员工公寓管理制度.docx

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1、员工公寓管理制度员工公寓管理制度 一、 总则 员工公寓是公司提供给员工居住、生活和休息的场所。为确保员工能在整洁、舒适、安全的居住环境中得到充分的休息，以饱满的精神状态投入工作，特制定本制度，所有入住员工须遵守。 二、 流程 入住办理流程图 未通过 员工入住 员工提出住宿申请 员工公寓入住申请所属部门负责人审核 通过 人力资源部审核 通过 办公室审批 通过 入住承诺书 员工入住登记表 办理住宿登记手续 共13页 第1页 退宿办理流程图 部门负责人意见 员工提出退宿申请 退宿申请审批表 未通过 通过 办公室意见 通过 公寓管理员检查寝室 通过 退宿寝室检查表 财务部结算 检查表交人力资源部 三、

2、 公寓入住、退宿管理制度 公寓入住办理 1. 根据公司对工作人员入住的要求，公司将优先安排一线服务人员及技师人员入住公寓。欲入住员工须事先填写公寓入住申请表，报所属部门负责人；所属部门负责人在收到申请表之日起1日内出具意见后，报人力资源部审核；人资部在收到申请表2日内审核填报信息，出具审批意见转交办公室；办公室根据公寓整体入住状况在1日内完成审批意见，并反馈给申请员工所在部门。申请员工凭申请表审批结果，到公寓管理处办理入住相关手续。 2. 公寓管理员办理入住手续操作流程： 申请员工将员工公寓入住申请表交给公寓管理员公寓管理员将员工入住登记表给办理员工详细填写公寓管理员根据申请共13页 第2页

3、表内办公室安排的房间和床位发放钥匙公寓管理员填写员工公寓住宿实况表。 3. 本公司提供员工公寓是以现住人员在本公司服务为条件，倘若员工离职时，员工对自分配公寓的使用权同时终止，届时该员工应当于离职日起三日内，迁离公寓，不得借故拖延或要求任何补偿费。 公寓退宿办理 1. 住宿员工在离职时或在职时申请退宿需要办理退宿手续。 2. 办理退宿手续的员工填写退宿申请审批表，报所属部门负责人；所属部门负责人在收到审批表之日起1日内出具意见后，转交办公室；办公室在1日内完成审批意见，并反馈给申请员工所在部门。申请员工凭审批表审批结果，到公寓管理处办理退宿相关手续。 3. 公寓管理员办理退宿手续操作流程： 申

4、请员工将退宿申请审批表交给公寓管理员公寓管理员将该员工入住时填写的员工入住登记表取出根据原登记表内填写的配置物品进行检查并填写退宿寝室检查表内所需信息内容。 4. 申请员工将检查表交财务部，根据检查表中需交费的费用总计金额，将现金交给财务或要求直接从工资中扣除。财务部完成收费工作后，填写意见。 5. 申请员工将检查表交给人力资源部，视为退宿手续办理完成。 四、 公寓管理规定 共13页 第3页 为营造和谐的生活环境，全体员工须互相尊重、互相爱护、互相谦让、遵守社会公德，严格检点自己的行为，树立主人翁精神，维护良好的生活秩序。 每位员工每月5分，寝室长、公寓管理员或办公室有权依照下列规定扣分，并将

5、公寓违规扣分通知单反馈给被扣分员工。分值扣为0分时，公司将取消其住宿资格，被取消住宿资格的员工应当于分值为零之日起三日内迁离公寓，不得借故拖延或作任何其他要求。每月1日每位员工分数恢复至5分，分数不可跨月累计，有扣分情况者，自下月起亦恢复至5分，已被取消住宿资格的员工除外。 1. 公寓每天开门时间为07:0022:00，关闭期间由公寓管理员负责为上下班员工开门。 2. 做好防盗工作，进出公寓随手关门。个人贵重物品必须自行妥善保管。必要时，可交办公室代为保管。否则，后果自负。 3. 员工离职时，对所分配寝室的使用权同时终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离公寓，不得借故拖延。离职后，不得返回公

