浙江大学《管理学概论(高专)》在线作业1及答案.doc

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1、2014秋浙江大学管理学概论(高专)在线作业1及答案1.某企业在推行目标管理中提出如下目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游”。该目标体系存在哪方面欠缺：A目标缺乏鼓动性B目标表述不清C目标无法考核D目标设的太高正确答案:C2.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是：A直线-职能制B事业部制C项目组D矩阵制正确答案:B3.组织外部哪些是环境因素，取决于：A组织文化B组织规模C组织目标定位D组织结构正确答案:C4.稳定的能级结构应是：A正立三角形B倒立三角形C菱形结构D“一”字结构正确答案:A5.注重于研究领导者的个人特征对于领导有效性的

2、影响的理论是：A领导品质理论B领导行为理论C领导权变理论D途径-目标理论正确答案:A6.下列方法不属于现代计划制定方法的是：A经验平衡法B滚动计划法C网络计划方法D投入产出法正确答案:A7.一般的，人们将管理幅度较大、组织层次较少的组织称为：A网络化组织B锥形结构C职能型组织D扁平型结构正确答案:D8.下列理论不属于内容型激励理论的是：A需求层次理论B“ERG”理论C成就激励论D归因理论正确答案:D9.允许每一个成员与邻近的成员联系，但不能跨越这一层次与其他成员联系的沟通网络是：A链型B环型C轮型D网型正确答案:B10.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：A社会文化B竞争者C组织文化D顾客正

3、确答案:A11.可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，哪种状态可能发生是不确定的，但可估计其发生的概率。这种决策是：A风险型决策B不确定型决策C确定型决策D顺序型决策正确答案:A12.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略:A不强化B正强化C负强化D惩罚正确答案:C13.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足，另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：A纠正偏差和调整计划B调整计划和纠正偏差C反馈控制和前馈控制D前馈控制和反馈控制正确答案:C14.某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风

4、险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于:A公司层战略B事业层战略C职能层战略D技术运作层战略正确答案:A15.下列环境因素中，属于一般环境因素的是：A社会文化B竞争者C组织文化D顾客正确答案:A16.根据强化理论，老师对上课迟到的学生进行的批评属于哪种改造策略:A不强化B正强化C负强化D惩罚正确答案:C17.适用于对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理的组织形式是:A直线职能制B事业部制C项目组D矩阵制正确答案:B18.下列方法不属于现代计划制定方法的是:A经验平衡法B滚动计划法C网络计划法D投入产出法正确答案:A19.人们常说管理是一门艺术，是强调管理的（）。A实践

5、性B复杂性C科学性D变动性正确答案:A20.“凡事预则立，不预则废”,说的是（）的重要性?A组织B预测C预防D计划正确答案:D21.卡尔森以前只是只有宾馆的管理经验而无航运业的管理经验，但他被聘为泛美航空公司的总裁后，短短三年就使得这家亏本企业成为高盈利企业。对此，您认为下列说法中最准确的是:A最高管理者不需要专业知识，只需要善于学习就可以了。B成功的管理经验具有一定的普适性C管理成功的关键在于对人的管理，高层管理着搞好人际关系就可以成功D碰巧而已，只能说明卡尔森具有很强的环境适应能力正确答案:B22.组织是由哪三项要素组成的？A目标、成员和结构B目标、部门和效率C目标、部门和关系D目标、原则

6、和效率正确答案:A23.当管理者接待来宾、参加剪彩仪式等社会活动的时候，他扮演的是哪种角色？A发言人B联络员C领导者D精神领袖正确答案:B24.1993年，海默和钱皮合著了企业再造，发表了“企业革命的宣言”，提出了应对市场变化的新方法，即：A企业战略转换B企业技术创新C企业流程再造D企业管理创新正确答案:C25.当外部的环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限应该：A越长B不变C不确定D越短正确答案:D26.在我国，一些企业经常出现“宏观不粗，微观不细”这样的情况，即企业的高层决策人员经常会花很多的时间去关注解决企业的业务细节问题；而一些中层甚至是基层人员则会乐意去讨论企业的

7、发展大计。当企业陷入经营困难的时候这种情况尤其突出，这是人们会花更多的时间去推销自己的观点、见解等，进行所谓的“内部营销”。对于这种情况，企业必须采取必要的措施加以改进，下面的措施中不合适解决该问题的是：A继续授权以增强大家的责任感B完善沟通渠道，增加组织运行的信息透明度C提高管理人员尤其是高层管理人员的领导技能D进行科学系统的岗位设计与工作设计正确答案:A27.2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对房地产市场产生了明显的影响，使得房地产市场呈现出一种新的僵局。对于房地产企业来说，面临的外部环境是：A技术环境因素B政治和法律环境因素C经济环境因素D社会文化因素正确答案:B28.某国

