基于企业文化的新员工入职培训计划的制定与实施.doc

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1、国家职业资格全国统一鉴定企业培训师 论文（国家职业资格二级） 论文题目：基于企业文化的新员工入职培训计划的制定与实施 姓 名： 王盼盼 准考证号： 1411221000000044800 所长单位： 无锡礼恩派华光汽车部件有限公司 基于企业文化的新员工入职培训计划的制定与实施王盼盼无锡礼恩派华光汽部件有限公司摘要：本文以企业文化与新员工培训等理论知识为基础，以L&H公司为研究对象，基于企业文化的新员工入职培训计划要明确培训目标、方式、内容及考核方案，针对培训中存在培训信息传递不合理，培训水平不高等问题，要制定细化的实施方案，明确实施主体的职权，并动态的跟踪培训情况，强化培训保障，以保障培训效果

2、关键词：企业文化 新员工 入职培训员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业所有的价值都需要通过员工直接或间接来创造，新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业机理后，企业需重视对他们的培训和培养，帮助他们成长，尽快的这些让新员工适应企业的管理模式，必须充分发挥入职培训的作用。所以入职培训越来越成为企业高度重视的一项基础工作，充分发挥企业文化的引领和感召作用，兼顾技能培训和素质培养，注重文化传递与统一，承担着引导、规范、渗透的作用，也越来越成为现代企业在新员工入职培训计划设计和实施中必不可少方法和手段之一。 一、基于企业文化的新员工入职培训计划的基本内容 基于企业文化的新员工入职培训计划的制定，就是要将

3、企业文化贯穿到培训计划的制定过程中，让新进员工在入职培训中潜移默化的接受企业文化的熏陶。企业文化是以企业价值观为核心的意识形态，是企业在长期生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的管理理念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化具有内容的特殊性，是众多企业共同认可的创造成功的关键因素。基于企业文化的新员工培训必须做到：1、 明确入职培训的目标。基于企业文化新员工入职培训目标的确定，就是要按照企业文化的战略指向，明确新员工入职培训的目标体系。一般而言，这种目标包括三个方面的内容：首先，要让新进员工对企业有全面的了解，企业要通过对自身发展历史、经

4、营成绩和管理文化的宣传，让新进员工对企业产生认同感和归属感，从内心深处认同自身是企业的重要一员。其次，要让新进员工对工作岗位有全面的了解，不同岗位的工作内容、工作要求存在明显的差别，要通过入职培训让新进员工了解即将工作岗位的任务、职责，了解工作岗位的氛围。再次，要让新进员工适应企业内部管理模式和行为规范，要通过入职培训让新进员工了解企业内部的工作流程，常见问题的处理方式等。2、明确入职培训方式。基于企业文化的新员工入职培训方式的安排即要以企业文化为指导，根据企业发展的实际情况以及新员工的工作部门确定培训方式，如果企业倡导相对宽松的工作环境，则在选择培训方式时也可以相对自由，如果企业倡导严格的管

5、理模式，则在培训中要贯彻严肃的工作理念。具体而言，新员工入职培训的方式可以从不同的角度来考察。首先，可以分为在职培训和脱岗培训，一般而言，新员工入职后企业会安排一段时间的脱岗培训，由企业安排人员以授课等方式进行培训，这种脱岗培训完成后，企业会安排职工进行在职培训，如给职工安排“导师”，手把手的指导职工。其次，可以分为集中培训与分散培训，集中培训即企业组织所有的新入职人员展开培训，分散培训则是以新入职人员自我学习为主。3、明确入职培训内容。基于企业文化的入职培训内容的确定即要以企业文化为指引科学的确定培训内容，提高培训效率。一般而言，培训内容主要包括三个方面：首先，公司及工作岗位的培训，即全面的

6、介绍公司的基本情况，工作岗位的基本情况，这是入职培训的主要内容。其次，新进人员考核与薪酬福利培训，包括向新进人员介绍绩效考核的基本情况，介绍薪酬福利的计算方式及其发放标准，这种介绍有利于消除职工的误解，推动职工队伍的稳定。再次，其他培训，包括新进人员礼仪、商业秘密等的培训。4、明确入职培训考核方案。基于企业文化的入职培训考核主要是要以企业文化为指导，制定入职培训考核方案：首先，要明确书面考核方案，书面考核主要是针对培训内容设计考核方案，督促新进员工深入学习、研究培训内容，避免培训活动表面化，空洞化。其次，要明确实践考核方案，实践考核可以主要以岗位适应性为主，即考核新进人员经过培训后岗位胜任能力