6、寓范围。 违反下列规定者，每次扣除1分。 4. 每张床铺的下面都划分有床位区域线，上、下铺人员应将行李及相关物品摆放在规定的床铺下面区域内，不得越线。 5. 严禁随地吐痰、大、小便，乱扔烟头、纸屑、果皮、杂物等，及其他违反公寓卫生管理制度规定的行为。 6. 未经主人同意，不得擅自坐、躺他人床铺；不得翻阅、摆弄、使用他人物品或侵占他人财物。 7. 除必要的日常用品外，其余行李必须统一在行李房内存放，不得随意乱放。 8. 保持公寓安静，严禁在公寓范围内大声喧哗、大音量播放音乐或发生其他不必要的噪音。 9. 严禁在公寓范围内追逐、打闹或进行各类不健康或影响他人休息的娱乐活动。 10. 严禁在公寓任何

7、公共场所范围内吸烟、喝酒，吸烟者应在指定场所共13页 第4页 内方可吸烟。 11. 严禁在公寓墙壁上乱涂乱画、悬挂不雅图画、不雅挂历或擅自涂改公司张贴的有关管理规定及排班表等。 违反下列规定者，每次扣除2分 12. 入住公寓的员工应严格按照由办公室审批的公寓入住申请表中确定的寝室及床位号入住，未经批准，不得擅自搬进、搬离公寓，不得私自调换床位或搬挪床铺位置。如有需要，应及时向办公室反映，由办公室进行统一安排。 13. 入住员工不得随意改造或变更寝室。 14. 严禁以任何借口在公寓内争吵、打架、谩骂、侮辱或中伤他人，严禁散播谣言、煽动闹事或进行赌博、吸毒、嫖娼等违法活动。 15. 严禁在公寓范围

8、内进行封建迷信活动，或传阅、传播淫秽刊物、淫秽影像资料。 16. 严禁将易燃、易爆、有毒及放射性物品带进公寓范围内。 17. 严禁将自行车、摩托车存放在公寓范围内。 18. 严禁在公寓范围内饲养任何动物。 违反下列规定者，每次扣除3分 19. 自觉爱护公寓公共设施、设备，严禁擅自更改或挪用原配套的设施、设备。 20. 员工晚上外出，必须自觉向寝室长及公寓管理员请假，告知详细去向及相关联系方式，并于当晚10时前返回公寓。未经批准，不得擅自在外留宿。因特殊情况需在外留宿，须事先填写员工在外留宿请假单，获得寝室长、所属部门负责人、公寓管理员批准，方可在外留宿，否则一切后果自负。 21. 女员工公寓严

9、禁男员工进入，男员工公寓严禁女员工进入，如因工作需要必须进入对方寝室时，应在公寓管理员处填写公寓来访登记簿。 共13页 第5页 22. 除直系亲属及兄弟姐妹外，不得在公寓内接待其他人员。直系亲属及兄弟姐妹来访时必须由被访人带领到公寓管理员处进行登记才可进入公寓，来访人员应于当晚10点前离开公寓，不得留宿。 23. 无论任何原因，不得留宿非本公司员工及非本寝室员工。 24. 不得在床位范围私自存放拾获的客人遗留物品，拾获物品必须如数上交上级领导或办公室。 25. 公寓管理人人有责，任何人均有权制止或纠正违章、违纪行为，违章者必须自觉接受批评并及时改正，不得以任何借口拒绝或对抗管理。 五、 公寓卫

10、生管理制度 公寓公共环境卫生管理制度 1、公寓管理员负责管理公寓内公共环境卫生。5层公寓管理员负责5层楼道、4层楼道及5层4层楼梯卫生；2层公寓管理员负责2层楼道、1层楼道、大院及3层1层楼梯卫生。白班管理员每班做3次以上，夜班管理员每班做2次以上。 建议做卫生时间： 白班：9点、13点、17点 晚班：20点、7点 2、公寓管理员负责所管辖区域内门窗的管理，天气晴好时负责开窗；刮风、下雨、下雪天负责关窗。 3、督促每个寝室将该寝室鞋柜进行整理，及时处理垃圾，保证寝室门口的整洁。 4、每半个月由各寝室全体员工负责分担区域窗户的清洁工作，由公寓管理员督促开展。 公寓寝室卫生管理制度 1、公寓寝室环

