信访办工作职责(1).docx

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信访办工作职责信访办工作职责 负 责 人： 职 务： 办公地址： 办公电话： 传真电话： 1、负责受理、接待并处理群众来信、来电、来访、电子邮件。 2、协助受理涉及党风党纪和政风政纪问题的检举、控告、申诉，并核查部分信访案件。 3、按照“分级负责、属地管理”的信访工作原则，做好接待工作，维持接待工作秩序。 4、调查了解群众信访反映的突出问题，提供带普遍性和倾向性的信访信息。 5、参与协调处理有关部门的代理信访事项，督促有关部门对代理信访事项及时办理，并向有关部门提出工作意见和建议。 6、协助督办党委、*以及上级纪检监督机关和有关领导同志要求结果的信访件。 7、做好法律法规和政策的宣传解释工作，引导群众通过正常渠道依法信访。 8、不定期对当地信访不稳定因素进行排查，及时掌握不稳定因素和越级上访信息；协助大型集体访和突发事件的应急处理。 9、记录、整理、转达信访人提出的信访事项。 10、指导*各部门信访办理工作。 11、负责集体来访的跟踪反馈。 12、参与社会治安综合治理工作，积极开展矛盾纠纷调处工作，发挥维稳工作的作用。 13、负责撰写、编制、报送相关各种信息、资料、报表。14、完成党委、*安排的其他工作。