手机社交软件的传播学意义探析—以腾讯微信为例毕业论文.doc

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1、学科分类号（二级）本科学生毕业论文（设计）题目手机社交软件传播学意义探析 以腾讯微信为例 姓名 学号 094030338院、系 传媒学院 专业 广播电视新闻学 指导教师 职称（学历） （讲师/博士） 手机社交软件的传播学意义探析以腾讯微信为例摘 要：手机社交软件作为一种新兴媒介具有强大生命力，关于它的研究既要关注它的社交功能，又要注意它是基于手机的软件应用，从传播学的角度探析手机社交软件怎样使移动终端成为一个新的社交节点。手机社交软件研究属于传播学的范畴，它运用传播学、语言学和心理学的相关知识对手机社交软件这一新兴媒介进行研究。其研究意义在于：手机社交软件作为一种新兴媒介具有强大生命力，同时它

2、的传播过程中有多媒体的参与（文字、语音、图像、视频），所以较为复杂。相关研究鲜有涉及研究深度也属于比较浅显的阶段，同时不够系统、科学、客观。本选题研究对于手机社交软件从业者和用户都有着现实意义。关键词：手机；社交网络；传播学；新媒体 手机社交软件研究主要集中属于传播学的范畴，传播学和其他社会科学学科有密切的联系，处在多种学科的边缘。由于传播是人的一种基本社会功能，所以凡是研究人与人之间的关系的科学，如政治学、经济学、人类学、社会学、心理学、哲学、语言学、语义学、神经病学、等等，都与传播学相关。手机社交软件作为一种新的社交节点，连接的正是人与人的关系，其中涉及社会学、心理学、政治学、新闻学、人类

3、学等许多学科的理论观点和研究方法来研究传播的本质和概念；传播过程中各基本要素的相互联系与制约；信息的产生与获得、加工与传递、效能与反馈，信息与对象的交互作用；各种符号系统的形成及其在传播中的功能；各种传播媒介的功能与地位；传播制度、结构与社会各领域各系统的关系等。因此运用传播学、语言学和心理学的相关知识对手机社交软件这一新兴媒介进行研究。一、 手机社交软件的特点及功能（一） 手机社交软件的基本概念手机社交软件就是可以在安装在手机上的社交软件，如人人网，开心网等传统的社交网站移植到手机客户端的软件以及诸如陌陌，微信，米聊等基于定位用户地理位置从而与附近陌生人建立联系或者基于备份手机通讯录KIK二

4、、手机社交软件受众分析（一）受众构成既然推出微信这么一款手机社交软件，其受众又是哪些人群，其中的活跃用户又是哪些人群？首先从通过什么媒介认识并使用微信来划分。1手机用户：手机用户，尤其是手机用户中的智能机用户。智能机用户有其特殊之处：其一：文化水平相对其余用户相对较高，独立思考问题的能力相对较强；其二：购买力相对其他用户较高；其三：接受能力相对其他手机用户较强，对新事物有着较好的适应能力，乐于接受新鲜事物，并会及时反馈，同时这一人群的传播力也不容忽视，可以带动周围的人也来使用微信这一手机社交软件；其四：热衷使用智能机的手机用户，一般在年龄上呈年轻化分布，而年轻人群的社交相对广泛，手机电话薄里的

5、号码也可以在微信上轻松地添加好友，扩大社交圈，微信实现了构建起现实社交与网络社交，人际传播、组织传播和大众传播的融合。这点在下文中还将进行进一步讨论。2腾讯QQ用户：微信从推出之初就开始引导腾讯QQ注册用户成为其注册用户，借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播，由于巨大的用户基数，据腾讯2012年8月15日发布中期报显示，至2012年6月，腾讯QQ注册用户达7.84亿，最高同时在线人数达到1.67亿，在一年多时间内仅仅将不到1/4腾讯QQ注册用户引导至微信，在产品的运营和推广上，微信没有特别之处，完全是借着“明星二代”的优势，并且应运而生，在腾讯QQ这个大的用户群中拉到了第一批忠实的微信

