产品体验报告.docx

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1、产品体验报告有道云笔记体验报告 目录 阅前必读 . 2 一需求分析 . 3 二总体流程 . 4 三云笔记界面详述 . 5 四详细功能 . 7 4.1用户登录 . 7 4.2云笔记 . 9 4.2.1笔记输入 . 10 4.2.2笔记整理 . 11 4.2.3笔记输出 . 13 4.3云协作 . 13 五产品比较 . 16 阅前必读 写给谁看： 产品经理招聘者： 如果您是寻找产品经理的HR，或者面试官，可以通过此文档初步检视我的产品经理技能，如: 结构化思维、产品需求分析、竞品分析、流程图及高保真原型图绘制、基础工具使用等； 如您觉得与您正在招聘的职位初步匹配，可通过简历中的联系方式与我取得联系

2、。 产品经理新人： 如我有幸因此份文档成功应聘到了满意的岗位，我希望我分享的此份文档能为想要入职产品经理的新人带来些许启发。 笔记类产品爱好者： 您可以通过本文档了解笔记类产品基于用户任务流程的基本设计思路，对笔记类产品有更清晰的认知。亦可通过本文档最后一章对印象笔记与有道云笔记的简要对比，同时基于自身的需要和喜好，来选择一款笔记产品给自己使用，希望我的对比分析能为你的笔记产品选择提供一点依据。 章节简介： 本文档是本人对于有道云笔记的体验报告，总共分为五个章节： 第一章，我对有道云笔记做了简要的产品需求分析，并用Axsrue绘制了产品概念图，叙述了产品的信息流程图。 第二章，我用Visio梳

3、理了产品任务流程图，将用户任务分为：用户登录、云笔记、云协作三个模块，其中主体云笔记中又三个模块笔记输入、笔记整理、笔记输出，并通过流程图表现了模块间的逻辑关系。 第三章，我同样用Axsrue绘制了有道云笔记中的主体“云笔记界面”的高保真原型图，并简要对界面的各个区域做了详细描述。 第四章，我依照任务流程图的逻辑，即用户登录、云笔记、云协作三个模块，梳理出有道云笔记所有的功能点，并配上界面图加以描述。 第五章，也是从任务流程的角度，对比了有道云笔记与印象笔记的异同。 本文档的写作思路： 先通过分析产品的用户需求，梳理出产品的信息流程图，进而细化出用户的使用流程，基于使用流程的分解，将产品的功能

4、点填充进每个流程/模块，并补充以原型图加以功能描述，最后还是以任务流程图的角度对比了有道云笔记与印象笔记的异同，并试图总结出一套对比结论。 一需求分析 需求分析概述 当今互联网用户产生了巨量的知识/信息碎片， “将网民在各个平台产生的大量信息整理成规整的 知识/信息 结构并将这些知识/信息进行分享”已成为一个迫切需求，基于此需求，笔记类产品诞生，其中最具代表性的要属有道云笔记和印象笔记。 以有道云笔记为例，基于以上需求，有道云笔记的产品任务流程设计如下： 1、笔记输入 有道云笔记支持互联网用户，将在网页上收藏的信息、第三方平台产生的大量信息、本地信息做批量导入，使得分散在互联网各个角落里的信息

5、，都汇集到了笔记中。 2、笔记整理 通过笔记强大的再编辑功能、层级管理功能，对输入的笔记进行整理，便于用户再查阅； 3、笔记分享及输出 有道云笔记支持用户将笔记输出。 l 导入至本地 l 分享至第三方平台及有道云用户 l 导入至云协作，与云协作内的群成员进行互动和分享 通过有道云笔记的输出与分享功能，通过有道云笔记用户组织的信息又回到了互联网的WY大海中，成为了 广大互联网用户的信息来源，也为有道云笔记的未来发展提供了充足动力。 以下概念图形象展示了有道云笔记从 笔记输入笔记输出云协作 的过程，并附了一张表格，详细说明了 各个流程的信息组成部分。 概念图及 表格说明 表格说明： 笔记输入 导入

