善于表达.docx

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1、善于表达善于表达 主持人：各位观众，大家好，这里是中国教育山东台，名家论坛栏目，欢迎各位朋友来到我们的演播现场。我们本期的名家论坛主题商务礼仪，我们非常容幸的邀请到了中国人民大学教授，中国人民大学国际关系学院，商务公共关系研究主任金正昆教授，欢迎金教授。 金正昆：主持人好，各位观众好。 主持人：金教授，有一个问题想向您请教，在这之前，听你谈到了什么是商务礼仪，商务礼仪有什么重要性，我想我和观众都非常明白了，但是，在商务交往中，为什么要特别强调表达，就是对对方的尊重，通过语言来表达出来，请您给我们介绍一下。 金正昆：我们已经强调，商务礼仪的基本理念是尊重为本，其实在讲了尊重为本之后，我们还要接着

2、讲一个理念，就是要改善于表达，从哲学来讲，有一个内容和形式的问题。我们有的同志把形式和形式划等号了。其实二者不是一回事，形式和内容是相辅相成的，形式表现内容，内容体现于形式，没有形式就没有内容。而这点应该是比较重要的。说个老百姓的话，我对你好得让你知道，我对你不好也得让你明白，所以形式表现内容在商务交往中是非常重要的，不仅自尊要有形式的表达，尊重别人也要有表达，比如我们前面谈到一点，在商务交往中，基本的形象定位，强调女人看头，男人看腰，我讲了女人色彩的问题，长度的问题，其实还有个男人看腰的问题，男人看腰是看什么？不是看腰粗不粗？也不是看腰带档次高不高？而是在强调一点，在隆重和正规的场合，有身份

3、的男人在正式场合抛头露面时，腰上不应该别挂任何东西，说个不该说的话，内行看门道，正式场合一个男性腰上挂的东西太多了，往往说明他商务经验越少，社会地位越低。用我们专业化讲，一个人腰上所挂的件数和其社会地位成反比。有同志一看，就是层次不高，见识不广，比如有人往你那一站，腰上挂手机，呼机两把，打火机一枚，此外还有一把瑞士军刀，走进一看，还是假的，因为没有标志，另外还有一大串钥匙，不仅钥匙链在外，铿锵作响，钥匙带陈年佳酿绳子都变了颜色，而且钥匙有几十把，轮到开门时，不试五把，基本开不开，这传递了一个什么信息？没规矩，没秩序，所以有地位有身份的见多识广的商务人员，都是要把这些东西放在手带了，放在手包里去

4、的。说白了这是不尊的表现，也是训练有素的标志，没有这样的东西，你怎么能说你见多识广，训练有素呢？我金教授往这儿一坐，也不可能说我见多识广，我见过世面。我见没见过世面是通过我的言谈举止，待人接物表现出来的。 再比如举个例子，我们问候对方，对对方表示敬意，这是也要看对象，也不能以不变应万变，打个不恰当的比方，我们称呼家里那一口子，我们家里的男性称为家里的那口子，有不同的叫法，但是一般的情况下，中国人的习惯，在外人面前，还不大可能说，比如我俩是朋友，还不太可能说这是我太太，我只能说那是我们家那口子，没准开个玩笑，说那个俺媳妇，俺老婆，这是我夫人，你感觉酸不酸？实际上我说这话，是拉开距离的，我有居高临

5、下之感，但是我必须讲规矩，在正规的场合，孩子他妈也行，我也行，比如在有些省份，他把那口子叫做对象，不管结没结婚都叫对象，这个有时候就不行了，再比如我们大陆比较喜欢，把那口子叫爱人，这个到港台也不行的，在港台爱人的意思就是第三者，就是原配夫人的那一种人，所以你要问他，金先生，你爱人呢？如果你是香港人，就很不高兴，就等于问你有没有小秘，那不行。 再比如我们举个例子我们问候别人，不同省份有不同说法，我生活在北京，老北京有个习惯，要问吃了没有，去过北京的人都知道，见了面第一句话就是吃了没有，但是我在北京待时间长了，或者全国各地都知道这个习惯了，你也听不懂这句话的意思，绝对没有请你吃一顿的意思，但是到外

6、听不懂，所以我告诉翻译，咱老北京中国话问候老外吃了没有的时候，必须翻译成你好，因为这句话的意思就是你好，你不能翻译成吃了没有，有这种情况，但是有个同志跟来外宾会见，后来好象没得说了，外国人异口同声的说，我们都没吃。立刻请一顿。 我们前面讲了，外国人有个习惯，习惯恭维异性，见了小伙子说你很帅，很酷，见了女孩子，说你很有魅力，很性感，我告诉翻译，这个你要看对象，如果是我们见多识广的，一看是受到良好教育的人，人的表情举止，有没有见过世面可以看出来，如果这个人是受过良好教育，或者有良好职业背景的人，就不用翻译，也能听懂，如果这个东西，我估计让他感觉到地位不高，见识不光，如果外国人夸一个很性感的女孩子，