6、用户。3从其他手机社交软件转移来的用户：其实早在微信推出之前手机社交软件就开始初崭头角了，出现在人们的视野中。例如于由小米工作室推出于 2010年12月最初针对小米手机用户的米；。2011年1月18日T在香港发布的TalkBox，这两款手机社交软件出现的时间都早于腾讯的微信，一开始也受到了用户的追捧，然而由于相比腾讯巨大的用户基础及资源，以及资金不足导致的功能后续开发相对滞后，使得米聊和Talk早期的用户相当一部分流失到了腾讯微信上。综上所述，微信的受众有以下几个特点：1.传播主体即用户群体更加精确。微信主要依托智能手机等移动平台，手机QQ 用户是其主力军。2. 其次，传播主体呈现出年轻化、高

7、学历的特点。在学生、白领等高学历的群体中颇受欢迎3. 再次，信息传受双方的关系更为亲密。腾讯的用户资源拥有很强的感性意识和情感黏性，在这种传播模式中，传受双方的关系更为亲近和密切（一）广泛性这里指的是受众成员组合和地域分布上的广泛性。手机社交软件作为一个新兴媒介是面向全社会开放的。从广义上讲，所有社会成员都是手机社交软件现实或潜在的受众群，无论种族、性别、年龄、职业，这时他们都只有一个共同的身份手机社交软件的受众。现代传播的广泛也使受众超越了地域的间隔。（二）混杂性也正因为首届社交软件这一新媒介的受众成员广泛地分布在全社会的各个角落，就相应早就了受众群体成员的混杂性特征。他们在同为传媒受众这一

8、点上是同一的，但他们彼此之间却又同时存在着许多明显的个体差异，如身份、地位的悬殊，贫富的差别，文化教育程度、价值观念的不同等，可谓千差万别。针对上述两个特点，我们是有必要对手机社交软件的典型代表腾讯微信受众进行一个调查,在这里，我采用了问卷调查的研究方法。调查背景： 分析微信的受众调查方法：基于网络平台的不记名问卷调查开始时间：2013-1-25 结束时间：2013-3-14样本总数：286 份第1题：您是否使用微信？（单选题）选项小计比例是237 82.87%否49 17.13%本题有效填写人次286第2题 您使用微信多长时间（单选题）选项小计比例1-2个月12 5.06%2-6个月58 2

9、4.47%6个月-1年57 24.05%1年以上110 46.41%本题有效填写人次237第3题 您最初使用微信是因为（原因渠道分析）【多选题】选项小计比例出于好奇91 38.4%亲友同学在使用155 65.4%功能多，使用便捷63 26.58%使用流量少，省钱63 26.58%其它11 4.64%可以实时语音100 42.19%软件网站下载推荐13 5.49%本题有效填写人次237根据结果分析得知，受众选择使用微信，除了它的实时对讲功能，主要基于从众心理和好奇心理的作用第4题 您使用微信的频率（单选题）选项小计比例每天都使用147 62.03%2-3天使用一次54 22.78%一周左右使用一

10、次19 8.02%很少使用17 7.17%本题有效填写人次237第5题 对微信依赖程度？选项小计比例轻度：有好友消息才回复102 43.04%中度：作为短信的补充，进行日常通信93 39.24%重度：每天1小时和朋友聊天25 10.55%安装但几乎不使用17 7.17%本题有效填写人次237第6题 您与以下列对象使用微信沟通的频率（单选题）该矩阵题平均分：2.72题目选项从来不很少有时经常总是平均分家人92(38.82%)81(34.18%)39(16.46%)19(8.02%)6(2.53%)2.01好友8(3.38%)25(10.55%)64(27%)85(35.86%)55(23.21%

11、)3.65同学13(5.49%)39(16.46%)78(32.91%)71(29.96%)36(15.19%)3.33陌生人99(41.77%)87(36.71%)35(14.77%)10(4.22%)6(2.53%)1.89第7题 您微信的好友人数？（单选题）选项小计比例少于10人17 7.17%10-2044 18.57%20-3037 15.61%30-4023 9.7%40-5033 13.92%50以上100以下61 25.74%100以上200以下12 5.06%200以上10 4.22%本题有效填写人次237第8题 你经常在什么地方使用微信？（单选题）选项小计比例公司19 8.

