二级企业培训师论文——浅析如何在企业开展写作培训.doc

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1、浅析如何在企业开展写作培训【摘要】本文首先分析了在企业开展文字材料写作培训的必要性，其次探讨了写作培训的主要内容，最后就如何开展好写作培训提出了解决方案。【关键词】文字材料 文字综合能力 解决方案 培训在日常工作中，存在着这样的认识误区，认为文字材料的写作是办公室秘书的事。其实不然。在日常工作中，各行各业、各个不同的岗位都会或多或少的遇到文字材料写作工作。一项工作开始之前，需要编写工作计划，工作过程中需要编写实施方案，工作结束之后需要撰写工作总结。还有诸于政务信息、市场分析报告、典型人物事迹报道、会议通知、制度文件、招投标书等等，除公文之外，大量的文字写作工作。由于没有接受过系统的培训，甚至想

2、着把这些工作交给办公室的秘书来做，所以在日常工作中，非文秘岗位的员工文字材料写作水平比较低。很多时候，即便几易其稿，提交的文档材料也无法令领导、同事或客户满意。另外，随着时代的发展，文字综合能力也成为企业从内部选拔后备人才的重要依据之一。因此，在企业内部开展文字材料写作培训就显得非常迫切了。一、开展文字材料写作培训的必要性开展文字材料写作培训，提高全企业员工文字综合能力水平，不仅是员工能力提升的需要，也是企业提高工作效率、规范操作流程、传承知识的需要。（一）开展写作培训，提升文字综合能力，有助于帮助员工系统梳理本职工作一个员工文字材料的写作能力，其实也是其表达能力的体现。在工作开始之前撰写规范

3、的工作计划，工作完成以后，将值得其他部门学习借鉴的经验、教训，进行归纳总结。又比如，对市场发展格局进行跟踪，需要撰写市场分析报告，选取信息材料、深度挖掘信息价值内涵、给出建议，以供领导决策参考。在整个写作的过程中，可以帮助员工梳理自己的观点，对本职工作进行系统性的思考。通过文字的写作，可以理顺员工的思路，锻炼员工逻辑思维的能力。另外，在写作的过程中，因为要不断的去查阅资料，可以帮助员工学习到更多的知识，完善知识结构。文档材料的写作过程，也是员工工作思路的构筑过程，是员工工作能力提升的过程。（二）开展写作培训，提升文字综合能力，有助于提高企业工作效率，规范操作流程在日常工作中，文字是非常重要的沟

4、通手段之一。工作计划、实施方案、汇报材料、工作总结、分析报告等书面材料，都是与同事、领导、客户沟通交流的必不可少的手段。如何让自己的观点、方法被别人理解和接受，需要组合一篇很好的文字材料。工作计划写得目标不清、职责不明，可能令团队里其他的同事无所适从。请示公文，写得理由不充分，重点不突出，请示内容不明确，可能根本就无法获得上级领导或上级领导机关审批通过。市场分析报告，材料分析不充分，观点模糊，可能会给领导决策带来误导，甚至给企业的发展带来灾难性的打击。质量不高的文档材料，不仅浪费沟通时间，工作效率低下，有时候甚至误事，达不到沟通的效果。而一篇文字通顺、思维敏捷、逻辑合理、观点明晰的文字材料，不

5、仅能让领导和同事很容易理解，也可以让文章的观点更具有说服力，从而事半功倍。将工作计划、工作总结、实施方案、招投标文书、分析报告、制度文件等等文字材料的写作内容和形式规范下来，让员工在工作过程中依据规范办事，不仅可以提高企业的工作效率，也可以进一步规范企业的工作流程。（三）开展写作培训，提升文字综合能力，有助于传承企业知识提高企业员工的文字写作水平，有助于员工将工作中的观点、智慧、创新的思维记录下来，作为企业的知识和财富，传承下去。对于同样的工作，这些知识有助于后来者借鉴参考。很多先进的管理思想，都是在人们日常的管理工作中，经过不断的提炼、归纳和总结而来的。经验和教训，都需要有好的文字表达，将所

6、包含的知识和智慧，以文字的形式固化下来。二、开展文字材料写作培训的主要内容（一）公文写作与公文处理培训公文的发布是办公室的重要工作之一，在同一个企业内，公文的发布也只能通过办公室。但公文的写作并不是办公室秘书一个岗位的事。各种承担不同职能的部门共同合作，才构成一个企业的整体组织，才能完成一个企业从投入到产出的所有管理活动。不同的职能部门会需要与不同的外界单位打交道，因此就会使用到不同文种的公文。职能部门对自己职责管辖范围内的工作，比办公室的秘书岗位了解更清楚、更专业，由他们撰写与工作相关的公文的初稿，会更具有专业性、沟通性和说服力。因此公文的写作并不仅仅是秘书岗位的事，公文写作和公文处理的基础

7、知识应该成为各个部门员工的必备知识。培训的主要内容应该包括：公文的定义、公文的种类、公文的语言特点、公文的格式规范、公文处理的流程等等。（二）应用文写作培训基于不同的工作，在工作过程中，还会遇到很多应用文的写作。比如：工作计划、工作总结、实施方案、制度流程、程序文件、先进事迹和个人报道、调研报告等等。这些也应该作为写作培训的主要内容。（三）写作技巧培训除公文和应用文的基础知识培训之外，写作技巧的培训也是必不可少的。公文具有固定的行文规范和格式。各种不同的应用文，也因为企业自身的管理特点，而有着本企业特色的相对固定的格式和规范。针对这些固定的格式和规范，可以设立一个共通的模板，使得文字材料在格式

