酒店客房工作检讨书怎么写.doc
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1、酒店客房工作检讨书怎么写 作为一名客房服务员此次是如此的 马虎,不认真,对于酒店而言,这是一个非常不专业的表现,下面是为大家带来的酒店工作检讨书,欢迎大家阅读和参考!希望能给你带来帮助!酒店工作检讨书1尊敬的领导:您好!我是_国际大酒店里一名新来的实习生,和我一同进来的还有很多名实习生,但是在这群实习生里,我的表现却不怎么好。就在昨天的工作中我还因为不认真的工作态度而犯了一件很严重的事情,给客人倒红酒的时候,因为倒太满把红酒给溢出来了并且还溅到到了客人的白裙子上面,把场面搞得的一度失控和尴尬。幸好后来经理赶过来救场,才不至于把事情弄大。但是不管怎么说,我还是犯了错误。这件事也是因我而起,所以我
2、必须要意识到自己的错误,意识到自己工作不认真而带来后果的严重性,于此,我写下了这篇检讨书。还望领导看后能消消气,原谅我的这一错误,原谅我的不懂事。_月_日,是_先生和_女士在我们酒店办婚宴的日子,我被安排在了大门口的位置,主要负责靠近大门口那两桌客人的上菜和换碟以及倒酒等其他服务工作。可能是因为前天,我妈给我打了一个电话,说我爸生病了,所以我一直担心着这个事情,而一宿都没有睡好。所以,在当天的工作中,我的精神状态就显得有点差,再加之我对我父亲病了的事还没有放下,导致我整天的工作都心不在焉的。在给客人倒酒的时候,我的脑海里想的也都是我父亲生病的事情,所以没注意手下的酒杯已经被我倒满了,关键是溢出
3、来的那一部分都顺着桌布流溅到了旁边女客人的裙子上。直到那位女客人叫了一声,我才反应过来我犯了多大的错误。我瞬间就慌张了,因为那位客人一直在叫嚷着,把周围人的目光全部都吸引了过来,我说陪她想去处理一下,她硬是要我赔她一件新的,还说这条裙子好几千块钱。本来一场幸福美满的婚宴,被我这么一弄就破坏了人家浪漫而甜蜜的氛围。我听着客人的指责声,正不知道该怎么办的时候,我的经理就及时赶到,帮我解了围。但是最后,我还是要赔偿客人一定的损失金额。虽然,我半个月的工资就这样没了,但是我却用这些钱买回来了一个教训,也算是值得。我以后也一定不会在上班的工作时间里,出神开小差,不好好的认真对待工作。我会时刻告诫自己,无
4、论在以后完成一件多么小的工作任务时,我都要做到全心全意,专心致志。此致敬礼!检讨人:_20_年_月_日酒店工作检讨书2尊敬的领导:您好!因为我工作不认真的原因,没有注意自己的工作出现了遗漏,将一个还没有打扫的房间设定为了一打扫,还将这间客房销售出去了,导致客人来居住的大发雷霆。出现这样的错误,完全是我工作不认真所导致的,以至于给酒店的信誉造成了影响,还让清扫酒店客房的阿姨遭受到无妄之灾,我实在是抱歉。古人说:“吾日三省吾身”,就是要求我们每天都要反省自己,发现自己身上的问题,而我就是没有学习到这一点,没有经常反省、检讨自己的工作,这才没有及时改正自己身上的做事不够认真的缺点,所以才出现了今天这
5、样的错误,这个恶果都是我自己种下的,所以也理当由我来承受,所以给酒店造成的损失我绝对会积极承担绝对不给自己开脱,同事客人那边我也会想办法去抱歉,希望得到客人的谅解。身为酒店的一名实习生,我也会积极认错,对自己的行为做出检讨,以求在后面的实习工作中不要再犯错了。今天在酒店前台的工作中,我给客房阿姨打扫过可以重新进行客人入住的房间登记的时候,不小心将一间还没有打扫的房间给登记上去了,所以后面有客人来开房间的时候我就给这间还没有打扫过的就给他的,所以该客人去住的时候打开一看就是凌乱的房间,还没有清洗更换的床单等等,自然就够来投诉我们了。是的,投诉的是我们酒店的工作,而不是我的工作,从这里就可以看出来
6、,因为我工作不认真带来的影响不只是我一个人,而是我们整个酒店,因为我的问题,让我们整个酒店都受到的服务信誉问题,我实在是愧疚啊。出现这样的问题,直接愿意就是我工作不够细心导致的,所以才失手将没有清扫的房间给挂上了系统,从根本原因上看就是我的工作责任心不够强,对待工作不知道要非常认真负责才行,所以每天没有好好检查自己工作当中的问题,所以矛盾越积越深,终于在今天爆发。既是后面已经在很耐心的跟客人解释,并且给他更换了更加好的房间,但是客人对我们的信任确实实在的降低了给酒店带来深远的影响,我真的是太糊涂了。作为一名实习生,别人都是在认真负责的工作,都是在夹起尾巴工作,尽可能地不让自己工作出现问题以面被
7、领导责罚,我却不知道这一点,工作不认真出现举大的问题,我实在不能算是一个合格的实习员工,我愧疚自责!总之,给酒店造成了损失,我会尽力地区偿还的,后面的工作我也会更加细致、认真和负责的,保证自己不犯错了,我也不敢犯错了!此致敬礼!检讨人:_20_年_月_日酒店工作检讨书3尊敬的酒店经理:您好!我是酒店客房服务实习生_,我今天是来为这次自己工作不认真检讨的,我没有做好客房的服务工作,给客户造成了差的印象,让酒店为此担了不好的名声,是我的错。我知道自己是个实习生,本来应该勤奋做事的,但是我从进入工作开始,就没有进入状态,所以我工作的时候就很容易不认真。这次就是因为本身没有把客房打扫干净而被顾客给说了
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