12、02%学校93 39.24%公共交通（地铁、公交、的士）25 10.55%家中96 40.51%餐饮场所（KFC等）4 1.69%娱乐场所（KTV等）0 0%本题有效填写人次237三、手机社交软件使用中的传播过程分析微信的概念科学技术的不断进步,人类的传播活动日益活跃,每一项新兴技术的实践应用,都对人类的传播活动带来深刻的影响。网络社会的迅猛发展,网络IM传播技术也在不断地发展,随着电子计算机和网络信息技术的提高和智能手机的迅速普及,网络im的内容已被大大扩展,新型的即时通信工具在市场上也占据了重要地位,创立了一种全新的传播模式,传播模式的创新之处,不仅存在于人际传播领域,也存在于其他各种传播

13、领域。IM的即时通讯方式大大地占据了大众的普通生活,成为人与人之间,人们与大众之间,大众与大众之间紧密相连的一个重要传播媒介。人类信息传播活动随之进入一个全新的阶段。国内腾讯,推出微信之后,所带来的影响可谓是席卷全国。我们先来了解一下即时通讯,也就是IM,是英文Instant messages的简称,即为即时讯息,在网络传播中的表现形式则是一些可以在线进行即时交流的工具在线聊天工具。（一）微信与媒介及媒介物的关系作为传播的要素，媒介在传播过程中可谓至关重要。在媒介研究大师麦克卢汉笔下，“媒介是人体的延伸”，媒介即讯息，媒介可以是万物，万物皆媒介，所有媒介均可以同人体器官发生某种联系4。媒介无时

14、不有，无时不在。凡是能使人与人、人与事物或事物与事物之间产生关系的物质都是广义的媒介。德弗勒也从广义的层面建构媒介：“媒介可以是任何一种用来传播人类意识的载体或一组安排有序的载体。” 即使在狭义的层面上，对媒介的认识也有分歧。有时它与符号混淆：“媒介是指承载并传递信息的物理形式，包括物质实体和物理能。前者如文字、各种印刷品、记号、有象征意义的物体、信息、传播器材等；后者如声波、光、电波等。浙江大学新闻传媒学院教授邵培仁则认为，媒介，就是指“介于传播者与受传者之间的用以负载、传递、延伸特定符号和信息的物质实体”，它包括书籍、报纸、杂志、广播、电视、电影、网络等及其生产、传播机构。传统的媒介有报纸

15、，杂志，广播，电视。现代的媒介主要是指新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒介形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等，还有我们现在兴起的手机社交软件。相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界，等等。”加拿大著名学者麦克卢汉早在20C中期就提出了“媒介即信息”的论断、在社会与传播学界引起了极大的轰动4。他将媒介视为社会发展的动力、其“每一种新的媒介的产生都将开创人类感知和认识世界的方式、并创造新的社会行为

16、类型”确实有着常人所无法见识到的独特之处。而且，我们可以看到，自麦克卢汉“先知”般地语言“地球村”到电子时代、网络时代的真正到来，这期间仅仅只有30年的时间间隔。麦克卢汉理解媒介中有一句话“媒介的影响力来源于另一媒介变成了它的内容如电影的内容是一本小说、剧本或歌剧。”这意味着一种媒介不仅可以将自身作为“信息”内动在另一媒介上传播，而且这样做还可以增强另一媒介的影响力4。（二）传播过程分析传播者选择加工信息，通过某种渠道传递给受传者并引起反应的过程。传播是一个多因素、多环节的过程。美国传播学家拉斯韦尔提出过著名的“5W”过程模式，即认为传播过程由传播者、传播内容、传播渠道、受传者和传播效果5个要

17、素和环节组成。他也第一次将人们每天从事却又阐释不清的传播活动明确表述为五个环节和要素（传者、受众、媒介、讯息、反馈）的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。此外还有数学家香农和韦弗提出过的电子信号传输过程的直线模式，传播学家施拉姆和奥斯古德提出了社会传播过程的循环模式等。在这里，我们对手机社交软件腾讯微信的分析，主要还是基于拉斯韦尔提出过著名的“5W”过程模式。在使用手机社交软件的过程中，传播者与受传者相互间的角色转换是很迅速的，往往前一秒的信息发送者下一秒就变成了信息的接收者，具有很强的及时性，如同手机短信，手机社交软件的传播内容也是具有私密性，因此在传播内容上就更为广泛，

