直播推广营销课件.ppt
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1、直播推广,直播营销概念,直播营销是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的营销方式,该营销活动以直播平台为载体,达到企业获得品牌的提升或是销量的增长的目的。,1.1 直播营销的概念,1.直播营销的基础概念“直播”一词由来已久,在传统媒体平台就已经有基于电视或广播的现场直播形式,如晚会直播、访谈直播、体育比赛直播、新闻直播等。词典对直播的定义为:“与广播电视节目的后期合成、播出同时进行的播出方式。”随着互联网的发展,尤其是智能手机的普及和移动互联网的速度提升,直播的概念有了新的延展,越来越多基于互联网的直播形式开始出现。,所谓“网络直播”或“互联网直播”,指的是用户在手机上安装直播软
2、件后,利用手机摄像头对发布会、采访、旅行等进行实时呈现,其他网民在相应的直播平台可以直接观看与互动。,与传统媒体平台(电视、广播)的直播营销相比,互联网直播营销有以下两个显著的优势。,第一,参与门槛大大降低。网络直播不再受制于固定的电视台或广播电台,无论企业是否接受过专业的训练,都可以在网上创建账号,开始直播;第二,直播内容多样化。除传统媒体平台的晚会、访谈等直播形式外,利用互联网可以进行户外旅行直播、网络游戏直播、发布会直播等。,互联网的直播营销四大要素,第一是场景,企业需要用直播搭建销售场景,让观众仿佛置身其中;第二是人物,主播或嘉宾是直播的主角,他的定位需要与目标受众相匹配,并友好地引导
3、观众互动、转发或购买;第三是产品,企业产品需要巧妙地植入主持人名词、道具、互动等之中,从而达到将企业营销软性植入直播之中的目的;第四是创意,网民对于常规的“歌舞晚会”“朗诵直播”等已经审美疲劳,新鲜的户外直播、互动提问、明星访谈等,都可以为直播营销加分。,场景:带有公司logo的微型客厅人物:某明星产品:装修、设计类创意:分享装修心得、现场邀请观众互动提问,网络速度和硬件水平是影响互联网直播发展的主要因素。受这两个因素制约,互联网直播行业的发展历史分为四大阶段,包括图文直播、秀场直播、游戏直播及移动直播等,如下图所示。,由于文字直播、图片直播需要受众喜欢阅读,爱看文字,因此受众面偏窄。,秀场是
4、公众展示自己能力的互联网空间,从2005年开始在国内兴起。2005年“9158”网站成立,其业务模式与韩国“十人房”相似,以文化娱乐为主。“9158”平台上汇集了大量草根明星和平民偶像,逐步发展成“网络红人”、歌手、草根明星的发源地之一。2006年“六房间”网站成立,与“9158”网站共同成为视频直播的早期主流平台。,课堂讨论,继移动直播后,有人预测“下一个直播时代将是VR(虚拟现实)和AR(增强现实)的时代”,可穿戴设备将成为下一个直播时代的主要观看入口。你觉得是这样吗?为什么?,现阶段在线直播类软件已成为软件市场最火爆的类目之一。根据平台主打内容划分,直播平台可以分为综合类、游戏类、秀场类
5、、商务类、教育类等(见表1-1)。需要强调的是,此分类仅表示该平台的主打内容,实际上绝大多数平台并非单一属性,会出现“既有游戏直播,又有教育直播,还有秀场直播”的多维度定位。,1.综合类直播平台,综合类直播平台通常包含较多的直播类目,网友进入平台后的可选择余地较多,包括游戏直播、户外直播、校园直播、秀场直播等。目前属于综合类的直播平台有一直播、映客、花椒直播、QQ空间等。其中较典型的是一直播,如图1-6所示。,个人如果想从零开始成为明星,传统的方法是参加电视选秀、尝试出版书籍、拍摄电影和电视剧等,但这些渠道需要大量的资金投入,且短期内无法制造影响力。而互联网可能会给个人更多的低成本曝光机会,尤