11、境卫生管理制度 共13页 第6页 寝室墙面不许乱涂乱画，悬挂不雅图画、挂历及随意在墙面上定钉子，悬挂衣物。 保证地面清洁，无灰尘、无纸片、无烟头、无杂物，寝室值日员工每天至少拖地2次。 保证窗台、门窗的卫生，做到无灰尘、无污迹。寝室值日员工每天擦拭窗台与门；每半个月由全体寝室员工进行寝室大扫除，洁净范围包括：窗户玻璃、卫生间面盆、蹲便器、墙面、地面死角和所有家具。 保证天花板无蜘蛛网及灰尘。 保证碗柜清洁，干燥、无异味，确保所放餐具及时洗涤、无积水，保证干燥。 值日生负责本寝室内内门窗的管理，天气晴好时负责开窗；刮风、下雨、下雪天负责关窗。每顿用餐后负责开窗通风，保证寝室内的空气清新、无异味。

12、 寝室内不许乱扔垃圾、垃圾必须放入垃圾桶内，垃圾桶内垃圾不许超过桶3分之2，由值日生负责倾倒。 2、公寓寝室卫生间管理制度 每个住公寓员工必须养成，每次使用完卫生间后，清理洗面盆、便池，擦拭镜子、地面的习惯，为同寝室其他员工创造良好的洗漱环境。 由值日生每天进行3次以上卫生间清理工作。清理范围包括：洗面盆、便池，镜子、地面、墙面、垃圾桶，保证洗面盆、便池无污垢，地面整洁、干燥，镜子透亮，垃圾桶内垃圾不超过3分之2。 所有垃圾桶必须套上塑料袋，保证垃圾桶内的卫生。 每周由寝室长安排，用消毒液擦拭整个卫生间。包括洗面盆、便池，镜子、地面、墙面、垃圾桶、门。 员工不许擅自安装帘子、蚊帐。如有需要，同

13、寝室人员达成共识后，由寝室长向办公室申请，由办公室统一安排，以保证整个寝室环境的统一。 3、公寓寝室物品摆放制度 寝室内所有使用物品必须摆放在指定位子，不得随意乱放。 毛巾、香皂、牙具等洗漱用品，必须放在洗脸盆内，洗脸盆放入规共13页 第7页 定的床铺下面区域。 个人行李箱放入规定的床铺下面区域。 日常用品摆放在每人的用品柜内。 工作服及便服挂在床头、床尾的拉杆上。 暖水瓶放在碗柜下面指定区域。 餐具、水杯等摆放在碗柜内指定区域。 寝室公共区域不得乱放杂物。 入住公寓员工个人卫生管理制度 1、床铺卫生管理制度 床面除被品外不得摆放其它物品。 起床后，必须按照公司要求将被褥叠好，摆放在床头。 为

14、保证员工休息环境卫生，保证员工健康的身体，员工必须每星期更换床单、被罩、枕套，枕巾等物品。因公司自有洗衣房，可为员工提供便利条件，公司将统一为员工提供洗涤服务，每周每次收取洗涤费5元，在员工工资中直接抵扣。 每月天气晴好时，晾晒被子、褥子。 2、员工个人卫生管理制度 勤洗澡，勤换衣，保持衣物穿着整洁。 不留长指甲，男士不留长发，女士不染发。 不穿奇装异服，不化浓妆。 六、 公寓设备、用品使用管理制度 入住公寓员工的应自觉爱护公寓内公共设施，保证其良好地运转，严禁擅自更改或挪用原配套设施。 共13页 第8页 1. 各楼层配有开水器，开水器由楼层公寓管理员负责管理。管理员应保证开水器良好运转，及时

