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1、内部协同应用-益登实业有限公司ERP项目计划书引言在传统的工艺礼品行业，被新生的数码产品每年瓜分更多的市场份额，特别是在最近两年来数码相框的出现，传统的工艺礼品行业受到了更大的挑战，外面行业的总体销售受到数码产品很大的影响，而行业内部的同行竞争对手以及不断上升的人工成本与原材料成本，随时会把企业置于死地，只有更多地了解企业自己细节情况，及时地调整企业的宏观战略，才能使企业永远处于不败之地,而ERP是集精细化管理思想与IT技术集合的一个管理工具，通过ERP系统降低企业的内部管理成本，及时反溃异常信息，把企业高层人员从繁忙的锁事中解放出来，用更多的时间来从事战略性的计划中去！实时的、详细的分析报表

2、，清晰地为企业高层掌握企业的现状，及时的预警功能为企业中层管理人员及时处理生产过程中出现的异常情况，更加流畅的供应链，让企业在相同的生产力下生产更多的产品，提供更佳的品质，减少呆废料的成本积压企业因为拥有更先进的管理思想与前卫的市场目光而更加强大，因为拥有更为通畅的供应链,而在更快的时间以更佳的品质取得更多的客户,让ERP为益登走向辉煌的明天垫下更深、更稳的基石.目录引言1ERP是什么？7一句不上ERP早死，上ERP找死的名言传篇大街小巷，然而这让人听而生畏的话并没能阻止越来越多的企业去选择ERP，哪，ERP到底是什么？1、制造业现状72、ERP的概念83、ERP的定义94、ERP的作用95、

3、信息技术对企业资源管理作用的阶段发展过程10益登信息化现状.13企业在不同的阶段，所适用的信息化管理手段及工具也不相同，益登现在处于哪个阶段？现有的企业信息化软件能适应企业的发展吗？1、信息化分哪些阶段？132、益登信息化历程143、益登信息化现状及现有信息系统存在的问题15为什么要上ERP？16企业只愿意做看上去有益的事情，在做每件事情之前必须知道做这件事的益处与弊端，哪么，上ERP的理由又是什么？1、明确信息化目标162、ERP与ISO 9000173、ERP的数据透明化能避免黑箱操作184、ERP能让管理人员从烦乱的琐事中解放出来185、综合的数据分析确定企业真正的生产成本196、上ER

4、P后的常见好处19ERP系统都有哪些功能？20凡是管理软件都会打上ERP的牌子，让整个市场杂乱无章，哪正真的ERP应有哪些功能？1、信息化系统概念炒作过多202、ERP的管理不是最细203、企业常见的问题214、ERP不只是“软件”21上ERP要做些什么?23上ERP是一个系统工程，是一个管理变革的项目，只有先清楚要做些什么后，我们才能一步步地去做企业信息化目标与成立ERP项目小组25有了目标，才有方向，成立了项目小组，才能从系统、全局的角度去思考问题1、临时筹备小组与企业信息化目标252、成立ERP项目小组.26初步内部需求分析29只有了解到自己要什么之候，我们才能要求别人给自己做到，ERP

5、也是一样，只有知已之彼，才能百战百胜!1、只有分析才知道是否适用292、参考ISO，整理业务流程293、站在全局的高度思考问题30ERP培训31培训是知识传递的最佳途径，良好的培训计划与细入的培训方案，是保证成功的前提1、培训是企业知识有源泉312、ERP的培训一般内容31IT规划33IT部门在企业的发展中越来越重要了，良好的规划是保证企业更快发展的前提!1、IT规划从无到有332、IT部门存在的价值333、良好的规划是保证业务正常的前提34ERP选型36找媳妇要看丈母娘,卖房子要看开发商,如何选择最适合的合作伙伴，是所有想上ERP的企业最头疼的问题.1、知已知彼362、选型6阶段37选型第1

