电子商务营销概述课件.ppt

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1、耐克的名字和商标已经享誉全世界，现在他们想向网络用户宣传开设在全加拿大的“运动员世界”中的耐克迷你店。为了达到这个目的，这位运动服装界的巨人利用互联网的互动性和图形功能制作了旗帜广告和一个网站。网站的目标受众是十几岁的青少年和稍微年长一些的青年顾客。设立网站的目的是建立知名度并传达产品信息。有四个不同版本的广告在夏天轮流投放各5个星期。其中一个版本以赢取500元耐克购物卷为号召，并直接链接到网站上；其他几个版本截取运动员训练的一个片断并配上一句广告语：“永远没有太早/太强/太多”，这句话与网站的网址交替出现在广告上。1.“永远没有太早/太强/太多”这句话，为什么要与网址一起出现在广告上？2.为

2、什么“在网站上选衣服，到实体店去买”？,案例之六：耐克网上推广专卖,第6章 网络推广电子商务营销,6.1 网络营销概述,什么是网络营销网络营销就是互联网为主要载体开展的营销活动,网络营销的优势利于取得未来的竞争优势决策的便利性、自主性成本优势良好的沟通优化服务多媒体效果,网络营销渠道,传统营销渠道,网络营销渠道,生产者,消费者,网络直销渠道,网络间接分销渠道,网络中间商,网络营销的渠道策略,网络直销策略并不是每个企业都适合采用自己建立的网站进行直接销售的，一个企业在确定是否自建网站进行直接销售时必须认真考虑企业自身的市场优势和产品的品牌知名度。CISCO、DELL网络间接分销策略通过网络中间商

3、进行网络间接销售对许多企业，特别是一些缺乏足够的市场优势和品牌知名度的中小型企业是一个较好的选择。,网络营销站点推广方法,1、搜索引擎注册2、建立链接在商务链接站点申请链接在行业站点上申请链接申请交换链接3、发送电子邮件建立电子邮件数据库（来源：现有用户资源、网络访问者、他人推荐、租用电子邮件列表、会员组织）创立签名文件利用自动回复系统4、发布新闻5、提供免费服务6、发布网络广告7、使用传统的促销媒体,（1）搜索引擎注册与排名（2）交换链接（3）病毒性营销（4）网络广告（5）信息发布（6）许可Email营销（7）邮件列表（8）个性化营销（9）会员制营销（10）网上商店,网络营销常用的十种方法,

4、如何吸引用户反复访问网站,据调查，用户认为网站最吸引人的地方在于：该网站有很多有价值的信息且经常更新的占83；该网站的内容与我的学习或工作方向密切的占64；该网站与同类网站相比有特色，有新意的占43；该网站有吸引我的服务如免费电子邮件和证券信息等的占41；该网站设计精巧，值得学习参考的占26。内容的修改（新）好奇心 必要的工具或资源（方便）个性化 独特的事件或资源（独特性）,让更多的人光顾网站,据调查，用户得知新网站的途径为：通过搜索引擎知道新网站的占80；通过其它网站的链接知道新网站的占76%；通过相关报刊杂志的介绍知道新网站的占74；通过朋友。同学、同事的介绍知道新网站的占64；通过相关广

5、播电视节目的介绍知道新网站的占23；通过网址大全之类的书籍知道新网站的占27。推销商务网站主要有两种途经：一是通过传统广告媒体来宣传网址；二是通过网络的一些著名搜索系统来“曝光”和推销网址。在信息板上留言，争取友情链接，发E-mail等等都不失为常用的好方法，但最好的方法是将自己的网址加入到导航台和搜索引擎中去。,62搜索引擎营销,搜索引擎（search engines）是对互联网上的信息资源进行搜集整理然后供用户查询的系统,搜索引擎网站,搜索引擎营销：大势所趋,搜索引擎营销（SEM），即Search Engine Marketing，指根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能

6、将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销正成为增强企业竞争力的利器。搜索引擎营销让中小企业得天时地利人和。搜索引擎营销的市场规模将呈几何级数增长。,搜索引擎营销（SEM）：中小企业转型之选,中国中小企业生存现状调查报告显示，搜索引擎营销已成为中小企业最认可、最依赖的推广方式，在已开展搜索引擎营销的企业中，91%的被访者计划增加或保持对这一营销方式的投入，其中计划加大投入力度的企业比例高达51.5%。,搜索引擎营销（SEM）之黄金三位组合,搜索引擎营销（SE

7、M）的基本特性,搜索引擎营销（SEM）的三要素：位置、效率和成本。搜索引擎位置的商业价值具有典型的“级差地租”特性，好的展现位置代表更大的流量、更旺的人气、更多的商业机会和更高的价值。,搜索引擎营销（SEM）之上下栏服务,根据搜索引擎搜索框的下拉提示列表和相关搜索的引导及提示，用户非常可能搜索：“红牛饮料”，“泰国游 芒果网”。长期经验数据表明，关键词下拉框可获取25%的搜索流量，并使竞价排名失去机会。位于搜索页面下方的相关搜索提示，每词平均能衍生出20%的搜索流量。,搜索引擎营销（SEM）之下拉框案例,通过下拉框结合，成功地将几家知名购物网站的部分搜索流量引入到了自己的网站上来。,搜索引擎营

