委派工作的步骤 测试答案.docx
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1、委派工作的步骤 测试答案如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 测试成绩:100.0分。 恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 委派工作时,管理者和员工沟通需要遵循三个原则,其中不包括以下哪个选项: A B C D 简单 准确 完整 高效 正确答案: C 2. 以下哪个说法对委派沟通不利: A B C D 你必须在本周内完成这份报表,因为总经理礼拜六开会要用 如果不能按时完成这项工作,可能会对你加薪产生影响 今天即使加班也要修好这辆车,因为车主明天上午一定要用车 你这一季度业绩怎么不如上一季度好,要加油啊 正确答案: D 3. 在委托工作的沟通方式中,障碍最多、效果最差的是: A
2、 B C D 电话沟通 面对面沟通 多媒介沟通 视频会议沟通 正确答案: A 4. 在人们的沟通中,体态、副语言、其他语言所占的比例分别是: A B C D 55%、38%、7% 7%、38%、55% 38%、55%、7% 55%、7%、38% 正确答案: A 5. 只有声音的语言、没有声音的语言、没有声音的非语言、有声音的非语言分别是指: A B C D 口头语言、书面语言、副语言、体态 书面语言、口头语言、副语言、体态 体态、副语言、口头语言、书面语言 口头语言、书面语言、体态、副语言 正确答案: D 6. 管理者检查下属工作进展的根本目的是: A B C D 监督下属工作 帮助下属解决出
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