品牌特许经营合同.doc

《品牌特许经营合同.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品牌特许经营合同.doc（19页珍藏版）》请在三一办公上搜索。

1、 (Starway Hotels)品牌特许经营合同二零一一年九月索引 条目 1定义与释义32合同范围43期限44品牌服务45开业（特许）前及开业（特许）后的工作66酒店经营87收费标准98人事和组织109会计事宜1010保险1011其它经营项目1112破坏、损坏或被征用1113转让1114终止1115通知1216诉讼及适用法律1217纷争期间合同的履行1318禁止贿赂条款13附录A 保密协议14附录B 项目整改承诺书及酒店物品采购清单17附录C 店招协议18附录D 营收确认函19 星程酒店品牌特许经营合同本合同于二零一 年 月 日由以下双方订立：“ 有限公司”（以下称业主或酒店管理方），与“星

2、程酒店管理(上海)有限公司”（以下称特许方）， 鉴于：特许方为携程国际旗下公司。具有公认的品牌、无形资产及酒店管理专门知识和技能，业主或酒店管理方申请将其拥有的 酒店 使用特许方品牌并由特许方进行管理顾问。为此，双方根据中华人民共和国合同法、民法通则等法律，及中国政府有关旅游饭店行业管理的相关规定，经过平等协商订立本合同，以供双方共同遵照执行。1 定义与释义1.1 在本合同内，除非另有规定或所规定的事项与下文有不一致之处，否则，文中以粗体标明的以下词语具有下文所赋予的含义：“特许方”指给予星程酒店标志和星程酒店系统使用权的特许方，即星程酒店管理（上海）有限公司。“房务营业额”（以下简称“营业额

3、”）指酒店客房营业总收入,包括房费中含有的房包早收入。“星程品牌维护费”指特许方在每个营业年度内按照酒店的房务营业额的一定比例收取的品牌维护费用。“星程品牌奖励维护费”指特许方在完成酒店基本年度房务营业额的基础上，对于超额完成部分的奖励收费。“星程品牌市场推广费”指特许方在每个营业年度内按照酒店的房务营业额的一定比例收取的市场推广费用。 “品牌服务”指各项来源于特许方的服务。“星程酒店订房服务”指由特许方所提供的包括订房中心、与其它订房系统连接等一系列酒店订房服务。“酒店管理系统（PMS）”指在本合同期内业主或酒店管理方使用特许方所指定的信息管理系统。“星程酒店标准体系”指提供给酒店的星程酒店

4、品牌及运营手册中规定的标准体系及其不时予以修订的条款。“酒店”指现时或日后坐落于酒店法定地址之上，地址为： ，定名为 星程 （中文名）；英文名 Starway 的酒店；该酒店拥有（ ）间客房、（ ）间餐厅、停车位、会议设施、商店以及陈设品。“酒店主要职员”指酒店的总经理、酒店的总经理助理以及酒店的财务主管等参与酒店经营管理决策的人员。“标志”指星程酒店的名称及一切其它有关的名称、商标、服务标志、版权及标识。“经营期限”指业主或酒店管理方依据特许方第3条的规定特许经营管理酒店的期限。“营业年度”在经营期限内每年从签订本合同之日（即第3条期限内规定的日期）相同的日期开始，至次年同一日期为止的会计年

5、度。“酒店法定地址”指酒店坐落的场地。1.2 在合同内，凡提及任何立法之处，须被理解为已包含了下述文字“如该法日后被修订、重新制订或者被其他法律取代，则适用根据合同意图推定理应适用的当时生效的法律条文”。1.3 本合同的标题只为方便阅读而加入，不应影响本合同的解释。凡提及条款及附件之处，亦即提及本合同的条款及附件。2 合同范围2.1 鉴于特许方履行下述义务，业主或酒店管理方将全部已完工、符合星程酒店标准体系的酒店进行特许经营。2.2 业主或酒店管理方承诺在酒店开业前将酒店房屋产权（或日后以书面形式通知特许方的权益）办理完毕，并且在经营期限内将会保持酒店资产权益，免受任何租约、债权、契约或抵押的

6、限制。2.3 业主或酒店管理方承诺，业主或酒店管理方有足够财力确保其履行本合同项下的义务，以及按照星程酒店标准体系对相关客房、餐厅及公共区域整改。2.4 特许方承诺其应按照本合同将品牌授予酒店使用并为酒店提供相应的品牌、销售、培训、订房、市场推广和管理顾问等服务。3 期限品牌特许经营期限须于签订品牌特许经营合同之日开始计算，并须根据本合同以下条款规定持续 五 年，即由 二零一 年 月 日至 二零一 年 月 日。如在 二零一 年 月 日之前（合同到期前三十天）双方对合同续约无异议，本合同将自动延长 五 年。4 品牌服务4.1 品牌建设和维护(1) 品牌形象识别（VI）系统特许方拥有完整而统一的品