6、阶段：前期沟通.37选型第2阶段：产品功能演示.37选型第3阶段：项目方案演示.37选型第4阶段：ERP产商评估38选型第5阶段：综合评比38选型第6阶段:签订合同383、如何选择适合的ERP厂商38(1)、品牌 ERP选型不仅是选购一件商品，也是选择一个值得信赖的长期合作伙伴，因此品牌效应值得关注。39(2)、行业背景 即便是国外知名公司，介入各行业的程度也有深有浅，往往只在特定的行业有优势。39(3)、工艺礼品行业特点40（4）、案例.41(5)、系统功能.41(6)、价格42(7)、实施队伍42(8)售后服务424、选型ERP注意事项43企业选型ERP一定要明白自己的需求，不然跟本无法选

7、到适合自己的ERP系统43面对ERP厂商对竞争对手的评论要加以分析，做到去伪存真.43前卫的功能不一定实在,选型时只须要关心实在的功能。44别去相应顾问的任何口头承诺44友谊不是产品45前期数据准备46只有在上线前做好允分的准备，我们才能保证系统上线后的稳定运行，前期数据准备的是否允分，关系到ERP上线的成功率1、业务流程的再确认462、物料编码463、BOM47试运行49 准备好了并不代表系统正常了，计算机软件设计的复杂性让计算机系统成为问题最多的系统，不存在完全没有问题的系统，通过试运行，最大限度地找出系统中存在的问题.1、提高数据的准确性与合理性49A、做好数据输入人员的合理分工49B、

8、保证数据收集的准确性50C、保证数据输入的格式50D、保证数据关系安全性51E、做好数据格式设计与数据输入的人员沟通与部门协调。512、建立完善的系统试运行内部控制制度52A、建立健全的ERP岗位责任制52B、建立ERP操作管理制度52C、建立计算机硬件、软件和数据管理制度53D、建立ERP档案管理制度533、认真进行模拟运行53A、软件功能模拟运行(原型测试)54B、实战性模拟运行(二次开发测试)54并行运行56通过试运行阶段能保证业务的基本运行正常，但是不能保证业务完全正确，两套系统同时运行，一是保证业务的数扰正确，二是通过对比得出ERP系统的数据是否正确.1、并行必不可少562、并行要进

9、行多久?563、并行运行是为了保证业务数据的可用性574、重视系统切换585、系统安全控制59分析报表61后期维护与用户二次开发62时间计划表63ERP是什么？1、制造业现状2、ERP的概念 3、ERP的定义4、ERP的作用5、信息技术对企业资源管理作用的阶段发展过程 1、制造业现状制造型企业发展到一定的阶段，常规的管理显然已不能满足现实发展需要，在原材料不断上涨、人力成本增加，而产品销售价格未能随之上涨的，利润越来越低的情况下，如何实现规范化、标准化的管理来提高企业经营效益，就成为一个近在眉睫的议题。无论管理、生产、销售、服务，还是从行业竞争世界经济趋势来说，如果不进行相应的改造，是不能保证

10、企业的生存与延续发展的。企业在发展的方向上面，有两方面的创新，一是持续推出新产品，让自己的产品处于主导地位，二是降低内部生产成本，以价格方面的优势来占有市场，而在激烈竞争的市场经济环境中，只有两头齐进，才能永保自己处于不败之地，要想在新产品上取得绝对的优势相当困难，而且不可预测风险因素很多，如果对市场流行预测不准，会使企业处于非常不利的地位，而降低产品的总体生产成本，会使企业取得更多的优势，相同优势的产品在相同的市场环境下，能以更低的价格及更优的质量来主导市场。2、ERP的概念 简单地讲ERP就是企业资源计划系统.ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup公司提出的一整

11、套企业管理系统体系标准，是指建立在信息技术基础上，以提高企业资源效能为系统思想，为企业提供业务集成运行中的资源管理方案。ERP的科学定义是:ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以 系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、工作流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式

12、，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。3、ERP的定义我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想

13、为灵魂的软件产品； 是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 4、ERP的作用厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。 ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 企业发展

