委托管理酒店协议.docx
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1、委托管理酒店协议酒 店 委 托 经 营 管 理 合 同 甲 方: 注册地: 法定代表人: 乙 方: 注册地: 法定代表人: 鉴于甲方将在 建造 酒店,为能够有效采用现代酒店管理模式和管理经验,提高其管理水平和服务质量,使其能尽快按投入硬件规模和标准达到相应星级酒店的质量标准,创造良好的社会效益和经济效益,拟聘请有经验的酒店管理公司委托经营管理该酒店;乙方具有经营管理酒店的丰富经验,有能力并愿意接受委托经营管理 酒店。 据此,双方本着互利互惠的原则,通过友好协商,一致同意按照以下规定条款和条件,订立酒店 委托经营管理合同,并承诺共同遵守。 第一条 合同术语定义 合同中,下列术语具有下述含义: 1
2、.1 “酒店”是指甲方拥有资产所有权或合法委托经营权的,又可解释为依据本合同而产生的经营实体。位于; 1.2 “财务年度”指每年x月x日x月x日的公历年度。第一个财务年度是指从委托经营实际营业日至当年x月x日为止的期间; 1.3 “会计制度”执行中华人民共和国国家财政部颁发的相关企业会计制度、会计科目和会计报表; 1.4 “营业收入”是指与酒店营业相关的各项营业收入的总和; 1.5 “经营费用”是指与酒店营业相关的各项直接费用及间接费用,包括营业税金、营业成本、营业费用、工资及福利、行政管理费用及其他间接费用,不包括固定资产折旧费、物业租金、长期待摊费用摊销、无形资产摊销、开办费摊销、改扩建装
3、修改造费用、大修理费用、采取预提资产翻新资金、房产税、土地税、 筹资活动的银行融资利息费用、星评费用(包括硬件改造、添置费用)、发行股票的费用、发行债券的费用、财产及其它保险费用及其他业主费用等非经营费用; 1.6 “经营利润”即调整后经营利润,是经营性收入减去经营性成本费用后的差额,不包含经营管理者不能控制的业主投资及筹资性费用; 1.7 “进驻日期”是指甲乙双方正式签订委托经营管理合同后,乙方正式派员进驻酒店的日期,或协议约定的进驻酒店日期,管理公司在进驻酒店后,甲乙双方必须办理资产交接手续; 1.8 顾问咨询管理费是指前期市场调查、市场预测及市场定位,以及协助甲方在设计单位招标、酒店风格
4、选定、酒店硬件标准的确定、建筑物的建筑设计、内外装饰装修设计、设备设施配置、设备安装和经营功能布局提供书面专业性的咨询方案。 1.9 “筹备期”即从“进驻日期”开始,乙方为酒店的开业而进行准备的期间;、建筑物的建筑设计、内外装饰装修设计、设备设施配置、设备安装和经营功能布局提供书面专业性的咨询方案。 为利于酒店日后的经营管理与服务保障,乙方应指派专业人员与设计单位进行沟通,并提供咨询服务。乙方有义务协助甲方对设计单位的室内外装饰、装修设计方案进行审核、酒店的各项配套隐蔽工程及设施设备的配置、安装、布局等方面向甲方提出修改和完善的意见和建议。 第六条 乙方在开业前的工作内容 6.1 编制酒店前期
5、筹备工作计划并组织实施; 6.2 设计提供酒店经营管理组织机构设置方案; 6.3 设计提供酒店人员岗位编制方案; 6.4 提供酒店人力资源及福利管理制度; 6.5 编制员工手册及各级各类人员岗位职责; 6.6 编制符合国际国内行业标准及符合本地经营特点的规范化管理运作软件; 6.7 编制各项管理规章制度及各部门班组业务范围及职责; 6.8 编制各级员工工作职责、质量标准、业务规范、接待程序、操作流程; 6.9 按经营管理合同规定委派相关管理人员及有关专业技术人员; 6.10 招聘各级各类管理、专业技术服务人员以及其它临时聘用人员; 6.11 制定培训大纲,提供培训教材并组织实施培训工作; 6.