6、笔记 有三种方式导入笔记： 1、从本地导入.ynt格式文件； 2、从本地导入.enex格式文件； 3、从其他印象笔记账户直接导入笔记。 收藏网页 用户可以在浏览器中安装有道笔记插件，插件会显示在浏览器中，点击即可将当前网页收藏至有道笔记的指定类别中； 收藏网页有三种方式： 1、保存整个网页，即将网页中的所有信息保存至笔记中； 2、只保存网址，即至将当前页面的title和网址保存至笔记； 3、只保存正文，即只将网页的正文内容保存至笔记。 新建笔记 笔记输出 导出笔记至本地 可在有道云笔记客户端中直接新建笔记进行编辑。 导出的笔记有两种格式： 1、.ynt格式文件 2、pdf格式。 分享 1、通过

7、第三方平台分享； 2、通过创建分享链接分享； 3、通过发送至指定邮箱分享。 4、直接分享给有道笔记用户 云协作 云协作 可将笔记导入至云协作中，与云协作中的群小组成员分享笔记。 二总体流程 用户打开有道笔记注册新账号输入账号密码点击登陆上次登陆是否选择自动登录N进入登录界面使用第三方账号登陆Y忘记密码找回密码进入云笔记界面切换至云协作界面导入有道/印象笔记新建笔记收藏网页点击创建群，输入群名、简介，填写验证方式，点击确认点击加入群，输入群号吗编辑归类整理索引笔记创建失败N是否符合创建条件该群是否允许其他成员加入YN提醒加入失败Y保存并同步创建成功该群是否需要填写验证信息NY填写验证信息，等待管

8、理员验证是否通过验证N提示验证失败进行群操作入群成功Y导出笔记分享笔记导入云协作总体流程概述 l l l 下图为有道云笔记整体流程图，包括 用户登录、云笔记、云协作 三个模块； 用户登录后即进入云笔记界面，进行笔记输入、笔记整理、笔记输出操作，同时可以切换至云协作界面，与其他云笔记用户共享笔记/文件，并可实时沟通； 第三章主要对有道云笔记中的云笔记界面做了详细叙述；四到五章中，分别对 用户登录、云笔记、云协作的用户场景以及各个功能点进行了详细描述。 三云笔记界面详述 注释 1 说明 l 此处为账户头像，头像可点击，跳转至账户信息页面： 可“上传新头像”，更改昵称，更改性别、所在区域，编辑签名等

9、； l 点击头像旁边的昵称，可弹出下拉框： 2 3 可进行修改密码、邀请好友、注销账户等操作。 此部分，可做“云笔记”、“云协作”、“扩容套餐”、“更多”的切换操作。 l 此区域为笔记的归类导航区域，其最上方有“新建”、“同步保存”按钮； 新建按钮用于新建笔记/笔记本/笔记本组，同步保存按钮可随时保存笔记中的更新内容，并同步云端； l 新建按钮下方的目录区域包含三个模块：我的笔记本、按时间选择、回收站； 我的笔记本中包含创建的笔记本组、笔记本，用于基于笔记类型的索引，按时间选择中包含“按创建时间”和“按修改时间”，用于基于笔记时间的索引，回收站包含所有删除的笔记，可选择清空或还原； 按时间选择

10、及回收站可选择从侧边栏清除。 4 l 此区域为文章列表区域，最上方为搜索栏，选定左侧的笔记导航栏中某个笔记本/笔记本组，可对选定的笔记本/笔记本组进行全文关键词索引，也可对搜索栏下方笔记列表中选定的某一篇笔记，进行全文关键词索引； l 搜索栏左侧下拉按钮，点击可弹出：，可对搜索框下方的笔记列表进行展示形式进行选择，图中所示为缩略图展现形式；也可对笔记的排列顺序进行选择。 l 搜索栏下方为笔记列表区域，排列不定数量的单篇笔记，右键点击，可对每篇笔记进行删除、移动、导出、分享、加密等操作，也可新建笔记本：5 l 此区域为云笔记的主要区域笔记编辑区域，编辑工具栏包括三部分：编辑、插入、更多； l 编

