小型花卉盆栽销售类企业的商业网站策划书.docx

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1、小型花卉盆栽销售类企业的商业网站策划书小型花卉盆栽 商 业 网 站 策 划 书 目录 一、建设网站前的市场分析 . 3 1.1背景市场分析 . 3 1.2网站需求分析 . 3 1.3市场主要竞争者分析 . 3 1.4网站简介 . 4 1.5网站特色 . 4 1.6市场目标消费者 . 4 1.7市场优势 . 4 二、网站目的及功能定位 . 4 2.1、树立网站品牌形象 . 5 2.2、增加与顾客的互动 . 5 2.3、增强销售力 . 5 2.4、提高附加值 . 5 三、网站内容规划 . 5 3.1网站内容框架 . 5 3.2网站功能模块 . 7 四、网站技术解决方案 . 9 主机选择及接入方式

2、. 9 五、网站设计 . 10 5.1首页 . 10 5.2内页 . 11 六、网站维护 . 11 6.1设置监控器 . 11 6.2及时的服务器升级 . 11 6.3内容的更新、调整 . 11 6.4规范化管理 . 11 七、网站测试 . 12 八、网站发布与推广 . 12 8.1网站发布方式 . 12 8.2推广方式 . 12 8.3预算费用 . 13 一、建设网站前的市场分析 1.1背景市场分析 花卉盆栽业一直是世界很具活力的产业。在世界经济形势普遍都不景气的大背景下，花卉盆栽业却始终保持增长，成为目前世界农业最具活力的产业之一。它有突出的社会效益、环境效益和经济效益。花卉盆栽，不仅美化

3、环境，而且可以陶冶情操，所以其市场是永恒的。随着人们生活水平不断提高，人们对生活质量的要求也在提高，修身养性意识渐渐增强，而且生活节奏加快，压力也加大，人们希望放松一下心情，而观赏玩弄花卉盆栽正适合这个需求的人群，可以有效的进行调节。正是因为这样，人们对花卉盆栽的认知和需求也将与日俱增，可以预见花卉盆栽的市场前景将会十分广大。 1.2网站需求分析 传统的花卉盆栽销售主要集中在线下店铺，小摊，街头小贩，花卉盆栽批发点等，销售方式单一低端，种类较单调、包装不太美观，仅仅把花卉盆栽当成普通的摆设物品而不是一种生活情趣的提高。 电子商务交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地

4、建立同客户、经销商及合作伙伴的关系。 公司可以通过建立商业网络平台，实行全天候的销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、销售产品，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。而网络销售和管理将成为的最实效的业务推广手段。人们只要登陆互联网，轻轻的点击鼠标，随时随地都可以方便地了解和购买到所需的花卉盆栽产品。通过网站可以得到不同需求和不同地域的客户，大大的扩展了服务覆盖面，可见建立一个专门的花卉盆栽网站是可行而且有巨大效益的。 1.3市场主要竞争者分析 目前市场上网络销售小型花卉盆栽网站都零零散散的不

5、成气候，而且大多以销售鲜花为主，或是批发为主，竞争不是很大，这个行业在网络上还处于发展阶段，前景很好。因此如果抓住这个机会，打出自己的网络品牌，将宣传和创新结合起来，找到自己的特色，就可以在行业中找到立足之地。 1.4网站简介 XXX花卉盆栽网站是采取以零售为主，批发为辅的网络直销方式，销售小型的主要摆放在桌面上的室内花卉，组合盆栽，水培花卉、易拉罐花卉，园艺用品等的电子商务型网站。 1.5网站特色 不同于一般的盆栽花卉销售，我们充分的利用了互联网的特性，致力于做一个与众不同的最能全面满足消费者需求的小型花卉盆栽类网站。顾客可以通过该网站买到成品的花卉盆栽盆栽，也可以通过定制的方式购买DIY组