7、牌形象识别(VI)系统，帮助客人快速识别星程品牌，了解特许方产品及品牌的内涵和价值，特许方专业的设计和制作团队将持续为酒店提供各类用品设计支持。(2) 品牌建设与宣传特许方营销策划团队将逐年制定并更新专业的年度品牌营销方案及广告宣传推广计划，倾力打造并维护特许方品牌形象，并通过举办各类市场活动提高品牌知名度，通过平面广告、网络营销、户外广告等多重宣传手段为酒店带来更多客源。4.2 市场推广(1) 独立运营网站(a) 特许方独立运营的网站将为客人提供准确而快速的酒店在线浏览和预订、积分查询和兑换、最新活动资讯、会员论坛等系列服务；(b) 网站将通过所有的酒店宣传渠道进行推广并深入人心，从而为酒店

8、搭建一个迅速成长的全新平台，使酒店在数以万计的酒店中脱颖而出；(c) 特许方承诺将不断丰富网站内容，力争使酒店拥有更多宣传空间，并努力提高网站的点击率，从而提升酒店预订量。(2) 特许方承诺将高效、积极地对品牌进行市场推广活动，并及时向酒店公布每年市场推广计划，同时广泛征询业主或酒店管理方的意见和建议。(3) 制定完善的客户忠诚度体系，不断扩大会员规模，以提升酒店业务产出。4.3 销售支持(1) 特许方将展开统一的集团营销工作，在订房渠道、公司卡以及商旅等方面给予酒店最大的支持。(2) 特许方将为酒店提供统一的酒店管理系统(PMS)，酒店管理系统将首先与携程旅行网的中央预订系统相连对接。(3)

9、 特许方的星程酒店客服中心将会对酒店进行有效推广，以便为酒店带来高效可靠的业务支持。(4) 特许方将针对各地区、不同季节和酒店的经营状况，设定多种促销活动，酒店可根据自身具体情况选择参与合适的活动。4.4 运营管理顾问(1) 特许方将为酒店提供星程酒店标准体系，并由运营经理提供解析并协助酒店落实到各个岗位，提升酒店的管理技巧和业务技能，同时为酒店提供配套文档、资料及相关素材。(2) 特许方将委派运营经理为酒店提供专业的运营管理顾问服务，帮助酒店及时了解行业及市场最新动态，开阔经营思路。(3) 特许方将根据星程酒店质量监督检查标准帮助酒店改进硬件设施和服务规范，并出具详细的改进方案，运营部门将与

10、酒店共同协商并由专人协助跟进。4.5 系统化培训(1) 特许方将于酒店开业（特许）日期后45天内免费为酒店主要职员提供挂牌培训，帮助酒店更好地贯彻执行星程酒店标准体系。(2) 酒店开业（特许）日期后可派员参加特许方针对不同岗位和职级员工开设的专业技能培训课程，特许方将于每年年初公布当年的培训安排，并于每季度更新。4.6 质量监督和维护(1) 特许方将为酒店提供质量监督检查服务以及后续的跟进工作，由专业的质检人员进行详尽地评估并向酒店出具书面的评估结果。(2) 评估报告中将包含针对酒店现状的解决方案，由运营经理协助酒店开展改进工作，以达到特许方的要求。(3) 特许方承诺将以严格一致的标准评估酒店

11、，并对高品质的酒店给予强有力的业务支持，对多次协助仍不达标准的酒店进行处罚。4.7 Starway Compass星程酒店管理平台特许方推出Starway Compass星程酒店管理平台，此平台是特许方独立开发的具有自主知识产权的酒店管理和信息互动平台, 主要提供运营、市场营销、培训三方面支持功能，业主或酒店管理方可通过此平台确认酒店经营状况、了解市场和获取资讯。4.8 特许方将在广泛征询酒店的意见和建议的基础上制定并及时公开年度和季度的工作计划，特许方也将洞察各地区的市场动态，为酒店提供总体市场分析，提升酒店的市场竞争力，欢迎酒店对特许方的服务和工作积极反馈意见和建议。5 开业（特许）前及开