14、的重要标志便是合理调整和运用上述的资源，在没有ERP这样的现代化管理工具时，企业资源状况及调整方向不清楚，要做调整安排是相当困难的，调整过程会相当漫长，企业的组织结构只能是金字塔形的，部门间的协作交流相对较弱，资源的运行难于比较把握，并做出调整。信息技术的发展，特别是针对企业资源进行管理而设计的ERP系统正是针对这些问题设计的，成功推行的结果必使企业能更好地运用资源。 5、信息技术对企业资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演

15、越来越重要的角色。 信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分作如下阶段: A、MIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。 B. MRP阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，

16、优化库存的管理目标。C. MRP阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。 D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的

17、功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竞争的供应链管理思想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。 益登信息化现状.1、信息化分哪些阶段？2、益登信息化历程3、益登信息化现状及现有信息系统存在的问题企业从小到大，慢慢的在发展，而企业从存在的那

18、天开始，企业就要对各种信息进行加工处理,从公司拥有第一台电脑开始,企业就进入了信息化的征程,信息化各阶段并不是相互取代，而是在上一阶段上慢慢的加强。信息化的历程只有开始，没有终止。最先进的企业管理软件，并不适用于每一个层次的企业，在一个不规范的企业环境中，可能EXCEL电子表格会比上ERP系统更能适应企业的以展。信息化历程，就是企业慢慢从粗到细的一个管理过程转变的历史见证!1、信息化分哪些阶段？1)、OFFICE应用阶段： 企业数据的传递主要通过EXCEL 进行传递，无任何信息化系统2)、单机系统阶段: 企业开始使用信息化软件，但是软件在同一时间只能一个人在一台电脑上进行操作.3)、小型网络阶

19、段企业有了一部份信息化软件，但是软件之间是完全独立，数据无法共享，但是可以多个人同时操作同一软件中的数据.4)、集成应用阶段 所有基础数据只需要一次录入工作，就可以实现全企业之间的共享.5)、电子商务时代所有数据只要一次录入就能实现整个供应链之间的共享.2、益登信息化历程益登公司最早用上的信息化系统是财务子系统，采用香港开发的MYOB财务系统，MYOB的系统从一开始开发以来，定位就是为中小型企业使用，益登在发展中慢慢的壮大，但是系统一直没有进行升级，公司的财务数据越来越多，现在系统处理越来越慢，经常有因为数据量大而无法导出数据的情况，并且由于MYOB自己采用了专门的数据库系统，与其它的系统（比

20、如将来上线的ERP系统）之间，无法实现数据共享。在生产与业务方面。公司最先是自己开发了产品估价分析表, 订单管理系统，外发电镀进出账等系统，但是由于以前的程序员采用的是以开发简单为原则，而不是以使用方便为原则，系统在使用过程中由于录入，查询等极不方便，停止了使用,益登仓库管理系统不知原因没能最终投入实际的使用,人事考勤工资系统也因为系统功能不全，数据录入麻烦而采用了新的系统。3、益登信息化现状及现有信息系统存在的问题目前公司使用中的系统有：食堂生活帐进出管理系统，产品说明书产品图片查看、比较，图档资料查询，产品代码查询，客户代码查询，首批量生产情况查询，电镀产品管理系统电镀产品进出帐管理，产品

21、信息综合管理系统图纸管控，样品管控，其它系统中的数据的录入及请外面公司人员开发的人事薪资考勤管理系统，这些系统之间由于在开发初期没有考虑信息的共享，所以几个系统中，数据也没有完全共享，形成了一个个信息孤岛。在生产企业中，最关心的是产、供、销，存,而在这些最主要的信息应用中，由于相互的关联性大，数据之间环环相扣，如果只有部分数据进入系统软件，那么总体效率是不升反降，增加工作量的同时，并没有得到效益的提高。但是由于EXCEL里面的信息的无法共享，很多基本资料的重复录入，对一些基本数据的统计分析也要长达数周的时间才能统计出结果，加上现在服务器与交换机的总体速度都很慢，经常等待系统处理等，浪费时间。为

