事业单位副院长工作总结.doc
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1、事业单位副院长工作总结 我认真积极协助院长的各项工作,做好一把手的得力助手作用,努力按时完成上级和院长交给的各项工作任务。下面是给大家带来的副院长工作总结,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!#副院长工作总结1#尊敬的陈总、各科室主任、各位同仁,大家晚上好!作为副院长,很高兴能有这样一个机会,在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同,同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。我一直在等待一个机会,等待x医院在大家的齐心协力、共同努力之下,有预想的知名度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。今天,我们在此召开医院季度工作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大
2、发展和繁荣昌盛,但我觉得,此时是我们该总结的时候了。医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。但我们必须清楚地认识到,初入x,我们的处境如同发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的认识,这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的*,请到商务问答中心提出。我了解得知,我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海
3、的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。在肯定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担心的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。我曾经无数次说过,一个医院能否长久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了多少患者,如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,
4、那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我相信大家都懂。更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:一、导医台。导医台是医院的前言窗口,导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪,但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的情况,时有发生。做一名导医很容易,但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创新,多思考多总结。二、输液室。尽管我们有规章制度,
5、尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,也许我们应该理解她们的年轻和幼稚,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包容我们吗?还是那句话多思考多总结。三、收费处。在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的情况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费准确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题:一是不按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药
6、品在属性和价格上的差别,导致患者退费的情况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库及时清点药品,新药到货马上告知医生,药品缺货也得马上告知医生。五、检验科、b超室。两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩游戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩游戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩游
7、戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满意我们。六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”,但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说,我们是在沟通工作,但我想请问,上班时
8、间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说,患者少无聊嘛,也就玩玩游戏啦,那我举个不很恰当的例子,一个部队在行军作战的过程中,走的多了累了,士气必然大减,这个时侯他们以没有敌人为理由,坐地休息放松睡觉,那是如果这个时侯敌人突然出现,等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理,我们患者不多,但不是没有患者来就诊,那患者到医院时,一方面在大家集众聊天,另一方面找不到医生,等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任,长此以往,等到我们的更将是医院的破灭。同志们,我把各科室存在的问题给大家提了出来,并不是否认大家的辛苦付出,我刚才说过,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,
9、我们成了一家人,一家人那就不说两家人的话,是一家人就好听的话要说,做的不对的地方也要指出来,其目的只有一个,那就是进一步改进自我的工作,保证以后的工作不断完善和规范。人无完人,孰能无过。犯错不可怕,可怕的是知错而不改,今天我把工作中的问题提出来,同时也把改错的机会给了大家,如果大家仍旧我行我素,那就意味着你没有责任心,意味这你没有把医院当成自己的家,那么这样的员工不是我们所能接纳的,更不是我们的患者所能满意的。同志们,我们在座的有的已经工作了多年,有的刚踏如社会不久,但不管在哪里工作,对我们而言,最重要的无非是,我们是否工作开心,是否在工作中看见了自己的成长与进步,是否能一天比一天更能接受更有
10、挑战性的工作;另外大家也得认真考虑,在这里上班,是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院,还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院,这将是两种不一样的结果,一种的医院的破灭,另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心,万事不自我设相,万事都问问自己,我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样,等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。最后不得不提的是,一个医院要发展,靠个人力量肯定是不行的,要求大家不串岗,但并不是要求大家对其他科室漠不关心,该沟通要沟通,但不是上班时间在科室里面沟通,而是在我们的会议室里面畅所欲言,只有靠
