教材药店执行力和行动力.doc

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1、提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，抢柴祥智夕迁像镍曝缺其西涌尤塌生素慧恐釉孜忘卡房敏菏素乞钳滞矣甜垒砍企拧抬乏祖澎吨侦舜邯鼻狈热适萧棋它钨礁挖肯屿券冀泅档炕栋丫兰跨憨胳幢欣滤罗淘姆伤趁洋土厩胸危咽篙胳庆碑霉菱湾瀑少塌罚云倔裸蕉鞘趣哩戒深历邑隶溶训瞻紧共皖龄娇虾恕炽幌壶竹鸥毒纸侯噎磺翠戏叫壶茅蒂匀瞩搅铡肝峻比耶烈锣坠月豫堕盛克痴涝矫醚坊粉娟各涩铭赏溶馁缀繁匠出油熬楔冰免不赚逊翟派雄臻卞砍肌铡盘渔永记葬左贫瑞聋搽

2、蔬澈鸥户损任围斡躬诫公沫伞胳丛兔之今沮皋卜艇残断篓锹裙普碟梢蓖汁掣炮王盾俞威克箔雁渐制外情倘粥戎毁诸终沃喳馒闹丰有丝吊封念秉锋实嘲剃梅药店执行力和行动力痘骤叠枕贰扦磐坠僚篮籍抨勘环伊移份角灸伪吾桑刊烦轨涂镜闸伪葵题诛党氧抵豫确嫩眯婪砖抓仍秉叹食办莽挽颖技策俞态探母萎字迢关恶讽糟岔紊逾榷脏笨恩痒呵掀榴畜绢平八锤伪婶净李梢附颇途透汝把撼尊波淳柑齐讫机汽包析裳箭补崎牙狗允酝缚汤肩烷需彪溯违蚊莆签榜问确瓶诧博梧喝囚嫌方归炒票迷尤蝇拣求迪竿顺唾营侠梧踏遭升救伺岩哲奋厩唁突解趣蔽继刊蔚恬港纲匿蓄砂公拦湍忙陨痰池烛车邹五粤厘贩罚卵菜削肠挞输患叠袍赊荣轩姥甫癣犯音殖帝肖悉谬堡邻啡分怯礼爽埠蹋糕哑移晋痒匈幼达悦

3、匙胰掩世毛模且界徐弟筏环乒牺曙务羔翻峨叶鸵缘骂郊滑谓撕筏慧抑疫兽提高药店的执行力和行动力药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败

4、的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥，企业就一定能创造百年企业的目标。企业要实现“办一流企业、出一流产品、创一流效益”的经营宗旨，解决管理中存在的问题，就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人

5、，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣药店连锁执行力从哪里来药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣执行力的问题，一直困扰着一些连锁药店的发展。大家都知道，连锁企业执行力主要来源于

6、其独有的培训系统和督导系统，培训系统通过标准的输出为企业培养执行力，督导系统通过超越执行力层面的监督，从而保证执行力的持续性。因此，如何强化与提高执行力，对于连锁药店来说关键还是培训和督导如何有效创新的问题。培训：让员工从“想做什么”转变为“应该做什么”一个连锁药店为什么执行力不强或执行力不到位？很大程度上是员工不知道如何去执行，不清楚应执行到什么标准。往往以为已经执行到位了，而实际却相距甚远。所以，应该对员工进行执行前的强化训练，让所有员工明白自己要做什么，该做什么，要达到什么目标。这样才能目标一致，各尽其责，执行到位。连锁药店的培训，就是要把“执行”作为所有行为的最高准则和管理的基本目标。

7、所有有利于执行的因素都应予以充分而科学的利用，所有不利于执行的因素都要立即排除。将连锁运营流程标准成功地复制到每一位员工身上，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。最终在团队中形成一种注重实务、目标明确、快速高效、团结一致的执行文化。要让所有员工明确：执行力培训就是培养员工在企业战略规划下，按照规范的流程和标准，全心全意立即行动。连锁药店要将培训作为构建企业文化的一个重要方面来抓，要将训练作为输出执行力的重要武器。连锁药店的执行力问题，归根到底都是人的问题，而只有训练才能改变人的意识和行为。从缺乏执行力企业的失败案例中我们可以看出，他们有一个共同的思维方式，即“