7、我告诉你，我告诉翻译了，凡老外夸我们北京女孩子很性格时，标准的翻译是吃了没有。这句话她能听懂，换了别的她听不懂。所以这是表达的问题。表达是非常重要的，你对人家好，你不会表达，不善于表达都不行。 所以善于表达就是讲了两个要点，第一就是要表达对对方的尊重，这是基本的意思，你对对方的尊重要表达出来，高层次的意思，是要规范的表达出来。我们前面说的先生和夫人的表达问题，我们还可以把这个问题继续来说说，比如我结婚了，我跟我老婆在一起，我作为先生来讲，我有个责任，你女同志接受不接受，那是你的事，你女权也好，你讲自尊也好，那是另外一回事，但是我作为先生，我的社会地位，我要让老婆开心，我要让太太跟我在一块能感觉

8、到幸福，这是我男人要做的。当然有的时候，你也不可能事事美满，事事顺心，她不高兴，跟你闹点要意见，那事常有。那天我的同事问我，金教授您比较忙，有时候家里的事也不能你都能干的，你搬家都不在家，你老婆在家，她不生气啊？我说她背后生不生气我不 知道，但见了面她一般不生气，我有办法让她不生气，我会说一些让她高兴的事，我会谈一些爱听的话，我尽量不让她不愉快，人生苦短，干嘛互相伤害啊，是吧。能让她高兴，干嘛不让她高兴，我们家那口子有个习惯，她喜欢打扮自己，三天两头不换个衣服，不换个发型她难受。我要回家晚了，她给我脸色看，或者有这种可能了，我一定会在第一时间，第一地点，及时的发现她的发型，及时的发现，大胆的发

9、现，当时的肯定，勇敢的肯定。不吃亏。 一般的女同志好这口，你要不亏敌人亏，你不就亏了吗？不能给敌人机会。当然这个有时这点不明白，有时比较麻烦。比如我们当丈夫的，就说我爱你，越说的多，越占便宜，越不说，越吃亏，不相信，先生们可以回家问一问。其实夫妻之间都如此了，何况是对外人呢。你对她友善，对她尊重，你要让她知道的。可是有人不按此道，那次我的邻居两口子吵架，刚结婚不到半年就要离婚了，我去劝的，说那你们就离吧，看来是不想离，那个女孩子就哭了，说金教授你是专业人士研究人际关系的，她说我们家那口子就没法跟他过了，我说没法过就不过了，我又问他，你为什么不过了？她说他不爱我。我说，你这话说的过了，他不是我爱

10、你，是爱你爱的都过了份了，她说哪里？那个女孩子给我讲了一个事、也挺有道理的，他们两个属于周末夫妻，两个人的工作都比较忙，先生在学校里，一个博士后，太太在北京易庄开发区，一个公司里面工作，周末夫妻，周末回来，那个女孩子讲，说是周末开车回家了，南方有个温馨浪漫的周末，也有时间也有精力，也有经济财力支持，所以我就做了一个漂亮的发型，说我做了一个离子烫，说花了600，我一进门，希望我先生发现，但是没想到，进了门了，说了两三句话，先生继续上机操练去了，他有事上网，他工作比较忙，不看，那女孩子跟我说了，他不看，他不看我得想办法让他看，我就围着他转，转了他没感觉，他告诉我，你别转了，你转着我晕，你坐着吧，这

11、位大概急了，女孩子有时候刚刚结婚，新婚夫妻跟丈夫撒娇，她说我就在他面前甩我的头发，就希望他注意，甩了半天，你才那位说什么，你脖子疼，那位女孩子讲，我就拿出看家本事，就直奔主题的问他，你看我的发型怎么样，我们那位老兄是研究微观经济学的，就问了非常专业的问题，你的发型多少钱？因为他们两个夫妻来讲，在公司收入肯定比在学校收入过。这个女孩子讲，金老师我给你说个小心理，我怕他说我做的发型600，怕他有个心里承受的问题，我就除了10，我告诉他我的发型60，我们这位老兄还不干，60，我剃头4块。所以我后来说这个先生，你不明白一条吗，情意无价，有个投入产出的问题。所以它有个不会表达，不善表达，不规则表达都不行