8、际快餐连锁店在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，而只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该公司在战略制定时考虑了：A政治和法律因素B经济因素C社会和文化因素D技术因素正确答案:C29.有人说，人的身体是“七分养三分治”，这是说：A事后控制比事前控制更重要B现场控制比事后控制更重要C反馈控制比事后控制更重要D现场控制比事前控制更重要正确答案:B30.英国作家萧伯纳曾经说过“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换过后，每个人手中还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们就有了两种思想”。你认为这句话对管理工作的启示在于：A企业间的物质交换是不可取的B人各有所长，各有所需，

9、但精神需要更重要C当前流行的请客送礼风潮是无效的D促进企业内部的信息交流可以提高企业的竞争能力正确答案:D31.小张在大学计算机系毕业以后进入一家民营软件企业工作。三年来，他工作积极，取得了一定成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内成员一道，历时三个月开发出一套系统，公司领导十分高兴。这天小张结果领导递来的红包，感觉十分高兴。但当他随后在项目小组奖金表上签字时，脸便很快沉了下了。对于这种情况，哪种理论可以给予较好的解释？A双因素理论B期望理论C公平理论D强化理论正确答案:C32.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这

10、说明：A双因素理论在中国不合适B防止激励因素转化为保健因素是管理者的重要责任C保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的D将奖金设计为激励因素本身是错误的正确答案:B33.某单位职工自发成立了一个“午间扑克会”，利用每天午间休息时间娱乐、消遣，但有时玩性太大，影响了下午正常上班。于是领导下令，解散“午间扑克会”，中午休息时间不准打扑克。你如何评价这件事？A应该。此类非正式组织的存在对正式组织有害无益B不应该。此类非正式组织有助于提高组织凝聚力C不好说。如果对工作没有影响可以允许其存在；如果真影响了工作，就要坚决取缔。D对于此类非正式组织，领导要善于因势利导，妥善管理，充分利用其积极作用。正确

11、答案:D34.下列哪种情况适用非正式沟通的方式？A领导看望生病员工B正式文件的传递C组织决策的贯彻D管理者评价下属的业绩正确答案:A35.银行设立信贷部属于（）部门化。A职能B过程C客户D地区正确答案:A36.相对于外部招聘，内部晋升的优势在于：A更快的胜任工作B选择余地大C消除不满情绪D以上都是正确答案:A37.将企业培养成学习型组织已经成为很多企业领导的共识。有些公司为了实现这一目标，投入了大量的人力、物力、财力开展培训，鼓励员工读书，为个人学习创造各种条件。这是否意味着企业已经成了学习型组织？A不是，因为个人学习不等于组织学习。B是，因为组织是由个人组成的，个人学习就相当于组织学习C不是

12、，因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力，而不仅仅是知识的积累D是，因为学习型组织的本质就是利用知识生产力正确答案:C38.基本的管理职能包括：A计划B组织C领导D控制正确答案:ABCD39.影响管理者职权大小的因素一般包括：A职位B能力C历史影响D公会正确答案:ABC40.组织文化的特点包括：A客观性B个异性C民族性D稳定性正确答案:ABCD41.管理的三种基本思维方式包括：A很难说B统统摆平C责任在外D责任在我正确答案:ABD42.领导者的影响力来源于：A组织文化B经验C职权D威信正确答案:CD43.21世纪的管理呈现的新趋势包括：A竞争加剧导致的组织文化趋同B信息化导致管理规则重构C

13、知识经济引发知识管理D环境变化促发网络化组织正确答案:BCD44.在一个组织中，除了每一个员工都拥有根据其岗位职责开展活动的权力之外，还存在着以下哪些不同性质的权力：A直线权力B参谋权力C职能权力D岗位权力正确答案:ABC45.常见的岗位设计方法包括：A职责专门化B职责扩大化C职责丰富化D职责精细化正确答案:ABC46.权变管理思想包括：A系统理论B权变理论C组织行为理论D过程理论正确答案:ABD47.组织进行控制的前提条件包括：A有计划B有政策C有组织D有领导正确答案:ACD48.组织正式授予管理者的职权一般包括：A支配权B任免权C强制权D奖赏权正确答案:ACD49.管理者应具有的基本的管理

