言，发言者在发言时自动切换到他的视频，也可以强行限制在同一时刻只能有一人发言，这种方式可以提高语音质量，在参会人较多时可以使用此种方式。 5.两点会议 类似于视频电话，但是功能与研讨会议相同。与会的人都有控制会议的功能。 6.录像回放 建立会议时，可以选择录制会议，这时，开会的全过程就被自动地记录下来了，包括当时的全部语音，当时的视频，以及屏幕变化。以备将来参考之用。 7.音频交互 最大支持16路视音频的会议。 8.电子白板 多人共享的电子白板，即写即现。电子白板提供文档共享和协同浏览，此项功能可以使用户通过可视的方式，

38、讨论各种文档形式的会议议案，如：MSWORD, MSEXCEL, AUTOCAD, POWERPOINT等。同步浏览使用户可以同步接收各种文档，实现了远程演示功能。与会者可以通过文字消息进行交流。提示窗口：收到其他用户发送的文档、同步浏览和白板提示用户。 9.应用程序共享 提供程序共享功能，即将一台计算机的某个窗口（如桌面，WORD文档，EXCEL表格，IE浏览器，自己的应用程序）通过程序共享的方式授权给其他终端共享，让他们拥有操作已被共享的资源的权力，甚至可以做到双方同时在一个文档上操作。通过这种授权方式被赋予者可以操作被共享的程序，如同操作他自己的电脑一样，增强了系统的交互性，方便、快捷、

39、直观。 10.资源同步与共享 提供会议资料同步功能，可以将HTML、Word、PowerPoint等格式的讲话稿与电子板书以及图形、图像、视频剪辑、Flash等其他媒体素材，同时传送到每一个客户端上。系统内置了同步引擎，可以实现在线用户的资料同步显示；具有同步权限的与会者（一般为主讲人）可以控制会议资料的同步显示，也就是所有与会者在屏幕上都能看到此同步操作者屏幕上一样的文件画面。在配合使用智能Cache后，极大地提高系统性能，从而使整个会议可以流畅自然的进行。 具有文件传送功能，无论任何形式的文件，都可以通过浏览器在瞬间传送到您指定的另一网络会议客户端上。Web 协同浏览主持人可以通过集成在浏

40、览器，向所有用户展示Web 内容，同时可以使其他用户的内容和主持人一致。并可以通过web页面提供文件服务器上传、下传地址，来实现文件 11.文字交流 在会议窗口，有一个区域，提供文字交流，就像聊天室一样。还有一个独立的文字交流程序。 12.人员管理 每当打开视频会议首页，就会出现3组人员列表：正在开会的人员列表，空闲但开机的人员列表，没开机的人员列表。 13.振铃通知 对于上面提到的“空闲但开机的人员列表”，可以向他们发出振铃，提示进入某个会场。 14.会议控制与管理 提供会议控制功能。视频会议主持者可以通过会议控制功能对任一与会者进行控制，可以设置与会者的音视频发送权，是否允许写白板，是否允

41、许共享程序，是否具有资格共享给别人的权限等，还可以把不受欢迎的与会者踢出会议。 同时，提供了远程会议管理功能，可以在任意一台安装了浏览器的计算机上管理会议，如创建/取消会议、启动/停止会议、会议成员管理等等。- 会议管理 - 可创建多个会议室或分会场 - 设定会议视频质量 - 设定与会者和会议时间 - 编辑现有会议的配置或删除现有会议 - 选定候选主持人 - 可自由邀请与会人员 - 电子邮件通知与会人员 - 振铃方式通知与会人员用户管理 - 管理员指定分配用户记录 - 查找，编辑或删除现有的记录 - 授预修改用户权限 15.会议加密 采用128 位的加密码SSL使用最广泛的数据加密标准，给会议

42、内容加密。保证不会被窃听。 16.多服务器级联 该视频会议系统支持多服务器级联满足大量用户同时开会的要求。视频会议系统组成采用了分布式体系结构，服务器的角色可分为4类：1) Framework核心共享库；Framework核心共享库是VCONF的核心。底层功能调用支持，其他一切服务都是建立在这个核心共享库基础上的。它是视频会议系统的核心中的核心。2) 认证服务器；认证服务器用于控制MCU服务器的合法性，认证服务器应用了先进的激活技术，从根本上保证每个服务器许可证只能用于一台服务器。从而保证了客户的利益。3) 应用服务器；包括蓝色长条框里的4个独立的应用服务器。AV(声音视频服务器)T120(数

43、据共享服务器)White board(白板服务器)Polling(投票服务器)4) 目录服务器。提供有关会议和人员的所有信息的功能。目录服务器保存VCONF 互动网络中用户会议及MCU 服务器的状态信息，目录服务器可以验证用户合法性并动态分配MCU服务器资源，使用户得到最佳服务。5）日志服务器提供服务器所有变化，以备将来查询之用。视频会议服务器最低配置需求PC机MCU最低需求:操作系统：Windows 2000 ServerCPU：奔四 1GMHz内存：1GB RAM 内存硬盘：20G 以上视频会议客户端最低配置需求Windows 2000/NT/XPCPU：PIII 500MHz内存：128

44、 RAM硬盘空间：50M视频会议通讯协议完全符合H.323+ 标准音频协议： G.711，G.722，G.722-1，G.723，G.729.A视频协议： H.261，H.263 ，H.263+数据传输符合以下协议： T.120视频会议单台MCU最大接入容量为：最大接入用户数 每路用户使用带宽128用户同时接入 128K带宽64用户同时接入 384K带宽40用户同时接入 768K带宽7 结束语感谢江苏省苏中建设集团股份有限公司给予我们这次宝贵的机会。我们非常珍惜本次机会，也衷心希望能够通过自己的努力，利用自己的服务优势和技术优势为苏中建设集团信息化建设贡献一份力量。由于准备时间仓促，我们对用户的需求了解还不够深入，方案中还有很多有待改进的地方，非常希望您能对我们的方案提出批评，帮助我们改进。如果我们有幸