6、其是随着直播的发展,一部分有个性、有鲜明特点的“草根”开始利用互联网,成为“网络红人”或“网络明星”。,网络红人,“网络红人”指在网络中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的人。其“走红”通常因为自身的某种特质在网络作用下被放大,与网民的审美、审丑、娱乐、刺激、偷窥等心理契合,刻意或无意间受到网民的追捧。“网络红人”与互联网的发展密不可分,从早期的文字、图片、视频,到现在的直播与短视频等,每个阶段都有具备鲜明特征的“网络红人”活跃在互联网上。,以文字为主的互联网时代,网络文学作者成为“网络红人”。中国互联网发展的最初阶段,由于带宽的限制,互联网体验仅停留在文字发布与阅读上,与之相应的是
7、文学论坛的兴起。这个时期众多文学作者通过在互联网发表连载文学作品,而成为被网友追捧的“网络红人”偶像,其代表人物包括著有第一次的亲密接触的“痞子蔡”、著有七月与安生的“安妮宝贝”、著有悟空传的“今何在”、著有剧本武林外传的“宁财神”,以及著有天堂向左,深圳往右后被改编为都市青春偶像励志片相爱十年的“慕容雪村”等。,2.“网络红人”2.0时期,在这一时期,特立独行、有个性、敢表达的人会成为“网络红人”。2000年前后,互联网带宽增加,图片得以在网络上流畅传输,互联网从充满想象的文字时代进入到丰富视觉的阅读时代。在这个时期,通过充满个性的图片或视频展示自我的人,会受到网民的追捧,代表人物包括著有男
8、女内参的“木子美”、通过网络传播自制短片风靡一时的“叫兽易小星”、在水木清华和猫扑等论坛上传夸张照片而成为红人的“芙蓉姐姐”、因一系列的言论及照片而受关注的“罗玉凤”等。,3.“网络红人”3.0时期,这一时期,由于名人效应,一批“意见领袖”“网络红人”出现。“意见领袖”是指在人际传播网络中经常为他人提供信息,同时对他人施加影响的“活跃分子”。随着轻博客、微博等产品的出现,越来越多的个体能够发出自己的声音并及时传播,此时言辞犀利、见解独到的用户更容易成为“意见领袖”,获得粉丝的关注,顺势成为“意见领袖网络红人”。,“意见领袖”的代表人物包括从2009年微博内测到2011年粉丝突破千万而一举成为“
9、微博女王”的姚晨、北京普思投资有限公司董事长王思聪、因上传萌宠照片而受宠物爱好者喜爱的“回忆专用小马甲”、微博知名互联网观察者“互联网的那点事”等。,4.“网络红人”4.0时期,这一时期,“网络红人”进入 IP时代,其变现能力获得显著的提升。IP即Intellectual Property,直译是知识产权,它可以是一个故事、一种形象、一件艺术品或一种流行文化,也指适合二次或多次改编开发的影视文学、游戏象、一件艺术品或一种流行文化,也指适合二次或多次改编开发的影视文学、游戏动漫等。粉丝出于对某部作品的喜爱而不断追随与此作品相关的游戏、电影、动漫甚至相关人物,且其消费能力不容小觑。,甚至相关人物,
10、且其消费能力不容小觑。IP时代,网民对于“网络红人”的认识也不再局限于搞怪等行为,通过互联网分享生活、传授知识、经验等的个人都有机会成为“网络红人”。IP“网络红人”的代表人物包括自媒体视频脱口秀罗辑思维主讲人罗振宇、以幽默解读12星座而被网友追捧的“同道大叔”、在线教育领域知识型“网络红人”“秋叶大叔”、凭借原创短视频内容而走红的“papi酱”等。,IP时代直播行业的新“网络红人”,由于网络直播的参与门槛低,越来越多的网络直播主播通过幽默的语言、富有特色的才艺或独特的直播场景而逐渐被粉丝追捧。如游戏主播PDD、淘宝店主张大奕、获得“搜狐时尚盛典”年度最火主播奖的 YY娱乐主播“MC天佑”等。