6、合盆栽，选择喜欢的个性化花盆样式，选择自留还是送人。还可以根据推荐选择功能性或是趣味性花卉盆栽，可以选择多种支付方式包括货到付款，还可以预定时间送达，并开通了手机订购功能。售后服务完善，每一盆售出花卉盆栽都有专属的编号，可以根据编号查看这盆植物的名称、培育方法、注意事项和功能等资料，方便消费者栽培。 1.6市场目标消费者 学生、办公室工作人群、白领人群。学生、办公室、白领这个层次的人群收入较好，生活情趣要求较高，且经常上网，他们喜欢并容易接受新鲜事物，厌恶枯燥的工作和生活环境，想体现自我、享受生活。如果在他们的生活或工作中切入一个新鲜有趣的事物，容易引起跟风和追捧，形成一定的效应。 1.7市场

7、优势 利用电子商务销售花卉盆栽，采取线下和种植园合作，线上直接销售，“点到点”一站式销售，减少了中间环节，以降低运营成本，从生产直接到消费者手里，中间就一个配送环节，没有店面。因为开店面的话要租金、工商执照、税收、经营管理人员等一系列的费用，有可能会占整个运营成本的30%至40%之间，如果把这一方面成本节约下来，发展业务更有竞争力。 二、网站目的及功能定位 这个小型花卉盆栽网站属于电子商务类网站，属于市场开拓的延伸，主要目的有： 2.1、树立网站品牌形象 对于互联网技术高度发展的今天，大多客户消费者都是通过网站来了解企业产品、企业形象及企业实力，更何况是一家专门的电子商务企业。因此，网站的形象

8、往往决定了客户对产品的信心。建立高技术含量和美观的网站能够极大的提升网站和企业的整体形象。 2.2、增加与顾客的互动 通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。通过这个平台，企业可以以最快的速度了解顾客对产品和服务的意见、建议，从而更好地满足用户的需要。 2.3、增强销售力 由于互联网所具有的“一对一”的特性，客户可以自主地选择对自己有用的信息。信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即

9、是提高了产品的销售力。 2.4、提高附加值 购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。 三、网站内容规划 3.1网站内容框架 主栏目 分栏目 登录/注册 说明 会员登录和注册的入口 首 页 搜索框 最新动态 商品分

10、类 搜索框方便客户快速找到需要的花卉盆栽 介绍最新的优惠活动，网站活动 将商品按不同种类或用途分类，点击可进入链接，方便挑选 热卖排行 购物车 我的账户 列出最近热卖的花卉盆栽品种，供客户参考 顾客购买的没付款商品会暂时存放在这里 顾客付款购买过的商品可以在这里进行查询管理 定 制 中 心 组合盆栽 可以根据自己的喜欢将花卉植物DIY组合到一个盆栽中 花盆选择 贺卡挑选 选择个性化的花盆 如果选择送人的礼品盆栽可以在此挑选贺卡，而且可以帮忙写贺词 导 购 新品介绍 星座/生辰物语 礼物挑选 介绍新推出的花卉盆栽 推荐12星座/12个月份的幸运花卉植物 帮顾客选出生日/结婚/纪念日/各种节日适合

11、送的花卉盆栽 功能用途选择 按顾客的不同需求选出净化空气/防止辐射等用途的花卉盆栽 养护知识 说明各种花卉盆栽喜阴喜阳的大致习性，具体的可到商品介绍页面查看 在 线 论 坛 提供一个场所给顾客与顾客、顾客与网站之间的友好交流。顾客可以在这里发表对网站的内容、商品的个人意见。任何人亦可对他人的意见进行回复评论。网站也可以在这里很快的回复顾客提出的意见，以保持与顾客之间的良好关系和创造出更好的网站服务 编 号、 查 询 客 服 中 心 网 站 介 绍 *小栏目 每个销售出去的花卉，按类型进行编码，每盆对应一个编号，输入出售的花卉信息），而顾客只需要网站输入该编号，即可对应的查出一些信息，如查出花卉