11、辑包括基本的排版、编辑功能，插入包括插入图片、表格、链接、待办、截图等；更多中包括选择分享、视图设置等。 l 工具条下方是文章显示区域。 l 此区域包括笔记本设置、锁定云笔记、最小化、还原、关闭等功能。 6 笔记设置：。 四详细功能 4.1用户登录 用户场景 功能概述 l l 用户通过 有道云笔记官网下载客户端打开后进行登录 本模块展示用户在登陆界面进行一系列操作，包括自动登录、登录、注册、使用其他账号登陆、忘记密码等。 用户打开有道笔记注册新账号输入账号密码点击登陆流程图 上次登陆是否选择自动登录N进入登录界面使用第三方账号登陆Y忘记密码找回密码进入云笔记界面功能描述 1 自动登陆 用户之前

12、勾选 “自动登录”条件下登陆道云笔记：打开有道云笔记客户端进入到“云笔记界面”； 用户之前没有勾选“自动登录”登陆道云笔记：打开有道云笔记客户端进入上图所示的登陆界面。 2 登陆 进入登录页面后，在输入框中输入账号密码； 输入正确：点击登陆登陆至云笔记界面。 输入错误：点击登陆仍停留在当前登陆界面，且有错误提示。 3 注册 点击注册按钮进入注册页面： 填写的信息符合所示的填写规则：点击注册按钮提示注册成功，并直接进入云笔记界面； 填写的信息不符合所示的填写规则：Tab键信息输入框下方有红色的“信息填写错误提示”， 且点击注册按钮仍停留在注册页面，并有错误提示， 点击“返回登陆”返回登陆界面。

13、4 使用其他账号登陆 其他账号包括：新浪微博账号、QQ账号、腾讯微博账号； 点击第三方登陆按钮进入相对应的授权登陆网页； 授权成功：网页中提示授权登陆成功，成功进入客户端云笔记界面； 授权失败：网页中提示授权登陆失败，客户端停留在登陆界面。 5 忘记密码 点击忘记密码按钮跳转至找回密码页面： 输入账号、验证码即可通过预留的用户信息找回密码。 4.2云笔记 l 用户场景 l l l 功能概述 l l 用户登录有道云笔记后，需要将网页内容、本地文件、第三方平台内容导入笔记中； 用户需要对导入的大量笔记内容进行再编辑、整理归类； 用户需要将笔记导出至本地，或分享给其他互联网用户。 笔记输入：新建笔记

14、，收藏网页，导入笔记 笔记整理：再编辑、归类整理、索引 笔记输出：导出笔记、分享、导入云协作 进入云笔记界面新建笔记收藏网页导入有道/印象笔记流程图 编辑归类整理索引笔记保存并同步导出笔记分享笔记导入云协作4.2.1笔记输入 1 收藏网页 1.1 点击浏览器中安装的有道云笔记插件： 1.2 用户处于非登陆状态：点击有道云笔记插件弹出有道云笔记插件登陆界面： 1.3 登陆成功后，弹出保存界面： 笔记输入 功能描述 1.4 用户处于登陆状态：点击有道云笔记插件弹出有道云笔记插件保存界面。 2 导入笔记 2.1.1 导入有道云笔记文件 点击有道云笔记文件，从本地选择.ynt格式文件导入，成功后会有成

15、功提示。 2.1.2 导入Evernote文件 点击Evernote文件，从本地选择.enex格式文件导入，成功后会有成功提示。 2.1.3 导入其他有道云笔记账户数据 点击“其他有道云笔记账户数据，跳转至 有道云笔记网页，可选择：导入网易通行证账号笔记、导入新浪微博账号笔记、导入QQ账号笔记等三种方式导入笔记，确定导入并导入成功后，会有成功提示。 3 新建笔记 3.1 点击新建笔记按钮出现新建笔记输入框： 3.2 在输入框中编辑内容每一步编辑操作伴随一次自动的“保存并同步”，对内容进行保存并同步到云端。 4.2.2笔记整理 1 编辑 1.1 再编辑 包括：清除格式、格式刷、字体、字号、粗体、

