现代礼仪培训ppt课件.ppt

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1、现代礼仪,我们为什么要学习礼仪？,非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。,人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。,孔子,荀子,成为有修养，有品位，,有风度，有气质，,懂得爱己爱人的现代人。,Why？,1,礼仪概说,礼 仪 的 概 念,礼仪的内涵与定义,礼仪的起源与发展,礼仪的实质与原则,礼仪的特征与作用,礼仪的内涵与定义,仪式,仪表,礼节,礼貌,内涵,礼仪的内涵与定义,礼貌：,指人们在彼此交往过程中表示尊敬、重视和友好的态度，它是以尊重他人、不侵害他人利益为前提的，是表达人与人之间和谐相处的意念和行为。,礼节：,指人们在日常交际活动中，相互表示尊重、祝愿、问候、慰问等待人待物方面的形式

2、。如拜会、握手、挥手致意、吊唁等。,礼仪的内涵与定义,仪表：,指人的外表、穿着，它主要指美的外在形象，引申为人的精神状态。如容貌、服饰、举止、表情姿态、风度等。,仪式：,指在一定场合举行的具有专门程序和形式的社会活动。如婚礼的举行、节日仪式、祭祀仪式等。,礼仪的内涵与定义,礼仪是什么？,是人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。,礼仪的起源与发展,礼仪的起源,原始社会开始萌芽,1.对神灵的敬畏“礼立于敬而源于祭”,2.对家庭成员言行的规范。（父义、母慈、兄友、弟恭、子孝）,3.促进人们交往沟通。,4.维系等级差别。,礼仪的起源

3、与发展,礼仪的发展,孕育阶段,形成阶段,变革时期,鼎盛时期,衰落时期,现代礼仪时期,礼仪的起源与发展,1.礼仪的孕育阶段：原始社会中后期,用兽齿、石珠来作为修饰品。,撒放赤铁矿表示对逝世者的哀悼。,礼仪的起源与发展,2.礼仪的形成阶段,周礼中国流传至今的第一部礼仪专著,3.礼仪的变革时期,百家争鸣、相互融合,礼仪的起源与发展,4.礼仪的鼎盛时期,秦,“书同文”,“车同轨”,“行同伦”,西汉,思想家董仲舒“三纲五常”,三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲,五常：仁、义、礼、智、信,礼仪的起源与发展,汉代,礼记集上古礼仪之大成,礼仪的起源与发展,唐宋,朱熹,以儒家思想为基础，融合道学、佛学思想，形成

4、理学,“仁莫大于父子，义莫大于君臣，是谓三纲五常之本。人伦天理之至，无所逃于天地间。”,礼仪的起源与发展,5.礼仪衰落时期,6.现代礼仪时期,礼仪的内容日趋简单化,礼仪的标准日趋国际化,礼仪的实质与原则,礼仪的实质,礼仪的实质：敬、敬己敬人,孟子：尊敬之心，礼也。,礼仪的实质与原则,礼仪的原则,尊重的原则,尊守的原则,适度的原则,自律的原则,礼仪的特征与作用,差异性,继承性,规范性,针对性,礼仪的特征与作用,礼 仪 的 作 用,教 育 作 用,协 调 作 用,沟 通 作 用,美 化 作 用,2,个人礼仪,个人形象礼仪,你没有第二次机会给人留下第一印象。,你不可能仅仅由于带了一条领带而取得一个职

5、位。但是，我可以肯定你带错了领带就会使你失去一个职位。,英国谚语,个人形象礼仪,个人礼仪,仪容礼仪,保持清洁、勤剪指甲,脸,发,手,妆,根据不同的时间场合选择妆的浓淡,T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。,仪表礼仪,遵循“TPO”三原则

6、：,讲究协调,要与年龄、形体相协调。要与职业身份相协调。,饰物的作用,饰物的要求,仪表礼仪,美化生活、体验情趣,整洁大方 以少为佳 符合身份 整体和谐 符合习俗 展现个性 适应场合 扬长避短 色质相同,仪态礼仪,举止三要素,距离,仪态礼仪,角色,情境,分清场合,分清主次,保持距离,3,生活礼仪,生活礼仪,生活礼仪,网络礼仪,乘车礼仪,行路礼仪,出行礼仪,网络礼仪,Rule 1：记住别人的存在,Rule 2：网上网下行为一致,Rule 3：入乡随俗,Rule 4：尊重别人的时间和宽带,Rule 5：给自己网上留个好印象,Rule 6：分享你的知识,Rule 7：平心静气地争论,Rule 8：尊重

7、他人隐私,Rule 9：不滥用权力,Rule 2：宽容,行路礼仪,相互礼让，与人方便 步态端正，举止文明并行时候，讲究位置 路遇朋友，热情有度举止文雅，讲究卫生 问路有礼，乐于助人,乘车礼仪,上下车要有序,自觉购票,主动礼让,保持车厢卫生,举止文雅端庄,出行礼仪,爱护环境属于社会公德的范畴，也是礼仪的基本要求。无论你走到哪里都要注意爱护环境，并且要阻止别人做破坏环境的事情。,热爱自然、保护青山绿水蓝天维护环境卫生爱护野生动植物树立环保消费观念爱护公共财物维持公共场地整洁爱护花草树木,THANK YOU,激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、

8、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商）222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。229、以诚感人者，人亦诚而应。230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人

9、则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。,