12、业（特许）后的工作5.1 特许方须于开业（特许）日期前，为业主或酒店管理方落实开业（特许）前计划提供可能的协助，内容包括：(1) 开业前的广告、宣传活动和印刷品的制作；(2) 按照星程酒店标准体系对于酒店开展一系列专业的运营指导。5.2 (1) 的整改预备期为 天。特许方与业主或酒店管理方共同进行开业（特许）前检查，以查看酒店是否符合星程酒店标准体系。如果发现缺陷，特许方将协助业主或酒店管理方立即着手矫正。如酒店未如期整改完毕，且不符合特许方的特许标准，酒店必须严格按照标准再次整改，但开业（特许）日期将相应延后，且由此产生的特许方人员的食宿费用由业主或酒店管理方承担。5.3 开业（特许）日期须

13、由业主或酒店管理方与特许方书面议定，但无论如何不应早于以下事项发生的日期：(1) 酒店（包括而不限于所有公众区域、厨房、工作地区、客房及宿舍）建设完毕并可随时为客人提供全面服务。(2) 取得经营酒店或酒店所在物业所需的一切执照及许可证。业主或酒店管理方须将特种行业许可证、工商登记或营业执照、租赁合同或 房屋产权登记证及酒店发票的复印件或税务登记证提供给特许方。若酒店尚在建造中，无法及时取得以上执照，则业主或酒店管理方需在取得以上执照的三个工作日内将其提供给特许方，否则本合同失效。若后取得的执照内容有变更，则原合同作废，业主或酒店管理方应以执照内容为准与特许方重新签订合同。(3) 业主或酒店管理

14、方希望在 ，地址为 就使用物品与服务（“物品”与“服务”）方面被获准使用特许方的商标，而该物品与服务商标已经或将会注册。 业主或酒店管理方和星程酒店管理(上海)有限公司（“特许方”）为签署星程酒店品牌特许经营合同（“本合同”）的双方。特此达成约定如下：(a) 授权出于执行本合同的考虑，特许方授权业主或酒店管理方在本合同的年限内就物品与服务使用该商标，本合同在年限内提前终止除外。(b) 标准业主或酒店管理方同意，其物品与服务的种类和质量，以及有关物品与服务宣传资料，应完全符合特许方所规定的标准，该标准可不时加以补充。业主或酒店管理方进一步同意，与特许方合作，并协助特许方对物品与服务的种类与质量进

15、行控制，及允许特许方对用户进行合理的检查。特许方有权以书面的形式委派特许方授权的代表根据本约定监督物品的种类及质量。(c) 费用在5.3（3）条款下，业主或酒店管理方无须支付本约定以外的费用。(d) 终止除了在本合同中的任何终止权以外，基于任何以下将发生的事件，特许方有权以书面形式通知业主或酒店管理方立即终止本约定。如果业主或酒店管理方本身未能履行5.3规定的任何条款，而在特许方发出书面通知后的三十（30）日内未履行该条款；或如果业主或酒店管理方在未获特许方事先的书面授权或特许的情况下，擅自转让在本约定中的权利。(e) 商标的停止使用本合同终止时，业主或酒店管理方必须立即停止使用特许方的商标和

16、其它一切标记。(f) 适用法律本合同5.3（3）条款所适用法律为中华人民共和国法律。(g) 转让未经商标“特许方”的事先书面同意，“业主或酒店管理方”不应转让本合同5.3（3）条款或其在本合同5.3（3）条款项下的任何权利和义务。(4) 对于酒店物品的更换，业主或酒店管理方同意如下条款：(a) 承诺在开业（特许）日期起乃至合同期限内，按特许方整体运作要求，更换一系列的物品，对于由特许方提供的附录B项目整改承诺书及酒店物品采购清单内所列之店招、授权牌及一次性用品，同意向特许方指定的供应商进行采购，并签订相应的购销合同；其它附录B中的物品可向特许方推荐的供应商采购，或者按照星程酒店标准体系自行采购

17、。(b) 承诺如因业主或酒店管理方原因产生违约行为，由业主或酒店管理方承担，与特许方无连带关系，如因此造成特许方经济损失也由业主或酒店管理方承担。(c) 对于由特许方提供设计由业主或酒店管理方自行采购的物品，承诺按特许方的各项标准和要求，不改变原有的设计要求，不降低物品的质量与品质，如有违反将承担相应的损失。(d) 对于不在附录B所列范围内的物品，如特许方要求从指定的供应商采购的，需根据特许方提供的时间表提前提出。(5) 酒店符合特许方要求的网络环境标准 (a) 酒店拥有宽带网络，80间客房以下，带宽至少达到4M；81间-120间客房，带宽至少达到8M；121间客房以上，带宽至少达到10M，酒