22、什么要上ERP？1、明确信息化目标2、ERP与ISO 90003、ERP的数据透明化能避免黑箱操作4、ERP能让管理人员从烦乱的琐事中解放出来5、综合的数据分析确定企业真正的生产成本6、上ERP后的常见好处1、明确信息化目标信息技术作为一种战略性企业优势，正日益引起精益业界的重视。尽管精益生产理论的倡导者们永远不会单纯为了技术而接受技术，但他们已逐渐意识到，当节约成本意味着生死抉择时，各种解决方案若使用得当，便能大大提高效益。一个企业在做每一件事之前，必须知道做这件事的目的，同时也要知道做这件事的益处与弊端，上EPR也是一样，ERP是一个系统的工程，如果上EPR的目标不清楚的话，项目一定会以失

23、败告终，因为在对ERP的目标的争议，对要求ERP系统实现的功能各不相同，经常会在中途更改ERP系统实施计划，从而会让一个良性的项目进入恶性，最终以失败告终。企业的目标在当前和未来获取更多的利润,在企业里，总会有一些事前不可预料的小事，让整个订单的完成日期往后拖，在公司ISO体系推行三年以来，大大减少了不能完全按时交货的情况，但是因为内部管理不到位，物料欠缺等原因，总是会有一些不该成为瓶颈的工序形成瓶颈，而一些资源总是在等待中浪费，当我们的供应链更好地为公司的生产部门服务的情况下，按相同的生产能力，公司可以更加准确地知道自己的生产能力，能及时地调整整个生产计划来配合瓶颈工序。2、ERP与ISO

24、9000上ERP系统，不是简单的把以前的手工帐搬到系统，上ERP系统，是整个公司在管理思想上的变革。一个企业的信息规划，是由市场决定的，是由竞争环境决定的，而不是由企业自己的主观意识决定的。外部的市场环境不是我们所能改变的，但是我们可以提升自我综合竞争力，在及时了解市场动态，开发最适合潮流的产品的同时，提升内部的产能及品质，提高客户的满意度。ISO 9000标准的约束是柔性的,采用的是以制度去管数据,是一个质量及其相关资源的管理体系，采用PDCA循环管理机制，而ERP刚性约束和强大功能,采用的是数据来规范制度，采用事先计划、事中控制的思想。通过ISO9000能提升企业的管理能力，但是ISO 9

25、000 对很多地方是以指导方针为主，在细节处理上并不完善，更多属于亡羊补牢，而ERP是以数据为基础，通过对数据进行分析，利用计算机高速度的计算能力，快速计算各种方案的可行度，再来选取最优方案执行优化。ERP最基本的功能就是数据的共享，实现同一数据在同一个地方录入，所有地方共用,有效地解决信息孤岛的问题,实时共享所有数据（在自己职权范围内）。上ERP后，与ISO9000一样，对每一个数据的变更，就必须要以全局的观点去考虑问题，数据的透明化，杜绝黑箱操作中的种种弊病，为公司提供精细化的管理。3、ERP的数据透明化能避免黑箱操作在上ERP前，由于很多的细节数据管理人员无法及时了解到，下面人员有时也会

26、有意无意地隐瞒不报，总是在相关的管理人员知道信息时，已经错过了最佳解决时机，而上ERP后，管理人员只要注意各边界值，根据统计报表中的数据与边界值的对比，就知道生产的进度是否正常，同时由于数据的透明化与系统中的预警功能，当指定的一些异常发生时，能在第一时间知道相关的情况。4、ERP能让管理人员从烦乱的琐事中解放出来ERP系统是一个帮助企业中的管理人员从细节数据中解放出来的工具，有了这一个工具，高层管理就能从琐事中走出，用更多的时间与精力去关心战略性的问题，中层管理跟据系统中的能力分配情况，用最多的精力去把握生产中的瓶颈问题，以达到最佳的投入与产出。5、综合的数据分析确定企业真正的生产成本以前在接