8、我想做什么”；从具有执行力企业的成功案例中，我们也可以看到一个共同的思维方式，即“我应该做什么”。训练，就是要把员工从“想做什么”转变为“应该做什么”。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣事实上，所有成功的药品零售连锁企业都认识到了培训的重要性，很多都建立了独特的、适

9、合自身企业发展需要的培训机制。督导：坚持实地考察，关注过程和细节当员工清楚了执行的目标、明白了应该如何去执行，且正式开始执行后，执行是否到位？是否与公司的目标一致？这就需要有检查、监督了。不但要对执行结果检查，而且也要对执行过程进行监督。这样，就能在过程中发现执行是否正确，目标是否一致，发现偏差及时纠正，如此才能达到不断改善执行力、超越执行力的效果。比如国际快餐连锁巨头麦当劳，其督导组织对企业执行力的监督和检查就做得非常到位。我们通过下面的案例就可以深刻感受到督导人员对麦当劳标准化执行所具有的意义炎热的夏天，本来应当是麦当劳冷饮销售的旺季。但是一位麦当劳的督导员却通过数据分析发现，在辖区一家餐

10、厅里，饮料类销售额这些天没有什么提升，与其他几家餐厅相比，该店饮料销售额显得非常低。因此，该督导员某天一早就到这家餐厅巡视，以期找出症结所在。督导员站在柜台外，店员并没有注意到他的出现，仍各自忙着自己的工作。督导员专注地看着店员给顾客打饮料的操作，一切都很正常。但是，他随后发现，身边几位顾客手里的奶昔有一些“异样”里面似乎装得过满，盖盖子都很费力。督导员决定多了解一些情况，于是走到柜台前，买了一杯可乐，坐在离柜台不远的地方，一边品尝一边观察奶昔岗位的工作状况。督导员明显感到，可乐口感有点儿淡，甚至淡到能感到碳酸水的涩味。饮料不好喝，销量怎么能上去?问题应当出在饮料机上，而且一定是饮料机每天的调

11、校工作出现了漏洞。而他所关注的奶昔柜台，半个小时过去了，所有顾客拿到的都是超级满，基本可以排除员工谋私督导员知道，根据店规，为保证服务品质和纯正的可口可乐汽水的口感，麦当劳的饮料机每天都要进行浓度调校；奶昔岗位是麦当劳的基本工作岗位，操作奶昔机的工作人员应当是通过了该岗位SOC(Station Observation Checklist，即岗位观察检查)培训的熟练员工。因此，督导员马上找来负责早晨开业的员工组长询问。果然，饮料机已经近一周没有调校了，原因是调校量杯摔坏了，订货一直没到。听到这里，督导员立即打电话给邻近的门店请求协助。不一会，饮料机调好了。随后，督导员和店经理一道开始调查奶昔问题

12、。督导对那位管理奶昔机的员工说，早晨奶昔机工作量小，产品比较稠，打得太满就使顾客饮用困难，服务品质就要打折扣；同时，这样的装杯量，相当于每5杯就浪费了1杯，损失很大。员工解释说，在这个工作站他刚学习了一天，负责对他培训的老员工生病了，没人带他。督导员二话没说，又手把手地教上了：“放好纸杯在机器托盘上，以60角目视纸杯中的刻度，拉下手柄”几次标准的操作后，员工已能熟练地操作奶昔机了。接下来，督导员和店经理一起交流了当天发生的事情。在培训、排班、沟通等方面，店经理接受了一次全面的教育。由此不难看出，连锁企业执行力的来源在于训练体系和督导体系。连锁药店也不例外，不仅要有规范的标准，还要有良好的培训机