6、12 提出ci形象设计、广告、宣传等策划意见并负责审定酒店vi设计效果并督促实施,确保vi效果与酒店管理档次匹配; 6.13 协助完成开业必备的各类营业许可证照及工程验收审批手续; 6.14 开展公关推广和市场拓展营销工作; 6.15 建立先进的客户网络及远程预定系统; 6.16 编制酒店各类经营产品的销售价格体系; 6.17 编制酒店各类经营产品优惠折扣标准和执行办法; 6.18 编制筹备工作及经营用品采购资金计划; 6.19 编制经营预算、财务预算和流动资金预算; 6.20 编制开业年度的经营计划; 6.21 制定完备严谨的消防、安全及预警制度,并形成快速应急处置体系; 6.22 提供各种
7、经营管理所需的文件用表式样清单; 6.23 提供并办理经营用具用品包括各种布草、一次性用品、餐具、餐料、饮具、布巾、清洁工具和其它用品清单单价)、总价、采购渠道及总概算服务,并应甲方要求协助与主要厂家、供应商联系,但采购主要由甲方负责;乙方应予协助并有权进行标准质量监督; 6.24 提供酒店各级别员工的工服式样标准,供甲、乙双方选定; 6.25协助甲方做好工程竣工、验收、交接、结算,并做好工程、设备、技术档案、资料管理工作; 6.26 做好开业典礼的安排准备工作; 6.27 提供详细的开业前筹备工作计划; 6.28 做好模拟试营业工作; 6.29 上述服务引起的全部费用均应由甲方筹备开业专项费
8、用列支,并由甲方负责支付。 第七条委托经营 7.1 双方同意在酒店内、外装修、设备安装按照设计要求竣工验收,各种经营设备和用品采购齐全并验收之后,将完善的文件、资料、档案、清单移交委托经营管理团队,签字确认并收存; 7.2 顾问咨询管理费及筹备期间所发生的费用列入酒店“开办费”,此费用包括但不限于酒店开业前乙方派驻人员的旅差费、工资报酬、食宿费等。乙方旅差费标准、工资报酬等在费用发生前需经甲方核定确认; 7.3 乙方派驻人员人数及职位、薪酬福利须与甲方商定,薪酬福利根据派驻人员各自岗位纳入酒店统一工资薪酬制度管理按月转至乙方指定账户,由乙方统一实施发放); 7.4 开业前由乙方提出各种经营项目
9、,包括房型、商务、会议、餐饮、康乐等项目、菜单的订价方案及价格体系,由双方协商确定,酒店总经理有权根据市场情况对价格作适当调整; 7.5 开业之前由甲方负责办理取得营业执照、卫生许可证、消防安全、环保证明、电梯、锅炉安全验收许可证明以及根据*规定需要办理的其它执照、许可和证明并支付各项费用,乙方协助申报办理; 7.6 为经营需要由甲方提供保障经营需要适量的流动周转资金; 7.7 双方同意在经过经营筹备、工程验收、员工培训、设备调试、营业手续齐备以及试运营后,商定并向公众统一宣传正式开业日期。 第八条经营管理 8.1 酒店经营管理,实行甲方董事会领导下的“总经理负责制”。酒店总经理由乙方委派并经
10、甲方审查确认,在董事会授权范围内全面全权负责经营管理工作; 8.2甲方根据需要可派出副总经理 名、财务部经理 名、采购部副经理 名、总出纳 名; 8.3 为了加强对酒店的经营管理,确立以总经理为核心的,并有总监级以上高级管理职员参加组成的酒店行政管理委员会,亦称行政管理当局,对酒店重大经营管理事项实行民主、集体的科学决策体制,以便减少失误、互相监督、共同促进; 8.4 开业后,乙方将以专业水准和职业操守来开展所有的经营业务活动,不断提高管理服务水平和营业收入,控制成本费用,节省经营开支,取得良好的社会效益和经济效益; 8.5 除非本合同另有规定,委托经营班子将以甲方代理人和代表甲方的身份进行一
11、切经营活动,包括但不限于运用本企业的银行经营账户,收取一切营业收入以及支付任何与经营相关的开支,但不得从事酒店正常经营外的其他活动和发生经营外的其他相关支出,凡对外融资、担保、产权、股权处置、项目投资等均由甲方决定,乙方或其委派担任酒店的总经理等均无权做出上述等与酒店正常管理无关的涉及处置甲方权益的决策;篇二:酒店委托管理合同(范文) 酒店委托管理合同 第一章 总则 为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业,使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准,从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益,特委托 ,全权经营管理 酒店。双方依据平等互利的原则,经过友好协商,特订立本合同。 委托方_酒店系
12、在中国_市工商行政管理局登记注册的合法经营企业,法定地址:_,法定代表:_。 管理公司_酒店管理公司系在中国_市工商管理局登记注册的国有企业,法定地址:_, 法定代表:_。 第二章 名词定义 第一条 酒店 本合同用的“酒店”一词指位于 酒店,内容包括: 间有卫生间的客房; 各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球场、附设商场、美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等,全部占地约亩; 提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等,全部建筑物约_平方米; 酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能