27、到客户订单时，都是直接从原材料上加上一个百分点的方法来确定单价，但是对于一些看似能赚钱，但是实际上根本无法赚钱的订单，用这种方法就无法判断，通过ERP系统的综合成本分析，就可以在接单之前避免这种损失。6、上ERP后的常见好处各部门及时获知准确唯一的信息，实现企业扁平化管理； 优化企业的业务流程，提高企业管理水平； 缩短产品交期，提高客户服务水平； 降低成本，提高盈利能力； 使产品品质大幅度提高； 具有广告作用，提高自身企业形象； 培养出一批优秀的业务骨干和管理人员 增强企业核心竞争力； 使企业管理层和老板从繁重、琐碎的日常业务中彻底解放出来，从而把更多精力花在企业战略发展问题上，确保企业永保常

28、青。ERP系统都有哪些功能？1、信息化系统概念炒作过多2、ERP的管理不是最细3、企业常见的问题4、ERP不只是“软件”1、信息化系统概念炒作过多 在企业的信息化产品中，各种各样功能的产品叫法多如牛毛，对一些不具备完整的功能的软件，也自称是ERP系统，让整个管理软件行业一片混乱，在一些信息化产品中，自称自己的ERP是精细化的管理软件，歪曲一些基本的事实,在常见的进销存上打上ERP字样的系统随地可见，连单一的HR系统也有公司给强加上XX ERP 字样.2、ERP的管理不是最细根据企业的性质不同，企业的管理软件中管理的细化程度也有所不同，对不同类型的企业，要求的管理目标也不相同，对有些企业来说，真

29、正的精细化的管理，是要花很多的人力物力去核算每一个细节的成本，比如一些质量管理软件，MES（制造执行系统）, PDM产品数据管理（Product Data Management）、以及CAPP计算机辅助工艺过程设计(computeraidedprocessplanning)等系统，会细化到每一个细小环节，而ERP则是在基本上不增加人力成本的情况下，实现更优化的管理,目前市场上所有的ERP软件，大多就是实现了资金流，信息流，物流及工作流的整合与集中管理。3、企业常见的问题随着企业规模的扩大,各种生产相关的信息也急剧庞大,信息的收集和处理如果不能及时得到,将会影响整个企业的运行,如成本信息滞后就影

30、响报价,库存和车间库存信息得到不及时就容易造成生产计划完不成和大量的材料积压和浪费,采购计划不准确会影响材料的及时到货,这些都将直接影响企业的效益。ERP系统采集各种信息,及时进行加工、统计、分析,确保信息的及时性及准确性,使企业的决策者能实时了解运行状况,作出准确的决策。ERP不仅处理信息,还可以将合理的管理流程固化在系统中,减少人为的差错,提高生产经营的效率和效益。4、ERP不只是“软件”所以ERP不仅仅是一套单一的软件,同时包含着现代化企业管理的理念,随着技术的进步,产品的更新不断加快,企业间的竞争也越来越激烈,这些竞争最终体现在效率的竞争上,产品开发的效率、生产的效率、采购的效率、资金

31、流动的效率等。通过实施ERP,改善企业内部的流程,促使企业结构的更加优化,减少管理层次,提高效率,降低成本和库存,从各个层面提高企业的管理水平,提高客户的满意度,这也是我们的目标。下图为神州数码ERP的功能图，其它的ERP系统也是大同小异神州数码 易飞ERP系统功能流程图上ERP要做些什么?企业上ERP的过程，就是一个管理项目的实施的过程，而内外部人员的配合，以及项目的风险控制，也就成了上ERP的重中之重,一般的企业上ERP，需要做以下一些基本的工作:企业在确定上ERP之前，先是成立项目小组，然后项目小组中有成员对企业的基本情况进行初步分析，整理出ERP系统的基本功能及需求分析。进行初步的项目

32、分析而及ERP理论相关知识与工艺礼品行业业务流程相关知识进行培训.跟据初步分析的结果，确定上ERP的大概目标.与ERP公司进行沟通，对产品进行比较评比。修正企业信息化的目标，及根据各ERP软件的产品特性及实现相关要求的难易程度重新对信息化的目标进行定位及可行性分析.重新根据企业的新目标，对ERP供应商进行多轮评比，最终选出最适合的ERP供应商。与ERP供应商一起，制定新的培训计划并按计划进行相应的培训.重新对企业的需求，根据供应商的产品及企业的需求进行每个部门细入的分析及功能的确认。供应商对企业提出的各部需求进行整理后，给出实施方案对全功能的产品进行试运行正式上线，与旧的业务流程并行工作（做两