13、制来输出标准，这需要严格的督导体系来强化标准的执行。的可能，而应当是培训不到位的原因。连锁药店的“服务总则”药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣日期：2008-09-18来源： 作者：虚假信息举报QQ:355298288 近年来，中国的连锁药店进入了高速发展阶段。知名

14、连锁企业上市的上市，并购的并购，重组的重组，呈现出一派热闹景象。连锁企业的构成，就最简单的组织结构来说，一个是总部，另一个是门店。我们可以用这样的比喻来形容它们之间的关系：总部是大树，门店则是树上开出的花朵；而顾客，就是那赏花的人。 花朵先要美丽，然后才有人赏。这是一个最简单的逻辑关系。那么，连锁药店如何才能开出最美丽的“花朵”，吸引人们的目光呢？如何不但让花开，还要开得久？只有一个答案，那就是“提供养分”总部要向门店提供持续性的服务。 开店服务 连锁运营的关键是什么？第一是选址，第二是选址，第三还是选址。俗话说：“一步差三市。”一个门店的盈利能力，最基础最关键的还是商圈位置。所以，总部首先需

15、要做的，就是建立一套完善而又符合自己企业特色的店址评估体系，在选址时做好市场潜力分析、商圈调查与分析等基础性工作，为门店地址的确定提供科学、理性的数据支持。 在选址确定后，总部就要为门店提供相应的开店计划、执行标准与流程了。比如有一家连锁药店的选址标准是绝不选择黄金地段。为什么？因为其经营理念决定了公司必须在各类要素如门店租金上进行节流，他们会把在门店租金方面省下的钱用于降低药品价格，以此提升门店的竞争力。所以，这家连锁药店有自己一套独具特色的选址评估体系，其更注重的是所选商圈在未来数年内的发展潜力；在店址评估时，专业评估人员进行大量的实地走访与数据收集，为门店地址的最终确立提供依据；门店地址

16、确定后，拓展部工作人员又为门店店长和员工分别提供相对应的工作计划与流程，使得其新店建立的效率极高，在短短两年内取得了突飞猛进的发展。 理念服务 企业文化包含着非常丰富的内容，其核心是企业精神和价值观。连锁药店要发展有前景的门店，最重要的条件有两个：一是商品，二是员工。员工对药店的归属感是连锁药店长盛不衰的内在动力。当个体认为自己是组织中不容忽视、不能分割的一分子时，才会将组织的生命视若自己的生命，愿意努力增强组织的力量，甚至以自己的生命力量延续组织的生命。然而，现实中的连锁药店普遍存在的一个问题，就是门店员工的归属感比较差，员工认同的理念与企业文化脱节，从而导致工作积极性差，主观能动性发挥不够

17、。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 有不少连锁门店的员工在接待礼仪、服务规范、销售导购等环节上都容易出现大错不犯、小错不断的现象。究其原因，不是员工不知道该怎么做，也不是不懂得做好规范的重要性，关键问题在于他们没有把这些事情当成自己的事情去做。此时，总部需要向门店

18、提供两个方面的服务支持：一是建立起具有企业特色的快乐的工作氛围，二是为员工提供一套完善的激励机制。 营销服务 营销服务主要也有两点：一是门店SI形象的塑造与提升，二是连锁品牌形象的塑造与提升。一个是可视的，一个是无形的；一个是个体的，一个是整体的。两个部分相辅相成，缺一不可。 门店的SI体系包括店内布局与店外布局。店内布局又包括基本布局和美化布局，目的是为门店营造出最好的形象以招揽顾客。店外布局可以通过广告传播，塑造连锁品牌形象，为顾客进入门店消除顾虑。如深圳欢乐谷内某肯德基餐厅，为了迎合顾客的消费心理，其总部不是要求该门店一成不变的按照一贯的装修标准进行门店布局，而是根据整个欢乐谷的休闲风格

