1985013680中粮班组建设通用管理标准细则.doc

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1、 中粮集团班组建设通用管理标准细则（试行）征询意见稿二零一一年五月目 录【模块一 班组长队伍建设】4一、明确班组长职责与作用4二、班组长胜任素质能力建设4三、班组长选用5四、班组长培养5五、健全班组长职业发展通道6六、班组长激励与评价6【模块二 班组基础管理体系建设】8一、班组基本设置及架构8二、健全班组岗位责任制8三、班组制度建设9四、班组标准化作业9五、班组台帐建设10六、班组文明管理10【模块三 基层员工培养】12一、员工技能培养12二、员工关爱13三、员工激励14四、员工职业发展15【模块四 班组日常经营管理】16一、班组目标管理16二、班组计划管理17三、过程改善分析18四、班组例会

2、管理18五、班组目视化管理19六、班组知识管理20【模块五 班组资源管理】22一、班组设备管理22二、班组物料管理23三、工器具管理23四、信息资源管理23五、班组技术资源管理24【模块六 班组核心能力建设】25一、班组安全管理25二、班组质量管理27三、班组创新管理28四、班组绩效管理29【模块七 班组文化管理】31一、建设班组文化理念系统31二、建设班组文化外在表现系统32三、推进班组文化的落地32四、开展班组文化活动32【模块一 班组长队伍建设】总则：班组长是班组管理的第一责任人，班组长的胜任力水平对班组管理起决定作用。因此，强化班组长队伍建设是企业抓基层、夯基础的当务之急，企业须明确班

3、组长的职责与作用，科学制定班组长岗位任职资格标准，健全班组长的选拔、聘用、培养、评价、激励、考核机制，全面激活班组长的潜能，提升班组长的胜任力水平，将班组长打造成“政治强、业务精、技术硬、会管理”的一流基层管理者。一、明确班组长职责与作用1、对公司，班组长须发挥企业战略执行，企业文化宣贯和信息沟通桥梁的作用。2、对上级，班组长应做好各项工作的执行，工作过程的监控，结果的反馈和改善。3、对同级，班组长应树立内部客户意识，加强同级之间沟通与协作。4、对组员，班组长应强化管理沟通，激发员工积极性；通过开展日常学习交流，提升员工技能；关爱员工工作生活，关注员工的情绪及需求，最大化的解决员工问题，满足员

4、工需求。5、对班组，班组长应加强各项工作的统筹安排，确保班组生产高效、现场有序、设备正常、人员产品安全、生产服务质量达标。二、班组长胜任素质能力建设1、班组长须明确自身的社会责任，树立牢固的安全生产、产品安全、环境保护、节约能源等责任意识。2、班组长须以忠良文化为指导，严格履行“高境界做人、专业化做事”的职业品格，树立良好的思想素质、职业道德和工作作风，尽职、兢业，忠诚企业、热爱岗位、努力工作、创造价值。3、班组长须努力提高专业化技能，加强本岗位专业知识的学习和实践，不断提升技术水平与专业素养。4、班组长须树立人本管理的理念，基于班组员工的人本需求，采用尊重员工、关心员工、激励员工、引导员工的

5、管理方式，多激励，少惩戒，多引导，少考核，将传统的绩效考评、制度约束和现代人本管理的方法有效融合。5、班组长须不断提升综合管理能力，包括但不限于以下能力：计划管理能力、沟通协调力、识人用人能力、激励能力、辅导培养能力、现场管理能力、安全管理能力、质量管理能力、班组建设能力等。三、班组长选用 1、明确班组长选拔条件根据企业实际情况，健全班组长的选拔聘用机制，明确班组长选拔聘用条件，从班组工作年限、学历水平、职业资格、职业操守、个人素养、专业技能、管理水平等方面确立班组长的选拔聘用标准。2、规范班组长选拔程序（1） 规范班组长的选拔程序，提倡竞聘上岗，采取自我推荐、民主评选、员工评议与上级评定相结

6、合的选拔方式，确立班组长人选。（2）定期开展班组长评价，从管理能力、模范示范作用、管理功效等方面组织班组长上级、班组员工、班组长同级开展多维度评价。对综合管理能力差的班组长进行培训强化或撤销班组长岗位待遇或取消任用；对政治强、业务精、懂技术、会管理的班组长给予相应激励和嘉奖。四、班组长培养 1、确立班组长培养体系（1）建立健全班组长培训制度，明确班组长培养要求、培养周期和各项资源保障，确保班组长培养体系化、制度化。（2）规划班组长培养内容，结合班组长的岗位实际要求和胜任力现状，建立班组长培训课程序列，针对性的开展角色认知、素养建设、管理技能、专业水平以及班组建设能力等内容的培养。2、开展形式多

