东财12秋学期《市场营销学B》在线作业答案.docx
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1、东财12秋学期市场营销学B在线作业答案红色字体答案在已提交在线作业二中找 单选题 V 1. 产品概念是用消费者语言表达的精心阐述的_ A. 创意 B. 构思 C. 设想 D. 创新 满分:4 分 2. 企业产品定价以为最低界限。 A. 成本 B. 需求 C. 市场 D. 生产 满分:4 分 3. _是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 A. 集中性市场营销策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 第 1 页 共 237 页 满分:4 分 4. 市场营销管理是指为了实现企业目
2、标,创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系,而对设计方案进行的_、计划、执行和控制。 A. 分析 B. 管理 C. 研究 D. 策划 满分:4 分 5. 营销是指个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,以获取其所需所欲之物的一种_过程。 A. 社会和管理 B. 商品流通 C. 商品买卖 D. 价值传递 满分:4 分 6. _指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业。 A. 市场领导者 B. 市场挑战者 C. 市场追随者 D. 市场补缺者 满分:4 分 7. _是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。 第 2 页 共 237 页 A. 整合营
3、销 B. 响应营销 C. 预知营销 D. 创造营销 满分:4 分 8. _是通过提供某种东西作为回报,从某人那儿取得所想要东西的行为。 A. 交换 B. 交易 C. 买卖 D. 营销 满分:4 分 9. 为了正确解释和有效满足顾客的需求,_处于公司的中心支配地位 A. 市场营销部门 B. 公关部门 C. 研究开发部门 D. 销售部门 满分:4 分 10. “酒香不怕巷子深”反映的是_营销导向。 A. 生产导向 第 3 页 共 237 页 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 满分:4 分 11. 促销属于市场营销流程中的_阶段。 A. 选择价值 B. 提供价值 C. 传播价值 D
4、. 利用价值 满分:4 分 12. 市场营销由四个基本要素组成,即产品、促销、分销和。 A. 成本 B. 竞争 C. 定价 D. 认知价值 满分:4 分 13. 促销属于市场营销流程中的阶段。 A. 选择价值 B. 提供价值 第 4 页 共 237 页 C. 传播价值 D. 利用价值 满分:4 分 14. 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、_四个方面构成。 A. 形象价值 B. 个人价值 C. 生产价值 D. 人生价值 满分:4 分 15. 按照竞争者的反应模式可以将竞争者分成如下四种:从容型竞争者、凶狠型竞争者、随机型竞争者 A. 镇定型竞争者 B. 全面型竞争者 C. 选择型竞争者
5、 D. 反攻型竞争者 满分:4 分 多选题 V 1. 下列属于原始资料调查方法的有_。 A. 观察法 B. 焦点访谈法 第 5 页 共 237 页 C. 调查法 D. 行为数据法 E. 实验法 满分:4 分 2. 广义的渠道流程包括_。 A. 实物流 B. 所有权流 C. 促销流 D. 风险流 E. 支付流 满分:4 分 3. 下列属于顾客市场的有。 A. 消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 国际市场 E. *市场 满分:4 分 4. 在企业营销实践中,存在着营销导向。 第 6 页 共 237 页 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 市场营销导向 E. 社会
6、市场营销导向 满分:4 分 5. 大规模定制具有的特点有_。 A. 以客户需求为导向 B. 以现代信息技术和柔性制造技术为支持 C. 以模块化设计及零部件标准化为基础 D. 以敏捷为标志 E. 以竞争合作的供应链为手段 满分:4 分 6. 竞争导向定价法主要包括_。 A. 通行价格定价法 B. 产品差别定价法 C. 密封投标定价法 D. 需求导向定计法 第 7 页 共 237 页 E. 成本导向定价法 满分:4 分 7. 一个战略业务单们所具有的特征包括 A. 它是单独的业务或一组有关的业务 B. 它有不同的任务 C. 它有其竞争者 D. 安有认真负责的经理 E. 它掌握一定的资源 满分:4
7、分 8. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择,包括_。 A. 分析顾客需要的服务产出水平 B. 建立渠道目标和结构 C. 识别主要的渠道选择方案 D. 确定渠道成员的条件和责任 E. 对主要的渠道方案进行评估 满分:4 分 9. 企业采用缓慢撇脂战略的假设条件有_。 A. 市场的规模营销费用 B. 大多数的市场已知晓这种产品 第 8 页 共 237 页 C. 购买者愿意出高价 D. 潜在对手的竞争并不迫在眼前 E. 市场上该产品的知名度较高 满分:4 分 10. 企业年度计划控制方法包括。 A. 销售分析 B. 市场份额分析 C. 营销费用销售额分销 D. 财务分析
