医务人员素质教育》观后感.docx
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1、医务人员素质教育观后感医务人员素质教育观后感 我院一直树立“一切以病人为中心”的服务理念,秉承“尊重生命,关爱健康”的宗旨,经过不断的探索和努力,医护人员以精湛的技术,优质的服务受到了患者和社会的高度信赖和赞扬。但什么是“一切以病人为中心”的真正内涵,我听了吴教授的讲座后感受颇深。 以病人为中心,其实并不排斥医生的主体性和主导性,而且这种主体性和主导性恰恰彰显了一个医生大写的责任。是以人为本的原则在健康和医疗领域中的具体化,“以病人为中心”的基本点和出发点是提倡和要求医生设法进入病人的世界,用病人的眼光理解疾病,对待疾病。 宝鸡市中医院妇产科刘燕 “以病人为中心”的服务模式 1. 理解病人。用
2、整体性的方法来理解病人。病人是一个不可分割的完整的人,不等于躯体、精神、社会的简单相加。了解一个完整的人必须了解他的完整背景和关系,了解构成他的各个部分的性质和功能,最后应了解躯体、精神、社会之间的相互关系,相互作用和结果。病人是有感情和需要的,医生的职业性质决定他的任务就是保护和抢救人的生命。病人作为一个特殊的人群,在感情上也有许多特殊需要,感情支持是病人康复的有效动力。病人有和医生同样的尊严与权利,医生往往扮演权威和决定者角色,这使病人无法与医生进行平等的交往,病人的尊严和权利也就无法得到应有的尊重。只有与病人成为朋友,进行平等交往,建立互相尊重、互相关心的平等关系,才能充分尊重病人的尊严
3、和权利。才能充分调动病人自己的康复潜力。因此,医生的应当通过教育、咨询和帮助,发挥病人的主观能动性,使病人成为能有效解决自身问题的人。 每个病人都有个体化倾向,每个病人的问题都是不同的,因为每一个病人及其所处的环境都不一样,同一种疾病在不同的病人身上就会有不同的反应和意义,因此对每个病人的照顾应当完全是个体化的。 2. 理解病人角色。病人角色是指从常态的社会人群中分离出来,处于病患状态中,有求医行为和治疗行为的社会角色。当一个人患病之后,他在社会中的身份与角色就开始发生改变,会表现出与这一角色相符合的行为。 3. 了解病人就医的全部背景。病人完整的背景包括社会背景、社区背景、家庭背景和个人背景
4、。要全面了解这些背景资料,绝不可能在一次就诊中完成,需要在连续性服务中不断积累;要与病人建立朋友关系,以便不断深入、全面地去了解有关背景。 4. 了解病人对医生的期望。病人是带着对医生的期望来就诊的,病人对医疗的满意程度取决于医生满足病人期望的程度,但往往是病人的期望值越高,越容易产生不满。 5. 了解病人的需要。人的需要是有层次的,由低级到高级,可分为5个层次:即生理需要、安全需要、归属需要和爱的需要、自尊的需要、自我实现的需要。越是低级的需要往往越强烈,而高级需要一旦形成又可以压倒其他低级需要。 6. 医生应当了解病人的疾病因果观和健康信念模式。疾病因果观是指病人对自身疾病的因果看法,是病
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