7、样的班组长培养（1）班组长上岗前，须进行基础管理技能培训。（2）重点加强班组长管理能力培训，提升班组长沟通、执行、激励、用人、辅导等管理技能。（3）建立班组长沙龙制度。搭建班组长内部沟通交流学习平台，定期组织班组长之间的互动交流。（4）开展对外交流学习。选送优秀班组长对外参观交流，学习先进班组管理经验。（5）开设“班组讲堂”。请企业内部中高层管理者、优秀班组长分享班组管理经验，传播忠良文化。五、健全班组长职业发展通道1、建立、健全班组长的“专业”、“管理”晋升双通道，确立晋升阶梯，并明确每一阶梯的要求与条件。2、建立班组长职业发展档案，对班组长能力发展和职业发展进行过程管理，强化对企业后备人才

8、梯队的打造。3、对接班组长的发展意愿和企业实际需要，将适合在专业序列发展者培养成技师、工程师；对管理能力强的班组长培养成更高一层的后备管理人才。 六、班组长激励与评价 1、落实班组长岗位待遇，发放班组长岗位津贴或者岗位工资。2、强化对班组长的考核，形成班组长绩效考核方法，根据考核结果进行奖惩。3、定期开展优秀班组长评选活动，从安全、质量、生产任务完成、人才培养等角度确立优秀班组长的评选条件，对优秀班组长进行物质激励和荣誉表彰。4、将优秀班组长作为后备人才储备，提供更多的学习、培训、晋升机会。【模块二 班组基础管理体系建设】总则：班组基础管理体系是班组规范、科学、高效运营的基础保障。班组基础管理

9、体系建设是企业走向“精细化”管理的必然要求。班组基础管理体系建设要树立全员参与，持续改善的原则，通过明确班组组织架构，明晰岗位职责，健全各项管理规章制度，建立标准化作业规范和流程，完善班组台帐记录，实施文明生产，实现工作责任明晰化、工作要求标准化、工作步骤程序化，奠定企业扎实的管理根基。一、班组基本设置及架构1、健全班组建制，根据生产和工作的需要，参照管理幅度适当，工作目标、内容统一，便于管理等原则，科学设置班组。2、坚持精干高效、科学优化的原则，合理设置班组岗位及人员编制。3、班组须设班组长一名，并明确和充分发挥班组长的管理职责。4、班组须结合班组人数多少，工作任务的复杂程度、关键业绩指标要

10、求以及班组类型，设置科学有效的班组管理组织架构。对于人员多、工作要求复杂的班组，依照管理授权的原则设置轮值管理员或者轮值管理小组。二、健全班组岗位责任制1、明确班组各项工作分工及负责人，确保班组工作责任划分清晰、责任到人。2、明确班组各岗位的工作职责，并形成岗位职责说明书。岗位说明书的内容应包括岗位基本资料、岗位工作概述、岗位工作责任等内容3、通过培训等方式确保每个员工明确自身岗位职责。三、班组制度建设1、各班组须制定班组层面的管理制度，班组制度应包括但不限于以下内容：计划管理制度、例会管理制度、质量管理制度、安全管理制度、学习管理制度、激励管理制度、现场管理制度、创新管理制度、知识管理制度、

11、班组经费使用制度等。2、班组制度须与上级单位相关制度的保持一致性，不与上级单位相关要求违背、冲突。班组长直接上级需参与班组管理制度的编审。3、班组制度的制定要体现民主原则，全员参与。班组长作为发起者、引导者，组织全员参与制定和讨论，群策群力，共同商定班组制度，用公约取代制度，以确保班组制度的高效执行。4、班组管理制度的描述须简洁、明了、清晰，便于基层员工认知并执行。5、班组管理制度须透明公开，通过班组看板公示、班组例会宣讲等方式，让班组员工知晓班组制度的具体内容。6、班组管理制度须根据班组实际情况，在运用的过程中不断进行修正和完善。四、班组标准化作业1、班组应建立科学、严谨的工作流程及标准化作

12、业要求，形成标准化作业指导书等规范文本。2、班组标准化作业须在符合工艺、设备、质量、安全、环保等各项规范的前提下，将班组内员工积累的经验、技术、方法提炼总结出来，对班组员工形成统一的规范和指导。3、班组标准化作业须明确每个操作动作对人、事、物的可量化、可执行的具体要求，并须明确工作环节或作业环节中应填写的记录、报告、报表等，实现对关键环节进行控制和追溯。4、班组应严格执行标准化作业文本的规定。作业前，应对班组员工就作业标准进行培训，确保员工已经熟练掌握；作业过程中，班组员工应严格按标准实施，确认无漏项。5、班组标准化作业应坚持持续改善的原则，当工艺、技术要求升级，生产设备更新，管理要求提高、市