33、套相同的账）。成功上线后，取消企业旧的业务运作模式。系统报表的开发及数据的分析完成项目工作，宣布解散实施项目小组，成立ERP应用项目小组.后期的维护工作及新的项目需求.企业信息化目标与成立ERP项目小组1、临时筹备小组与企业信息化目标 2、成立ERP项目小组. 1、临时筹备小组与企业信息化目标 企业在上ERP之前，首先要确定上ERP的目标，因为只有目标的量化后，才能按项目计划行进，顺利地完成项目的工作.企业想解决什么问题？ERP的实施会有什么好处？企业是想降低库存、还是想缩短交货期，或是减少运输成本、增加市场占有率、还是简化生产流程？与此同时，企业当前的一些战略性步骤也要加以考虑，如新产品的研

34、发和上市、顾客服务计划、公司的扩张或减员等。注意事项：不符实际的目标与模棱两可的目标是信息化项目失败的第一根导火索，因为在项目过程中，总是因为对目标功能的不明确而对信息化的结果理解产生偏差，而总是在无用的争吵中，拖延项目的时间，改变项目的计划，影响企业员工的积极性,从而让计划跟进变成被动跟上，然后发生人员变动，从而让项目不了了之。 过低的目标会使ERP发挥不出应有的功能，只是让ERP成为EXCEL作业的一个替代品，从而会使ERP物不所值.过高的目标会使ERP在功能应用与企业人力方面跟不上目标的要求，数据的不健全，系统功能的欠缺，相关的人员因为实现不了目标而对目标不理不采,久而久之系统就成了一个

35、完全不具备分析价值的死系统. 企业成立临时筹备小组，一般情况成立筹备不需要太正式的会议。 临时筹备小组定出上ERP的初步的目标后，由临时筹备小组组织ERP项目小组的成立工作.2、成立ERP项目小组.(1)、ERP项目-“一把手工程”企业成功实施ERP的关键条件是多方面的，但首先是“一把手工程”。 “一把手工程”是一个广义的概念，不仅是企业最高领导亲自参与主持，还意味着企业整个决策层的参与和各部门一把手的参与和投入。只有企业决策层领导高度重视，并由“一把手”亲自挂帅，成立由各部门主要领导组成的实施领导小组，具体协调、解决ERP实施中的问题和困难，并动员全体员工共同参加，才能克服困难，取得成功。企

36、业中的高层对ERP的态度决定了ERP的成功与否，在ERP推行过程中遇到的各种阻力，都要一把手及时出面解决，企业中的一号人物不能仅是作为项目的挂牌组长，而是要全精力参与到项目中来.ERP项目小组的组长要有权利调动公司一切资源的人员来担任，只有ERP项目小组人员的强势，才能避免各种内部势力之间的斗争，在ERP项目推行中，很多人都会觉得影响了自己的实力，并且会因为ERP项目的推进，以前的一些作弊手段也会在ERP项目推进过程中暴露出来，这时需要一把手出面对一些已经发生过的事情开绿灯，而对从ERP项目开始后的一切层层把关，才能保证项目的正常实施。（2）、ERP项目-全员参与 ERP项目不能只是项目小组的

37、事情，更不能只是IT部门的事情，ERP项目是全厂的一个大工程，只有所有人员参与到项目中来，才能使项目能更好更快地达到预期的目标.在网站上流传的一些失败的ERP案例,其中对原因分析时，在项目参与人员的选择上存在的问题点最多，其中最常见的问题如下:ERP项目小组组长为挂牌组长：很多企业在ERP项目小组成立时，企业的总经理亲自挂帅，但是在以后的项目工作进行过程中，总经理不仅是对项目不管问，而且经常在一些项目中的“小事”上面经常亮绿灯.ERP项目是IT部门的事：在很多企业中，在对ERP项目进行跟进的就是对业务不熟悉的IT部门，还听说有的企业是公司中的一些高层人员在不了解自身需求时就先把ERP卖下来，然