15、保养，如设备存在故障，应及时填写公寓维修申请单上报办公室，办公室应于收到申请当日签署部门意见后，转交工程部进行维修。工程部应于收到办公室转来的公寓维修申请单之日起1日内安排维修。 2. 楼道内的电灯、门窗由楼层公寓管理员负责管理。 3. 员工入住公寓时，对所入住公寓内设备配置及运行状况进行确认。每间寝室入住员工对该寝室所配设备负有妥善使用、保证其完好的责任。在使用中若存在故障，由每间寝室的寝室长负责填写公寓维修申请单上报办公室，办公室应于收到申请当日签署部门意见后，转交工程部进行维修。工程部应于收到办公室转来的公寓维修申请单之日起1日内安排维修。 4. 维修人员于维修结束后填写公寓维修确认单，

16、工程部、办公室和财务部给留一份。 5. 公寓配置的所有设备在使用过程中，若存在人为损坏或使用不当造成损坏，由办公室确认损失，并由责任人进行全额赔偿。本制度中所指责任人为直接责任人，若无法确认直接责任人时，如各楼层开水器等公共区域设备损坏，则责任人为楼层公寓管理员；寝室内设备损坏，则责任人为该寝室入住的所有人员。 6. 每位员工离职时，办公室都要对该员工所居住、所管辖范围内设备进行检查，并根据检查结果办理完所有手续后，才可办理离职手续。 七、 公寓用电管理制度 1. 公寓公共楼道每晚开灯时间为： 12月次年2月 每日17:00次日7:00 3月4月 每日18:00次日6:30 共13页 第9页

17、5月9月 每日19:00次日5:30 10月11月 每日18:30次日6:00 公共楼道用电管理由公寓管理员负责。 2. 为提供员工良好的生活环境，公司将为每间寝室提供免费用电额度，每年10月至次年6月每间寝室每月 50 度电、7月至9月每间寝室每月 80 度，超出该额度部分由该寝室全体人员平均承担，公司将从当月工资中直接抵扣；为鼓励节约用电量，公司将对连续一个季度用电量不超过用电额度的寝室予以奖励，将节约部分的50%平均返还给寝室每个员工，每季度一次，在发放工资时予以返还。 3. 为确保员工充足的休息，公司规定寝室每晚关灯时间为，冬季22:00，夏季22:30。中班员工，夜间下班后1小时30

18、分钟内关灯。 4. 每位入住员工必须做到出门关灯，关电源，并严格按照公司公寓用电管理规定使用电器。若因违规或疏忽引起的火灾，责任员工需自行承担由此产生的一切责任，并对公司损失承担赔偿责任。赔偿款从员工工资中直接抵扣，不足部分由员工补足。 5. 严禁在公寓内使用电热毯、电水壶等大功率的电器。 6. 公寓内配置的空调使用期为每年的12月次年2月，7月9月，公司将为员工提供合理使用电量。每次关闭空调后必须及时拔掉电源插座。 7. 每月 日，由公寓楼层管理员负责登记电表读数，于次日将公寓水电登记单报办公室。 八、 公寓用水管理制度 1. 为提供员工良好的生活环境，公司将为每位员工提供免费用水额度，每年

19、11月至次年5月每人每月 2 吨、6月至10月每人每月 3 吨，根据寝室实际入住人数核定该寝室用水额度，超出额度部分由该寝室全体人员平均承担，公司将从当月工资中直接抵扣；为鼓励节约用水量，公司将对连续一个季共13页 第10页 度用水量不超过用水额度的寝室予以奖励，将节约部分的50%平均返还给寝室每个员工，每季度一次，在发放工资时予以返还。 2、每位入住员工必须做到用完水及时关闭水龙头，出门前、睡觉前必须检查水龙头是否关闭，若因违规或疏忽引起的水灾或长期渗水造成的其他损害，责任员工需自行承担由此产生的一切责任，并对公司损失承担赔偿责任。赔偿款从员工工资中直接抵扣，不足部分由员工补足。 3、每月抄