8、 E. 顾客满意度追踪 满分:4 分 皇色字体答案在已提交在线作业三中找 一、单选题 V 1. _是指对整体营销效果进行全面评价,以确保企业目标、政策、战略和计划与市场营销环境相适应。 A. 年度计划控制 B. 战略控制 C. 盈利能力控制 第 9 页 共 237 页 D. 效率控制 满分:4 分 2. 围绕标准化的产品和服务来定制服务 大规模定制形式。 A. 是 B. 不是 C. 可能是 D. 不知道 满分:4 分 3. 选择了目标市场后,还需要进行。 A. 市场细分 B. 子市场细分 C. 市场定位 D. 市场营销 满分:4 分 4. 下列不属于选择目标市场的策略的是 A. 集中性市场营销
9、策略 B. 选择性市场营销策略 C. 差异性市场营销策略 D. 无差异市场营销策略 满分:4 分 第 10 页 共 237 页 5. 市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中,处理企业、_和社会三者利用关系所持的态度、思想和观念。 A. 公众 B. 顾客 C. 竞争者 D. 员工 满分:4 分 6. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣,以促使它们执行销售零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 条件品 D. 替代品 满分:4 分 7. 是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣。 A. 折扣定价 B
10、. 季节折扣 C. 现金折扣 D. 折让 满分:4 分 8. 由于家庭影院、在线电影等的普及、使得消费者对去电影院看电景的需求下降,那么电影院的主要营销任务是 A. 改变市场营销 第 11 页 共 237 页 B. 重振市场营销 C. 降低市场营销 D. 刺激市场营销 满分:4 分 9. 营销流程的三个阶段依次是:_、提供价值、传播价值。 A. 交换价值 B. 整合价值 C. 创造价值 D. 选择价值 满分:4 分 10. 市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销 A. 效率 B. 配置 C. 灵敏度 D. 影响力 满分:4 分 11. 是指市场营销是在一定的观念指导下的一种有目的的有序活动
11、,客户导向贯穿于这一活动的始终。 A. 全面性 B. 系统性 第 12 页 共 237 页 C. 导向性 D. 综合性 满分:4 分 12. _就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。 A. 市场份额分析 B. 营销费用/销售额分析 C. 销售分析 D. 财务分析 满分:4 分 13. _即企业利用原有市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类。 A. 同心多角化 B. 跨行业多角化 C. 纵向多角化 D. 水平多角化 满分:4 分 14. 在信产品扩散过程管理中,保证产品质量,促进口头沟通,加强广告攻势,影响后期才用者,是消费者重复购买。上述策略特别适用于 A. B.
12、 实现迅速起飞 C. 实现快速增长 第 13 页 共 237 页 D. 实现渗透最大化 E. 维持特定销售水平 满分:4 分 15. 是一组提供一种或一类相互密切替代产品的公司。 A. 战略联盟 B. 市场 C. 行业 D. 竞争者 满分:4 分 二、多选题 V 1. 自然环境的变化主要呈现的动向有_。 A. 某些物质资源即将短缺 B. 能源成本增加导致企业生产经营成本上升 C. 环境污染程度增加导致企业要承担的社会成本增加 D. *对自然资源管理日益加强 E. *加强对环境保护方面的干预 满分:4 分 2. 新产品的采用过程包括阶段。 A. 知晓 第 14 页 共 237 页 B. 兴趣 C
13、. 评价 D. 试用 E. 采用 满分:4 分 3. 准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者的实力相比较的过程。为此,企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势 A. 经营管理方面 B. 财务方面 C. 采购方面 D. 产品方面 E. 市场营销方面 满分:4 分 4. 生产者在发展其市场营销渠道时须在理想渠道与可用渠道之间进行抉择,包括_。 A. 分析顾客需要的服务产出水平 B. 建立渠道目标和结构 C. 识别主要的渠道选择方案 D. 确定渠道成员的条件和责任 E. 对主要的渠道方案进行评估 满分:4 分 第 15 页 共 237 页 5. 下列属于渠道管理决策的有_。
14、 A. 选择渠道成员 B. 培训渠道成员 C. 激励渠道成员 D. 评价渠道成员 E. 渠道改进安排 满分:4 分 6. 在产品管理组织中的产品小组结构有。 A. 垂直型产品小组 B. 三角型产品小组 C. 水平型产品小组 D. 矩阵型产品小组 E. 网络型产品小组 满分:4 分 7. 下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有_。 A. 研究顾客需要的欲望,更好地界定细分市场 B. 为每个目标市场开发长期盈利的提供物 C. 不断衡量公司形象和顾客满意度 D. 不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务 第 16 页 共 237 页 E. 所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心 满分:4 分 8.
