企业格言(1).docx
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1、企业格言企业格言 关于客户: 1、客户是自己,今日是今生。 2、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。 3、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。 4、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。 5、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。 6、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在 与客户的辩论中取胜。 7、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。 8、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。 9、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可 能地为他提供
2、最好的服务。 10、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。 11、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。 12、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。 13、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。 14、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。 15、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。 16、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。 17、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。 18、善于换位思考,得到客户的指
3、责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。 19、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。 20、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。 21、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。 22、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。 23、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。 24、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。 25、从最不满意的客户身上可以学到最多。 26、客户是我们存在的全部理由。 关于战略: 27、世界上没有奇迹,只有聚焦和集中的力量; 市场上最珍贵的资源是消费者
4、的心智资源; 营造一种独特的概念,率先深入人心,便是市场营销的一切。 28、定位就是找空子,找马骑;找空子就是找市场的空位,找马骑就是找战略联盟伙伴。 任何行业的竞争最终都是两马奔腾。没有细分市场后不赚钱的产品,只有不细分的产品。 29、也许,我们无法选择自己想要的工作, 但是,我们可以选择自己的工作目标; 也许,我们无法选择自己的市场环境, 但是,我们可以选择自己的发展战略。 30、有计划地搞好业务剥离,全力聚焦核心竞争能力。 聪明的果农在修剪果树时,不仅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健康的枝干,这样才能让果树的产能发挥到最大。企业只有不断地剥离非核心业务, 才能聚焦战略定位,集中优势资源
5、,打造核心能力。 31、做正确的事情,把事情做正确。 32、有所为有所不为。 33、把复杂的工作简单化,把简单的事情做彻底。 34、要做事业的使者;不做金钱的奴隶; 在有限的生命中,找到无限的意义。 35、聚焦目标,集中资源,决不放弃。 36、没有永远可持续发展的竞争优势 只有不断创新的文化优势可持续 37、不要坐井观天,而要坐天观井。 关于竞争: 38、参与竞争合作,更高更快更强。 39、奥运精神不在乎输赢,而在参与;而人一生的意义不在于要征服什么,而在于如何精彩地奋斗。 40、最可怕的竞争对手是那些从不骚扰你,却总是与时俱进地将自己的业务经营得更好的人。 41、竞争获胜的最高原则:不断创新
6、 创造新的游戏规则 42、登高望远,举重若轻;永不放弃,永不认输。 43、可能与不可能之间的差别就在于有没有决心。 44、赢,并不是一切,但渴望赢就是一切。 45、发现不了短缺,就永远不知道什么是需求。 46、所有的企业都浪费了50%以上的竞争资源。 47、出色的管理者知道,如果想要利用别人的长处,那么也需要容忍别人的一些缺点。 48、建设企业文化是团队合作的头等大事。 49、激情总是能够战胜智慧。 50、如果你送员工一件礼物,那就送给他激情吧。 51、成功是经历了一次又一次失败,但永远都不丧失激情而得来的。 52、企业家竞争成功的五个条件:专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。 关于经营:
7、 53、达不到目标的原因只有一个,就是你不知道自己的目标是什么。 54、不怕做不到,就怕想不到;要敢于梦想,敢于奇想,以正合,以奇胜;变不可能为可能。 55、没有适度压力和紧张感的人生,是没有价值和空虚的。 56、企业问题没有能力达不到的事情,都是敬业精神不强的原因。 57、企业管理没有可复制的先进模式,一切都是在实践中创造出来的。 58、弱者专心于一件事,定有所成就; 强者分心太多事务,则会一无所得。 59、有德香飘万里,无德空做广告。 60、智慧是管理的源泉,愿景是组织的动力; 沟通是合作的桥梁,行动是成功的展现。 61、经营的最高境界:客户感动。 62、经营的不二法则:持续创新。 63、
8、经营企业就是经营人心,得人心者得天下。 64、产品卖出去才是硬道理。 关于快乐: 65、知之者不如好知者,好知者不如乐之者。 66、智者乐水,仁者乐山;智者乐,仁者寿。 67、快乐才能健康,健康才能成长。 68、快乐主义的本质:善美祥 善:自己快乐,快乐他人 美:美好情怀,完善人生 祥:祥和宁静,吉祥如意 69、一个人的快乐,不是因为他拥有得多,而是因为他计较的少。 70、恨不止恨,爱能止恨;矛盾的98%是误会。 71、心平道路平,心宽天地宽。 72、只有低姿态,才有高境界。 73、让一步天地宽,让十步成圣贤。 74、助人为乐,帮助别人为快乐之本。 75、爱别人等于爱自己,帮助别人之日就是提升
9、自己之时。 76、学会微笑,给者不损,受者有益。 关于人才: 77、没有培训的质量,就没有人才的质量; 没有人才的质量,就没有企业的质量。 78、没有文化的质量,就没有领导的质量; 没有领导的质量,就没有团队的质量。 79、文化留人,事业留人;愿景留人,待遇留人。 80、赛马不相马,不把千里马与普通马放在一个马糟里吃食。 81、德,才之帅也;才,德之资也。 82、企业,把人拿掉;“企”字就成了“止”;业就是人做事的因果规律。 83、一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。 84、经验告诉我们:成功和能力的关系少,和热心的关系大。 85、知识是用来做事的,不是用来装点门面的。 86、当一个人不再
10、是为了学历和考试而学习的时候,才真正进入学习的最高境界,才能学到真正有用的知识。 87、学习的四个阶段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。 88、一个人必须靠实力说话,象穷酸文人那样唱唱高调、发发 牢骚,于己无补,于国无益。 89、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候,心中必 须装着第二步、第三步。 90、生活是个大舞台,要想成为这个舞台上的超级明星,每天 上台之前先大声对自己说:我爱我的观众! 91、一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而 百分之八十五则要靠人际关系和他的为人处世能力。 关于学习: 92、只为成功找方法,不为失败找理由。 93、
11、这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有“心”人的世界。 94、读书使人充实,讨论使人机敏,写作使人精确。 95、学习、工作、生活三位一体,有机结合,是对生命 资源的最大节约。 96、学习的青年不变坏,学习的人生永不败。 97、最优秀的人,是最有学习力的人; 最优秀的企业,是最有学习力的团队。 98、一个人可以没有学历,但必须要有学习的能力; 一个人可以没有权利,但必须要有影响力。 99、未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的更快。 100、知识本身没有力量,只有化为行动才有力量。 101、敢想敢抓敢超,诚信成长成功。 102、只有自动自发,才能自我超越。 103、无形胜
12、有形,软件促硬件,学习促创新。 关于心态: 104、征服世界并不伟大,一个能征服自己的人,才是世界上最伟大的人。 105、有才而性缓属于大才,有智而气和属于大智。 106、若无是非记心头,便是人生好时节。 107、扫地扫地扫心地,心地不扫白扫地。 108、种树培其根,种德培其心。 109、不责人小过,不发人隐私,不念人旧错,三者可以养德避害。 110、不管拥有多少财富,不如拥有心灵的宁静。 111、不自重者取辱,不自畏者招祸;不自满者受益,不自是者博闻。 112、宽容和坚韧是成功者共同的商标。 113、人能逃过法律的制裁,不能逃过因果的报应。 114、你有魔心,看什么都不顺眼;你有佛心,看什么
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