13、场环境变化时，班组作业标准应及时进行调整和优化，以符合实际需要。五、班组台帐建设1、健全班组台帐记录，主要包括业务类台帐和管理类台帐。业务类台帐包括工作过程记录、技术标准、工艺标准、图纸等；管理类台帐包括例会记录、学习记录、安全活动记录等。2、班组各类台帐、记录应具有规范化的记录格式，并由专人负责登记、整理、归档。3、班组应建立台帐分类目录，实现动态维护并保持其有效性。4、各类原始记录、台账、报表，要求资料完整、数据准确、内容真实。六、班组文明管理1、班组文明管理在班组长的统筹安排下，全员参与，其内容包括：班容班貌、定置管理、环境保护、清洁卫生等工作。2、建立班组卫生管理制度，所辖卫生区分工及

14、职责明确，生产现场保持干净、整洁、无死角。3、班组结合6S管理的要求，所有物品定置定位，标识清晰、准确。4、班组内倡导文明生产，讲究文明卫生，养成良好卫生习惯，说话和气，待人礼貌。5、班组员工文明着装，上岗员工着装应符合劳动保护的要求，佩戴岗位标志。【模块三 基层员工培养】总则: 人是现代企业最核心的竞争力，打造四个一流的员工队伍建设是央企发展中的核心任务之一，也是中粮夯实管理根基，强化三基建设，打造全产业链粮油食品企业战略部署中至关重要的一环。因此，班组员工培养确立了从员工技能强化、员工关爱体系建设、员工激励与职业发展全流程的培养体系，确保为集团发展打造出素养高、业务强、作风硬、业绩佳的“忠

15、良”员工队伍。一、员工技能培养1、培养规划与管理（1）建立起利润点、车间（部门）、班组层面的三级员工培养体系，利润点层面侧重于企业文化、职业素养、核心能力的培养和塑造，车间层面侧重于专业技能的培养，班组层面建立日常化的“工作学习化、学习工作化”的人才培养机制。（2）加强班组员工培养硬件、软件投入，包括教学硬件设施投入、内训师队伍建设、课程资源体系建设、班组学习书籍购买等。（3）建立起以培训效果落地为核心的全流程培训管理体系，培训前做好学习须求调研，进行有针对性的规划；培训后，持续跟进与辅导，确保培训效果落地。（4）以制度公约的形式形成班组学习制度，包括每月学习计划的制定、日常学习方法、学习激励

16、形式等。2、丰富培养方式与方法（1）员工技能培养坚持以“问题为师”的原则，将工作中的问题转化为学习的课题，将工作现场变成培训现场，让学习直指班组问题。（2）员工技能培养坚持以“工友为师”的原则，组织班组成员之间的互学、互促，开展经常性经验交流，组织班组内部的技术能手、绝活能手在班组内部开展技术讲课、经验分享活动。（3）结合班组特点，广泛开展师带徒、轮岗锻炼、案例分析、课题攻关等日常化培养活动。（4）广泛开展技能比武、安全竞赛、质量竞赛等竞赛活动，通过竞赛营造比、学、赶、帮、超的氛围，同时以赛促练，提升员工岗位技能。（5）充分挖掘内部经验，广泛开展内部经验交流活动，充分实现内部经验共享，如“一点

17、课、一点改善”、绝活员工分享、班组交流互动、对外观摩学习等。（6）积极引入信息化学习平台，如电子阅览室、网络课程等。3、激发学习积极性（1）强化基层员工学习动力激励、激发，通过物质激励、荣誉激励、竞赛激活等方式，调动基层员工学习积极性。（2）各班组通过设计学习积分制，评选学习之星，开展小组学习竞赛多种方式激发和调动学习积极性。（3）将学习积分、学习成绩与班组员工的岗位定级、职业晋升联系起来。（4）对获得技能竞赛的名次、获取相关技术资格证书等情形进行一定的物质激励。二、员工关爱1、改善班组硬件条件（1）从基层员工职业健康、安全环保、工作舒适度的角度改善班组工作环境，打造安全、舒适的工作环境。（2