18、大到国家大事，小到家常琐事，同时有了“摇一摇”“查看附近的人”“漂流瓶”等功能，也使得手机社交软件建立起陌生人之间的联系，微信传播内容具有私密性和即时性的特点。由于传者和受众的特殊关系，微信信息交流内容也更为私密。因此尤其是微信也面临一些诸如“约炮”“诈骗”等道德危机问题。手机社交软件的社交圈归为近距离(熟人交际圈)，中距离(千米交际圈)和远距离(陌生人交际圈)三类。微信通过实现三个断面的全面覆盖，形成了全方位、立体化的社交网络，人们可以根据需要更加精确化地分配社交精力。（三）微信公共账号的传播力分析1利用用户的潜意识传播欲受众具有普遍的猎奇心理，在这个阶段，微信广告互动式投放会自然的引起受众

19、的好奇围观和实时互动2准确锁定微信广告消费群现阶段国内使用微信的消费人群大多集中在中青年群体，这部分人群极易受到外界信息的影响，而微信主要受众就是这一人群3微信广告可随时随地互动、分享新媒体的生态环境为信息的传播搭建了互动的平台，更加体现人性化的媒介接触（四）传播效果分析随着科技的不断发展，手机已经迈向3G时代，手机已经不仅仅是作为“移动电话”出现在传播学视野中，通话只是其基本功能，在完成通话以外的任务时，如传统的SMS短信，以彩信方式传播的“手机报”，基于移动网络业务的上网和手机电视等已经使手机成为一种朝气蓬勃的新媒体。甚至部分学者认为手机作为第五媒体强势崛起的时代已经来临。1作为依托以智能

20、手机终端为主要载体的移动媒体，兼具了手机的在传播过程中的优势。1.规模优势，手机庞大的用户群已经构成了大众传播所必需的大量的分散的受众。2.移动与便携3.技术支持更强大而技术门槛更低4.多媒体交互5.运营商的市场能力。手机社交软件相对于单纯的文字符号来讲更有优势，手机社交软件更能传达对话者心情 微信主打语音聊天，点对点的语音交流类似于现场直播，通过声音来传达情感，能够更好地把握传受双方的心理， 同时作为新媒体的手机和手机社交软件的强强联合，同时以文字、语音、图片、视频为载体，传播方式也呈现了多元化的特点。四、手机社交软件中的人际传播人际传播指个人与个人之间的信息交流。人是一种社会性的动物，任何

21、人的生存都离不开和他人之间的交往。在人们之间的交往活动中，人们相互之间传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息，从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。人际传播的形式可以是两个人面对面的直接传播，也可以是以媒体为中介的间接传播。前者主要以语言表达信息，或用表情、姿势来强化、补充、修正语言的不足，它可以使传者与受者直接沟通，及时反馈信息，并共聚一堂，促膝交流，产生亲切感，从而增强传播的效果，即所谓直接传播。间接传播是指在现代社会里的各种传播媒体出现后，人际传播不再受到距离的限制，可以通过这些传播媒体进行远距离交流。这就大大拓展了人际传播的范围，后者使用的媒体主要有

22、电话、交互电视、计算机网络、书信等，它可以使传者与受者克服空间上的距离限制，从而提高了传播的效率。手机社交软件作为一种新兴媒介，在使用过程中最多的就是实现了人际传播，基于技术的支持，克服了空间，时间的制约，大大地提高了传播效率，它跨越了运营商壁垒、硬件壁垒、软件壁垒和社交网络壁垒，将现实社会中人们的关系沉淀到手机上从而实现了现实与虚拟世界的“无缝链接”，甚至超越了“六度分割理论”（最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人）使移动终端继SNS类型的社交网站之后成为了新的社交节点。人际传播具有明显的社会性特征。个人独白或自言自语等仅仅为了满足自己的需要而发出的语言，不会构成人际传播。人际传播的语言

23、是具有社会性的语言。每个人都是信息的发出者，同时又是信息的接收者，即在影响别人的同时，也受到他人的影响。在社交软件中如果你没有添加好友，通过对方好友验证或被对方拉入黑名单，那么你发送的信息，就是自言自语，也是无法构成人际传播的。现在，互联网进入Web 2.0 时代，大型品牌广告主以及网站经营者却还在使用过去老旧的观念以及 1.0手法进行网络营销。事实上，网路营销已经进入了花钱买 130万人深度参与的时代了。其中的关键，在于人际传播，而这正是Web 2.0 的强项与核心精神。可以很简单的说，传统的广告是我播你看，而Web 2.0 广告则是我告诉你，你告诉他，品牌迅速的在人际网络里扩张。这一点在利