11、,由于直播直接将现场情况呈现在受众面前,没有剪辑与后期加工,因此企业在进行直播营销策划之前,必须先做好风险防范。否则一旦出现失误,不但无法达到企业的营销目的,反而会伤害企业的品牌形象。在直播策划前,必须对以下几方面逐一排查,防止造成不必要的麻烦。,在直播策划前,必须对以下几方面逐一排查,防止造成不必要的麻烦。,1.环节设置策划,一场线下活动,主办方必须对活动各环节进行模拟与彩排,防止由于环节设置不公平而发生异议,同时避免在现场观众热情最高的颁奖、领奖环节发生拥挤与踩踏等事件。同样,策划网络直播活动,也必须对环节设置进行反复推演,尤其是涉及“转发抽奖”“扫码领取红包”等环节时,应采取措施防止被恶
12、意领走抽奖或红包而导致大量观众无法获得,从而引发大量有争议的弹幕,2.软硬件测试,为了达到最佳的网络直播效果,新媒体团队需要在直播前对所有相关软硬件进行反复排查与测试。一方面,需要熟悉直播软件的使用及各环节软硬件的配合,防止误操作;另一方面,需要对网站、服务器进行反复测试,防止由于大批观众涌入而造成服务器瘫痪。,2017年5月26日小米 Max 2 新品发布会直播中,出现了近 2分钟的华为 Logo,一时间场面非常尴尬,如图1-13所示。,虽然官方很快恢复了信号源,但事件一出,各大媒体及网民纷纷议论,对此次直播造成了一定的影响,3.主持词审核,现阶段直播平台用户规模不断变大,已成为社交、娱乐等
13、场景的重要入口,因此相关部门也开始重点管理。2007年12月,广电总局公布互联网视听节目服务管理规定;2010年3月,同样由广电总局发布互联网视听节目服务业务分类目录(试行);2016年6月,网信办发布移动互联网应用程序信息服务管理规定;2016年4月13日,百度、新浪、搜狐等20余家直播平台共同发布北京网络直播行业自律公约,承诺网络直播房间必须标识水印,内容存储时间不少于15天备查,所有主播必须实名认证,对于播出涉政、涉枪、涉毒、涉暴、涉黄内容的主播情节严重的将列入黑名单,审核人员对平台上的直播内容进行24小时实时监管。,因此企业必须对主持人或主播的主持词进行严格审核,防止由于“信口开河”而
14、违反相关规定。尤其是主持词中涉及政治、赌博、暴力、色情等内容的词语,必须予以删除或替换。错误的主持词不但会影响企业口碑,更有可能直接触犯法律。,4.弹幕监控,弹幕是指观看直播的人发送的简短评论,可以以滚动、停留甚至更多动作特效方式出现在屏幕上。主持人或主播的发言可以提前审核,但直播现场的网友弹幕无法在直播前进行预估,只能依靠现场管理。直播平台通常可以设置“房管”,直播间主播发言的同时,房管可以监督网友弹幕,对于利用弹幕发布内容低俗、过度娱乐化、宣扬拜金主义和崇尚奢华等内容的,直接关闭其发言的权利。对于情节严重的可以将其发言截图保存,移交公安机关处理。,5.侵权检查,企业直播营销通常需要物料作支
15、持,包括背景板、贴图、玩偶、吉祥物等。此类物料在直播前必须仔细检查,防止涉及版权保护的物料,引发官司。2017年5月,国务院发布了2017年全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要点并提到,要加大互联网领域侵权假冒治理力度,要加大打击侵犯知识产权工作力度,加强商标行政执法,加大版权保护工作力度。因此直播可能涉及所有物料,都必须做到不侵权、不违法。,6.平台资质,,开展网络视听节目直播服务应具有相应资质:一是通过互联网对重大政治、军事、经济、社会、文化、体育等活动、事件的实况进行视音频直播,应持有新闻出版广电行政部门颁发的信息网络传播视听节目许可证且许可项目为第一类互联网视听节目服务第五项;