18、）改善班组生活条件，优化基层员工生活、休闲设施，建设“职工小家”，提高基层员工生活质量。2、加强基层员工的人文关怀（1）从人本管理需求出发，了解员工的工作困难、生活困难、成长需求和发展需求，协助员工解决工作生活问题，最大化的满足和激励员工。（2）加强对班组员工的了解与关注，对员工的生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性等情况进行记录，针对性的开展日常关爱指导。（3）关注班组员工情绪状况、思想动态的变化，当员工思想波动、受到批评、员工人际关系紧张、违章违纪、新员工入职、工作态度消极等情形出现时，应及时与员工进行沟通和谈心，疏解员工不良情绪。（4）关注班组员工家庭生活状况，出现婚丧嫁娶、生病住院

19、、家庭困难等情况时及时进行家访和帮扶等。3、普遍开展团队活动（1）丰富员工的文化和精神生活，定期组织文娱活动、组建各种兴趣小组。（2）各班组定期组织团队活动，如郊游、聚餐、体育活动、拓展训练、家庭联谊等，增强班组员工之间的凝聚力。三、员工激励1、健全班组员工的激励体系（1）加强对基层员工的激励，健全针对班组员工的物质激励以及非物质激励体系。（2）形成针对班组员工的利润点、车间（部门）、班组三个层面的激励体系。（3）班组以制度公约的形式，形成班组激励制度，含激励的方法，奖励等。2、丰富激励形式（1）健全以绩效为导向的薪酬激励体系，将班组员工的薪酬与工作绩效直接挂钩。（2）搭建优秀员工的评选和表彰

20、平台，开展各种类型的优秀员工的评选活动，如十佳员工评选、技术明星、安全之星评选等等。（3）建设优秀员工表彰的荣誉平台，通过内部报刊、宣传栏、表彰大会等形式充分表彰优秀员工。3、员工激励日常化将班组员工激励日常化，提升班组员工的激励频率，形成班组激励模式与制度， （1）强化日常化激励，在工作中注重发现员工亮点和改善点，及时提出表扬。（2）在班组中开展“安全之星”、“学习之星”、“协作之星”、“绩效之星”等评选，选树优秀员工标杆。（3）设计班组激励小仪式，全体班组成员对优秀员工进行仪式嘉许，强化激励。（4）设计班组积分激励计划。班组员工积极参与班组工作以及在安全、质量、学习、业绩等方面有优异表现，

21、即可获得相应积分。所得积分可兑换相应的奖品和激励。四、员工职业发展1、规划基层员工的职业晋升通道，明确晋升资格，规范晋升程序，给基层员工以职业发展的空间，以此激励人才，留住人才。2、健全基层员工岗位级别认定机制，根据基层员工的工作能力、工作经验、工作绩效等指标将同岗位划分为不同等级，如一级操作工、二级操作工等，对同岗不同级的员工实施不同的薪酬待遇。3、强化基层员工的技术序列职业晋升阶梯，如一般技术工人、技术员、技师、特聘技师、工程师等，鼓励基层员工学技术、练绝活，发展成技术能手。4、提供基层员工的管理序列晋升空间。【模块四 班组日常经营管理】总则：班组日常经营管理注重对班组管理全程的过程监督与

22、管控，强调环环相扣，持续优化和改善。对于班组管理的全流程，倡导班组成员全员参与，全员担责，持续改善，班组成员共同保障班组最终产出一流产品，提供高品质服务这一创造性过程的可控、有序和有效性。班组日常经营管理，包括班组目标设定、计划形成，目标实现进程中的改善分析，班组过程管理的两大平台保障例会平台和目视化管理平台，以及班组管理中的知识汇聚与沉淀。一、班组目标管理1、目标确立（1）班组应确立统一的工作目标，建立任务明晰、分工明确的目标管理体系。（2）班组目标的确立应结合上级单位经营目标逐层分解，以岗位责任制为核心，将上级单位目标分解到每个班组成员，全员有责，全员有标。目标确立的过程，应全员参与，上下

23、交互，参与决策。（3）班组的基本目标包括业绩指标，安全指标、质量目标等，目标的确立，应量化具体、可测量、可实现、符合班组实际、可监控评价。（4）班组目标确立后，应及时予以公示，确保班组成员对目标清晰明确，并以目标为导向，指导实际工作。2、目标执行（1）目标在执行过程中应确立检查监督机制，在班组中形成日日总结、事事总结良好举措。（2）班组通过日常例会等形式，结合工作实际中发生的问题和目标实现过程中的偏差，进行研讨分析，及时调整和完善目标执行的策略和方法。（3）班组中导入竞赛、评比等管理机制，对于各级任务目标的完成情况，及时进行公示，营造比学赶帮超的进取氛围。如班组内部设立：点将台、龙虎榜等，对目