18、店需拥有独立的IP地址；(b) 酒店大堂需有能上网的电脑浏览台，电脑浏览台屏保需更换为特许方统一设计的内容；若酒店大堂无法提供电脑浏览台，则酒店大堂区域需提供免费上网或无线覆盖；(c) 所有的客房里能正常上网；(d) 客房里的网络线路在机房标识清晰，并有网络拓扑图；(e) 酒店局域网的带宽要达到100M；(f) 酒店现运行的网络设备（路由器、交换机、网线等）工作正常且稳定；(g) 酒店有网管人员（兼职亦可），负责对酒店网络的日常维护。(6) 酒店的室内、室外招牌与标识已完全按照星程酒店标准体系制作与安装(招牌与标识的制作和安装需预先取得特许方的授权)。(7) 在进行开业（特许）前检查时发现的缺

19、陷已完全矫正，即酒店完全符合星程酒店标准体系。5.4 自开业（特许）日期起，业主或酒店管理方应配合特许方共同达成以下工作：(1) 使用特许方要求的酒店管理系统（PMS）(a) 业主或酒店管理方承诺使用由特许方指定的酒店管理系统（PMS）。酒店管理系统（PMS）要求酒店的电脑硬件达到以下最低标准：电脑CPU要求P4 2.0G以上级别，1G以上内存，100M网卡，必须确保硬件配置正常运行WIN XP或者WIN 2000 Professional系统；总台至少有一台电脑能够有调制解调器并保持电话线始终连接和可使用，用于系统应急；所有工作电脑安装正版网络版杀毒软件，推荐使用卡巴斯基、江民KV2000；

20、酒店管理系统（PMS）必须保证所有电脑宽带连接与客房和办公分离，连接数据中心正常稳定，且带宽不小于2M；(b) 酒店的操作系统将直接连接到特许方的中央预订系统；(c) 酒店管理系统相关费用参照本合同条款7收费标准。在酒店管理系统的安装和培训期间，酒店需免费提供安装调试人员的住宿（含早餐），以及每日员工餐标准的午餐和晚餐；(d) 业主或酒店管理方同意将酒店的房态、出租率、客房营收等三项内容通过中软好泰计算机系统工程公司的中央预订系统（CRS）供特许方查阅和使用。(2) 实施星程酒店会员忠诚度维护体系(a) 为使更多客人对酒店的产品和服务产生持续性的认可和信赖，特许方制订了一系列会员尊享的星程酒店

21、会员忠诚度维护体系，并承诺对计划进行不断完善；(b) 特许方将为酒店提供星程酒店会员卡，酒店应为整个星程客源体系积极招募会员，业主或酒店管理方应积极配合特许方落实星程酒店会员忠诚度维护体系的实施，达成会员招募数量目标，并遵照星程会员手册为会员提供准确的相关服务。(c) 酒店必须完成每月 张会员卡的发放指标，指标完成情况将直接影响相关渠道的支持力度。(d) 星程酒店会员忠诚度维护体系的会员维护费由特许方承担。(3) 提供免房资源(a) 为配合星程酒店市场宣传的整体运作，酒店须于每个公历年年初向特许方提供酒店房间总数的20%（ 间）作为免房资源，指定房型为标准房（或主力房型）。(4) 配合特许方做

22、好统一营销的相关工作(a) 特许方利用自身资源与各订房合作渠道签定集团合作协议以及对接协议，酒店享受特许方集团化优势谈判的佣金及推荐级别。(b) 特许方以官网价9.2折为基础，推广实施了公司卡项目。酒店享受该项目的成果，认同、接待并承诺推广该公司卡项目。(c) 特许方在全国范围内与商旅企业（差旅管理公司、大公司、会展公司、旅行社）进行集团化的合作洽谈。酒店同意特许方根据签约公司的产量确定该公司的重要级别，并给予从官网价8.5折9.2折的折扣优惠，同意接待所有商旅客人。以上营销工作的具体内容均已在特许方COMPASS 网站上公布。5.5 在酒店开业（特许）日期前的整改预备期以及开业（特许）日期后

