党建品牌介绍贴心服务.docx
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1、党建品牌介绍贴心服务*品牌介绍贴心服务 名称:贴心服务 理念:以建设“服务型”中心为出发点,以“服务再提质,效能再提速”为着力点,以提高群众满意度为落脚点,努力为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。 内涵:通过改进服务态度,做到温馨服务;通过公开承诺践诺,实施阳光服务;通过完善工作方式,开展主动服务;通过拓展服务范围,推行延伸服务。充分发挥我街党员干部的先锋带头作用,切实为改善民生、服务群众、促进经济社会和谐稳定发展作贡献。 目标任务 通过“贴心服务”*品牌的创建活动,使我街服务管理能力有新提高,*工作有新亮点,党员形象有新提升,服务民生有新成效。 工作措施 第一,改进服务态度做到温馨服
2、务。一是从小处着手,从认真接好每一个电话,认真接待每一位来访者做起,提高群众满意度,增强干群关系。二是从群众迫切需要解决的地方入手,为群众提供物资、技术、信息等全方位、系列化服务。三是切实从思想上改进作风。在思想上注重与群众的沟通、交流,及时了解他们的困难、苦衷,了解其所需所盼,倾听他们的呼声,学会将心比心、换位思考,善于理解、善于引导,增强为民服务的责任感。时刻注意自己的服务方式,切忌“推、托、阻、拦”,把百姓的希望和要求记在心上。做到“三心”,即热心、贴心、诚心。四是在工作中改进服务能力。通过对自身的不断充电,内强素质,不断提高业务能力和工作水平,及时为百姓讲解国家新方针政策,解决群众心中
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