24、标实现进行全程公示。3、目标评价与优化（1）依照班组设立的各种目标，结合个人目标的达成率，对班组和员工个人的工作进行评价和考核。（2）对照目标达成情况，确立和完善下一阶段的新目标。二、班组计划管理1、建立计划管理制度（1）班组应组织全体成员以公约的形式，制定计划管理制度，以制度公约强化对计划的管理和指导。（2）计划管理制度约定班组工作中，事事有计划，时时有规划，确保班组工作有目标、有策略、有步骤。2、制定计划（1）计划的制定要根据工作目标来预先拟定：包括具体工作内容和工作步骤、工作负责人以及计划实现的关键举措。（2）班组管理中的计划从范围上划分包括班组任务计划和个人工作计划；从时间上划分为年计

25、划、季度计划、月度计划和周计划、日计划；从工作职能上划分为生产计划、维修计划、营销计划、学习计划等等，各班组须根据实际工作情况，制定各类工作计划，确保覆盖到班组管理的全过程、全方位。（3）计划的制定应兼顾风险性，班组应建立风险预估制度，组织开展对特殊工作的风险管控，事先形成风险预案。3、计划管理（1）对各项计划进行监督和管理，对计划执行情况及时做出分析反馈。（2）发现计划出现缺陷应及时调整，确保可执行。4、计划评估与考核（1） 班组应对计划的执行情况组织员工进行评估，激励先进，帮扶后进。（2）在评估计划执行情况的基础上，合理调整分工，科学制定下月计划。三、过程改善分析1、按照PDCA的原则，班

26、组须形成改善分析、持续精进的机制，通过日常例会对当天工作进行总结改善，通过月度例会对当月绩效及员工表现进行改善分析。2、班组改善分析倡导全员改善、人人参与，明确每一个人的改善方向和目标，并落实到具体的工作实际中，拓宽改善思维和创新行为。3、以身边的人、身边的事为改善资源，班组工作的全流程为改善对象，以班组管理中和工作中的实际问题为改善点，以问题的解决为改善空间。4、改善分析采用五步骤 ：即确立问题现状分析改善构思改善实施和改善跟进。5、开展过程改善时，应从提高效率、减少浪费、安全环保、简单易行等角度思考，直接结合工作实际要求。四、班组例会管理1、建立例会管理规范班组应建立完善的例会管理制度，把

27、例会管理作为班组重要的管理平台和管理举措来施行。例会管理规范应约定例会召开的时间、内容、形式和具体要求，确保班组例会管理的规范性和科学性。2、班前、班后会管理 （1）班组定期开展班前、班后会。（2）班组以轮值形式组织召开班前、班后会，记录完整。（3）班组的班前、班后会内容丰富，应将工作安排、政策传达、安全提醒、日常学习、员工激励、工作总结等要素纳入到班前、班后会中。班前会注重士气调动、工作部署与安全提醒；班后会注重总结讲评与及时激励。（4）班组的班前、班后会应高效互动，打破“一言堂”模式，确保班员参与到班前、班后会的讨论、分享中。3、交接班会管理（1）在工作中须严格进行工作交接的班组，应每日召

28、开交接班会，明确交接的事宜，做到交接任务、交接生产状况、交接安全状况、交接设备状况、交接工器具、交接卫生状况。（2）交接班记录应详实、明确，交接流程应清晰、规范，确保不走形式，不遗漏问题。4、其他例会管理班组结合工作实际需要，建立周例会、月例会、安全环保分析会、学习会等例会模式。五、班组目视化管理目视化管理是透明化管理模式的具体应用，班组以目视化管理工具为平台和载体，能够有效的促进管理的公开透明，保障管理过程的可监督、可评价，同时便于全员参与管理与持续改善。1、建立目视化管理工具（1）班组建立透明、公开的管理模式，形成目视化的管理工具看板，看板内容翔实、紧贴班组管理须要，成为班组过程管理的有效

29、平台。（2）班组内部组织全员参与制作了管理看板，看板成为班组管理的重要工具，围绕看板在班组内展开具体的管理活动，并形成积累或记录。 2、目视化管理的关键要素（1）班组管理中体现了目标透明：对企业目标、班组年度工作目标、季度目标、月度目标等都能够进行网上或者看板上的公示。（2）班组管理中体现了责任透明：签订班组的安全责任书，能够将班组成员的岗位职责公示在看板上。（3）班组管理中能够体现绩效透明和荣誉透明：建立班组的荣誉展台，将班组的荣誉和个人的荣誉，员工的绩效都及时公示出来。（4）班组管理中能体现问题透明：班组管理中、工作中所暴露出来的各种问题，及时以案例的形式在看板上公示，起到警示、强调和提醒