12、的培育方法、介绍资料、注意事项、功能等介绍 服务承诺 在线问答 客服电话 问卷调查 网站简介 网站历程 植物生产基地 网站对售后的承诺 顾客有什么售后问题可以直接问在线客服 有不明白的地方还可以打电话咨询 调查顾客的满意程度和对产品的需求意见 简要介绍网站的特点和文化 网站由小壮大的发展历程 介绍花卉盆栽的种植地 网站导航、联系我们、法律声明、意见反馈、友情链接、招贤纳士 3.2网站功能模块 l 搜索引擎 基于商品数据库的基础上实现产品的快速检索，客户访问网站时，通过输入商品的关键字就可方便快捷的找到所需商，而无需逐页浏览。 l 产品分类： 该功能模块以商品数据库为核心，将商品的图片、各项信息

13、存储在数据库，客户可根据类别、用途、价格等浏览产品。重要的是商品信息的可动态更新性、实时性、方便维护性。 l 客户管理系统 实现对登录网站的人进行统计、备案及管理的系统。根据网站需要设置会员注册表，要求客户提供相关信息如姓名、联系方式、E-MAIL等并储存在会员数据库中。以后只要输入会员账号及密码网站会自动调用数据库资料来确认客户身份并进行行为限制，如某些内容只对会员开放，某些内容要进行保密等。网站管理员通过后台对会员资料进行查询及管理。会员数据库将与订购系统及邮件列表进行链接。 l 订购系统 本系统功能的实现将与商品数据库结合起来，在每一条商品数据后面都有订购数量，直接在此填写数字，点击确认

14、可将该产品信息发送到指定的界面，当顾客选完所有的产品后就可查看购物车里面的产品及金额。若选择定购则系统自动将产品信息填写到指定栏目，并要求顾客填写基本送货信息，填写完信息后客户点击发送就可在几秒钟传递到订单数据库中并及时进行处理。可以通过这种方式快速的反映客户需求，进而可以更好的调整计划。 用户登录继续选择商品浏览网站网页选择商品放入购物车结算中心填写收货信息选择运输方式选择支付方式发货网银信用卡支付宝货到付款l BBS论坛系统 论坛可以向网友提供开放性的分类专题讨论区服务，网友们可以在此发表自己的某些观感、交流某些技术、经验乃至人生的感悟与忧欢，亦可以做为用户与商家交流的渠道，商家亦可在此回

15、答用户提出的问题或发布某些消息。 l 后台管理系统 后台管理是管理人员行使网站管理权，维护网站数据的中心。完善的后台管理能保证网站达到预期效益。具体功能有： 产品数据库的管理，随时录入、更新、维护产品数据。包括新增产品类别、产品类别维护、新产品增加、产品维护。每类产品除公用参数外，可设置个性参数来展示产品特点，设置是否热卖产品。 会员信息的管理，注册用户资料的统计，客户信息收集。会员权限发放。 支付订单管理 ，查询订单，查询订购单位，处理订单 信息管理，实时发布网站新闻，更改、删除类别、名称、各条信息内容，轻松直观 社区管理，论坛、聊天室等板块用户进行行为限制。 售后处理 四、网站技术解决方案

16、 主机选择及接入方式 为了保证网站的快速、稳定、安全运营，同时考虑到网站前期建设的成本和周期，主机接入采取分步完成的策略，网站建成初期，采用租用主机的方式，第二年购买服务器，采取专线接入或服务器托管的接入方式 虚拟主机： 服务器型号：hp netserver 企业级服务器 网络平台：TCP/IP协议Internet网络 网络操作系统：HP Unix 数据库管理系统：MySQL 防火墙： 高端专业防火墙NetScreen-100F 开发工具：Visual studio 带宽：100M 环境：PHP 选择UNIX系统是因为它比WINDOWS NT要稳定 1. UNIX系统一开始就是为多用户设计的系

17、统，而windowsNT开始只是为单用户设计的操作系统。所以对多用户的支持windows就不及UNIX. 2. UNIX采用的是用户进程与系统进程在内存中是分开的，用户进程的异常结束不会引起系统进程出现异常。 3. UNIX采用的是对用户的授权到文件级，第个目录及文件都有rwxrwxrwx的机制。所以安全性要比windowsNT系统好。 4. UNIX采用进程间通信机制，而windows采用消息机制。 5. 执行同样的任务，UNIX比windowsNT需要更少的资源 主机托管/专线接入 网站运营第二年，购买服务器，采取专线接入或主机托管的的形式。 五、网站设计 5.1首页 首页是浏览者上网之后