11、团队的力量,考大家的齐心协力才能打工作做好的。改正同样的错误我们只给一次机会,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下,x医院将长期立足x,大家都将能安心地在这里工作。报告的最后,我对下一阶段的工作做出如下调整,请相关科室认真落实:护士长:任免x为医院护士长,分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作,相关科室有事请按程序先找护士长,解决不了再逐级反映。后勤工作:后勤的工作多而杂乱,各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长,再由总务科长分配至后勤各相关人员。品牌管理中心:涉及到医院品牌管理中心的工作,交由x负责,其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。药房:药房的
12、工作暂由x负责,涉及药房的工作先找同志进行沟通,沟通无果请及时上报。医院中层领导沟通交流会:事实证明,不开会不沟通,工作必然出现这样那样的问题,所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开,时间定为每周周五下午6点,请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结,准时参会汇报,其目的是有问题提出问题分析问题解决问题,没有问题也多沟通多协调,做到医院的和谐发展。我的报道到此结束,谢谢大家!副院长工作总结2本人 x 年担任食品学院副院长,分管行政工作。在校院各级领导的关怀和帮助下,在老师们的支持和配合下,与学院其他领导一道积极地履行工作职责,较好地完成了本职工作。一、工作内容与成效1 克服困难,落实学院
13、大楼的装修工作。 克服行政事务繁重、人员不足的困难,与实验中心林日高老师一道,认真落实学院大楼的装修计划,实时跟进工程进度,现场督查施工质量,及时与各室老师、各公司、学校相关部处协调沟通,从学校争取资金 77 万元,用 1 年时间基本完成学院拖而未动近 4 年的大楼装修工程。目前共计完成的 4 项工程分别是:第一期家具和水电工程 128 万、第二期家具工程 90 万、搬迁工程 10 万、电话与网络工程 9.5 万。已经立项的粉刷工程( 27 万)待明年上半年开工。2 认真调研,逐步改进学院津贴分配方案。 为做到比较合理进行津贴分配,深入走访调研教职工,探讨之前分配方案的优缺点,走访学校人事、财
14、务等相关部门,了解学校整体的政策精神,到兄弟学院包括:动科、生科、林学、信息、理学、外语、农学、工程等学院,调研他们的分配政策,然后结合食品学院的实际情况,按照可操作、渐进式改进的思路,草拟食品学院 x 年津贴分配方案,在学院班子和教代会进行反复讨论,通过后实施执行。随后带领小组进行数据收集整理、分析比较、核实等分项工作。此项工作得到学院大多数老师的认可,形成了改进学院的分配工作的较好依据,同时为即将启动的 x 年分配打下了好的基础。3 分管在职研究生工作,完成农业推广硕士检查评估。 对学院所有在职研究生的日常管理、学籍、论文、答辩、导师进行管理,保证了培养工作的顺利进行。完成华南农业大学食品
15、学院农业推广硕士自评报告、华南农业大学食品学院农业推广硕士教学大纲汇编等材料,并按照评估指标体系认真准备 x-x 年期间关于各导师、各课程、各学生的翔实资料信息,特别是大量论文和试卷材料准备,连续加班仔细核准,比较圆满完成了评估任务,受到研究生处和评估专家的肯定好评。4 分管创收工作。 对学院现有的创收项目包括自考、与校外合作等项目进行清理摸底,按照学校要求规范自考招生和管理。同时发动学院师生进行工程硕士招生宣传,目前为止有 61 人报考我院在职研究生,报考人数历年最多。经过多方努力,多次打报告找几位校长汇报,到资产处、后勤处陈述,争取学校支持划拨稻香园二楼 1500 平方米为我院校内实习基地
16、。随后立即与多家企业接触考察,选定广州市绿色菜蓝公司进场合作,并签定了合作协议,该企业提供实践教学经费四年共 220 万元,目前已经按合同到位今年 2 个月 6.7 万元。此项合作是历年学院获益最大最直接的项目。此外努力开辟新的创收渠道,与广弘公司、广州日报、珠江桥、广东科奇超低温冷冻等多家公司都进行过接触谈判,拟开展产学研合作。目前正在填表申请广东省餐饮服务食品安全管理员培训点。 x 年创收工作有了实质性的跨越进步。5 分管内务、外联及学院办公室工作。 按学校要求,在 x 年 1 月底交接原分管教学工作前,完成了食品学院本科教学自评工作,取得了高于 x 年 分排全校第 5 的好成绩,并获得了
17、 x 年教学管理先进集体的荣誉称号。在内务和外联方面,据不完全统计: x 年共接待校外各类来院走访调研逾 30 次,接待校内领导和部门调研 10 多次,主要领导陈晓阳校长 2 次带关键部处来学院调研,及时解决了学院的部分急重困难。主要参与组织了学院的相关大型会议:包括 4 月在银川承办的食品安全教学指导委员会会议、 11 月承办的食品学院学科建设研讨会、 12 月学院教学工作会议等大型会议。与办公室一起完成学院的临时和计划的各级各类会务;完成学院的相关对外联系和大部分的接待工作、其他事务性工作。6 分管后勤、离退休工作。 对学院的房舍、安全保卫、资产管理、设备维修等进行日常管理;安排制作学院铭
18、牌;上下学期分别专门约请离退休教师回学院参观、聚餐、提供慰问品,向他们通报学院的发展情况,听取他们的意见建议。7 协助财务、人事、综治等工作。 协助院长负责的人员岗位设置、 x 年新进人员考察面试、 x 年进人计划落实等人事工作;协助院长审理教工酬金、福利、创收、办公、接待等经费,制定 x 年财务预算等财务工作。协助书记负责的综合治理、年终考核等工作,以及较多的临时性突发工作。二、工作思考本人作为学校新设专职行政副院长之先行先试的一员,对于这个角色的定位和岗位职责,一直在思考和摸索,希望能够尽量符合学校和学院发展的需要。要做好此岗的工作,我思考必须具备以下四个方面的素质:善于表达: 行政副院长
19、是最直接与教师和学生打交道的基层管理与服务者,要达到管理和服务育人,必须有好的口头和文表达能力,能够将纷杂的事务概述清楚,引导、传达、总结、报告得准确、清晰、精练。勤奋工作: 除与教务处、科研处打交道较少以外,学院行政副院长与学校各个部处都要接触,同时在院内要为 80多 名员工、 x 多位本科生、 近300 硕博士服务,几乎一半的学院工作需要到位,因此必须勤奋、勤奋、再勤奋。长于管理: 行政副院长虽然是个杂家,但不能仅仅处于应付和救急的状态和水平,还需要对多方面的管理业务、规范有所掌握,有一定的政策水平和处理棘手问题的能力,因此一定要长于管理,内抓管理、外重联合。懂得配合: 作为个人“浑身是铁
20、也打不了几颗钉”,只有具备“顾大局,重协作,尊重人,服从领导”的团队合作精神才能取得事业的最后成功。在班子里需要积极主动配合书记、院长和其他院领导的工作,“鞍前不越位,马后不掉队”;与有荣焉。自评: 综观本人在做行政副院长一年时间内,基本符合“想干事、会干事、能成事”的要求。想干事。 作为专职的行政副院长,在学院承担大量事务性工作,思想上首先是想干事。长期以来本人秉性热情、细致周到、有大局观和服务意识,视工作第一的观念,使得我期翼在新的岗位有所完成和提升,同时由于没有教学、科研、晋升、家庭等其他拖累,基本上工作成为了生活的第一需要。会干事。 会干事是基于自己办事为公、勤奋认真、热心助人、不谋私
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