30、的作用。（5）班组管理中能体现过程透明：班组工作进度、安全提醒等在看板上进行公示。3、目视化管理的日常运作（1）看板的内容翔实有用，定期更新、维护，是“活”的工具，而非“死”的看板。（2）围绕目视化管理看板的使用，班组采用轮值管理的方式，全员对看板进行管理。六、班组知识管理1、知识管理制度建立班组确立了全员知识管理的制度公约，在工作中强化为班组隐性知识的整理和汇编，人人成为班组核心价值的贡献者，人人担当班组知识经验传承的责任。2、班组知识发掘与整合（1）班组长定期对班组工作过程中的小创新、小改善、小经验进行搜集整理，汇总成班组的知识资源。（2）班组定期组织员工之间的经验交流和绝活分享活动，对于

31、先进的经验方法，及时进行汇编。3、班组知识存储与管控 （1）班组以案例学习、案例研讨、案例汇编的形成，建立班组的案例库、方法库等知识存储资源。（2）案例的撰写全员参与。【模块五 班组资源管理】总则：班组资源是班组在生产产品或提供服务过程中所拥有、控制或可利用的、能帮助实现班组经营目标的各种生产要素的集合。班组资源管理是对班组除人力资源之外的各类资源，包括实物资源、信息资源、技术资源、财务资源等的有效管理，资源是班组输出产品和服务的必备要素输入。班组应加强对资源的管理，减少和消除工作过程中对各类资源的浪费，确保资源合理配制和利用，实现班组生产工作的高效能产出。一、班组设备管理1、建立设备管理制度

32、班组确立和完善设备管理制度，明确设备管理的任务和要求，制定设备管理的具体指标，严格遵守设备操作规程开展设备操作、维护与保养。2 、确立设备责任制（1）班组建设设备管理与设备维护责任制，专人专责，定期开展设备巡查，认真填写设备巡查记录。（2）开展设备交接班工作，严格交接设备的使用现状和运行参数。3、施行全员设备管理严格施行全员设备管理制，做到人人都是设备操作员，人人都是设备维护员，人人都是设备管理员。通过提高操作技能，改善设备操作环境，每日开展设备自查来防微杜渐，确保设备完好、优良运行。 4、建立健全设备档案和资料（1）建立详细的设备管理档案，对设备的购置、组装、维修、运行、使用等状况翔实记录，

33、对设备使用说明及技术资料文档严格保存。（2）针对特种设备的使用，在班组内部建立特种设备使用规范，并建立设备使用手册和维护手册。二、班组物料管理1、物料领用与质量管理（1）班组建设严格的物料领用制度，领用前有物料计划，有申请，领用时有记录、有台帐，避免领错料、误领料所带来的质量隐患。（2）对于未使用完的物料，及时办理退库、入库，确保多余物料合理保存，不变质。2、物料使用与成本管理（1）物料管理是生产型班组中成本控制的关键，班组的物料使用中应明确生产用料用量，严格戒除各种浪费，生产过程中采用科学操作工艺和技术，提高物料的使用率，减少不必要的浪费。（2）生产之前严格计算物料用量，做好使用计划，明确使

34、用成本。3、物料盘点与过程管控（1）定期对物料进行盘点，明确物料的存量和类别，结合生产计划情况，及时购置物料，确保不缺料，不断料。（2）物料在生产的全程中要加强过程管控，对物料的存放、使用要明晰标识，使用过程中存放清洁、有序，放置混料和变质。在物料的转移中，防止浪费。三、工器具管理1、加强工器具管理，确保工具器使用正常，班组管理中应加强对工器具的定期检查，公用器具设专人保管；建立工器具的管理台帐，明确工器具数量、性能、精准度等。2、建立工器具存放区域，明确标识，避免因工器具管理不当，工器具帐不对物所导致的效率低下和质量隐患。四、信息资源管理1、 信息化平台建设与使用（1） 结合集团的发展，在有

35、条件的班组建立信息化管理平台，实现班组的信息化管理。可开展信息化学习、信息化沟通等活动，反映工作动态，强化内部交流。（2） 班组以信息化为载体，促进班组管理的升级，如建立班组博客，班组沟通QQ群等，鼓励班组成员参与思想与技能交流。（3）强化对班组成员信息化管理技能的培训，使班组成员掌握并熟练应用各种自动化办公系统，高效便捷的开展工作，提升工作效率。2、 信息积累与留存班组注重开展有用信息的搜集和整理，对各种信息及时进行共享，普遍的开展信息交流和分享，对与工作实际紧密相关的信息及时存储和积累，便于班组成员浏览和吸纳。五、班组技术资源管理1、加强班组技术规程、标准、台帐、技术记录（包括原始记录）、