12、。这两点是离不开的，商业表达，会表达，另外还得讲究规则的表达。 为了加深大家的印象，问在场的和电视机前观众朋友一个问题，我觉得这个问题能说明规范表达，善于表达，规则表达的问题。我想请问各位，您的经验双排座轿车，奥迪、捷达，桑塔纳，富康这种车，双排座轿车上面，哪个位置属于上座？我给你一分钟时间，一分钟我给标准的答案。请你注意，我这个问题是有一点难度的。 我想其实如果你跟周围的人对轿车，我这里指的双排座的轿车，除了司机之外，后面还有23个位置，我们叫做双排座五座车。其实你跟周围的人讨论的话，会不会有这样的发现，答案不止一个，用我专业的讲法来讲，双排座轿车上的上座绝对不是一个，我说个不该说的话，如果

13、你认为只有一个答案的话，只说明你的交际范围较狭窄，社会阅历不够丰厚，或者你的错误性看法比较偏颇，轿车的上座不止一个，当然最专业的说法是什么？客人座在哪里？那里就是上座。这个强调的是尊重为本，我们可以把客人放在上座之上，比如车来了，邹先生请坐，我这个手，我这个专业人士，公关接待人员，外事人员手指的位置肯定是上座，邹先生请，但是讲，主随客便，我们懂行的人知道，客人往哪让，咱们往哪去，有人不懂很，或者他忘了，他坐错位置了，比方我请你坐这儿，他就随意了，恭敬不如从命，我绝对不勉强你，坐这儿嘛，这儿是上座，那等于说老邹你是傻子，你不知道哪是上座，你老土。所以专业的讲法，客人坐在哪里，那里就是上座，吃饭、

14、乘车、会客都是如此。 当然要从具体来论，我要给客人指上座哪里？专业上的讲法，轿车上的上座一共有三个，除了司机之外，一共有四个位置，但是其实有三个位置，怎么判断？我们专业的讲法是，社交场合不同，轿车位置确定不同，人际关系不同，轿车位置确定不同，看两个，第一个是场合，第二看关系，这是有规则的。我们专业的叫法叫做社交场合的上座，换而言之，是私人往来，是私人关系，比如我们俩是朋友，你从上海到北京来，机场下来，我作为朋友，亲自开车接你，主人亲自开车时，副驾驶座位为上，这点我们电视机前的观众朋友是熟的，平起平坐吗，当然这是社交场合才出现的，我好心好意的开车机场车站接你去了，我抽出我百忙的时候去接你去了，你

15、必须坐在我旁边，除非你不坐我的车，其他的座位不能坐，你就不能坐到后面去，你坐到后面去，就等于老子打的，我成了给你干活的了。如果人比较多，比如我们两个人一块坐一个朋友开的车，应该是跟那个朋友比较熟悉，地位比较相近，关系比较密切的人坐在前面，后面再坐一个，不要说，我们两个人在后面坐的开，那是不行的。这是社交场合的上座。 第二种是公务接待。这在一般企业里经常碰到的，可以讲，商务交往中，关于轿车每次遇到最多的场面，叫公务接待，公务接待的上座是哪里？公务接待的人际关系是什么？前面讲了社交场合的上座是专职司机还是主人开车呢？主人开车。现在公务接待开车的人是专职司机。我们一般叫车队的司机，车队班的司机开的车

16、，或者出租车，专职司机开车时，还排右座为上。后排司机对角线的位置是上座。有的同志会问，金教授你为什么说是这个位置？道理很简单，跟我国交通规则的状态有关，我的车辆是右行，我为什么要座在后排，后排比前面较为舒适，上下比较方便，我伸腿上车，抬腿下车，马路上停车的话，左门是不能开的。所以坐在左门的人，必须从轿车的左门蹭过去，不方便，所以我们专业的讲法是后排右座为上。 后排的司机，看司机专业不专业，把这个车开到酒店门口一听就能看出来，经过培训的训练有素的司机，一定会把车的后排右座正好对着大堂的正门，使坐在那个位置上的人，伸腿上车，抬腿下车。说个不该说的话，你到酒店去，酒店的门童，专业不专业也能看出来，训

17、练有素的门童，必定只拉后排右侧的门，他被我这种人是培训过的，只拉那个车上的门，他知道那个是第一，他一般不拉副驾驶座，副驾驶座在轿车上有个名字，专职司机开车时，他叫做随缘座。专职司机开车时，随缘座坐的是秘书、翻译、警卫、办公室主任、最经理助理，反正不是老板。所以在这个时候，定位的问题，也是对规则熟悉和了解的问题。 轿车上还有第三个上座，第三个上座，我们专业的讲法是VIP的上座，就是VeryImportantPerson，是个大人物，这个上座是从公关安全考虑，从安全的角度考虑的问题从公共关系处理，专业的讲法是安保的上座，安全保卫的上座，一般来讲，这个位置一般是在司机后面的，中国人也好，外国人也好，