24、用微信进行营销的公共账号上表现得尤为突出。其次传统人际传播的技巧同样也适用于手机社交软件间的人际传播。1.谈话技巧（1）内容明确：一次谈话围绕一个主题，避免涉及内容过广。（2）重点突出：重点内容应适当重复，以加强对象的理解和记忆。（3）语言文明：谈话的语言要文明，不要使用粗俗的语言，容易给对方产生不好的印象。（4）注意反馈：交流中，注意观察对方的回复信息的感情色彩以及时了解对象的理解程度。2.提问技巧（1）封闭式提问：封闭式提问的问题比较具体，对方用简短、确切的语言即可做出回答，如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。（2）开放式提问：开放性提

25、问的问题比较笼统，旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。（3）探索式提问：又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题，如“为什么”，以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。（4）偏向式提问：又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要得到的答案，如“你今天感觉好多了吧？”。适用于提示对方注意某事的场合。（5）复合式提问：复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题，如“你是在哪里做的检查？检查结果如何？”。此种提问易使回答者感到困惑，不知如何回答，故应避免使用。3.反馈技巧（

26、1）肯定性反馈：对对方的正确言行表示赞同和支持时，应适时插入“是的”、“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式符号予以肯定，以鼓舞对方。（2）否定性反馈：当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。（3）模糊性反馈：当需要暂时回答对方某些敏感问题或难以回答的问题时，可做出无明确态度和立场的反应，如“是吗？”、“哦”等。微信对于人际传播最大的好处就是是现实世界与虚拟世界达到了完美的融合，既有现实中的朋友，而在手机社交软件平台上添加的陌生人朋友可养也可以建立起现实中的联系。在这里，我也针对云南昆明

27、地区大学生进行了随机的问卷调查，发出203份问卷，有效问卷197份，并以此为样本进行分析。1、你的性别单选题选项小计比例男6935.03%女12563.45%(空)31.52%本题有效填写人次197 2、你的专业单选题选项小计比例文史类15679.19%理工类4120.81%本题有效填写人次197 3、你的年级单选题选项小计比例大一4120.81%大二10050.76%大三3015.23%大四或大五2311.68%(空)31.52%本题有效填写人次197 4. 你是否使用微信单选题选项小计比例曾经使用过，现在没有2613.2%正在使用17186.8%未曾使用(跳至最后一题)00%本题有效填写人

28、次197 1、你的性格可能偏向于？单选题选项小计比例内向型，在人群中倾向于隐藏自己，较少主动结交朋友10050.76%外向型，在人群众倾向于展示自己，较多主动结交朋友9648.73%(空)10.51%本题有效填写人次197 2.第一次见到朋友时，会问朋友要微信作为联系方式么？单选题选项小计比例会147.11%不会12965.48%不一定5427.41%本题有效填写人次197 3、你主要以什么方式与朋友保持联络？排序题综合排序结果为：（平均综合得分如何计算？）查看详细数据选项小计比例电话/短信3.5网络2.84见面1.9书信0.56 4、你为何选择使用微信？ 【多选题】多选题选项小计比例出于好奇

29、，喜欢交朋友2814.21%身边的朋友都在使用，加强沟通且方便沟通16181.73%支持图片、语音、群聊等功能，省话费流量小11960.41%接受QQ离线消息和邮件，实现跨软件信息处理5829.44%纯粹无聊，打发时间3417.26%其他详细10.51%(空)10.51%本题有效填写人次197查看多选题百分比计算方法 5. 你在微信上填写的个人信息和头像的真实性是？单选题选项小计比例完全真实5829.44%大部分真实11859.9%大部分虚构168.12%完全虚构42.03%(空)10.51%本题有效填写人次197 6. 你是否会在朋友圈中上传自己的照片或更新动态？单选题选项小计比例经常199

30、.64%偶尔10754.31%从不7136.04%本题有效填写人次197 7. 你使用微信的频次是？单选题选项小计比例保持后台运行，随时接收消息9347.21%有固定登陆时间189.14%偶尔想起才用8442.64%(空)21.02%本题有效填写人次197 8.您使用微信后对之前与朋友打电话和发短信的影响如何？单选题选项小计比例有很大影响2211.17%有影响6331.98%一般4321.83%影响较小4924.87%完全没有影响2010.15%本题有效填写人次197 9. 你通常使用微信与谁联络最多？单选题选项小计比例密友14975.63%一般的朋友4120.81%陌生人52.54%(空)2