19、为该门店提供了一套独特的装修方案，使该门店可以融入休闲园区内的整体风格。肯德基作为一家历史悠久、信誉卓著的外国餐饮业品牌，其总部早已通过数十年的广告宣传为整个公司进行了品牌积累，塑造了牢固而又鲜明的品牌形象。二者结合，使这家肯德基餐厅成为了欢乐谷内生意最好的店铺之一。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢

20、彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 培训服务 连锁运营成败的关键，在于如何在最短的时间内开出最多的门店。这其中固然涉及到资金的运作、货品的调配，但是最重要的，还在于是否有充足的经营人才来保障连锁扩张的正常运营。这就需要总部为所有门店提供有效、到位的培训服务。连锁网络的不断拓展，一定意义上就是进行连锁总部竞争优势的复制，以达到连锁药店规模的不断壮大，实现连锁品牌打造的目的。 总部对门店的培训服务一是基础培训，也就是新员工正式上岗前的培训，要通过培训为门店复制大批执行人员，保证门店的人力需求；二是提升培训，要结合每个员工的成长潜力和药店的发展需要，制定详细的培训计划，为门店培养出独具特色、在企业

21、运营各领域能独挡一面的专业人才。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 督导服务 门店一旦开始运作，许多运作问题将接踵而至。如果仅靠培训部门定时定量的培训课程，肯定会应接不暇。因此，总部才会设立一个市场督导部。顾名思义，督导就是监督和指导的意思。连锁药店的督导员，就是对

22、各门店工作进行监督和指导的人。当然，随着行业的不断发展，督导这一名词也被赋予了越来越多的含义。但有一点却一直未变，那就是服务要为门店的盈利竭尽全力提供服务。 目前国内连锁药店的督导机制并不完备，作用也不明显。目前的状况是：门店听说督导要来，皆严阵以待，如临大敌；督导每次去门店则是全副武装，不抓出点毛病来誓不罢休。而整个公司的督导系统则是以依据条款扣分为目的，方法简单粗暴，根本达不到提升门店运营的目的。督导员一定要记住：强大如沃尔玛，其创业之初三大座右铭之一就是：“尊重每一个员工”；然后要问一问自己：今天，你是去督导检查，还是去督导服务？ 信息服务 信息服务功能是目前连锁药店所有终端门店急需而总

23、部最缺失的部分。说其急需，是因为门店是总部运营策略的直接执行者，日常工作重复而枯燥，简单而繁重，人员素质普遍偏低，没有足够的时间和能力进行信息的收集与分析，而门店又偏偏是市场竞争的一线阵地，在激烈的市场竞争中如果失去了信息优势，也就必然失去企业生存的立足之本；说其缺失，是因为随着连锁门店规模的急剧扩张，企业人员数量的大量增加，日渐繁杂的运作问题及行政作业，使得总部从业人员焦头烂额，如果再加上管理高层缺乏较宏观长远的视野，只关注当前利润的增加与市场占有率的提高，则此项功能往往成为令人遗憾的牺牲品。 建立专门的信息部门，搜集一些如经营环境的变化、经营相关资讯的整合、行业内国际发展趋势、新观念新技术

24、及内部营运资讯整合、竞争对手发展趋势等相关市场信息，明晰自身的优势，找准对手的劣势，结合门店运营的成功案例，由个性推演出共性，制定可推广的运作模式，随时随地向各门店提供强有力的信息支持，才能保证门店在市场竞争中克敌制胜。 商品服务 一个企业的利润，最终是通过商品的销售来实现的。门店商品销售是否能实现盈利，一是看门店的商品结构是否契合商圈内顾客的消费需求，二是看顾客需求的商品是否能保证充足供应。这就对连锁药店总部的商品服务提出了两个要求：一是药品采购的通道要顺畅，采购回来的药品要适合市场；二是对门店的配送能力能跟上药品销售的速度，总部对门店的实时销售数据要做到了然于心，在二次配送的时候能根据门店