18、大陆的人也好，港澳台的人也好，地位高，身份高的人，比较正规的场合，喜欢选择后面的位置，因为那个位置是车上安全系数最高的问题。我举一个例子的意思是什么？规则是有的，但是讲规则是要看对象的，换而言之，什么样的人喜欢坐在副驾驶座，什么样的人喜欢后排右座，什么样的人喜欢座在司机后面，其实是身份阅历不同的人。善于表达一定要对路，他认为副驾驶座是上座，你要把他让要司机后面，他不高兴，比如我的习惯，喜欢座在后排右座，因为这是公共接待，我坐那个位置，我坐惯了，可是有的同志不惯了，我上午就讲了，经常被人家好心好意的让到下座说去了。我本来都在后排右座坐好了，有个同志过来不干了，金教授你怎么能做坐这，你坐那去，他让

19、我坐副驾驶座去，其实从公务接待的角度来讲，副驾驶座是末座，那个位置是车上安全系数最低的位置，一出事故时，往往最先死，最先伤，最先亡，他让我坐那早死。这个东西是对规则了解和认同的问题，所以我们强调，尊重必须善于表达。 主持人：刚才金教授你谈到在商务交往中要注意和善于表达，我们朋友们都知道，在中国传统文化里面，有一句话叫做君子敏于行而纳于言，也就是说，沉默寡言被认为是老实厚道，善于表达，被认为是油腔滑调，关于这个问题，我想请教一下您，善于表达应该怎样把握分寸，需要注意什么问题。 金正昆：这个问题是很多人都会涉及到的过去古人讲，酒好不怕巷子深。君子之交淡如水。就是你讲的敏于行而纳于言，其实跟时代不同

20、，跟交际范围不同，古人讲，路遥知马力，日久见人心。关键交际圈比较窄，现在是市场经济，跨省份跨国经济，我第一次跟你见面的话，对你印象好，我可能就跟你沟通，我可能就跟你长此下去了，但是换个角度，第一印象不好的话，就可能没有后言了，没有后续的行为了。所以我们强调，在人际交往中，要善于表达意义在于下面两点： 第一点就是我们刚才连篇累牍反复强调的尊重要跟别人沟通，你的尊重他不知道，就没有办法，当然你的自尊你不表现也不行，我的教养，我的见识、素质，我对你的尊重，我对你的友善都要表达出来，这里也强调一点，分寸是什么，分寸就是讲规矩，这里又涉及到商务礼仪学科归属的问题，商务礼仪学科归属的问题，很多人讲是这个学

21、科那个学科，实际上我本人还是比较倾向于放到管理学学科里来，当然说是传播学，公共学也有道理，现代管理很多人讲的很复杂，觉得管理高不可深，神不可测了，其实如果从我们比较形象的来讲管理，专业人士的角度来讲，管理实际是三段论，我这三段论跟任何人讲，上到专业界人士，总经理，董事长，下到妇孺之类的，都能听懂。是三句话管理，三段论。 第一句话，把想到的事情写下来，用我们的话讲就是立规矩，能够做得到的，行之有效的，或者经验之谈写下来，礼出于俗，俗化为礼，把想到的事情写下来，这是管理之本。现在管理我们讲的第二个是，按照写下来的去做，就是要守规矩和讲规矩，不立规矩，守什么规矩，不懂规矩讲什么规矩，所以讲理的前提就

22、是懂理。把想到的事情写下来，按照写下来去做，说起来不难，但是操作起来有难度，估计有的人就不这么做，不做就说明层次低，企业管理不完善，不严。 管理的第三个论是把做过的事情记下来，就是要总结经验，找出不足，以利于提高，现代管理从整个流程上讲，就是三段，把想到的事情写下来，按照写下来的事情去做，把做过的事情记下来，其实就这三点。 有一次我到一个电视台去录节目，也跟这样类似场合，那个是专题讲座，讲完了就算了，是北京一个外省的电视台，一个卫视，我讲完了之后，因为我时间比较紧，下午录完了节目准备乘飞机回北京，录完节目一出门，过来一位女同志，就问我，教授，想向您请教一件事，说孩子想考大学，想报你们的专家，我

23、说欢迎，那看看结果吧，我问她你想报哪个专业？她说，我也说不清楚，我说那个就不大方便了，我说我所在的专业是中国人民大学，国际关系学院外交学系，我这儿有个外交学系欢迎您报考，我们还有一个国际政治专业，也欢迎报考，我就跟他一二三，把五个专业都跟她说了说，后来她问我，这个考分是多少？我说这个事我不管，我说这样好不好，我留张名片给你，我拿张名片给她，说实话，我不是见了人就发名片，我觉得我给她张名片挺够意思的，当人家说孩子要送那去，要报考我们的专业，也是看得起我们，礼尚往来。我觉得是够意思的。没想到这位同志拿过名片之后，说了一句话，几乎气得我中风了，我这个人脾气比较暴躁，我性格不好，我当时没发作，但是我确