36、图表、图纸等技术资源的管理，技术资料的管理、保管应符合档案管理的要求。有条件的班组逐步实现无纸化办公，班组应配备一台以上数量的计算机。各种记录、报表、台帐的填写及计算机录入工作完整、规范，及时准确地向有关部门提供所须的数据资料。2、根据班组实际工作情况，确定班组应配备技术图纸、技术资料，图纸资料的统一编码，集中存放、方便查找。3、完善对技术资料的升级管理，严格不同版本的管控。强化技术资料的保密工作，避免技术资料外泄，避免因技术升级、资料不完备所导致的质量隐患。【模块六 班组核心能力建设】 总则：基于中粮集团的行业特征和业务要求，中粮班组的核心竞争力来源于安全管控、质量管理、创新创效和绩效改善，

37、安全是工作的基石，质量是生存的保障，创新是发展的动力，绩效是利润的源泉。围绕建设国际水准的全产业链粮油食品企业这一目标的实现，班组应狠抓安全环保，强化质量与成本管理，持续开展岗位创新创效，注重绩效管理与改善。一、班组安全管理1、强化安全意识与安全文化建设（1）将安全文化意识与文化建设作为安全管理的重中之重，通过培训教育、文化宣传、轮岗锻炼等方式强化班组员工的安全意识。（2）班组应形成班组的安全文化口号、安全文化理念、班组员工安全寄语、安全文化挂图等安全文化的表现形式。（3）严格要求班组员工按照安全操作要求进行作业，杜绝“违章作业、违规指挥、违反劳动纪律”。（4）班组应通过早会安全提醒、安全案例

38、分析等形式宣贯强调班组安全文化，提升安全意识。（5）在班组中设立“轮值安全员”一职位，由班组成员担任，通过轮值参与管理班组安全事务，形成“人人都是安全员”的工作机制，让员工在参与管理的过程中提升安全意识。（6）班组交接班中，须包括现场隐患、安全注意事项等交接内容。2、班组安全目标与责任制（1）建立、健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利。（2）结合班组实际，制定可量化考核的安全目标，逐级签订安全责任书，将目标落实到每个班组员工身上，渗透到每个环节，建立起全员、全方位、全过程的安全防控体系。（3）年度班组全员安规考试合格

39、率应达到100%。3、安全分析会与安全教育（1）建立起利润点、车间（工段）、班组的三级安全教育体系，加强对班组成员的安全环保教育和培训，使其掌握国家相关安全方针政策，本职工作所须的安全环保知识，提高安全意识、提升安全环保技能，增强事故预防和应急处置能力。（2）须对新进人员、换岗人员、复工人员进行安全教育培训，并通过安全考试才可正式上岗。（3）定期开展安全事故、安全案例分析会， 坚持“四不放过”（事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过）原则，深刻吸取事故教训，举一反三，落实整改措施，提高员工自我防范能力。（4）班组全员

40、例行开展班组隐患排查、安全危险源辨识、安全自评等活动，对班组设备、装置、环境、班组员工行为等进行全面安全评估与隐患排查，发现问题，举一反三，全面整改。（5）开展安全知识考试，年度班组员工考试合格率达到100%。（6）各班组须建立起日常化安全教育培训模式，每天通过安全提醒、安全教育、安全文化宣贯，形成全过程的安全管理体系。4、风险管理与预案（1）建立、健全班组安全管理应急预案。（2）加强班组应急培训，开展安全事故预演，提升应对安全事故的能力。（3）发生紧急情况，班组员工具有启动现场应急处置的权利。（4）建立、健全安全事故/事件报告制度与渠道，班组员工有义务及时按照要求报告食品安全、安全生产、节能

41、减排事故/事件，上级单位接收报告后须及时处理。5、劳动保护与职业健康（1）班组应加强对班组员工的劳动保护，严格按照要求定期发放劳保用品，并通过开展班组职工互检互查互保活动，督促职工按规定穿戴劳动保护用品。（2）不断改善班组生产环境和劳动条件，通风、照明、防尘毒、降噪声、卫生、电气、消防、防护等设施完好有效，并符合安全、环保、健康要求。（3）根据工作岗位的要求，确立班组员工匹配要求，如员工身体条件、职业禁忌、健康状况等，涉及到特种作业的员工应取得特种作业上岗证书。（4）关注基层员工者的职业健康，定期开展职业健康与安全生产讲座，强化自我保护意识，同时注重员工健康心态培养和工作区域的健康环境建设。二

