公文传输系统常见问题及解决方法.docx
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1、公文传输系统常见问题及解决方法公文传输系统常见问题及解决方法 公文无纸化传输系统应用三年多了,正式双向传输的单位也从第一批个单位增加到个单位,可以说,经过全市各单位的共同努力,我们改变了延续多年的公文传输方式正在从纸质公文向电子公文过渡并正在从从传输电子公文向电子办文的方向前进。 今天,我们主要从转办件和办结件反馈来进一步推进公文无纸化传输的应用,此项工作涉及所有公文无纸化传输节点单位。其它时间,主要说说各单位应用各文无纸化传输系统容易出现的问题及处理方式。下面,我先讲讲各单位各何处理转办件和办结件。 如何处理公文系统变慢的问题主要有收文文件,要处理完毕 1、 进入公文传输系统后,必须点击屏幕
2、右侧、中间偏上的“收取文件”按钮,才能接收到公文。 2、 进入公文传输系统后,点击任何按钮,屏幕显示的都是乱码,这是由于公文传输主程序没有安装。此时请在“哈尔滨天空”网站下载主程序并安装。 3、 当计算机使用瑞星防火墙时,可能会收取不到文件或浏览不了接收到的文件,此时需在防火墙中设置开放21端口或在防火墙1 白名单中添加IP地址192.1.4.8。如对上述操作不熟悉,最简单的方法是退出瑞星防火墙。注意:上面提到的都是瑞星防火墙,而不是瑞星杀毒软件。 4、 SEP工具条消失。首先确定是否安装了公文传输系统的SEPWriter程序。如未安装,请在“哈尔滨天空”网站下载程序并安装。如确定已安装,则打
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