24、实不好，你听她这句话，你看她这个分寸，她把我名片拿过来了，也认真的看了一遍，还是有点专业水准的。她是这么表达的，金教授，没有想到，你还有名片啊？ 金正昆：我上了去机场的车以后，我跟他讲，来不及，我要赶飞机，没问题深谈了，我留个名片给你，我上了车以后，我就开始反思了，我越想越不明白，我为什么就不像一个有名片的人呢？好歹也是个教授，如假包换呢，另外说个不谦虚的话，自认为在公关礼仪方面也是可以的，说个不谦虚的话也是可以的嘛，再说个比较放肆的话，国内同行中说到我的名字没有不知道的，弄了半天，不像有名片的人嘛，因为那个节目的时间比较短！又是冬季，我穿的是纯毛套装，比今天形象要亮丽一点，我照了半天镜子，也

25、没有觉得自己形象上出现什么问题，我就生气，当时一个同志开车送我，这个人是公关人士，这个人非常有眼色，人和人经验不同，阅历同不同不一样，人家有眼色，当然不是一个单位，我上车就跟人家寒喧了，我脾气不好，我上车不理他，我让他愁眉苦脸的反思自我，我没有机会跟他过招，他就跟我找话了，他说教授，你是不是身体欠安，我说谁身体欠安，你这里的人骂我，我说你说句实话，我金某人会不会像有名片的人，那个同志非常会劝我，他说教授啊，刚才那位女士其实我也不认识她，没有拍马屁的人，他说她那个人，大概就是你给我们讲课的时候，那个不善于表达的人，其实她对你是想表达敬意的，她对你说你还有名片这句话，绝对不是说你不配有名片，而是说

26、，像你这种大有名气的人，就不需要名片了。我嘴上还跟他假客气，你一边待着去，光说好听的，说是这么说，心里还是非常愉快的。你对人好，得让人知道，什么是好？商务交往中的最基本的好就是自尊，有自尊，尊重别人。 自尊就是尊重的标志，尊重也会赢得自尊，这种事情是要语言、仪表、服饰、穿着、打扮方方面面涉及，我们讲过一些女同志方面的着装注意之点。我下面可以履行我的承诺，我将说说男同志的坏话。我下面将和大家讨论一下的西装着装问题。 商务交往中的男士的正装主要是两种，一种是制服，当然女同志的工作场合也要穿制服，除了制服之外，在正规隆重的商务交往中，我们男士事市场的正装就是西装，我下面想跟各位讨论西装的问题。我不知

27、道同志们在西装方面有何需求，这个问题要讲，实际上要从专业课的角度讲，有很多内容讲，我将抓一些重点，大家有没有关于西装的问题问我。 主持人：请我们的观众来提一下。这位。 观众：金教授，想请教您一个问题，穿西装如何能够体现我们自己的身份，请你给我们讲解一下。 金教授，我们已经讲了，商务礼仪有两个层面，一个层面是有所为，我已经强调了，这属于高端产品，是属于高层次，高水平的要求，还有一种是有所不为，这是普遍性要求，基础性要求，你刚才说的商务礼仪着装场合，穿西装如何体现身份，这个属于高端要求，各位，我不知道你怎么考虑这个问题，我想把这个问题给各位，你认为，穿西装时如何能够体现自己的身份，一看你就是正儿八

28、经的商务人士，而且是见多识广，训练有素的一个专业人士，穿西装怎么体现出来，我不希望各位给我回答特低端的问题，有的同志会回答的很低端，他告诉你，穿皮鞋。当然不能穿布鞋。可是确实有人穿，你问他，为什么穿，他告诉你，舒服。你舒服俺们不舒服。还有同志告诉你，打领带，那当然是要打的。还有同志讲说扣子要系上，有扣子当然是要系的，不要说这个问题，我们要讲讲专业问题，内行看门道，外行看热闹，专业问题是什么，我十秒钟给各位，大家能不能交流一下，你认为穿西装，怎么能一眼鉴别出来，比如我和他，是专业人士还是非专业人士。你们说说。 我们讲的商务交往中，讲的高端的穿西装的要求是什么，我们专业讲法是三个三。什么意思？三个

29、三是告诉我们，穿西装时，有三个要点要注意，这三个三中，每个都含一个三字，我们叫三个三。三色原则，三一定律，三大基禁忌，三个问题，每个问题都含个三。我下面想把这三个三跟各位说说。 第一个三是三色原则，含义是男士在正规场合穿西装套装时，全身的颜色不得多于三种，包括上衣、下衣，衬衣、包括鞋子、袜子在内，全身颜色限制在三种之内。但我这个三种颜色是讲的三大色系，比如我现在的衬衫和领带，实际上都是咖啡色的，咖啡色的深浅不同，但是算一种颜色。三色。服饰有所为三要素之说，我们平常说一个人会穿不会穿，指的是什么？其实不是说一个人会不会穿衣服，谁不把一身衣服弄到身上来，孩子都会把一身衣服到身上来，我们说的是一个人