13、源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备; 全部“家具、装置及营运物品”。 第二条 家具、装置及营运物品 在本合同中“家具、装置及营运物品”是指: 所有家具、陈设及布置,包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品; 饭店经营所需的所有设备,包括厨房、酒吧、公共卫生设备、洗衣房、办公室等设备; 必要的车辆和运输设备; 所有营运物品,包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品; 所有制服及其他酒店营运所必须的物品。 本合同第一、第二条所列内容,以酒店正式开业日前双方交接所附明细清册为准。 第三条 酒店正式开业日 “酒店正式开业日”是指酒店正式全面营业的
14、第一天,其基本条件为: 酒店建设工程全部竣工; 酒店全部设备及设施已安装完毕、正常运行; 酒店全部家具、装置及营运物品备齐; 酒店工程经国家验收合格,包括消防、卫生设施; 酒店营业执照及各项营业许可证已经获得; 各项保险生效; 酒店经营所必须的流动资金全部汇入酒店营业账户; 委托方与管理公司书面同意酒店可以正式开业。 酒店正式开业日之前的对外营业称为“酒店试营业期”。以上各项若有一项未达到者,均属“酒店试营业期”。 第四条 双方 这是指本合同的缔约双方:即委托方与管理公司。 第五条 总收入 在本合同中这是指经营酒店及其设备所得的客房、餐饮、附属的涉外商场、娱乐设施、场地出租、电话、电传、传真、
15、洗衣、出租汽车及其他各项服务获得的全部收入的总和。 第六条 经营毛利 本合同中的“经营毛利”是指总收入减去酒店经营成本和费用后的余额。除本合同另有规定外,酒店经营成本和费用不包括以下内容: 固定资产折旧费和投资性质的费用摊销及更新基金; 贷款利息; 所得税、房产税及其他附加税; 土地使用税; 董事会费和保险费; 管理公司收取的管理费; 国家汇率调整造成的汇兑损失; 委托方董事会特别要求所进行的、非酒店日常经营管理所需的会计、审计、律师等费用; 投资方成员在酒店的挂账及投资方的内部会议等挂账; 经投资方同意购置的固定资产和零星工程完善项目; 投资方单方面要求的接待、广告、赞助性开支以及未得到管理
16、方同意而实际由投资方获益和开支的各项费用。 其他非酒店经营所产生的费用。 第七条 商标及服务标志 这是酒店在销售商品、提供服务及市场推广中所用的属于管理公司专有的标记、图案或文字。 第三章 酒店管理 第八条 管理权 委托方授权管理公司在接受管理期间,对酒店经营管理有充分的决定权和指挥权,管理公司及其代表可代表酒店对外签署与日常经营管理业务有关的文件、合同,包括签署总额不超过万人民币的短期经营周转资金的贷款合同。 第九条 总经理 酒店总经理或副总经理人选经管理公司与委托方充分协商后由管理公司任免。 总经理是管理公司在酒店的总代表。总经理对酒店经营管理事务有指挥权和决定权,对酒店经营管理全面负责并
17、对管理公司负责。 总经理是酒店法人的委托代表。 总经理如有营私舞弊行为,需经证实后,委托方方有权要求管理公司进行撤换。 副总经理协助总经理工作。 第十条 人事安排 1、 管理公司将根据酒店的实际状况提出人事、组织机构设置方案,并按中华人民共和国合作经营企业劳动管理规定制订劳动工资计划,根据上述方案计划安排酒店员工工作。 2、酒店各级员工的聘任、奖惩、调动和安置均由总经理按国家有关合作经营企业的规定决定和处理。 3、管理公司派往酒店工作的职工均受酒店雇佣,其住宿、交通均由酒店负责;工资、奖金、休假、医疗等享受酒店员工同等待遇;每年享受二次有薪探亲假,每次 假期10天,其交通费按国家规定标准在酒店
18、费用中列支。 第十一条 酒店的管理工作 管理公司及其代表在管理酒店期间,负责贯彻、执行国家的各项方针、政策和规定,管理期分为两个阶段-试营业期和正式全面营业期。 管理公司在酒店筹建后期和试营业期内,除了酒店的日常经营管理工作外,其主要工作有: 1、逐步建立健全酒店各项规章制度,完善机构设置; 2、对酒店设施布局进行调整和完善; 3、招聘员工,强化人员培训,建立岗位责任制; 4、进行市场推销; 5、为酒店正式全面营业进行积极准备,包括筹备酒店正式开业仪式等。 6、有计划地推行“ 酒店管理模式”。 7、争取在 年内为甲方培训一支能自行管理、经营、具有良好职业素质和操守的管理队伍,最终使甲方能在最短
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