8、、文字要求等方面取得相近，提高文字材料的可读性，提高同一个企业内同种类型文字材料的规范性。模板提供的是基本的写作要求、基本的写作方法，以此来形成基本的文字材料框架。在培训过程中，要将企业内这些相对固定的行文规范和格式，进行重点讲解，使员工快速掌握写作的技巧。此处以工作总结为例。Xx部门xx（半）年度工作总结（模板）写作要求长度开头部门工作概括提要：工作总结期间部门背景、主要工作内容、取得成绩和经验用1-2段，不超过300字进行表述总结（一） 根据部门工作的实际内容，进行分类，形成几个基本独立的方面。（二） 根据工作内容，一个工作方面或者相近的工作方面，安排为一个层次。（三） 每个层次之间并列为

9、一个大点。（四） 每个层次的开头用概括性的几句话对该方面工作进行简单综述，提出基本经验或者主要体会/基本做法与主要成绩。（五） 一项单一的工作作为一个段落（点），要表述完整，不要分割到多个段落（点）。（六） 一个层次内的段落（点）之间要有内在的联系，句子有序，语意连贯。长短要合理，疏密要适当，整体要匀称，表达要一致。根据内容布局要求确定长短，这一部分是工作总结的最主要部分问题与不足1.找出部门存在的主要不足待添加的隐藏文字内容22.分析部门面临的形势和产生问题的原因，要做到切合实际、切中要害篇幅根据问题和形势确定，一般比总结短工作计划1. 概括提出部门下一步工作的指导思想、目标和基本要求2.

10、根据部门工作内容，框架式地提出主要工作措施，要有针对性和操作性、可评价性，部门主要工作必须体现出来。篇幅根据工作计划内容确定，一般比总结短结尾对正文内容进行总结，或者对存在问题提出整改意见，或者对下一步工作表明基本态度一般一段，不超过200字进行表述注： 1. 总结素材以数据、事实和论断说话，做到真实、准确、可信。2. 做到行文通顺，不生造字词，对新提法、新名词必须作出解释。3. 标题采用黑体加粗三号字，内容采用宋体四号字，小标题采用宋体加粗四号字。写作技巧的培训还有一个重要的内容，那就是谋篇布局。标题的锻造，题材的选取，信息材料的取舍，观点的表达，以及遣词造句、语气语调、逻辑结构等等，这些都

11、对文章的质量产生直接的影响，因此应该纳入写作技巧培训的重点内容。三、如何在企业开展好文字材料写作培训（一）采取集中授课的形式，完成写作基础知识的培训首先采取集中授课的形式完成写作基础知识的培训。授课人可以由企业内部秘书岗位的人担当。这样不仅可以节约成本，而且秘书岗位的人对本企业的企业文化、文字材料运用情况、员工文字综合水平有更加清楚的认识，更了解企业的实情，能够针对性的开发培训教材。考虑到各部门员工的工作强度不同，参与培训的时间要求不同，如果有条件，可以在企业内部采取循环办班的形式进行授课。员工可以选择自己合适的时间来参与培训。每次办班的时间不得少于2天，第一天的内容为公文写作内容，第二天为应

12、用文写作内容。（二）采取灵活多样的形式巩固培训知识文字材料写作水平的提高，一个重要的途径是多写多练。可以通过写作比武的形式，激发员工写作的兴趣，同时也可以检验写作知识培训的成果，并为企业选拔文字综合人才提供线索。竞赛活动可以是给定素材进行整合提炼、给定题目进行搭建框架、给定选题进行调查研究、给定材料进行修订完善等等。可以进一步采取“以老带新、以熟带生”的办法，在员工之间组成“一对一、一对多”互助对子，通过谈经验、教方法，使结对双方在学习中明确文字材料的写作要点和技巧，增强撰写高质量文字材料的能力和水平。还可以开展文字材料写作沙龙活动。围绕企业主要的文字材料类型，通过互动、素材演练、点评等方法，

13、进行专题性培训和探讨。同时，邀请有关专家和领导参与活动，传授文字材料撰写的方式方法，收集点评具有代表性的材料，解答在工作中遇到的疑难问题，以此不断提升文字综合工作人员的能力和素质。（三）建立促进文字综合能力水平提高的长效机制文字材料的写作不是一朝一夕的事，需要一个长期的过程。这就需要企业建立长效机制，激励员工进行文字创作。首先是与绩效考核挂钩，对于擅长文字写作的员工，进行绩效奖励。其次，到年终举行“优秀通讯员”、“十佳报告”等称号的评选。有条件的，可以举办企业内部的报纸、杂志，给员工充分展示自己文字写作能力的舞台。综上所述，文字综合能力越来越成为企业员工需要掌握的重要能力之一，在企业内部开展文

14、字写作培训必不可少。文字写作的培训内容不能局限于公文、应用文的基础知识讲授，写作技巧的培训同样重要。在培训过程中，不仅要注重写作知识的讲授，更应该要注重培养员工表达自己观点的能力和逻辑思维的能力。文字工作不是一蹴而就的，需要企业建立长效机制，搭建灵活多样的练习舞台，帮助员工不断提升文字综合能力水平，让文字写作成为企业员工工作的好帮手。参考文献:1李海燕做好培训，从选拔内部老师开始中外管理2012（02）2孙宗虎、姚小风著员工培训管理实务手册人民邮电出版社2009年6月第二版3张保忠主编实用公文格式与写作规范全书企业管理出版社2010年4月第一版4权锡哲、韩伟静著.新进与新任员工培训方案设计.人民邮电出版社.2009年6月第一版