30、会穿不会穿，实际上是指的这个人善于不善于选择和搭配。搭配的什么？搭配的是三要素，色彩、款式、面料。所以，三色原则讲的是搭配里的色彩的问题，这是着装最基本问题。所以买衣服的人，会穿的人都知道，选衣服，买衣服，首先看颜色。色彩不正不对路，会乱七八糟。我们搞外事关系的，私下有个俏皮话，我们说对面过来一个老兄弟，不要听他是哪个大公司的，也不要看他名片上的印的头衔多高多低，他要穿西装的话，把他身上的颜色数一数就明白了，三种颜色的话，绝对是正规军，四种颜色，基本上属于游击队，说举不该说的话，身上有五种颜色就比较傻。五种以上颜色，尤其傻，傻死了。当然这话不说的。所谓内行看门道，不符合三色原则，用我们专业化讲

31、，就是角色定位，就是你是什么档次的人，什么身份的人，这是一种表现，不要说，我受过教育，我美国回来的博士，我是这个公司的总裁，我资产八位数，这都没用。我们强调，教养体现于细节，细节展示素质，要善于表达你的素质和教养。 第二个三应该说是更专业，我们叫三一定律，什么意思？三一定律在港台三一律，它是将我们需要外出的时候，咱们说个实话，平常不穿西装，至少我们在休息度假时，在家里睡觉时，我们一般不穿西装，你穿不穿我不知道，我一向认为穿西装时睡觉，只有一种可能，挺尸，活人不干。就是站起来的话，出去的话也不是什么场合都穿的，我到农贸市场买菜的话，我肯定不穿西装。穿西装打领带，去农贸市场买菜的惟一好处，菜价因此

32、上涨80，你吃饱了撑的。当然我们很正规的场合，商务礼仪商务交往，公司企业谈判，签字仪式，这样的场合要穿西装的话要注意，三一定律讲，身上有三个部位应该保持一个颜色。这三个部位是男人着装的要点，是鞋子、腰带、公文包。内行看门道，说个男同志有点妄自菲薄的话，我们男人好象没有女孩子那么幸福，漂亮的衣服，色彩斑斓的款式属于你们，不属于俺们，我们这种人在正规场合有什么正装可穿的，就是西装，黑色的，蓝色的，双排的，单排的，一个两个扣，三个扣，没扣。就是换换这个，没的没的换。我们要注意的是细节的完美，内行看门道，过来一个男士是什么身份、什么教养，什么地位，鞋子、腰带、公文包可以传递信息，懂行的人这三个地方应该

33、是一个颜色，而且商务交往的要求，通常是穿黑色的鞋子，系黑色的腰带，拿黑色的手袋，好看、协调、美观，搭配到位。当然这些东西不到位，就比较麻烦，东西可能是好东西，也可能是真皮，也和平是时尚款式，有时候不对路。 我那天到上海去了见到一个朋友，一个朋友从外地飞上海做生意的，在上海见到我很高兴，给我打招呼说，教授你好，当时我正跟几个外国朋友说事呢，他一叫我，我都脸红，因为他太滑了，此人脚穿白皮鞋，腰系红腰带，收拿咖啡色手袋，眉飞色舞的向我走来，那些外国友人，都用诧异的眼神看着他，咱有个民族自尊心的问题，我赶快给他个台阶下，我介绍完彼此之后，我就问他，老兄，今天怎么这么花呀？他告诉我，老子是本命年，他不在

34、一个平台上跟你对话，那就不好说了，不协调，不美观，没有品位，所以三一定律是一个非常重要的讲法。 第三个三，我们叫三大禁忌，说白了就是穿西装时不能出洋相的禁忌，当然出了洋相也死不了人，但是破坏形象。我想我们的电视观众，三大禁忌不太容易出现，但是我们从规范性的角度还是要说，讲规矩，立规矩，第一个禁忌，绝对不能出现，谁出现谁丢人，谁现眼。他就是穿西装时左左边袖子上的商标没有拆，按照销售服务的要求，去买西装的话，你交钱，一刷卡，服务员要干的头一件事是你付了费之后，服务员干的头一件事是替你把商标拆掉的，这是一个国际惯例，顺便说一下，比如我们买的真皮制品，比如皮包、皮带的话，上面都有真皮标志，按照国际惯例