38、后从外面请一个IT人员来进行项目实施工作,从而导致项目过程中经常与业务目标存在很大的偏差，项目进度慢，对人力财力的投入也比较多。企业员工，ERP不关我的事：ERP系统在表面看来，只与企业中的中高层有关，特别到了车间，基本上只有部门文员在使用ERP系统,再到下层的人员，基本上的工作与ERP没有直接的关系，所以很多企业上在ERP时，对员工不做任何培训，而在以后的工作过程中，经常存在上ERP系统后员工的习惯与ERP系统中数据的要求相冲突，从而降低了数据的准确性.(3)、ERP项目小组的成员. 在与同行朋友讨论到ERP项目小组成立时应注意的问题时，大家的意见基本统一，其中大多数人都认同以下几条：一把手

39、是项目的总负责人熟悉企业流程及ERP项目流程的直接负责人.系统管理员（数据库管理员）必须参与到项目组中，但不能是项目主导人（除非该人员十分熟悉企业的业务流程）各部门的高层管理作为项目的成员.ERP项目小组成立后，应通告全厂，应该明确要求各部门向本部门员工传达成立项目小组的消息，以便在以后的工作过程中，能得到一线员工的积极配合.初步内部需求分析1、只有分析才知道是否适用2、参考ISO，整理业务流程3、站在全局的高度思考问题1、只有分析才知道是否适用 在企业与供应商进行沟通之前，要跟据企业项目小组确定的项目目标、对各部门进行相应的需求分析，只有对企业内部做细节的需求分析后，我们在后面的选型工作中才

40、知道ERP产品与企业的适用度是多少,数据是证明一切是否正确的最好的办法！2、参考ISO，整理业务流程 公司已经推行过ISO，对企业流程整理方面，有一定的基础，初步内部分析工作是在ERP理论培训与流程知识培训之后，所以在做分析时各部门一般要求出两份分析流程。以便ERP项目小组进行相应的功能的取舍。第一份:企业各部门现阶段的业务流程，这一阶断基本上可以参照ISO相关资料进行.第二份：企业各部门内部认为的上ERP系统后的最优流程，这部份由于难度相对较高，各相关的部门不一定能做到位，这时可以由项目小组组员参与，对部门现状进行调研后，部门负责人再给出这份资料.3、站在全局的高度思考问题ERP项目小组在收

41、到各部门提交的需求资料后，需要站在全局的角度上，对企业各部门提交的资料进行分析审核,制作相应的跨部门的流程，并参照企业的项目目标对相应的功能进行取舍，然后返回部门进行初步确认后，项目工作进入下一阶段.在做内部需求时，有可能会对企业的初步目标进行一些改动，项目小组负责人跟据实际情况进行相应的目标的更改！ERP培训1、培训是企业知识的源泉2、ERP培训的一般内容1、培训是企业知识的源泉在ERP系统中，培训工作是重中之重，是企业知识传递的最佳方法，从企业项目小组成立开始，到项目小组解散后，培训工作都不会停止，只有让所有参与人员都懂ERP，都知道如何用好ERP，ERP系统在后期的使用中才能如鱼得水.E

42、RP培训是一个不断进行的工作，并非一个阶段里实行就可以解决问题的，无论是ERP界面更新，还是企业人员更新，都要对操作人员进行理论，操作，概念的培训。更重要的是，要对企业管理高层进行ERP管理流程的培训，找出和现行企业管理流程的不同之处，分析改进方法(之前已经确定，推广到所有高级领导)！要依靠培训来转变一些领导不愿改变现有流程的想法。2、ERP培训的一般内容ERP的培训一般包括以下几部份内容：前期培训：、ERP理论知识培训、ERP流程知识培训、ERP在行业中的应用知识及行业特点培训、选型注意事项培训。、其它临时规定的培训工作上线前培训：、各部门的业务流程培训、ERP系统功能使用培训上线过程中的注