8、销（SEM）之效果排名,位置，位置，还是位置！是搜索引擎营销（SEM）最根本的话题。,搜索引擎营销（SEM）之快速排名,搜索引擎营销的基本方式搜索引擎优化确定主关键词设置标题使用动静结合的网页付费到搜索引擎搜索引擎登录链接的深度,搜索引擎营销的基本方式关键词广告:关键词是指为了方便客户快速找到商品或服务而设定的相关文字，有如下特点：形式比较简单显示方式比较合理一般采用点击付费可以随时查看流量统计。可以方便地进行管理。,关键词,关键词源于英文“keywords”，特指单个媒体在制作使用索引时，所用到的词汇。也即最能概括你要查找信息内容的词语。,什么叫关键词？,在百度搜索里分别用关键词“衣服”和“

9、服装”进行搜索，对比下搜索结果的异同，试分析其原因。,试一试,关键词选择,一般来说，关键词越长，从搜索引擎里返回的信息也就越精确，但是返回的网页数也越少。,关键词的内容可以是：人名、网站、新闻、小说、软件、游戏、星座、工作、购物、论文等。,选取技巧,1、站在用户角度 有些网民搜索的关键字并不一定跟您的产品有关，但是他很可能需要您的产品，那么您也可以注册这些关键字，把潜在客户拉回家。一般这些关键字都跟您的产品或服务的应用有关。比如，一个网上卖鲜花的网站，众所周知，鲜花经常被当做表达情意或庆贺的礼品送人，所以，除了注册跟鲜花、花店相关的关键字外，还可以注册跟节庆和送礼相关的关键字。比如礼品、生日礼

10、仪、生日礼物。,2、注册公司所有产品 经常有用户不知道选择什么关键字，有的用户甚至只选择自己的网站名或公司名。其实您应该注册的是网站上所有的商品名、产品名、服务名，这样才能给你带来最多的潜在客户。虽然百度主要提供中文搜索引擎服务，但是各大门户网站的影响力很大，所以也会有海外客商上搜索引擎找产品，而且有的产品或服务本身就适合以英文来搜索，其中英文不用区分大小写。,3、单复数、汉字、字母、数字、符号必须完全匹配 您也可能注意到，上边的例子中，英文单词既有单数又有复数。这是因为，为了提高搜索结果的相关性和命中率，在百度竞价排名服务系统中，单复数被视作两个不同的单词。所以您既要注册lamp，也要注册l

11、amps。另外，空格、单复数，所有的汉字、字母、数字、符号都必须完全匹配。所以，您如果注册“电影下载”，那么同时应该也注册“电影 下载”，因为网民可能用带空格的关键字检索。,4、选择最热门的关键字 网站还应该注册一个行业中最常用的名称，最简单名称的被搜索频率是很高的。,1、请为厦门一家客栈设置“关键字”。2、登陆淘宝网，思考卖家使用关键词的诀窍。,做一做,淘宝网关键字的类型,（1）属性关键字（2）促销关键字（3）品牌关键字（4）评价关键字,淘宝网关键字的组合促销关键字+品牌关键字+属性关键字+评价关键字关键字的位置关键字应该用醒目的符号或者空格与其他文字分隔，而且位置放在头尾效果好。,博客营销

12、概述,博客营销的概念可以说迄今并无严格的定义，比较有代表性的说法是：一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式.,博客营销的特点博客是一个信息发布和传递的工具。博客文章的内容题材和发布方式更为灵活。博客传播具有更大的自主性。博客的信息量更大。博客文章显得更正式，可信度更高。,博客营销的优势博客为网站带来访问量。以更低的成本对读者行为进行研究。博客可以部分替代广告投入。节省保持用户的费用。,独立博客,63 电子邮件营销,电子邮件营销（Email营销）是在获得客户充许的情况下，通过电子邮件向客户传递信息的一种营销方法。电子邮件营销也称许可电子邮件营销。,电子邮件营销的基本技

13、巧拼写检查可点击的 URL用自己的广告语言如何提高邮件的被阅读率,65移动营销,移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向目标客户定向和精确地传递个性化即时信息。移动营销也称为无线营销。包括多种形式，如短信网址、彩铃、彩信、声讯、流媒体等。分三个阶段。第一阶段是移动营销活动数据库的采集第二阶段是通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘第三阶段是建立移动社区（会员制）俱乐部,1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的

14、，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好

15、的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开

16、始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作

17、永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。

18、53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情

19、都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我

20、，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，

21、没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。,