16、斜体、下划线、删除线、文字颜色、背景色、对齐、增减 缩进、排序等功能。 笔记整理 功能描述 1.1 插入 包括：插入图片、附件、表格、横线、待办、链接、截图等功能。 1.2 更多 主要包括视图功能。 1.3 其他 可对从网页收藏的文章，作信息编辑： 2 归类整理 2.1 新建笔记/笔记本/笔记本组 l l l l l l l 3 索引 3.1 按创建时间索引：包括索引 今天、本周、本月、本年、自定义时间段； 3.2 按修改时间索引：包括索引 今天、本周、本月、本年、自定义时间段； 3.3 按关键词索引：可针对指定笔记、笔记本、笔记本组进行全文关键词索引。 笔记级别说明：笔记本组笔记本笔记； 新

17、建笔记：新建单独一篇笔记，新建后即可编辑； 新建笔记本：笔记本中可聚合多篇笔记； 新建笔记本组：笔记本组中可聚合多本笔记本。 可对笔记/笔记本/笔记本组进行重命名、删除，删除的文件移至垃圾箱，垃圾箱可清空； 单篇笔记只可跳级移动至笔记本，笔记本只可跳级移动至笔记本组，笔记本组无法跳级移动； 笔记/笔记本/笔记本组都可在同级目录，通过拖拽置换前后位置。 2.2 重命名、移动到、删除、清空垃圾箱 4.2.3笔记输出 笔记输出 功能描述 1 2 导出笔记 可导出.ynt格式至本地： 分享 分享至第三方平台； 创建分享链接，供外部用户访问； 发送至指定邮件； 直接分享至其他有道云笔记用户。 3 导入云

18、协作。 4.3云协作 l 用户场景 l l l 功能概述 l l l 流程图 用户需要建立群组，与他人进行沟通； 用户需要将笔记中的信息/本地的文件，上传至云协作与其他有道云用户分享； 用户需要对上传的的文件进行编辑共享、评论； 创建群组 加入群组 群内操作：文件编辑、群员管理、群设置、群索引 群通知 云协作界面点击创建群，输入群名、简介，填写验证方式，点击确认点击加入群，输入群号吗创建失败N是否符合创建条件该群是否允许其他成员加入N提醒加入失败YY创建成功该群是否需要填写验证信息NY填写验证信息，等待管理员验证是否通过验证N提示验证失败进行群操作入群成功Y1 创建群 1.1 点击创建群弹出创

19、建群对话框： 1.2 群名称必填，群简介选填； 1.3 加群验证类型：允许任何人加入、需身份验证、不允许任何人加入； 1.4 填写完毕后点击确认 弹出成功提示： 功能描述 1.5 点击“现在邀请成员”进入成员管理进行群邀请操作。 2 加入群 2.1 点击加入群弹出群号吗填写框： 2.2 填写号码，点击确认： 号码填写错误提示无此群 目标群入群无需验证提示入群成功 目标群入群需验证提示等待群主验证 目标群不允许加入提示此群无法加入 3 群内操作 3.1 文件编辑 3.1.1 新建笔记/表格/文件夹，可进行内容编辑、 3.1.2 上传文件/文件夹 3.1.3 从云笔记中直接导入笔记 3.1.4 对

20、新建的笔记/表格/文件夹/文件/笔记，进行重命名、移动、删除、查看历史版本、评论操作。 3.2 成员管理 3.2.1 “点击现在邀请成员”，进入群设置中的成员管理： 3.2.2 复制邀请链接，其他用户可通过邀请链接加入群； 3.2.3 直接输入用户账号，可直接邀请用户加入群； 3.2.4 可对群成员进行 移除、任命管理员等操作。 3.3 群设置 3.3.1 可设置群名称、简介、扩张群空间； 3.3.2 可设置成员入群的身份验证类型、群消息提醒类型； 3.3.3 可进行群解散操作。 3.4 群索引 可对群内评论、讨论、文件内容进行索引。 4 群通知 4.1 我的消息 操作者为普通群成员； 包括：