35、，那个东西都是你交了钱之后，服务员要拆掉的，你走了之后，把皮包拿走了，把皮带拿走了，真皮标志和商标就不给你了，但是很遗憾，我们国内很多销售人员不知道这套，也有的人知道了不干，久而久之，让我们很多的兄弟，误认为袖子上有一横是名牌的标志，经常有人走路时，有意做曲臂挺进状，要露一手，我甚至不明白，电视广告中几十万元广告都舍得做，有的服饰代言人有舍不得把服装的商标拆掉呢，我有一天见了一个老兄，袖子上有商标之外，还有个纯羊毛标志，我说个不该说的话，我私下称之为盲流基本特征。当然我们一般的商务人员，但凡有点商务交往阅历的人都不至于。第一个忌讳商标没摘。 第二个忌讳，袜子出现问题。男女有别，我们讲了袜子的问

36、题，三节腿，出现残破，不穿。男人的袜子也有问题，但是男人袜子讲的是三要素的问题，色彩质地的问题，女同志讲的袜子是款式问题，搭配问题，不同。我也是男人，我说个我们男人私下话，我的经验，男人穿袜子，一般讲究不多，我们中国男人，尤其讲究不多。我们一般只讲究两条，第一条，穿了没有？穿了就比光脚丫子牛，第二条，高端要求，两只是不是一种颜色。专业的讲法来讲，穿袜子不能出两个问题，第一，正规的场合，尼龙丝袜不穿，说个不该说的话，有地位，有身份的商务人士在正式场合露面时，不会穿尼龙丝袜的，尼龙丝袜在袜子中，我讲的是男人的尼龙丝袜，在男人的袜子中这个属于低端产品，在发达国家，发达地区，男人穿的基本上被淘汰了，在

37、发达国家，发达地区这个很少见，所以讲究的人不穿，为什么不穿？为什么说它低档？它不吸收，不透气，容易产生异味。我有天招学生面试，我给他说了一句有趣的话，我说假定你今天到我家作客，又下了雨，或者今天我请你去打保龄球，或者我们今天有外事活动，请你到日本菜馆去吃日本菜，你觉得这时候服饰上要注意什么问题，我想了解他的专业知识，没有专业的人是想不到的，有专业知识的人会知道，到人家家里作客也好，去打保龄球也好，去吃日本菜也好，都涉及到一个共性的问题，脱鞋，不脱鞋不可能的，下雨了，把人家家里踩脏了，打保龄球要换鞋的，吃日本菜也是要脱鞋，要盘腿坐的，有没有见过这样的男人，老百姓的话是，庐粪蛋表面光，越往上面看越

38、精神，但是不敢脱鞋，如果进你家去了，发现你家铺着地毯的话，宁可不进去，也不脱鞋，不敢脱。一脱鞋子里面有别样的芬芳。味道好极了，有可能熏死耗子，没住袜子还有三个窟窿，其中一个露大脚指头，你觉得对不起他，他也觉得对不起你。尼龙袜子惹的祸，讲究的男士还知道，除了尼龙丝袜不穿之外，还有一种袜子不穿，不穿白色的袜子。严格讲，不管你穿西装、制服还是其他的正装，袜子的颜色，男士在正式场合，袜子的颜色以和皮鞋的颜色为一致最佳了，浑然一体，当然，如果不能保证，或者想做个变通的话，其他深色的袜子都是可以考虑的，协调，除非你穿白西装，白皮鞋，绝对不允许穿白袜子，反差太大，欧美有个形象的说法，当然不好听，把正规场合的

39、穿深色西装，穿袜子称之为茅驴蹄子，村夫莽汉的基本特征。跟我们以前说的三节腿是配套的，他们属于夫妻关系，同样是品位档次不高，问题就是不好看，一个年轻女孩子在夏天，她要穿白裙子的话，可以光脚丫子，可以不光脚丫子，她可以穿鞋子，各种各样的鞋子，但是有教养的女孩子都知道，要穿白裙子的话，要穿浅色的鞋子，比如白鞋子最好看。如果穿白鞋子的话，光腿或者穿肉色丝袜最好看，绝对不穿黑袜子。穿白裙子，白鞋子，中间加上黑袜子，那叫乌鸦腿。不好看。所以第二个禁忌是袜子出现问题。 第三个禁忌，领带打法出现错误，从专业的角度讲，男士打领带，讲究颇多。比如，质地是有讲究的，在正规的场合，宁可不打领带，也要优先考虑选择一条档

40、次比较高的，体现自己实力这样的领带，应该选真丝的，或者纯毛的比较好，也可以选择尼龙的，当然尼龙的档次低了一点，但是不选其他质地的，什么羊皮的蛇皮的，珍珠的都是不用的。标新立异不庄重，不保守，不正规不来。如果不是穿制服，穿正装，穿套装，一拉得领带也是不用。就是带拉索那种，穿制服否则的话，你传递了一个信息，我不会打。我懒，那也是大陆货，档次问题。打领带的色彩和图案也是有讲究的，一般来讲，领带的颜色可以考虑跟西装一个颜色，也可以考虑跟衬衫一个颜色，按照一般要考虑深色，比如蓝色的，灰色的，比如咖啡色的，比如紫色的，也可以考虑有图案，也可以考虑没有图案，但是如果领带需要图案的话，应该是几何图案，格子、条

