电子商务运营方案课件.ppt

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1、,电商店铺运营思路,16高职电商李娜,目 录CONTENTS,店铺定位,1,2,产品布局,3,打造爆款,4,引流计划,5,有效转化,一个新店你计划做什么,店铺装修,商品上新,设置关键词,引进流量,商品,01,店铺可售商品,谁买？,02,什么群体会购买？,谁用？,03,哪些群体会使用？,谁宣传？,04,哪些群体会帮我们宣传,人群定位,你要做哪些人群？你要做什么产品？做一家风格鲜明的店铺，太大众化冲淡了自己的特色，迷失了方向。,1,2,3,4,4.你怎么说服客户购买？（客服旺旺）,1.客户怎么找到你的产品：（淘宝SEO，淘宝活动，淘宝广告）,2.客户为什么会看你的产品？（产品卖点）,3.客户为什么

2、会买你的产品？（描述，评价，定价，主图，销量）,店铺定位,此处填写内容,通过关联营销，打造出店铺爆款群,SEO优化打造爆款,做好主图和描述等等,选出1-3款引流款,店铺装修好,定位产品，定价，包装SEO布局,店铺定位,产品布局,1个引流款（主爆款）,2个经典款（次爆款）,3个利润款（多赚钱）,5个活动款（好清仓）,N个形象款（有销量）,此处填写内容,1.引流款,3.利润款,2.活动款,1,2,3,。,产品布局,价格低利润不高,数量 评价销量,利润高品质好 有库存,此处填写内容,款,款,理性篇：1、选择无限接近于金牌竞争系数的品类 2、自然转化率高于店铺转化率感性篇：1、竞争对手少2、客单价高的

3、 3、转化率相对高的 4、产品流量相对大的,。,产品布局,1个引流款（主爆款）2个经典款（次爆款）3个利润款（多赚钱）5个活动款（清仓款）N个形象款（有销量）,打造爆款,什么是爆款,行业分析,宝贝选款,爆款引流分析,爆款的周期,1、市场容量够大2、款式符合买家要求3、符合大多数买家预期4、能给买家充分购买的理由5、足够多的买家看到,须知：,什么是爆款,必要元素：,爆款并非几千几万的销量，并非短时间做出来的，爆款就是卖的好的的宝贝，需要稳定的销量。,数据魔方找出热卖子行业,1,3,5,数据魔方找出热卖宝贝,找出市场容量大的款式,淘宝指数分析热卖款搜索趋势,淘宝指数分析热卖消费层次,行业分析,根据

4、热卖款式选出五款左右,13,宝贝选款,将自己的宝贝分成3等（低价促销款 中等利润款 高标价款）,分布5款宝贝（20%低价产品，70%中等利润产品，10%高利润产品塑造品牌档次和高回报,参考公式定价，最佳价格=（相似产品的最高价格相似产品的最低价格）*0.618*相似产品的最低价,01,02,03,04,爆款引流分析,淘宝SEO,优势：免费稳定精准劣势：需要积累，不能立竿见影,淘宝直通车,优势：精准 立竿见影劣势：贵，恶意竞争，不持久,淘宝活动,优势：流量大劣势：五里墩，中差评多，影响搜索权重,淘宝客,优势：长久。劣势：需要返点，需要积累,爆款策划,爆款的周期,01,02,03,（1）储备期1个

5、月,流量组成：淘宝seo90%直通车10%准备工作：建立SEO关键词数据库 布局好直通车基础设置 将宝贝合理上下架 详情页做好 首页全部主图做好 主推标题,。,（2）成长期：2个月,流量组成：淘宝seo75%直通车15%淘宝活动10%准备工作：更新SEO关键词数据库 宝贝初始销量形成 宝贝攻心评价 必须有关键词排名在前几页 直通车关键词有点击 活动产品一定要关联销售 建立会员制度 优化主图和详情页,关键词搜索排名,类目查找排名,直通车,淘宝客,淘宝活动,站内推广,淘宝宝贝流量的六大来源,适合所有店铺资金需求低人力需求高（美工和策划能力）,适合所有店铺人力需求高（运营管理能力）流量受店铺本身影响

6、,适合所有店铺资金需求低流量商家可控,其他相关流量,活动：类目活动 特殊活动会员：旺旺群 帮派 店铺会员管理其他：社区 淘博园（新型购物娱乐社区）淘花影视（淘花网）淘画报,引流计划,宝贝关键词优化,淘宝新店权重,01、免费使用 02、宝贝分享 淘宝天下 淘金币 手机淘宝 VIP专区 天天特价 聚划算 淘画报 礼物 新人专用 类目帮派,打造人气单品,分时段上架,顾客维护,引流计划,有效转化,转化率的八大影响因素,提高客户购买次数的两大系统,提高宝贝客单价的三个策略,提升转化率,引爆全店销量,转化率的影响因素,宝贝标题,店铺评价,宝贝主图,促销活动,成交记录,评价记录,宝贝描述,宝贝卖点,提高购买次数的两大系统,1、客户管理系统,2、客户促销系统,促销工具：满就送 限时折扣 搭配套餐 店铺优惠劵,提升客单价的三个策略,TODAY,客单量,历史最好记录,5%,1、套餐引导策略,2、有偿赠品策略,3、客服推荐策略,有效转化,静默转化率和询盘转化率,提升客单价,提升转化率,提升点击率,