20、电表同时，由公寓楼层管理员负责登记水表读数。 4、为方便员工生活，公司在公寓每层楼都配有开水器。每天提供开水时间为： 06:309:30；14:3016:00；18:3020:00；01:3003:00。 九、 公寓安全管理制度 1. 成立公寓安全管理委员会，主要成员为分管行政的副总经理、办公室负责人、保卫部负责人、工程部负责人、公寓管理员、各寝室室长，每月由办公室负责人召集开安全管理协调会。 2. 保卫部承担对全体入住公寓员工的安全培训教育，安全培训教育包括消防安全知识、防盗安全知识、防身安全知识及紧急救护知识。新员工入职应保证至少3天的集中培训，在职员工保证每季度一次分批培训，并进行相应考

21、核。 3. 工程部承担对公寓配置设备的使用培训及日常监督工作。新员工入职应保证至少半天的集中培训，在职员工保证每季度一次分批培训。 4. 公寓管理员作为公寓安全直接责任人，担负公寓防火、防水、防盗、防人身伤害等的安全管理责任。公寓管理员必须按照本岗位职责完成日常工作。 5. 各寝室室长作为本寝室安全直接责任人，担负本寝室防火、防水、防盗、防人身伤害等的安全管理及及时通告责任。 十、 公寓质量检查管理制度 1. 公司办公室为公寓主管部门，办公室负责人须每星期对公寓生活纪共13页 第11页 律、环境卫生、个人卫生及各种设备运转进行质检，并填写公寓质量检查记录表，每月 5 日前，根据记录表内容制作公

22、寓月度质检通报，张贴于公寓的信息栏，并报分管行政的副总经理。 2. 公寓管理员为直接管理人员，负责维护、检查公寓每天的生活纪律、安全、卫生，并做好每天工作日志，将存在的问题及时上报办公室负责人。办公室负责人，每周检查公寓管理员工作日志。 3. 寝室长为该寝室直接负责人，负责维护、检查寝室成员的纪律、寝室安全、卫生及寝室设备的正常运转，并负责将存在的问题及时上报公寓管理员及办公室负责人。 4. 建立公寓办公会议制度，由办公室负责人每月召集公寓管理员、各寝室寝室长，召开月工作协调会，工程部、保卫部、员工食堂派代表参加会议。会议收集公寓存在的问题、听取建议，做好后勤保障工作，为员工提供良好的生活环境

23、。 5. 主管行政的副总经理，每月至少2次巡视员工公寓，掌握、了解公寓实际情况,并每月参加办公室召集的公寓办公会议。 十一、 公寓评比制度 1. 公司建立公寓评先制度，组建评先会。评先会组长为办公室负责人，副组长为公寓管理员，组员为各寝室室长。每季度评先一次，评选出文明寝室、卫生先进寝室、优秀寝室长若干。 2. 奖励办法：文明寝室奖励300元，卫生先进寝室奖励200元，优秀寝室长奖励100元。公司对被评选为文明寝室、卫生先进寝室、优秀寝室长的所有员工，在员工晋级及薪资调整中给予优先考虑。 3. 公司对于违反公寓管理规定者，给予口头批评、警告、取消评先资格及扣发工资、取消公寓入住资格等处罚。 违反公寓各项规定者，一经发现给予口头批评。 连续3次违反公寓各项规定者，给予警告。 连续3次以上、累计5次违反公寓各项规定者，取消评先资格，并扣发工资30元。 经上述3项措施还不予改正者或根据第四条公寓管理规定中扣除5分者，公司有权取消其入住资格。 共13页 第12页 打架斗殴者、偷盗者、吸毒者或存在其他违法行为者，一经发现，立即送公安机关进行处理。 因违反公寓用电管理规定及吸烟引起火灾，责任人除承担赔偿责任外，还应承担相应的刑事责任。 共13页 第13页