41、文，点，简而言之，不能太花哨，有的同志从你过面过来，一看就不来劲，上面是阿毛，阿狗，熊猫盼盼，米老鼠，唐老鸭，再加一个玛丽莲梦露的大嘴巴，PLAY BOY 花花公子之感，不大合适。 商务人员要讲庄重保守，这个很讲究，另外打领带的搭配是有说法的，像我跟邹先生，我们俩坐在各位的面前，我们是穿着长袖的衬衫打领带，实际上这个只能限于室内活动，如果在室外交往，隆重而正规的场合，我们俩也不上档次，我们是室内活动，室内活动外套可以脱下来的，那么，短袖衬衫可以不可以打领带，这是一个很现实的问题，夏天嘛，短袖衬衫打领带是可以的，但是只有一种情况下可以，就是制服。我们单位规定，夏天我们以短袖衬衫配领带，你管不着，

42、愿意，说个不该说的话，我穿裤衩，背心打领带也可以，我们的制服。制服就是我们单位统一规范，你管不着，我愿意，适合我的特点，我企业形象统一系统，人家一看就知道是你们那拨的，那么在隆重和正规的场合，比如一件便装，我不敢，短袖衬衫严格讲，属于休闲装，不登大雅之堂。你什么见过各国领导人，各国企业家穿短袖衬衫打领带？没有的，肯定没有的。那么，打领带从搭配的角度讲，最不能出的一个问题是什么？不能以夹克配领带。你看你是谁，你要是VIP那还说的过去，大人物的话可标新立异，可以与众不同，你那种打破常规来显示出来跟你的新近和友善，但是我们不能，我们商务交往是讲规矩的，严格的讲，夹克属于有休闲装，跟裤衩背心是一拨，你

43、在隆重而正规的商务交往中，穿夹克打领带，等于跟裤衩背心打领带是一样的，人家笑你耍猴，我本人就亲自见过这样一次场合。有一次涉外商务谈判，涉外商务谈判，要签字，要双方的地方官员出来，我们这边出来的一位官员，级别也不太低，穿着一个夹克就来了，外方是韩国方面，外方见到我们这边穿着夹克的话，外方集体起立退场，以示抗议，人家说你这是滥芋充数，来了这么没教养的人，看不起我。我们这个领导有点不高兴，他跟我说，我这个夹克是真的，我名牌，我鳄鱼的，我法国鳄，我嘴巴朝外的。我说你嘴巴朝上，意大利鳄鱼也没用，夹克就是夹克，夹克不登大雅之堂，所以以夹克配领带不允许。 说到这里的时候，我还可以讲讲，领带还有一种时尚的打法

44、，还有个沟通，我想请问在座的男士一个问题，请问各位男士，你认为领带有哪些时尚打法？ 观众：其实对于打领带，我是昨天刚学会的，目前就知道一种打法，就是昨天刘老师教给我的。 金正昆：时髦的打法你有没有了解，就是比较时尚，比较流行的打法。 观众：最时髦打法是听过几种，但是也不甚了解。 金正昆：你举一种来说说。 观众：有一种打法是打蝴蝶结的那种。 金正昆：谢谢您。我来说说，领带这个时尚打法，我们自己可以不看，但是有时候沟通从表达的形式讲，还是要了解，一般而论，目前领带的时尚打法有三。第一种时尚打法就是我现在的这种打法，我不知道各位能不能看清楚，就是在领带结下面压一个坑出来，你是说个沟也行，你说是个坑也

45、行，大一点，小一点都行，这种打法叫做男人的酒窝。我们男士悄悄露一手的标志，电视的话，你可以注意一下，中央台的主持人，美国总统克林顿，美国总统布什，联合国秘书长安南，你注意一下，各国正要，时尚人士打法经常出现，但是不一定天天操练，所以有时候是个沟通问题。有同志跟我讲了，我没有看出来，你这种打法哪好看，实际上这种打法是暗示，我打了条高档领带。因为只有真丝领带，压在这个酒窝，才能长时间坚持，你把你那领带压一个酒窝，这个家伙硬度不强，一会儿就回去了，它扛不住。所以有时候有个跟客人沟通的问题。比方我今天接待一个客人，这个客人的身份地位比我高，我跟谈难以沟通，我要善于找话，王先生，你这个领带的打法很时髦，听说这个叫做男人的酒窝，王先生一听很高兴，我没白干。但是我也见过有的同志不行的，那天有个同志见我了，说金教授你是不是比较忙，我说我就是比较忙， 他说你看，领带都没有打好，我来帮你吧，上来之后，就把酒窝给我灭了。