家电维修店宣传推广方案.docx
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1、家电维修店宣传推广方案家电维修店宣传推广方案 针对家电维修的经营状况,结合目前家电维修市场现状,特制订如下推广方案: 总体策略 诚信经营造声势 有形服务招客源 拓展模式 促销推广 精准打击 基地建设 如果贵店要让顾客尽快了解自己的与众不同,从而为建设品牌做好第一步工作,那么利用这种阵地战的推广方式不仅能提升销量还能锁定第一批客户,这种亲历亲为,让消费者眼见为实的推广模式不仅是信任度、美誉度的丰收,更让客户感觉到零距离的服务。 方案的指导思想: 因此必须将此项业务拓展活动纳入贵店经营指导思想的范围内,为了在家电维修市场上尽快脱颖而出我建议贵店打诚信牌。将贵店的经营指导思想确定为“诚信经营奠基业、
2、打造百年维修行”。在统一共同愿景的前提下组织员工做一次规范、专业、不同寻常的促销活动,使这次活动既要有声又要有形,扎实细致地打好市场拓展的第一炮。 方案实施的方法程序: 1、 促销活动市场的选择: 根据贵店所在市场的同行业竞争状况我建议进行深耕细作的社区推广活动,主要集中在以贵店所在地为半径的方圆几公里范围内,集中5至10个社区做推广活动。家庭客户从众心理强,如果服务到位。其口碑效应将使贵店收益无穷。 2、 促销的首要目标顾客选择: 一部分可以考虑现有顾客的重新回访活动,借次机会深入小区做宣传推广活动;另一部分顾客选择社区意见领袖或对推广活动有重要帮助的社区人员。 还可以考虑社区内行动不变的老
3、人、残疾人和贫困家庭。 预计每个社区10家,共100家。 3、 促销产品的选择: 抓住人们当下生活最关注的产品展开促销活动,冰箱、冰柜、空调是日常家居生活的必用品。针对这些产品的维修推出优惠活动:每个社区的前十家报名客户可享受免费检测、免收人工维修费,活动期间所有报名顾客均免收上门服务费,辅料费,只收取零配件费用。 4、 促销活动主题: 温暖冬日生活、温暖内心世界。 XX家电维修回馈百家冬日促销活动 5、 促销的配套资源: 时间:每个小区两天 人数:每个小区3-4人。 分工:至少有一名宣传讲解员,两名维修员。宣传时最好有两名工作人员在场。 设施:条幅一个、展板一个、桌子一个、椅子一把、客户登记
4、簿一本、服务折叠卡若干、家电维修知识宣传页若干、海报几十张。 要求:工作人员统一制服、佩带胸卡或工作证。 6、 配套资源操作细节: 条幅:内容为活动主题,建议为绿色背景条幅 展板:包括本次活动的优惠项目具体说明、同类服务的市场明码标价 服务卡:一面为贵店的联系方式、另一面为贵店的服务承诺;在服务折叠卡醒目位臵将贵店经营的指导思想突出来,折叠卡设计要相对精美,最好把绿色设臵为主色调 贵店的服务承诺应针击时弊,解决焦点热点问题,建议在以下方面予以考虑: 十项承诺 遵守规定 明码标价 拆机检测 概不收费 更换配件 当场明示 维修价格 事前说明 遵守时间 及时服务 上门维修 佩带标志 维修诊断 详尽记
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