15、 下列属于部门间的冲突主要原因的有_。 A. 各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见 B. 对部门利益和企业利益间权衡抉择 C. 部门间的老框框和偏见 D. 现有组织结构的缺陷 E. 组织主管人员的变动 满分:4 分 9. *市场往往具有以下特点_。 A. 经常要求供应商提供大量的书面材料 B. 经常要求供应商投标竞价 C. 往往倾向于照顾本国的公司 D. 市场分散 E. 互相购买 满分:4 分 10. 服务产品成本中的准变动成本主要包括 A. 运输费 B. 邮寄费 第 17 页 共 237 页 C. 业余职员的工资 D. 职员加班费 E. 服务地点的清洁费用 一、单项选择题 (只有一个正确
16、答案) 下列营销方式不属于市场渗透战略的是。 A: 提高企业的市场份额 B: 在新市场上扩大现有产品的销售 C: 吸引竞争者的顾客 D: 鼓励现有顾客多购买 答案: B 公司对处于“多因素投资组合矩阵”中强大的现金牛类业务单位,往往采取战略。 A: 拓展 B: 收割 C: 放弃 D: 维持 答案: D 在产品生命周期的,企业应积极主动地扩大分销渠道,为日后产品的销售奠定良好的网络基础。 A: 成熟期 B: 成长期 C: 衰退期 D: 投入期 答案: B 目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态,称为。 A: 无需求 B: 下降需求 C: 不规则需求 D: 充分需求 答案: A 第 18
17、页 共 237 页 产品组合的是指企业生产经营的产品线的多少。 A: 深度 B: 宽度 C: 长度 D: 黏性 答案: B 市场细分的客观基础是。 A: 细分依据 B: 消费者偏好 C: 客户需求差异性 D: 产品定位 答案: C 下列不属于营销组织需要调整原因的是。 A: 主管人员变动 B: 组织结构的缺陷 C: 营销手段不当 D: 外部环境的变化 答案: C 进行,需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。 A: 战略控制 B: 盈利能力控制 C: 年度计划控制 D: 效率控制 答案: D 面对强有力的购买者要求降低产品价格的压力,处于地位上的企业仍可以有较好的收益。 A: 高
18、成本 B: 低成本 C: 高差异 D: 低差异 答案: B 企业的产品售出后,鼓励消费者就产品出现的问题及不满及时向企业反应,这种营销关系的类型是。 A: 主动型关系 B: 基本型关系 第 19 页 共 237 页 C: 可靠型关系 D: 反应型关系 答案: D 市场定位的方法主要是。 A: 迎头定位 B: 避强定位 C: 前三种方法都是 D: 重新定位 答案: C 下列不属于选择目标市场的策略的是。 A: 差异性市场营销策略 B: 选择性市场营销策略 C: 集中性市场营销策略 D: 无差异市场营销策略 答案: B 在相同产品类别中引进多个品牌的策略称为。 A: 品牌延伸策略 B: 新品牌策略
19、 C: 多品牌策略 D: 产品线扩展策略 答案: C 营销管理的任务是影响的水平、时机和构成,以帮助企业达到目标。 A: 产品 B: 价格 C: 销售 D: 需求 答案: D 产业购买者购买决策过程的第一个阶段是。 A: 说明需要 B: 确定需要 C: 认识需要 D: 物色供应商 答案: C 第 20 页 共 237 页 市场成长率高而相对市场份额低的公司业务单位是指。 A: 问题类业务 B: 现金牛类业务 C: 瘦狗类业务 D: 明星类业务 答案: A 蒙牛乳业提出“先建市场,再建工厂”的营销口号,是营销思想的体现。 A: 市场导向 B: 推销导向 C: 产品导向 D: 生产导向 答案: A
20、 是指那些专心致力于市场中被大企业忽略的某些细分市场小企业,在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。 A: 市场领导者 B: 市场追随者 C: 市场补缺者 D: 市场挑战者 答案: C 在市场营销费用超过一定数量后,即使市场营销费用进一步增加,但市场需求却不随之增长,一般把市场需求的最高境界称之为。 A: 市场潜量 B: 市场预测 C: 市场需求 D: 企业潜量 答案: A 目前多数国家研究市场营销学的方法是。 A: 职能研究法 B: 产品研究法 C: 管理研究法 D: 社会研究法 答案: C 二、多项选择题 关系营销的类型有。 A: 伙伴式关系 第 21 页 共 237 页 B:
21、负责式关系 C: 基本关系 D: 被动关系 E: 主动式关系 答案: A B C D E 存货决策的内容主要包括的方面有。 A: 订购方法 B: 订购多少 C: 何时订购 D: 订购组织 E: 何地订购 答案: B C 促销组合包括。 A: 直接营销 B: 人员推销 C: 公共关系与宣传 D: 销售促进 E: 广告 答案: A B C D E 影响消费者市场购买行为的主要因素有。 A: 社会文化 B: 心理因素 C: 技术因素 D: 个人因素 E: 产品因素 答案: A B D 关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为 A: 负责式关系 B: 基本关系 C: 伙伴式关系 D: 主动式关系 E
22、: 被动式关系 答案: A B C D E 第 22 页 共 237 页 制定销售促进方案决策的影响因素包括。 A: 诱因的大小 B: 促销总预算 C: 促销时机选择 D: 参与者条件 E: 促销媒体分配 答案: A B C D E 根据波特的竞争力模型,企业的竞争者包括。 A: 购买者 B: 替代品的生产者 C: 潜在的进入者 D: 同行业的竞争者 E: 供应商 答案: A B C D E 以下属于宏观环境因素的有。 A: 竞争者 B: 公众 C: 社会和文化 D: 人口 E: 科技 答案: C D E 国际产品差异化策略的不足之处是不利于。 A: 加强营销管理 B: 发挥竞争优势 C: 节
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