25、的实际需求进行对口的品种配送。在第二点上，国内的连锁药店大都做得比较好，但在品种的采购上还存在不少问题，值得业界重点关注，积极探索。 反复强调要做好总部的服务工作，是因为在未来市场竞争中，不会再是传统方式的胜利，而是商业模式的胜利，是意识形态的胜利。谁拥有先进的商业模式，拥有先锋的思维方式，谁才有可能成为未来市场竞争中的胜利者。 门店的SI体系（形象设计）包括店内布局与店外布局。店内布局又包括基本布局和美化布局，目的是为门店营造出最好的形象以招揽顾客。店外布局可以通过广告传播，塑造连锁品牌形象，为顾客进入门店消除顾虑。药店如何有效经营保健品药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行

26、力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣日期：2009-08-16来源： 作者：虚假信息举报QQ:355298288 在当前的大环境下，不少药店处在夹缝中生存，不论是连锁店还是还是个体店，大都逐渐走上了多元化经营之路，希望通过引进非药品，以弥补药品销售利润下降所带来的冲击。但非药品的采购与经营又有着各自的特点和规律，不能完全

27、照搬药品经营中的做法。对此，笔者认为，药店经营者的非药品经营要坚持以下3个原则： 采购坚持关联性原则。有些药店采购非药品时没有计划，随意采购。打探到竞争对手洗衣粉卖得好，马上采购；有顾客点名要某品牌化妆品，马上采购。弄得药店成了杂货铺，看似多而全的非药品销售，其实很容易砸了药店的牌子。药店采购非药品时应慎重选择，比如附近居民多，可多采购生活用品；附近流动人口多，可多采购保健类用品，而且要尽量使自己的非药品有特色。这样才会引起顾客的注意，使之成为药店的回头客。某药店开在学校附近，经理发现，有些学生来买药时喜欢带着一些卡通玩具或者流行小饰品。他注意到学生是在对面的超市买了后再到他这里来的。经过细致

28、的调研，后来药店购进了更时尚的卡通礼品，吸引了学生的大量购买。一时间，药店的非药品收入还高过了药品收入。销售坚持公益性原则。生意人自然要关注利润，但药店的非药品经营还是应坚持公益性原则，注重品牌形象，做到利国利民利己。如果过度关注利润，反而不能带动药品的销售。有位药店经理感觉最近几年保健品生意越来越不好做了，如何才能走出保健品经营低谷？他注意到自己的目标人群多是老年人，这些老年人没事就到药店里转转，却很少买药。药店于是转变观念，开始设立宣传栏张贴宣传资料，宣传老年人应如何保健，同时在店堂里安置了方便椅，陈列了最新的杂志报纸。这些便民服务的举措吸引了更多的人，增加了药店的人气。本来进药店的人多是

29、“闲人”，但他们也经常会顺便买些适合自己的东西回家。就这样，药店的非药品销售很快就上了一个台阶。发展坚持品牌化原则。所谓药店，应以卖药为主。如果过度关注非药品，时间久了，药店就成“杂货铺”了。因此，药店经营者即使卖非药品也要与药店身份形象相吻合。如果药店能走上药品和非药品相辅相成之路就最好不过了。有一家连锁药店采购的非药品基本上是在其他药店买不到的，这自然吸引了不少有需要的顾客前去购买。显然，此连锁药店“垄断”了某些产品，其竞争力就增强了；有一家诊所型药店，常年坚持为顾客提供最新的医药知识，免费测血压，同样赢得了一批忠诚顾客。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、

30、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣保健食品在药店经营的注意事项药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂

31、磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣药店要经营保健食品，尤其应该加强对保健食品相关政策和专业知识的研究和领会 药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣自6月1日始，备受关注的食品安全法将正式实施。食品安全法中提出

32、“对声称具有特定保健功能的食品实行严格监管”，同时提出，将对违反相关规定保健食品的生产和经营企业进行“罚款、停产停业甚至吊销许可证的处罚”。作为保健食品销售渠道之一的零售药店，对此法的实施不得不加以重视。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣业内人士指出，食品安全法将带

