《公共部门人力资源开发与管理》复习提纲.docx

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1、公共部门人力资源开发与管理复习提纲公共部门人力资源开发与管理复习提纲 名词解释 1.公共部门：公共部门是泛指拥有公共权力、依法管理社会公共事务、以谋取社会的公共利益为目的的组织体系，以及由*投资开办、以国有制形式运作的公营企业、公立学校、公立医院的组织体系。 简言之，各级、各类政权组织和公立企事业单位，都是公共部门。 2.人力资源：在一定范围内，能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。它可以分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。 3.公共生产力： 4.公务员： 5.工作分析： 6.绩效考核： 7.360度考核法： 8.职业发展管理： 9.职业锚： 10.金色降落伞： 11.

2、学习型组织： 12.六西格玛管理法： 13.全面质量管理： 简答题 1.人力资源的特性有哪些？ 人力资源与其他资源相比较，它具有如下特征： 能动性 这是人力资源区别于其他资源的最根本的区别。能动性指人能积极主动地、有意识地、有目的地认识世界和利用其他资源去改造世界，推动社会和经济的发展，因而在社会发展和经济建设中起着积极和主导的作用。 可再生性 人力资源的有形磨损是指人自身的疲劳和衰老，这是一种不可避免、无法抗拒的损耗。 人力资源的无形磨损是指个人的知识和技能由于科学技术的发展而出现的相对老化。这种磨损不同于物质资源不可继续开发，而是可以通过人的不断学习、更新知识、提高技能而可以持续开发。 人

3、力资源的这一特点要求在人力资源的开发与管理中要注重终身教育，加强后期培训与开发，不断提高其德才水平。 两重性 指人力资源既是投资的结果，同时又是财富的创造者，因而既是消费者，又是生产者。 时效性 指人力资源的形成、开发和利用都要受时间限制，且在能够从事劳动的不同年龄段其劳动能力也不尽相同。 社会性 人力资源的社会性特点，要求人力资源管理中注重团队建设和民族精神，强调协调和整合。 1 2.公共部门人力资源管理与私营部门人力资源管理的差别之处有哪些？ 3.中国公务员制度的基本特征有哪些？ 公务员是党的干部，党管干部是公务员管理的根本原则 公务人员要坚持四项基本原则，坚持党的基本路线，坚决执行党的路

4、线、方针和政策 坚持德才兼备的人才任用和管理原则 坚持全心全意为人民服务的宗旨 建立了富有中国特色的公务员分类管理制度 第一，根据中国的国情，采用了结合职位分类和品位分类优势的职务分类管理方式。 第二，不实行政务官和业务官的划分。 4.简述SWOT模型内容。 5.品位分类管理与职位分类管理的特征分别是什么？ 6.如何评价我国的公务员分类制度？ 7.招募甄选的一般程序有哪些？ 8.简述无领导小组讨论的特点与优势。 9.竞争上岗的一般程序有哪些？ 10.我国的竞争上岗仍需改进的方面有哪些？ 11.制定关键绩效指标时，应注意的SMART原则指的是什么？ 12.如何开展公共部门人力资源培训的工作？ 13.简述柯克帕特里克的4层次培训评估的主要内容。 14.简述公共部门薪酬确定的基本原则。 15.宽带薪酬制的优缺点有哪些？ 16.什么是职务级别薪酬制？其主要内容是什么？ 17.简述员工个人职业生涯设计的过程。 18.简述福利的实施原则。 19.学习型组织的特征有哪些？ 20.六西格玛管理法体现了哪些新的管理思路？ 21.全面质量管理的主要内容有哪些？ 22.简述全面质量管理的实施步骤。 23.传统型组织与学习型组织的差异有哪些？ 24.当今公共部门人力资源管理变革中的价值取向有哪些？ 2