23、的日常运营维护及培训工作中，酒店需免费为特许方运营及培训人员提供住宿及早餐。5.6 业主或酒店管理方同意将酒店开业（特许）日期后更名、促销变价等酒店信息变更权授权给特许方，由特许方代为协调在签订集团协议的渠道平台上进行变更，特许方在操作信息变更前须与酒店确认变更内容。6 酒店经营6.1 特许方应利用销售优势全力推荐酒店的客房，提高酒店的收益，并帮助业主或酒店管理方提高在酒店管理、技术、培训上的水平。业主或酒店管理方对此应全力配合，并努力提高自己的客户满意度和管理服务水平。6.2 特许方在履行本合同第6条所赋予的职责时须确保酒店的经营和管理符合相应的中国法律和法规的规定。特许方特别拥有以下的专有

24、权：(1) 订立服务质量标准、维护及外观标准，以及其他影响酒店经营维护的事宜；(2) 规划和实施所有与星程品牌有关的广告、宣传活动，规划和实施所有特许酒店的协同推广、推销活动；(3) 确定酒店管理系统。6.3 业主或酒店管理方如以“星程酒店”的名义缔结、履行特许方认为必需的与酒店经营有关的一切合同（为避免产生疑问，涉及借款及与酒店建筑有关的担保、抵押合同除外），以便履行其根据本合同所应履行的一切义务，费用由业主或酒店管理方负责控制。但须在事先书面告知特许方并得到书面授权。6.4 特许方组织全国性或者地区性的品牌宣传和市场营销活动，使酒店最大限度地享受集团优势和资源。7 收费标准鉴于特许方订立本

25、合同并承担本合同所规定义务，业主或酒店管理方须按如下约定向特许方支付费用：1. 星程品牌加盟费：人民币300,000元，在本合同下为 元，在本合同签署后 天内一次付清。星程品牌加盟费除因特许方违反本合同约定或双方另有约定外，支付后将不会返还。星程品牌维护费：相等于每个营业年度房务营业额的3%： 第一年：房务营业额的 % ；第二年：房务营业额的 % ；第三年：房务营业额的 % ；第四年：房务营业额的 % ；以后每年按房务营业额的 % 收取；此笔款项用于由特许方针对酒店进行的一系列运营管理、系统培训、CRS及PMS维护、质量检查和维护等方面的活动。 星程品牌奖励维护费：经双方核定，以人民币 万元为

26、基数，若合作期限中任一年度的房务营业额增长幅度超过双方核定基数的20%（ 万元），则特许方将收取超额部分的10%作为奖励品牌维护费。a) 已营业酒店：以合作前一自然年度的房务营业额为基数；b) 新建酒店：由双方协商后确定基数。星程品牌市场推广费：相等于每个营业年度房务营业额的1%：此笔款项用于特许方计划、实施、安排星程全国性的市场推广计划或宣传、广告、促销活动 ，进行统一的品牌建设，以促进星程酒店体系内所有特许酒店的利益。特许方的上述星程品牌维护费及星程品牌市场推广费应由业主或酒店管理方于经营期限内每月向特许方指定银行账户中解入，要求业主或酒店管理方于每月15日之前，结算前一月份产生的费用。星

27、程品牌奖励维护费年度核算。星程品牌维护费、星程品牌市场推广费须按以下约定计算起收时间：a) 已营业酒店：从双方约定的挂牌日期开始收取。若因业主或酒店管理方原因延迟挂牌，仍然从原定的挂牌日期开始收取；若因特许方原因延迟挂牌，则按照实际挂牌日期开始收取；b) 新建酒店：应从酒店试营业之日开始收取。2. 酒店管理系统初始安装费：人民币 元。酒店管理系统维护费：使用中软酒店管理系统（网络版），按月收取酒店管理系统维护费，每月一次性收取330元。此笔款项为Internet线路开销、服务器维护成本及软件维护服务费用。酒店管理系统维护费由业主或酒店管理方于经营期限内每月向特许方指定银行账户中解入，要求业主或

28、酒店管理方于每月15日之前，结算前一月份产生的费用。以上两笔款项均为特许方代中软好泰计算机系统工程公司向业主或酒店管理方收取。3. 质量保证金：酒店客房数在0至100间（含）的情况下,质量保证金为人民币30,000元；酒店客房数在100至150间（含）的情况下,质量保证金为人民币40,000元；酒店客房数在150以上的情况下,质量保证金为人民币50,000元。在本合同签署后的三天内一次付清。合同期满后无息归还业主或酒店管理方。前提是酒店切实按照特许方统一的质量规范体系科学运营,且运营质量完全符合星程酒店标准体系。特许方承诺将严格贯彻质量保证金的质量检查监督功能，不会将此笔款项用于其它用途。具体