16、二是通过互联网对一般社会团体文化活动、体育赛事等组织活动的实况进行视音频直播,应持有许可证且许可项目为第二类互联网视听节目服务第七项。,不符合上述条件的机构及个人,包括开设互联网直播间以个人网络演艺形式开展直播业务但不持有许可证的机构,均不得通过互联网开展上述所列活动、事件的视音频直播服务,也不得利用网络直播平台(直播间)开办新闻、综艺、体育、访谈、评论等各类视听节目,不得开办视听节目直播频道。未经批准,任何机构和个人不得在互联网上使用“电视台”“广播电台”“电台”“TV”等广播电视专有名称开展业务。,因此,企业在直播营销开始前,必须检查平台资质,否则无论企业直播营销的策划多优质,都会由于直播
17、平台本身的违法而导致下架,甚至引发官司。,1.整体思路,直播营销的第一大环节是整体思路。在做营销方案之前,企业新媒体团队必须先把整体思路理清,然后有目的、有针对性地策划与执行。刚接触直播营销的新手容易进入一个误区,认为“直播营销只不过是一场小活动而已,做好方案然后认真执行就够了”。实际上,如果没有整体思路的指导,直播营销很有可能只是好看、好玩而已,并没有达到企业的营销目的。,直播营销的整体思路设计,需要包括三部分,即目的分析、方式选择和策略组合,,(1)整体思路,策划一场直播活动需要把整体思路梳理清晰,因此本次活动从目的分析、方式选择、策略组合三个方面进行了思路梳理。首先是目的分析。京东商城在
18、“双11”期间,想通过目前年轻人喜欢的有趣好玩的方式,吸引更多的用户眼球,提高销售转化率。玩的方式,吸引更多的用户眼球,提高销售转化率。,方式选择,这场直播活动中,京东采取了颜值营销与明星营销相结合的方式进行营销,邀请了自带粉丝的京东商城CEO刘强东在花椒直播平台秀厨艺,同时宣传扶贫项目,以“不一样”的霸道CEO形象拉动品牌升级。为了满足更多粉丝的需求,京东还邀请了许多明星,奉上了一场12小时明星好看、好听、好玩的直播秀,用“不一样”的明星聚会引导消费者在京东购物。,策略组合,京东商城CEO刘强东直播做菜的过程中,边制作边宣传京东产品,为京东“618”引流;与此同时,明星直播表演的各个环节中同
19、样通过不同的互动形式,集中为京东商城引流。,(2)策划筹备,策划这场直播前,京东从前期市场获悉方案,再到执行整个过程都在为2016年11月10日的直播做准备,如图2-3所示。,方案核心根据年轻化消费群体的消费习惯、追求个性以及对意见领袖的关注等一系列特点,设计好玩、有趣的营销。采用直播这种新型营销形式,助力京东商城在“双11”电商大战中,吸引更多的用户眼球,提高销售转化率,达到品牌与效果兼顾的营销效果。,(3)直播执行,第一步,预热阶段产品矩阵聚合用户。360拳头产品助阵京东花椒直播,凭借 360导航、360浏览器、手机卫士等产品庞大的用户群及海量的数据支撑,为整体传播奠定基础,让京东花椒直播
20、秀未播先火。,第二步,引爆阶段霸道 CEO、娱乐明星、“网络红人”齐上阵,浮窗按钮直接购买促转化。首先是霸道 CEO显温情。自带粉丝的京东商城 CEO刘强东在花椒直播平台秀厨艺的同时宣传扶贫项目,“不一样”的霸道CEO拉动品牌升级,如图2-4所示。,其次是明星聚会送惊喜。12小时明星不间断直播,奉上好看、好听、好玩的直播同时,不断深化京东“双11”的“简单一点、认真一点”的购物理念,更有幸运观众可以体验明星亲自上门送货,用“不一样”的明星聚会引导消费者购物选京东,如图2-5所示。,再次是“网络红人”与粉丝贴屏互动。40位“网络红人”主播与网友贴屏互动,抽奖送券发礼物的同时讲述美妆、测评等购物心
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