7、。再次，要建立考核结果评估体系，企业在考核完成后，要对培训效果进行评估。二、L&H公司现状与新员工培训存在的问题。L&H成立于2001年9月，是礼恩派国际集团（Leggett & Platt）与无锡华光汽车部件集团有限公司（简称无锡华光）共同组建的中美合资企业，礼恩派国际集团，自1883年成立以来，一直致力于工程产品的开发与制造，经过一百多年的发展，现已发展成为行业领导者；无锡华光始创于1990年，是目前国内主流汽车厂的配套企业。 L&H主要业务为生产轿车座椅悬挂垫和座椅背部支撑系统，产品广泛用于通用、大众、福特和雪铁龙等知名轿车。L&H秉承外方先进的技术和管理经验，积极开拓中国市场，在业界享

8、有胜誉；领先的技术优势使得公司专利产品占据全球轿车行业70%市场。L&H致力于贯彻礼恩派集团总部人员中国本土化的战略目标，吸引中国境内优秀员工加入公司管理与服务；积极营造严谨、合作、活力、人性化的管理环境。L&H有自己独特的企业文化和合资企业的特殊背景，企业招聘新员工集中在办公室管理人员，如项目管理人员，产品设计人员相关辅助人员；但同时一线操作工人也比较多，相对办公室管理人员流动率略高，生产任务紧张，从企业文化视角出发的新员工入职培训实施过程中会遭遇一些挑战，导致培训信息传递不合理，培训水平不高等问题。1、培训信息传递不合理。培训信息传递不科学主要是企业没有科学的把握入职培训与日常培训的关系，

9、导致培训方案中出现诸多信息传递不科学的问题。首先，信息传递过量，即在培训过程中，企业企图让新入职员工掌握所有与企业、与工作岗位、与员工个人等相关的信息，并且将所有的信息都压缩在入职培训内容当中，导致信息传递过量。其次，信息传递低效率，企业培训过程中没有分类对待，而是将所有的职工集中在一起，将所有的信息传递给新进员工，导致部分新进员工接受了大量与工作无关的信息，降低了培训的效率。再次，信息传递滞后，部分企业仅仅按照培训方案，按部就班的将其中的内容传递给职工，而没有根据企业最新信息对培训方案中的内容进行更新，出现了信息滞后的问题。此外，还有信息传递不恰当的问题，部分企业在入职培训方案中过多的强调失

10、败的案例，对于成功案例等正能量传递不够，没有调动新员工的积极性。2、培训整体水平有待提升。培训整体水平不高主要体现在三个方面：首先，培训人员水平有待提升，企业对新员工培训重视不够，简单的邀请部门领导无准备、无针对性的讲解一些基本情况，或者即使由人力资源部门培训专员进行培训，但由于培训人员对企业内部各岗位工作内容了解不够，缺乏足够的体验，导致培训容易成为一种理论式的探讨，难以成为新员工的知识大餐。其次，培训方式单一，部分企业新员工培训过程中过于强调正式的、单向的沟通，如利用集中授课、观看视频等方式进行培训，这一过程中都是企业主导，新员工都是被动的接受相关的信息，参与讨论等方式不多，导致培训缺乏效

11、果。再次，培训投入不足影响培训水平，部分企业新员工培训过程中没有综合的利用户外拓展训练等方式让职工体验性的了解企业，增进新员工对企业的认同感，影响了培训的整体效果。3、培训管理不到位。培训管理不到位主要是表现在二个方面：首先，缺乏有效的诊断或者说评估技术，无论是在培训方案制定还是在培训过程中，企业都无法做出科学的判断，并有效的对方案进行调整。这主要是由于部分企业缺乏经验丰富、综合协调能力强的培训管理人员，对培训方案的制定及其实施宏观把握不够，对培训预期效果综合判断失误。其次，缺乏全过程的跟踪，在培训过程中，企业没有组织对培训活动信息进行收集，特别是没有对培训中存在的问题等展开调查，对于培训结果

12、的评估，也简单的通过理论考试草草结束，没有进行深入的分析，导致培训方案难以改进，培训长期低水平运行。特别是针对一线的人员培训跟踪更容易收到生产任务紧张的压力而中断或延期。三、企业文化在新员工入职培训中的重要作用新员工他们进入企业了解企业的第一歩，新员工培训做好对于企业和新员工来说，都是非常重要的。新员工培训是公司员工培训工作的基础部分，也是非常重要的一部分，通过对新员工的培训，可以为企业今后的员工管理打下基础，更好的实现企业员工的自我管理，提高他们的工作效率，对于企业以后的生产来说，起到事半功倍的效果。同时新员工培训工作，可以让新员工进一步的熟悉和了解企业，更好的缓解新员工的紧张感和陌生感，减