21、 被允许进入某群的消息提示；被某群移除本群的信息提示； 4.2 群消息 操作者为群主或管理员； 包括： 某用户接受邀请的消息提示；某用户拒绝接受邀请的消息提示；某用户被移除的消息提示。 五产品比较 模块 功能 收藏网页 相同 点击收藏网页插件，弹出收藏界面都可： l 对收藏进行笔记本归类； l 对保存方式进行选择； l 点击保存完成操作。 不同 l l 印象笔记： 比有道笔记多隐藏广告、屏幕截图这两种收藏方式的选择； 对收藏进行归类时，如果类别太多，可以直接进行文字索引，同时可对该收藏添加标签、注释，标签、注释用于笔记内索引； 印象笔记还可设置默认收藏方式、默认收藏类别、默认标签选择等进行设置

22、。 有道云笔记： 可对网页标题进行再编辑； l 笔记输入 l 导入笔记 导入笔记 l 支持导入有道云/印象笔记文件； 印象笔记： l 支持导入onnote笔记文件。 有道云笔记 l 支持导入网易账户、新浪微博、腾讯微博中的内容。 印象笔记 l 可新建录音、拍照、截屏笔记。 印象笔记 l 可划删除线、可涂记号笔； 新建笔记 新建笔记 l 都可新建笔记本组、笔记本、笔记，依次为包含关系。 编辑 l 都支持基本的编辑功能； 编辑 笔记整理 插入 索引 插入 印象笔记 l 都支持插入表格、附件等功能 l 印象笔记可支持插入录音； 索引 印象笔记 l 都可进行全文索引； l 都可进行按创建时间、修改时间

23、索引、名称、大小进行索引； l 可都可进行按创建时间、修改时间索引、名称、大小查看排序方式； l 都可按摘要、缩略图、列表形式展示笔记； 笔记输出 笔记输出 l 可将常用笔记放入快捷方式类别中，点击“快捷方式”即可阅读经常使用的笔记； l 可单独对笔记本标签、名称、笔记本组名称进行索引； l 可按照来源、大小、作者、标签等大量因素查看排序方式； l 点击笔记本组，可查看该组笔记的结构图，一目了然； 印象笔记 还可导出网页格式文件； 有道云笔记 可分享至第三方平台； 笔记输出 l 都可各自导出相对应的格式文l 件； l 可创建共享链接，将笔记发送l 指定邮件，发送云协作/群聊。 对比总结 1 笔

24、记输入： 1.1 印象笔记 u 支持更复杂、功能更多样的网页收藏操作； u 可导入onenote格式笔记； u 可新建录音、拍照、截屏类笔记； 1.2 有道云笔记 u 收藏网页操作步骤更简单易上手； u 可导入第三方平台信息； u 可导入印象笔记； 2 笔记整理 2.1 印象笔记 u 可编辑删除线、高亮标注等； u 可插入录音； u 可进行更多样的内容索引和查询； 2.2 有道云笔记 u 只支持基本的编辑和索引功能； u 功能虽少，但主要功能都已实现，所以产品界面清晰，操作简易，上手迅速，使用更加方便； 3 笔记输出 3.1 印象笔记 u 可导出网页格式； 3.2 有道云笔记 u 可分享至第三

25、方平台。 4 总结 终上所述，印象笔记从收藏网页到笔记编辑、排版、索引，功能都比有道笔记 多样，可实现更复杂的功能操作。但操作更加繁琐，功能的多样导致许多功能隐藏的层级较深，新手上手较为困难，设有微软经典的“文件”、“编辑”、“查看”、“工具”等顶部菜单，适用于对笔记功能要求较高和微软习惯型用户。 有道云笔记虽然功能较简单，但核心功能，从笔记输入、笔记整理、输出都一个不少，功能的简易使得有道云笔记的功能操作非常直接，不像印象笔记藏得比较深，新手上手迅速，使用方便，并且支持将印象笔记和第三方平台产生的内容导入至笔记，使得印象笔记和微博的老用户，可以将大量内容备份至有道笔记而不需要重新新建笔记。