29、质量检查细则及相关内容将由特许方于每次质量检查之前45日之内通知酒店。特许方属下职员和员工或关联机构的职员和员工于本合同有效期内为前述目的而发生的食宿费用，由业主或酒店管理方支付。4. 特许方账户：公司名称：星程酒店管理（上海）有限公司开 户 行：工行漕河泾支行帐 号：10012663092002077738 人事和组织8.1 业主或酒店管理方应适当地提前知会特许方关于酒店主要职员的任免以确保双方沟通的顺畅。8.2 在符合星程酒店标准体系及特许方确定的其它要求的前提下，为了使酒店在酒店所在地市场与其它同等级酒店相比更具有竞争力，特许方应根据实际市场情况和维护酒店的需要，向业主和酒店管理方建议调

30、整员工的数量及组织结构。9 会计事宜9.1 业主或酒店管理方须按照酒店所在地的法律与法规设置并备存酒店的簿册和原始记录。9.2 业主或酒店管理方须向特许方提供以下财务文件以供备案：(1) 每个月的前5个工作日内，向特许方提供盖章或签字确认的房务部分真实数据，内容应说明酒店在上月，本年累计及上年同期的房务业绩。(2) 每会计年度结束后90天内，向特许方提供盖公章的酒店该年度审计报告或房务部分的明细帐或总帐。10 保险10.1 为规避酒店在经营过程中的风险，建议业主或酒店管理方在酒店开业日期前取得下述保险的投保证明。(1) 险种：公众责任险。(2) 保险责任：除公众责任险所承担的一般主险责任外，该

31、保单还必须承担客人财产（指酒店代保管）责任、电梯责任、停车场责任。(3) 保险金额：（其中每人赔偿限额20万人民币中，分为人身伤亡18万，财产损失2万）(a) 150间房以下的酒店累计赔偿限额：300万人民币；每次事故赔偿限额：80万人民币.其中每人赔偿限额：20万人民币；(b) 150250间房之间的酒店累计赔偿限额：400万人民币；每次事故赔偿限额：100万人民币.其中每人赔偿限额：20万人民币；(c) 250间房以上的酒店累计赔偿限额：500万人民币；每次事故赔偿限额：120万人民币。其中每人赔偿限额：20万人民币。(4) 投保要求(a) 上述保险的投保，应由声誉良好并财务能力可靠的保险

32、公司（标准是A.M.Best评级为“A-”或者与其同等级别的有执照的保险公司）按中华人民共和国法律签发的保险单而做出。(b) 保险单必须在中国大陆范围的司法管辖区内有效。(c) 所有的保险单必须含有一个规定，在提前不少于30天通知保险证明的持有者之后方可撤销保单。(d) 物业的位置(街道号码、城市和国家)必须被清晰地注明。(e) 如果许可人在个别方面未要求保险单与许可人的保险规定完全相符，不表示行为的本身被视为是对被许可人义务的放弃。10.2 业主或酒店管理方可根据酒店当地法律规定及市场情况投购保险。10.3 品牌特许经营期限内，若酒店产生损失，但由于业主或酒店管理方未投购保险或已投购保险但保

33、险收益不足以弥补损失，而该损失经证实并非特许方所引致，则业主或酒店管理方同意承担损失。11 其它经营项目业主或酒店管理方承诺，在酒店范围不再经营第三方与特许方经营范围相类似的产品或广告。12 破坏、损坏或被征用12.1 如酒店因火灾或其他原因损毁，但特许方认为酒店仍能按星程酒店标准体系运作，则业主或酒店管理方须对酒店进行维修、重建、修复工作，使酒店达到星程酒店标准体系的要求。12.2 如酒店只有某部分被征用，而特许方认为上述部分被征用后，酒店其余部分仍有可能被合理地加以修复和继续运作，则本合同不可终止，而业主或酒店管理方须尽力对酒店进行改建，使其成为完整的建筑体。12.3 如因发生自然灾害等不

34、可预见、不可克服的社会原因或自然原因使一方无法履行其在本合同下的全部或部分责任，则在该方无法履行其责任期间，双方均不对上述不履行承担责任，自动解除合同，但不能免除其支付到期款项的义务。13 转让13.1 业主或酒店管理方如将本合同或其在本合同项下的权利、身份和责任转让，须事先书面通知特许方。13.2 此等转让的受让方必须有权使用标志，有能力按照星程酒店标准体系管理酒店，且承诺接受本合同条款的约束，并承担本合同项下业主或酒店管理方的责任，继续将酒店作为星程酒店进行经营。13.3 特许方愿意继续履行本合同。14 终止14.1 如有以下一种事情发生，业主或酒店管理方有权书面通知特许方立即终止合同：(