13、轻他们的心理压力，培养他们对企业的忠诚度等等。简单归纳如下：1、企业文化是新员工入职培训的重要内容。2、企业文化培训给新员工带来精神感召和吸引力。3、企业文化理念贯穿于新员工入职培训过程，不断引导员工理念更新转变。4、企业文化在新员工入职培训中可以起到增强企业凝聚力的作用。四、完善基于企业文化的新员工入职培训计划制定与实施的思考要提高企业新员工入职培训计划制定与实施水平，必须从企业文化的视角出发，制定细化的实施方案，明确实施主体的职权，并动态的跟踪培训情况，强化培训保障，以此形成一个完备的体系，保障培训方案落到实处、取得实效。1、制定细化的实施方案。在企业制定整体性的、宏观性的新员工入职培训方

14、案后，人力资源管理部门要组织制定待添加的隐藏文字内容3细化的实施方案：首先，要通过细化方案明确时间节点，一方面，要明确培训的时间长度，另一方面，要明确各时间段的培训方式和内容，如脱岗培训安排1-3天时间，在职培训安排1-3个月时间等，通过这种培训时间节点的把握规范培训时间长度。其次，要通过细化方案安排好培训内容，对于不同岗位的职工，企业要通过细化方案明确培训内容，如对于技术岗位主要针对安全操作等方面展开培训，对于文职岗位主要针对规范操作遵章守纪展开培训等，以此提高培训针对性。2、明确实施主体及其职责。基于企业文化的新员工入职培训计划的制定与实施必须有明确的主体，同时要通过制度的形式对主体的职责

15、进行明确。首先，要明确企业领导的职责，要提高新员工入职培训计划制定与实施水平，领导的重视与参与是一个重要因素，一般而言，在方案制定过程中，企业领导要严格把关，并明确培训的重点等事项，在培训过程中，领导要亲自参与，通过与新进人员面对面沟通等方式解决培训中的重点难点问题，提高培训的档次和水平。其次，要明确人力资源部门的职责，企业人力资源部门要加强自身的组织建设，通过内设培训机构的方式明确新员工培训事宜，同时明确这一部门在新员工培训方面的权利与职责，从组织上对新员工培训给予保障。再次，要明确具体执行人员的职责，企业要明确培训方案制定与实施经办人员需要履行的职责，并通过培训效果考核、新进人员培训满意度

16、等对经办人员进行考核，以此形成倒逼机制。3、动态跟踪培训活动。基于企业文化的新员工培训不能放任自由，而是要科学管理，动态的对方案进行修正，以保障培训效果。首先，要动态的收集培训信息，在培训方案制定过程中，企业要根据历史培训资料，结合当前实际情况进行更新，这一过程中，企业可以参考同行业中其他企业的成功经验，结合企业的实际进行调整。在培训过程中和培训结束后，企业要通过与新员工进行沟通，通过问卷等方式获取培训信息。其次，要动态的对培训活动进行评估， 企业要建立完善的评价机制，通过邀请新员工、人力资源管理部门职工以及上级领导参与打分的方式，对培训方案及培训实施效果进行评价，并与预期的培训目标进行比较，

17、得出评价结果。再次，要动态的调整培训方案，在培训活动中，企业要积极发动老职工、新员工对培训方案提出建议，同时结合评估结果，对培训方案中存在的问题进行调整。4、强化培训保障。新员工入职培训是一项消耗性的活动，需要强有力的保障。首先，要强化经费保障，企业要将培训经费纳入人力资源管理经费中去，并在预算中单列，明确新员工培训支出额度和支出范围，通过预算保障经费来源，避免经费不足导致培训活动弱化。其次，要强化人才保障，企业要积极引进或者培育培训方面的专门人才，或者创新性的与高校、培训机构的高端培训人才合作，建立人才资源库，邀请这些人才对新进人员进行培训，以保障培训效果。再次，要强化纪律保障，企业要严肃培

18、训纪律，对于培训过程中不遵守相关制度，或者培训考核结果达不到目标的，要坚决进行处罚，以此调动新员工的积极性，避免培训活动随意化。五、结语“新员工是企业的新鲜血液”。企业惟有把对新员工的入职培训和企业文化建设有机结合起来，建立一整套顺应时代要求的科学培训体系并持续加以实施和完善，才能有效培养和激发新员工的忠诚度与积极性，从而实现优化队伍结构、更新技术水平、提升企业文化竞争力、引领企业成长的最终目标。参考文献： 1 韩伟静培训规范化管理工具箱M北京:人民邮电出版社，2010，第1版：15-120.2 权锡哲，韩伟静新进与新任员工培训方案设计M北京：人民邮电出版社，2009，第1版：2-49.3 王国瑞，顾金梅新员工培训中存在的问题及对策以Z公司为例J才智，2013，（6）：2934 段蓬莉如何做好新员工入职培训J人力资源管理，2013，（5）；955 刘珍玉企业员工入职培训内容体系探析J对外经贸，2012，（4）：130-131.6 唐磊企业新员工培训的问题与对策分析J经营管理者，2013，（21）：1117 王莉谈如何开展公司新员工入职培训J中国职工教育，2013，（22）：41