14、技能包括：A计划技能B技术技能C人际技能D概念技能正确答案:BCD50.管理者在开展管理工作时需要坚持的四项基本原则包括：A以人为本B注重经济性C以目标为中心D随机应变正确答案:ABCD51.管理的有效性包括：A速度B效率C效益D质量正确答案:BC52.21世纪组织中的管理者必须增加的新职责包括：A定位B控制C能动性D诚实正直正确答案:ACD53.影响一个人威信高低的主要因素包括：A品格B才能C知识D感情正确答案:ABCD54.人际沟通中的障碍主要来自：A语言问题B理解问题C信息含糊D环境干扰正确答案:ABCD55.沟通的方式包括：A口头交谈B书面文字C非语言和文字形式D电子媒体正确答案:AB

15、CD56.考核的基本原则包括：A考核内容的目标导向原则B考核过程的客观公正原则C考核方式的适用有效原则D考核结果的挂钩适用原则正确答案:ABCD57.组织内部环境一般包括：A组织文化B组织经营条件C任务环境D一般环境正确答案:AB58.下列方法属于创造性决策方法的是：A渐进式决策方法B头脑风暴法C期望值法D发散思维法正确答案:BD59.组织目标的特点包括：A差异性B多元性C层次性D时间性正确答案:ABCD60.领导者需要在工作中发挥的作用包括：A指导B协调C控制D激励正确答案:ABD61.最常见的考核方法有：A经验平衡法B关键绩效指标考评法C360度考评法D平衡计分卡正确答案:BCD62.管理

16、者在开展管理工作时需要坚持的基本原则包括：A以人为本B注重经济性C以目标为中心D随机应变正确答案:ABCD63.基本的管理职能包括:A计划B组织C领导D控制正确答案:ABCD64.影响管理者职权大小的因素一般包括:A职位B能力C历史影响D公会正确答案:ABC65.21世纪的管理呈现的新趋势包括:A竞争加剧导致的组织文化趋同B信息化导致管理规则重构C知识经济引发知识管理D环境变化促发网络化组织正确答案:BCD66.管理者应具有的基本的管理技能包括:A计划技能B技术技能C人际技能D概念技能正确答案:BCD67.组织内部环境一般包括:A组织文化B组织经营条件C任务环境D一般环境正确答案:AB68.组

17、织目标的特点包括:A差异性B多元性C层次性D时间性正确答案:ABCD69.组织文化的特点包括:A客观性B个异性C民族性D稳定性正确答案:ABCD70.下列方法属于创造性决策方法的是:A渐进式决策方法B头脑风暴法C期望值法D发散思维法正确答案:BD71.考核的基本原则包括:A考核内容的目标导向原则B考核过程的客观公正原则C考核方式的适用有效原则D考核结果的挂钩适用原则正确答案:ABCD72.常见的岗位设计方法包括:A职责专门化B职责扩大化C职责丰富化D职责精细化正确答案:ABC73.最常见的考核方法有:A经验平衡法B关键绩效指标考评法C360度考评法D平衡计分卡正确答案:BCD74.领导者需要在

18、工作中发挥的作用包括:A指导B协调C控制D激励正确答案:ABD75.影响一个人威信高低的主要因素包括:A品格B才能C知识D情感正确答案:ABCD76.领导者的影响力来源于:A组织文化B经验C职权D威信正确答案:CD77.沟通的方式包括:A口头交谈B书面文字C非语言和文字形式D电子媒体正确答案:ABCD78.组织进行控制的前提条件包括:A有计划B有政策C有组织D有领导正确答案:ACD79.人际沟通中的障碍主要来自:A语言问题B理解问题C信息含糊D环境干扰正确答案:ABCD80.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。正确错误正确答案:对81.所谓的组织设计

19、是指进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程。正确错误正确答案:对82.正确的理解自己在组织中所处的地位和组织分工，明确各类管理者的职责，是一个管理者做好本职工作的基础。正确错误正确答案:对83.管理从本质而言是人们为了实现一定的目标而采取的一种手段。正确错误正确答案:对84.提高一个组织的管理水平关键在于提高组织中管理者的素质。正确错误正确答案:对85.所谓效益是指投入与产出之比。正确错误正确答案:错86.组织从本质而言是一个利益共同体。正确错误正确答案:对87.管理工作的核心是计划。正确错误正确答案:错88.组织的功能在于克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以有