35、1)特许方不遵守、不履行应由特许方遵守、履行的重大协议、合同条款、法律规定，或不能促使特许方（或特许方之受让人或继承人）遵守或履行本合同之5.3(3)中有关商标的约定，且在业主或酒店管理方向特许方发出要求特许方纠正过失的书面通知后三十天内特许方仍不纠正过失。(2) 有人提起法律行动、申请、诉讼，要求：(a) 接管特许方或其子公司；(b) 使特许方或其有关子公司结束或解散；(c) 就特许方或其有关子公司被委任清算人、临时清算人、受托人、接管人、行政接管人或类似人员；(d) 特许方或其子公司无法偿还破产法所界定的债款。(3)特许方不履行本合同项下的义务,造成业主或酒店管理方重大经济损失,且此类损失

36、在二年内无法得到弥补或改善,则业主或酒店管理方有权提出终止本合同,特许方理应归还剩余的质量保证金。14.2 如有以下任何一种事情发生，特许方有权书面通知业主或酒店管理方立即终止合同：(1)业主或酒店管理方不遵守、不履行本合同或前述“商标用户协议”规定应由业主或酒店管理方遵守履行的重大条款、合同条款、法律规定，而且特许方向业主或酒店管理方发出通知，要求业主或酒店管理方纠正过失，三十天内业主或酒店管理方仍不纠正过失；(2)有人提起法律行动、申请、诉讼，要求：(a) 接管业主或酒店管理方或其子公司；(b) 使业主或酒店管理方或其有关子公司结束或解散；(c) 业主或酒店管理方或其有关子公司被委任清算人

37、、委托人、接管人、行政接管人或类似人员；(d) 业主或酒店管理方或其子公司无法偿还破产法所界定的债务；(e) 业主或酒店管理方违反资产抵押规定，而且业主或酒店管理方不在三十天内加以纠正，抵押权人亦不在三十天内放弃有关权利。(3)特许方超过两个月未收到业主或酒店管理方以人民币支付的星程品牌维护费和星程品牌市场推广费以及其按本合同应收的各种款项。14.3 业主或酒店管理方无故或无任何理由提出终止本合同，须以本合同规定的书面通知方式在九十天（90）前通知特许方，同时特许方应得到品牌维护费的权利不受影响，同时业主或酒店管理方应给予特许方以酒店前一营业年度房务营业额为基数的3%作为违约赔偿。14.4 由

38、于业主或酒店管理方的原因导致提前终止本合同，质量保证金将不予返还。15 通知本合同规定给予的各种通知、确认均须以书面写成，并注明以下收件地址：业主或酒店管理方名称、收件地址：邮编：电话：传真：收件人：特许方名称、收件地址：星程酒店管理（上海）有限公司 上海市徐汇区虹漕路421号63#4F邮编：200233电话：02134064880传真：02134281705收件人： 16 诉讼及适用法律16.1 本合同受中华人民共和国法律管辖并据其予以解释。16.2 如特许方和业主或酒店管理方之间就有关本合同（或其任何附录）的签署、效力、解释、履行、修改或终止而发生任何争议，双方应尽量通过友好协商解决争议。

39、而协商应在任何一方向他方发出要求协商的书面通知后三日内开始。16.3 如特许方或业主或酒店管理方在收到上述书面通知后三十天内，未能以协商方式解决争议，则任何一方有权向特许方所在地的人民法院起诉。16.4 争议提交诉讼及等待裁决期间，除非发生终止合同的情况，业主或酒店管理方与特许方应继续履行其在本合同项下的义务。但是，此项规定并不妨碍最终按诉讼裁决做出调整。17 纷争期间合同的履行17.1 特许方、业主或酒店管理方同意，在双方争议、权利要求期间内双方应须继续履行本合同规定。17.2 如果业主或酒店管理方和特许方分别依据本合同第14.1和14.2条的约定行使终止合同的权利，并且另外一方接受对方提出

40、的终止合同的理由，则在特许方或业主或酒店管理方书面同意终止合同后的二十天内，彼此向对方指定的代表办理所有的移交手续。18 禁止贿赂条款18.1 任何一方保证不向另一方及与本合作有关的任何第三方的雇员或管理、工作人员，直接或间接，在账外暗中支付任何佣金、报酬或给予回扣，或者提供任何礼品或款待，亦不向另一方及与本合作有关的任何第三方雇员或管理、工作人员就上述事项达成任何安排，但是按照商业惯例赠送小额广告礼品的除外。18.2 若任何一方违反了本条规定，则视为严重违约。守约方有权以书面形式通知违约方单方终止本合同，同时保留依法采取进一步法律措施的权利，违约方应承担由此给守约方带来的一切损失。立此文书为