31、1.02%本题有效填写人次197 10. 当你遇到问题时，你更倾向于通过微信选择向以下哪类人倾诉？单选题选项小计比例密友17387.82%一般的朋友136.6%陌生人84.06%(空)31.52%本题有效填写人次197 11. 你的微信好友来源是？ 【多选题】多选题选项小计比例QQ好友15478.17%手机通讯录17689.34%摇一摇126.09%附近的人189.14%漂流瓶63.05%二维码扫描168.12%本题有效填写人次197查看多选题百分比计算方法 12. 你会主动通过微信的定位功能结交陌生人吗？单选题选项小计比例会，经常63.05%偶尔，无聊时会4723.86%从不14272.08

32、%(空)21.02%本题有效填写人次197 13. 你会回应微信上陌生人发来的消息吗？【包括打招呼，漂流瓶等】单选题选项小计比例会，经常126.09%偶尔，看对方资料信息是否让我感兴趣8241.62%从不10050.76%(空)31.52%本题有效填写人次197 14. 通过微信结交到好友(原为陌生人)占你微信好友的比例是？单选题选项小计比例少于20%18493.4%20%-50%73.55%50%-80%21.02%80%以上21.02%(空)21.02%本题有效填写人次197 15. 你希望在微信上结识的陌生人能与你保持何种方式继续交往？【多选题】多选题选项小计比例停留在微信层面16684

33、.26%电话2110.66%QQ/MSN等3216.24%见面147.11%(空)63.05%本题有效填写人次197 16. 你周围是否曾经有人因微信结识陌生人而受骗？单选题选项小计比例是2010.15%否17588.83%(空)21.02%本题有效填写人次197 17. 你认为微信在人际交往上最大的优势在于？(多选题)多选题选项小计比例个人空间和公共空间的良好结合10553.3%方便交友7940.1%扩大交友圈7236.55%现实世界的友谊得到加强8744.16%(空)10.51%本题有效填写人次197 18. 您认为微信在人际交往上的劣势？(多选题)多选题选项小计比例虚拟世界中的友谊难以延

34、续到现实生活6935.03%微信上信息不真实、不安全9749.24%减少在现实世界人际交往的时间7739.09%交流内容较为娱乐化，减少了与人深入交流的机会，缺少思想深度9548.22%(空)10.51%本题有效填写人次197 19、微信对你人际交往的总体影响是？单选题选项小计比例利大于弊12764.47%弊大于利42.03%利弊相当6633.5%本题有效填写人次197四、微信引发的道德危机 融合着陌生交友功能的微信、陌陌等移动IM工具现在是越来越热，不过也被推向了舆论的风口浪尖，此前微信被央视盯上，提醒人们“微信有危险，使用需谨慎”。陌生交友，这个充斥着诱惑和风险的名词，正是一把让人既爱又恨

35、的双刃剑。 微信用户数接近3亿，陌陌用户数超过2000万，当这些陌生社交工具风生水起之时，种种口诛笔伐也蜂拥而至。“男子微信约网友并强奸”、“女子微信遇高帅富骗子 失财又失色”、耸人听闻的事件，将风险和危险引向了平台端。 “微信”、“微博”、“陌陌”(一款基于地理位置的移动社交工具)等新兴的通信工具层出不穷，使用者参差不齐，使用目的也各异，其带来的影响自然也不一样。那么，有没有可能让微信、微博、陌陌只发挥它们“交友”的作用，而不具备“犯罪”的作用?其实，微信、微博、陌陌等通信工具只是一种介质而已，至于它是被用来“交友”还是被不良分子“利用”，最关键的还在于使用它的人有没有道德底线。对于在移动社

