入门期销售人员训练要点 测试答案.docx

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1、入门期销售人员训练要点 测试答案测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，不符合入门期销售人员特点的是： A 无销售业绩压力 B 思想新颖 C 不熟悉环境 D 知识足够，能力欠缺 正确答案： D 2. 下列选项中，不属于培训教育重点内容的是： A 核心技能 B 必备知识 C 观念态度 D 良好习惯 正确答案： D 3. 对入门期销售人员培训的公司知识不包括： A 公司发展史 B 外部联盟机构 C 公司定位 D 内部组织结构 正确答案： B 4. 企业对入门期销售人员的技能培训不包括： A 表达技巧 B 社交礼仪 C 演说技巧 D 写作技巧 正确答案： C 5. 下

2、列选项中，不属于对产品知识的培训学习的是： A 自学 B 提问 C 讲解 D 抢答 正确答案： D 6. 入门期销售人员对产品知识的掌握涉及九个要点，其中不包括： A 产品的典型用户 B 产品的功能特点 C 产品的资费标准 D 产品的生产过程 正确答案： D 7. 企业想要销售人员明白创造公司价值先于个人价值的道理，需要培养其： A 责任感 B 对公司理念的认同感 C 创业精神 D 基础意识 正确答案： B 8. 关于和客户沟通时用到的“菲比句式”，下列表述错误的是： A 建立在熟练掌握产品知识的基础上 B 注重产品特点与客户利益的联接 C 由施乐公司首创 D 不需要客户证明 正确答案： D

3、9. 对于产品知识，“知道”与“说出”的关系是： A 两者之间没有不同 B “知道”的事情一定能“说出”来 C “知道”后还应该“说出”来 D 两者存在自然联系 正确答案： C 10. 关于企业编辑销售手册的内容和用途，下列表述错误的是： A 系统介绍产品知识 B 用作销售人员的学习教材 C 用于客户的宣传资料 D 编写过程需专业化 正确答案： C 判断题 11. 处于入门期的销售人员，由于不熟悉环境，不容易接收新信息。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 12. 产品知识是可以自学的，因此销售人员不必参加培训。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 13. 对入门期销售人员进行产品知识培训时，应该重视问答强化的环节。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 14. 与客户沟通时，重在介绍产品的功能特点，产品名称无关紧要。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 15. 想要记住产品知识，有必要“死记硬背”。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确