41、证，双方正式授权的代表在本合同文首表明的日期签署本合同,本合同一式两份, 由双方各执一份。 业主或酒店管理方： 特许方： 有限公司 星程酒店管理（上海）有限公司法定代表人： 特许方代表： 职务： 职务： 首席执行官 签字日期：二零一 年 月 日 签字日期：二零一 年 月 日附录A 保密协议本保密协议于 二零一 年 月 日由以下双方就有关合作事项而订立，以兹信守。1. （以下简称“酒店”）营业地址： 2. 星程酒店管理（上海）有限公司 （以下简称“特许方”）营业地址：上海市徐汇区虹漕路421号63#4F 本协议中提及的酒店和/或特许方均包括各自的代理人、代表、雇员、董事、关联公司和子公司等等。第

42、1条兹就双方之间的共同合作，一方对另一方承诺并保证其有义务不向第三方透露保密信息，该保密信息指由一方向另一方透露的，与双方合作有关的任何口头或书面形式或其他形式的不公开信息，包括但不限于商业计划、优惠协议、客户名单、技术数据、产品构思、开发计划、职员名单、操作手册、加工工艺、技术理论、发明创造、财务情况和其他递交时约定为保密信息的资料（以下通称“保密信息”）。双方共同承诺对此合作事项一方准备做任何公开陈述或进行新闻宣传之前必须先得到对方的同意，未经对方许可不得擅自将合作事宜公布。第2条对于本协议中描述的保密信息，双方及其代理人、代表、雇员、董事、关联公司和子公司应当（1）以不低于保护自己保密信

43、息的程度（至少以合理程度）予以保密；（2）要求获知保密信息的人员对保密信息予以保密；（3）在必要情况下，根据双方书面商定的方式使用保密信息。第3条如果一方将其获知的保密信息透露给任何非关联的顾问或代理人，其应事先获得另一方的书面同意，并以双方满意的方式安排该顾问或代理人签订保密协议。第4条保密信息应视为双方各自的财产。根据一方的请求，另一方应将收悉的保密信息返还给对方，或者在对方的指示下销毁保密信息。如果有一方丢失了或未经授权透露了保密信息，则其应立即通知另一方，并尽力挽救该丢失的或错误透露的保密信息。第5条如果特许方就保密信息正在申请专利，酒店使用保密信息时不得妨碍特许方该等专利的申请，包括

44、但不限于不实施导致专利申请被拒绝的任何行为，酒店也不可以利用保密信息申请专利。此外，向酒店透露保密信息并不意味着授予酒店任何许可或知识产权。第6条对于以下信息，获知保密信息的酒店无义务予以保密：（1） 酒店事先已获知的，并且无义务进行保密的信息；（2） 由公众通过合法途径获知的信息；（3） 由酒店开发的与本协议所指的保密信息无关的信息；（4） 从第三方获知的，并未违反任何保密责任的信息；（5） 为法律或有管辖权的政府部门根据法令所要求透露的信息，或者根据法律程序而要求透露的信息。在此情况下，酒店应当立即通知特许方并配合特许方采取合理行动。第7条本协议对双方各自的继受者均有约束力。第8条双方一致

45、认为，任何一方如果违反本协议，应向对方支付人民币五万元作为违约金。如果违约金不足以弥补对方损失，违约方还应继续补偿违约金与损失之间的差额部分。无论前述如何规定，双方承认在未经授权透露保密信息的情况下，任一方（保密信息拥有者）所遭受的损失可能难以确定或难以弥补，因此对方可以对违约的酒店采取一切合法手段。第9条本协议由中华人民共和国法律管辖并解释。任何与本协议有关的或因此引发的未决事项或争议应通过友好协商解决，协商不成则递交特许方公司所在地的人民法院判决。判决对双方均有约束力。第10条本协议构成双方之间有关提供保密信息的整体协议。除非协议由书面修改，并经各方授权代表进行签署，否则本协议的任何修改对双方均不产生效力。第11条 1、在履行本协议期间，双方在使用对方授权的企业名称、商标、商号、品牌、域名和网站时，应当完全单独为双方在本协议中约定的内容服务，不得夹带其他业务内容或经营目的；双方在其自身宣传材料、名片、市场宣传、网站建设以及其他任何方面使用对方授