20、效实现的目标。正确错误正确答案:对89.管理者按照作用可以分为高层管理着、中层管理着和基层管理者。正确错误正确答案:错90.在实际工作中，管理的重点可以归结为抓瓶颈和搭平台。正确错误正确答案:对91.管理者只需要具备知识水平和能力两方面的素质即可。正确错误正确答案:错92.决策是管理者从事管理工作的基础。正确错误正确答案:对93.行为改造激励理论着重研究行为是如何产生、发展、改变和结束的过程。正确错误正确答案:错94.定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。正确错误正确答案:对95.所谓的顾客部门化是指按工作的相同或者类似性进行归类。正确错误正确答案:错96.在任

21、何组织中，目标、薄弱环节和例外是管理者控制的重点。正确错误正确答案:对97.做到“放得开又管得住”，组织“活而不失控”，是处理好集权与分权关系的核心。正确错误正确答案:对98.未满足的需要是形成人的行为动机的根本原因。正确错误正确答案:对99.决策的重要性在很大程度上取决于决策时所依据的信息量大小。正确错误正确答案:对100.一般环境和任务环境都是可以改变的。正确错误正确答案:错101.根据环境的变化程度，可以将组织环境分为复杂环境和简单环境。正确错误正确答案:错102.被称为科学管理之父的是法国工业家法约尔。正确错误正确答案:错103.只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。正确错误正确答案

22、:对104.官僚组织理论认为管理上的成功不完全取决于管理者的个人管理能力，更重要的是灵活地贯彻管理的一些列原则。正确错误正确答案:错105.马斯洛提出，人的需求从低到高依次为生理需求、社交需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求。正确错误正确答案:错106.按照决策的性质可以将决策分为确定型、风险型、不确定型决策。正确错误正确答案:对107.组织结构图和部门职能说明书都是组织设计的结果。正确错误正确答案:对108.控制按照控制点的不同，可以分为集中控制、分层控制和分散控制。正确错误正确答案:错109.科学管理所要做的一切就是提高劳动生产率。正确错误正确答案:对110.网型沟通网络具有速度快、准确

23、性高、控制的可能性高等特点。正确错误正确答案:错111.委员会的特点是集体决策、集体行动，因而决策制定十分快速。正确错误正确答案:错112.双因素理论认为，使员工感到不满意的因素称为激励因素。正确错误正确答案:错113.直线权力与参谋权力的关系是“、参谋建议、直线指挥”的关系。正确错误正确答案:对114.帕金森定律告诉我们一定要给一项工作安排足够长的时间以便更为从容的开展工作。正确错误正确答案:错115.管理环境，是指存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。正确错误正确答案:对116.保守型决策者在进行不确定型决策时，往往依据最小后悔值原则。正确错误正确答案:错117

24、.经验管理思想认为，组织管理的有效性取决于管理者个人的素质。正确错误正确答案:对118.目标管理（MBO）是由美国管理大师本杰明提出的。正确错误正确答案:错119.关于管理者权力的来源，有传统的观点和接受理论两种不同观点。正确错误正确答案:对120.管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。正确错误正确答案:对121.效率与效益相比较，效率是第一位的。正确错误正确答案:错122.科学决策追求的是最优方案。正确错误正确答案:错123.动机的形成需要内在的需要与外部刺激两个条件。正确错误正确答案:对124.计划在管理工作中处于首要地位。正确错误正确答案:对125.运

25、用强化理论进行表扬、批评时要以负强化为主。正确错误正确答案:错126.授权者对于受权者的行为不负有任何责任。正确错误正确答案:错127.决策过程中一定要避免使用直觉。正确错误正确答案:错128.一般环境因素是指对某一具体组织的组织目标的实现有直接影响的那些外部环境因素。正确错误正确答案:错129.考核结果应该向被考评者反馈。正确错误正确答案:对130.一个组织越是依赖于有限的或正规的沟通渠道，小道消息就越有可能盛行。正确错误正确答案:对131.领导权变理论认为，有效的领导行为应该随着被领导者的特点和环境的变化而变化。正确错误正确答案:对132.程序化决策方法多用于管理问题复杂且模糊、多变的情景。正确错误正确答案:错133.科学管理理论的核心是认为应该通过科学研究来决定工作方法，而不是凭一个人自己过去的经验。正确错误正确答案:对134.行为管理思想认为，管理的重点应该是理解组织中人的行为。正确错误正确答案:对135.组织结构的规范化是科学管理的起点和基础。正确错误正确答案:对136.预算是一种以货币和数量表示的计划。正确错误正确答案:对