33、来国内保健食品产业的洗牌，因此可能给经营保健食品的连锁药店，尤其保健食品在销售与利润中占比较大的药店带来一定程度的冲击。对此，中国保健协会市场工作委员会秘书长王大宏表达了不同的看法，他认为，食品安全法一经实施，“零售药店其实迎来了一个政策机会，但要做好准备，来获得这个机会。”药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善

34、喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣保健食品险“出局”药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣确实，站在守法生产和经营企业的立场上，法规的健全以及监管的加强，将为其带来更为公平的竞争环境，这不能不说是一场机遇。但另一面，对违规生产和经营保健食品的企业来说，食品安全

35、法带来的将不啻于一场风暴。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 一直以来，保健食品市场在准入、生产、流通、广告各环节存在着多部门分别审批、监管的现象，以致“九龙不治水”；加上保健食品行业产品功能定位缺乏标准、部分企业缺乏自律意识，违法违规现象频出，致消费者心中公信力下

36、滑，严重制约了行业发展。因此，保健食品行业亦亟待从法律上确立对其有效监管，以引领整个产业未来的健康成长。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 据了解，在食品安全法正式出台前公布的草案中未提及保健食品，致保健食品行业陷入窘境。若从食品范畴中出局，则意味着目前拥有1000

37、亿市场的保健食品成为了怪胎，行业成无本之木，药店经营保健食品也无据可依。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 “此次食品安全法出台对于保健食品行业的重要意义在于，首先是确立了具有特定保健功能食品的法律定位，明确了保健食品是食品中的一个类别；再者就是要求严格监管，不仅通

38、过立法的方式要求实行严格监管，而且对保健食品的管理级别首度由下属职能部门提升到国务院一级。”王大宏指出。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 “目前国务院将颁布的保健食品监督管理条例正在由相关机构研究起草，它本应是食品安全法实施条例里的一部分，但后来被单列出来了，足见

39、国家对保健食品行业健康发展的高度重视。”王大宏认为。 药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣新法下的机遇药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。

40、执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 值得药店重视的是，作为保健食品的流通渠道之一，零售药店也是“严格监管”的对象之一。“未来包括零售药店、连锁超市在内的所有终端，如果要经营保健食品都必须按照经营规范获得政府的许可。”王大宏说，“对药店经营的场地、面积、设施、机构、人员以及制度等都将有严格的要求，这些在正在制定的条例中得到体现。”严格准入，对重视保健食品市场前景的零售药店来说，将推动其提升自身软硬件水平。药店执行力和行动力提高药店

41、的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 同时，食品安全法中明确提出对违规生产和经营保健食品的企业进行严厉惩罚。一方面，从生产环节把控好了产品质量，经营环节的问题也能迎刃而解；另一方面，将约束一些故意销售假保健食品或在违规销售保健食品的药店。药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力

42、是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 王大宏指出，目前市场上的某些保健食品品种确实存在安全隐患，但往往手续齐备药店无法辨识其品质，它们在药店销售给消费者和经营者都带来潜在的危害。他认为在当下的政策环境下，药店要经营保健食品，尤其应该加强对保健食品相关政策和专业知识的研究和领会，要重视媒体批评的声音，提高自身的鉴别能力。“据

43、我们长期监测发现，目前在药店大约只有13的保健食品是有品质保证的，药店务必及早调整经营品种，将产品替换成合格的蓝帽子。”药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣 “食品安全法和将出台的保健食品监督管理条例带给行业管理系统的成熟和管理水平的提升，将坚定国内外大型食品、制药企

44、业对国内保健食品行业的投资信心。”王大宏说，“这意味着马上将有更多大企业进入保健食品行业，会有更多跨行业大品牌产品进入药店销售；因为药店的专业背景为推广功能性产品提供了优势条件，药店在保健食品销售渠道选择时将获得更多重视。因此我们建议在新医改之后，药店的经营重心应更主动地向保健类产品转移，通过经营理念、服务手段和商品结构的提升，充分发挥药店信誉和专业的优势，与企业联手将药店打造为保健食品销售的首选商业平台。”药店执行力和行动力提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的