18、所看到的第一个内容，它是网站的门面，网站整体形象的浓缩，本网站采用“国字型”布局，不仅美观简洁，大气，还体现网站的形象、主营业务，充分的利用了首页空间。 首页最上面是网站的标题以及banner广告条还有导航栏，接下来是网站内容，左右分别分出一些栏目，中间主要是搜索框和热门产品，最下部是网站基本信息、联系方式等小栏目，充分利用了版面，信息量大，省去了顾客点击的次数，更方便查找购买商品。首页banner采用flash和jave设计动态效果，增加视觉效果。 English XXX花卉盆栽公司 网站导航 介 首页 导购 定制中心 在线论坛 客服中心 编号查询 社区 购物车 产品分类 按种类 用户名 花

19、卉 搜索 高级搜索 登录 更多 免费注册 盆栽 最近热卖 更多 按用途 生日 结婚 最新动态 . 更多 更多 按节日 按价格 介 首页 网站导航 联系我们 法律声明 意见反馈 友情链接 招贤纳士 网站地图 5.2内页 二级页面分为产品页面，新闻动态页面，导购页面，定制中心，编号查询，网站介绍页面。 n 新闻动态页面：要求页面简洁与清晰。新闻发布顺序由新到旧，并从上到下依次排列，用来动态发布有关新产品、新折扣或网站活动的情况。 n 产品页面：产品页面主要内容应包括因特网产品/价格清单、单个的产品页面、产品名称到产品页面的链接，还可以利用高级的表格给目录增加新的风格和生动的图像。要求条理清楚，便于

20、查找。 n 导购、定制和编号查询页面：尽可能地站在客户的角度，预测各种潜在的需要，向客户提 供有用信息，使他们对企业和产品产生亲切感。 n 网站介绍页面： 企业信息页面设计要求突出企业形象，采用简洁干净的页面。 六、网站维护 6.1设置监控器 监控器随时观察服务器的运作情况，检测实时流量及网络连通情况，并提供在线实时流量报告及网络状况监控报告，能够及时发现问题并采取相应措施，及时响应。 6.2及时的服务器升级 随着业务增长，对网络资源的需求将不断增加，网站会及时升级服务器，满足对服务器配置、主机空间和带宽扩充方面的要求。 6.3内容的更新、调整 每天都对网站的内容，商品的信息进行专门的更新，调

21、整。 6.4规范化管理 制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化 七、网站测试 将各模块集中，形成系统，进行全面测试、修改、调试。 主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。 2、程序及数据库测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 4、分辨率测试 5、拼写检查 6、文字、图片、链接是否有错误 7、根据需要的其他测试。 八、网站发布与推广 8.1网站发布方式 租用虚拟主机、选择ISP，进行域名注册，然后使用FTP方式发布网页。可以使用专用的FTP软件成批的管理，上传，移动网页和文件夹，利用FTP的辅助功能还可以远程修改，替换或查找文件等。 8.2推广方式 推广方式 搜索引擎推广

22、Banner广告 行业链接 邮件列表 有奖活动推广 说 明 同百度等竞价排行的搜索引擎商合作，使网站在同类行业搜索中排名前列 在知名网站、论坛上设置Banner广告 广泛寻求同行网站联盟，进行行业链接 利用电子邮件许可营销，对网站进行针对性、广泛性的电子邮件推广 策划开展系列有奖活动，在各大网站和平台宣传，推出网站和企业形象 8.3预算费用 项目 策网站策划 划网站风格设计 制页面制作 作 资料编辑录入 网站新闻发布系统 功 全站搜索系统 能 商品信息发布系统 开 邮件列表管理系统 发 BBS论坛系统 网站推广 服务器空间 费用 5000 10000 10000 5000 10000 5000 10000 10000 5000 10000/年 5600+每次点击费用8000 1000 5000 5000 头年网站建设费用：99000 维护和服务器费用：10000 搜索引擎推广 邮件列表 有奖活动推广 Banner广告 总计