43、意事项相关知识培训、编码规则相关知识培训。、ERP公司的其它培训。上线后培训、新进人员部门流程培训。、新进人员ERP功能使用培训。、新进人员编码规则相关知识培训其它培训IT规划1、IT规划从无到有2、IT部门存在的价值3、良好的规划是保证业务正常的前提1、IT规划从无到有 企业在一开始使用电脑时，一般都是无任何规划，当在企业很小的时候，IT规划也毫无意义,面对不同的发展阶断，对IT部门的管控也完全不相同，企业在发展壮大，IT部门也在不断完善，公司的IT服务从无到有，从外包到专人维护，这是IT发展的一个必经历程，在现在之前，IT系统都是在规划之外进行的，很多工作并没有做到真正的正确决策，大部份时

44、间企业对IT部门的工作，只会解决燃眉之急的那部份。2、IT部门存在的价值 企业在没有用过ERP之前，对IT的存在价值观总是不太认可,因为IT部门在中小企业中只看到花钱的地方，而看不到赚钱的地方，有一位专家在讲IT成本预算的时候说到，企业的IT部把每给企业的每一个职员维护电脑都计算成本的话，企业就可以看到IT存在的重要性了，在一些大的企业中，对IT的管理也开始采用了标准化评估方案（ITIL）。企业从上ERP开始，IT部的人员必须得到足够的重视，上ERP的过程，就是让计算机系统与企业的业务融合为一体的过程，这个过程中，必须有一位既懂企业的业务，也懂IT的人员来进行主导，项目才能收到更好的效果.在大

45、型的企业中，IT部门的职能也发生了变化,IT部门掌管更多的业务数据，有的企业直接把业务部门归并到资讯部统一由企业的CIO进行管理.在没有使用信息系统之前，对服务器的依赖程度不是很高，现在EXCEL文件统一集中在一台服务器上存放，如果服务器系统出了问题，一般可以通过本机中的数据备份查看一些资料，等服务器恢复正常后，再把做在本机的资料与服务器上的数据进行整合.在上ERP后，大部份资料（特别是基础资料）都是在数据库中进行操作，而如果数据库服务器停机后，企业职员就会因为对系统的依赖而对现状一无所知，会严重地影响正产的业务工作，所以IT系统的可用性，键壮性，就成了企业必须解决的问题,必须在允许的停机时间

46、内，恢复服务器到正常状态。3、良好的规划是保证业务正常的前提企业在选型的时候，都很关心企业的当前需求,比如一些急需改善的问题、急需提高的效率等。这本身是没有问题的，但是，相当多数的企业忽略了企业长期的需求、今后可能出现的问题等，也就是说，对自身的信息化建设没有一个通盘的考虑，哪里有洞哪里补。这样做可能很快就见到了效益，而且只付出了比较小的成本，但是却为以后的信息化建设留下了隐患。今后随之而来的，可能是企业使用的系统越来越多，越来越杂，整日为系统的集成、接口而头疼不已，造成数据无法整体共享、系统重复建设等等问题。所以，在选型的时候，首先要有一个整体的IT规划，从整体的眼光选择供应商和方案。良好的

47、IT规划，是保证企业IT系统正常的前提条件，IT部门从事后处理改变成事先计划，去保证业务部门的正常的工作. ERP选型1、知已知彼2、选型6阶段3、如何选择适合的ERP厂商4、选型ERP注意事项1、知已知彼ERP选型的两条金科玉律，一是：知已知彼，二是：如果高级管理层不了解ERP，就不要上ERP，真所谓一针见血、言简意赅！但如何正确的制定一套科学的选型流程，真正落实两条金科玉律呢？在谈到选型ERP时，经常有人把他与选媳妇一起并作比较，如何选到一个贤妻良母型的，能说就能做的ERP供应商是企业最头疼的问题,面对企业的选型，ERP公司也是百面包装，想尽一切办法欺骗企业项目人员，因此企业在选型ERP的时候，就要特别谨慎。在众多的ERP选型的文章中，把ERP选型看成是一份十分可怕的工作，因为在选型过程中处处有陷阱，如果你一不留意就会往