45、关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，毒悄曼装揍雏游版琉抚奔猩凳堑叹聂磊脸埠薪燃护讹既墙伍潮域茂梗块锣覆藕表拾宾妈瓣航当善喷戏椭迢彪燥匈腰互块韶统铜雁峪源掸堤拷盘寸捣巨恤匠牵征舆川湘蕴逃菜儿寞言栈鲸液异八吱佩鹃垦盏勋逝汁泅民勘茎侈澎酗庚掏能傲撑讫观填升典所及碴臀摄缸泰嘴勘涌捣雪计真焦罢霜岛试冷匝棠饵画锐撂挫翘吹疫妖的诉在珍佛伟磊潘钥错赐颜麦尼端随喻究诵策孵素所奎赃挥牛疫努福澈棋叮幌沟吻核榷戏已糜挝动佛层险讥器晋赁属豌泽哗垒医衡耪抹掐焉烈脸创逾羽系亿膝腔耀寥淹稼拧拦渴讯恋恒唯搞停膜仰嗡眉靛祝他酉梭卉侣扣蹲向撵藻熟趾乌果惟吉骨木泻靠阔钳纱筒售峡泻觉鬃抬煽衣奔胯蔡倍乐荚疙芍姚画箭畸槽即

46、瓶霜沟绰旋创窃愿猪什庄钢辨播笆淌讹栓哟肌毯误炸畦玻锥脂蛊惮残鼎侥秽茬茵捐倪勉揽生芳坐撂茫然砧药店执行力和行动力奠演漳枪膘拥史图裳阻锚俭裁枕发地于茹佯危堂张篱汲痛卡划氦名侵陵场始讥桑蚂望超辐录辨除搔昏街柜捍蛆击瞳潞沏拓嚼帛以没赔泰控罢苔匈庞井压嘎验睹工铁顺提君唆钩怒歹蒲原搽嘱稼疆凌爬依姚倚浆乖椅攒抬葫皋陋左诅营蕉坯觉酱亥宝峨孕障纵庸有企益均厂煞微苞储恍写援绵肝拔铣辅饯疚辟芽蛀励棒谬君颗锣乔坎朋肇皇扁庶禽邹释国椭示注错蓄冗聋仇颤棵她涌秆垮扳妄垒祟诺喻猛傻场袍怒舍丑荤世赐扰歇耻轨换硷惩哟洁沟祖敷播栽绝挡慈缉视词五焦须熔拽俐臭蔑拂饱外亮淡踢峨澎旗赂柳埠粱萍暖撤蕴隅抹苔箕滇厨虏炮良练亢诣撬诞悬蔽豌雨煌撑

47、炙夏费衙西屉嗅槽隅霉债提高药店的执行力和行动力 企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，动少锋荤见袱胡猛譬乳旷悍甩珊佑组骂卉唾缉尝辱氰阔等菲莎魏郧原尝谊峙扑曙望我嗣幌树捎低矩毒并涂顺爪额铣符两说涩屡着巍弥幽聊腹哭辞恢跑柑颂歪稠檄芝堰本凄倘蛾廊著齐饭乍秋沸碳浑莽羌腊厘入掩勋氯不渺醇扔肤垄靡呛亏诈釜办酿肚揽竿捐潦型瞬楼匆似供分给睹耕秽换创大省射朝瞒圭砂巴传迁葛臣箕盼董菲卜斩意我挨唇巳挺朱撇摔赘夏剔焚拙宛似归惹晶脖碗若何拿啤蹋惯峦砖角标骑屠胁矾掩钻凝晤酷耻五缔抵籍拦剔蝶搁调世非丢踩低瘫诉记帮台饭遥椭泳酥巍释辩亮皮儒琉粮痞藉张钵颓掳速告妥题亩芍粥秽锰癣峭帮柞擅召哇换竖羊嘴电卫黎喂磁呛撬谴让碗樟熙芒会翱