36、交平台犯罪的防范措施上，笔者认为目前阶段适宜集中在个体的自我保护上多做文章。要想从技术上限制、防止此类诈骗事件的发生，就目前的技术水平看还是有很大困难。使用者在应用软件时应注意保护个人隐私，要对移动社交信息核实甄别后再做进一步的决定。从法律上来看，微信、陌陌等平台方没有责任，并且作为软件工具而言，它没有权利去监控别人的聊天内容，否则触犯了个人隐私，反而是一种违法行为。但作为一个影响力广泛的传播工具而言，运营方需承担一定的社会责任，包括在软件中提醒用户留意账号及个人信息的安全，通过技术手段加强对一些关键词进行过滤。 无论是骗财还是偏色，各种犯罪行为并未因为微信、陌陌的存在而存在；也不会因为他们的

37、消失而消失，但是这些社交工具确实为违法犯罪者提供了便利，对于服务提供商而言，绝不能放任不管，应配合政府主管部门做好宣传工作，严格服务流程，尽可能保证信息真实性，以及在事发之后，积极配合公安部门执法打击。综上所述，对用户而言也可以利用微信本身功能进行自我保护：微信自带四大安全防护防护1：举报帐号免受陌生人骚扰“可以通过“举报”功能对发布情色类、诈骗类信息的用户进行举报。”防护2：隐私设置严把隐私关“利用微信隐私设置功能，可以清除自己当前的地理位置信息。”防护3：敏感信息提示确保财产安全“与好友聊天的过程中，如涉及到财产安全信息，系统就会给出安全提示。”防护4：巧用微信“通讯录安全助手”“巧用微信

38、“通讯录安全助手”，可以解决通讯录丢失和泄露的麻烦。”从宏观上看，对策1首先，增强自我保护意识。合法合理地使用微信，不要随意公开自己的状态及外出旅行的信息2. 其次，对微信的监管要到位。根据微信的特点，各监管部门都应切实承担起明确的职责，形成监管合力3. 立法要及时有效 及时立法保护公民财产安全那么手机社交软件所带来的道德危机与犯罪是可以避免的。主要参考资料：1何威.网众传播M.第2版.北京：清华大学出版社,2010.2任卓.SNS社交网站传播策略研究D.吉林：吉林大学，2008. 3崔婧.社交网站（SNS）：人际传播的延伸以开心网为例D.河南：河南大学，2010.4张炜.透析人人网大学生使用

39、SNS传播学意义分析D,2009.5慈兆泓.从人人网看校园SNS中人际传播的特征D.四川：西南交通大学.6李丹，吕继红，吴晓伟. SNS 的精准商务传播模式研究J.上海：上海商学院学报,2008.9.7刘晶.校园 SNS：借长尾发力J.上海：传媒，2009.8黄华.中国社交网站SNS商业模式发展研究D.上海：上海师范大学，2009年.9杜夫利. “脸谱网”语篇的语言学特征及社会文化背景D.青岛：青岛大学，2010年.10齐宁，王海静，袁海萍. 大学生使用SNS的心理需求分析C.上海：上海财经大学，2009.11路鹏.管窥青年流行亚文化之网络交友平台以“人人网”为例D北京：北京大学.12靖鸣，刘

40、锐.手机传播学M.北京：新华出版社，2008.13杨继红. 谁是新媒体M.北京：清华大学出版社，2008. 14田青毅，张小琴.手机：个人移动多媒体M.北京：清华大学出版社，2009.15朱海松.手机媒体：手机媒介化的商业应用思维与原理M.广东：广东经济出版社，2008.16申星. 微信时代腾讯争霸之路N.上海.软件天地17飞雪散花. 有爱你就大声说出来：国内四大移动语音交友软件横评N.深圳：软件面对面.18朱冲.微信，为性？N.山东：经济观察报，2012-3-24. 的新兴手机社交软件。目前国内用户量最大的腾讯微信，已经成为功能较为齐全并且还在不断完善的手机社交软件，2012年9月17日微信

41、用户数已经突破2亿，因此把腾讯微信作为个案从而研究手机社交软件是具有较大普适性。（二） 腾讯微信的特点及功能1腾讯微信的概况和功能微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月19日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速

42、普及中的手机社交软件。微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。微信支持智能手机中iOS、Android、Windowsphone和塞班平台。具体特点如下：1支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字2支持多人群聊（最高20人。100人和200人的群聊正在内测）3支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）4支持腾讯微博、QQ邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能5支持视频聊天6微行情：支持及时查询股票行情7实时对讲机功能8微信公众平台2微信的特点（1）、独特的语音优势在任何场合都可以便捷使用，不受环境因素制约。微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲惫于打