42、、班组质量管理1、班组质量目标与措施（1）将质量目标分解到班组，形成班组质量目标体系。质量目标体系应具体细化、可衡量。（2）基于班组质量目标，形成班组质量管理的措施，包括措施项目、负责人、完成时间。（3）班组的质量措施应自下而上由班组全员参与讨论形成，让每个班组成员参与到班组质量管理中。2、质量文化建设与培训（1）在班组实施质量文化建设，根据利润点、车间（工段）的质量文化，形成具有班组特色的质量理念。（2）通过多种方式积极宣贯班组质量文化，向班组成员宣贯班组质量的重要性，提高班组成员的质量意识。（3）开展质量培训，使得班组成员熟悉掌握质量管理体系的要求，及公司各项规章制度，按质量要求执行。3、

43、全面质量管理与改进（1）建立起全员参与、全过程控制、全方位管控的全面质量管理体系。（2）建立、健全全员参与的班组质量管理组织体系及质量责任制。（3）建立、健全质量管理的全过程控制体系，包括质量标准制定、质量检验规格的制定、全过程质量检验、质量改善分析。（4）建立、健全班组质量管理的全方位管理体系，从人、机、料、法、环、测全方位进行质量管理。（5）形成对班组质量的分析改进机制，广泛运用质量分析工具，对班组质量缺陷、质量事故进行分析和改进，并形成台帐记录。4、班组QC活动开展（1）各班组应成立QC小组，广泛开展群众性的质量管理活动，以达到质量改善的目的。（2）形成QC小组运作管理办法，包括规范QC

44、小组组建与登记程序，明确QC小组职责、QC小组活动程序及要求等。三、班组创新管理1、创新文化培育（1）在班组中积极创导创新文化，通过各种形式树立起“人人可创新、时时都创新”的创新意识，形成全员改善，持续创新的文化。（2）在班组中营造开放、包容的创新氛围，鼓励创新，允许创新失败，肯定每一个创新提案。（3）在班组中鼓励创新研发新技术、新工艺、新管理方式。2、创新制度与创新平台（1）班组应形成班组创新制度，固化班组创新实施的时间与频次，明确创新的参与主体，规范创新的流程、健全创新的激励措施。（2）固化班组的创新平台，如“创新沟通会”、“创新提案会”等机制。3、创新活动开展（1）在班组中广泛开展合理化

45、建议、“金点子”征集、技术攻关、“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）、QC 小组等创新活动。（2）规范创新活动的活动流程、审批、奖励机制。4、创新激励与保障（1）班组员工提交的创新提案的质量与数量，可以直接与班组、个人绩效挂钩。（2）开展班组创新竞赛和“创新之星”评选活动，进行荣誉表彰。（3）对取得创新成果的班组员工及时公开表扬，并将其创新改善提案张贴与班组目视化看板。四、班组绩效管理1、建立绩效文化（1）树立“业绩至上”的班组绩效文化，接受市场的检验和客户、股东、社会、同行（竞争对手）和同事等多维度的评估，最终体现为客户、股东和社会创造更大的价值。 （2）积极宣贯“业绩至上”文

46、化，将业绩作为考核的最重要指标。2、绩效目标及绩效计划（1）根据班组的总体绩效目标，通过绩效目标分解，制定细化的班组成员个人绩效目标，绩效目标包括绩效要求和工作表现，绩效目标的设定切合实际，具有一定挑战性，量化可衡量。（2）基于绩效目标的实现，制定详细的绩效计划，包括工作计划、能力提升计划等。3、绩效管理透明化（1）绩效管理应公开透明，公示班组绩效考核奖励制度，公示每个员工加班、考勤、绩效指标数据，确保绩效管理公平、公正、公开。（2）可通过“班组绩效排行榜”、“绩效擂台”等形式对班组成员绩效进行排序，营造比、学、赶、帮、超的氛围。4、绩效分析与改善（1）各班组应每月召开一次绩效改善分析会，对本月工作进行纵向、横向比较分析，总结经验、改善不足。（2）各班组应坚持绩效管理的管理闭环原则，根据绩效分析结果，制定针对性的改善计划。5、绩效评价与激励（1）建立绩效评价的机制，通过绩效面谈、绩效分析会等形式向每个班组成员反馈绩效情况。（2）对班组成员的绩效表现进行评价和引导，对绩效优异的提出表扬和肯定，对绩效较差的班组成员应帮助其分析原因，超出差距，并形成改善举措。（3）将绩效考核结果与薪酬待遇、晋升机会、培训机会、荣誉表彰联系起来。【模块七 班组文化管理】总则：班组文化是企业文化的发展源泉和传承延伸，也是企业核心价值观在班组管理中的具体体现。用文化来管理班组，用文化来凝聚人心已经成为卓