Wo+视频PPTV定向流量.docx

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1、Wo+视频PPTV定向流量Wo+视频PPTV定向流量 业务介绍 “PPTV网络电视”联通视频包月业务面向全国联通3G用户， 用户订购“PPTV网络电视”视频包月业务，在AppStore下载最新版PPTV网络电视for iphone，即可随时随地随意在线观看所有视频，包含直播、点播、下载等. 适用对象 资费标准 使用iPhone或Android操作系统的中国联通3G手机套餐用户 信息费：15元/月 通信费：通过3GNET方式登录“PPTV”客户端观看视频、直播、缓存节目时才能不收取流量费，通过其它接入方式登录观看各类视频、直播、缓存节目时仍将收取流量费。 开通/退订方式 业务规则 通过“PPTV

2、”客户端进行开通或退订，当月申请立即生效；当月取消次月生效。具体操作方式请点此处查询。 注：必须在3GNET网络下进行订购 1、订购“WO+视频PPTV定向流量包月”业务后，仅限在中国大陆范围内使用； 2、订购业务后，观看视频时所产生的免费流量仍计入在6GB的封顶流量中； 注：超过6GB后，通过3GNET方式登录“PPTV”客户端观看视频、直播、缓存节目时仍然不收取流量费。 3、只有在3GNET网络下访问登录“PPTV”客户端观看视频、直播、缓存节目时才能享受免流量，浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费； 注：通过其它接入方式登录“PPTV”客户端观看各类视频 、直播、缓存节目时仍将

3、收取流量费； 4、建议在Wifi功能关闭下使用本视频业务，避免wifi和3G无线网络频繁切换而产生高额流量费； 注：如果在WIFI情况下打开产品中的视频链接观看，观看过程中网络切换到3G无线网络下，会照常收取流量费用。 常见问题 1、什么是”PPTV网络电视”联通视频包月业务？ 2、“PPTV网络电视”联通视频包月业务的月功能费是多少？ 3、如何订购”PPTV网络电视”联通视频包月业务？ 4、使用”PPTV网络电视”联通视频包月业务，流量如何收费？ 5、订购了”PPTV网络电视”联通视频包月业务可以在漫游时使用吗？ 6、订购了”PPTV网络电视”联通视频包月业务后，流量计入6G流量封顶的策略吗

4、？ 7、什么类型的用户可以使用此业务？ 8、使用什么样的手机可以支持使用此业务？ 9、观看手机视频与网络是否有特殊要求？ 10、用户订购了”PPTV网络电视”联通视频包月定向流量包产品，可以看搜狐、乐视等网站的视频吗？ 11、既然看视频免流量，为什么观看产品中的内容还会产生少量的流量费？ 12、本月订购，次月想取消应该怎么办？ 13、订购产品后使用3G手机观看视频，画面质量出现问题怎么办？ 14、点击视频内容后为什么不能马上播放？ 返回首页 一、开通/退订方式 1、产品开通 第一步：全国联通用户在3G网络状态下，安装PPTV网络电视iphone客户端后，即可打开程序，进入订购流程，你也可以在点

5、播视频的时候或者在程序的“个人中心”-“联通套餐”里选择是否开通该项业务，如下图； 点击“知道了”按钮，自动进入订购页面，如下图； 第二步：点击“购买”，业务定制成功，即时开通，即时生效，接下来你就可以随意在线观看点播、直播以及下载任意视频，如下图： 2、产品注销或退订 1).已订购PPTV视频联通包月业务,在PPTV网络电视的“个人中心”-“联通套餐”里点击“申请退订”，即可退订该项业务，如下图： 2） .用户可至联通营业厅或拨打10010客服热线退订业务。 返回首页 二、常见问题解答 1、 什么是”PPTV网络电视”联通视频包月业务？ “PPTV网络电视”联通视频包月业务面向全国联通3G用

6、户， 用户订购”PPTV网络电视”联通视频包月业务，使用PPTV网络电视iphone客户端，即可随时随地随意在线观看点播、直播、下载所有视频，业务资费15元/月 8、 使用什么样的手机可以支持使用此业务？ 具备NET接入互联网功能的智能3G手机大多可以使用此业务。 9、 观看手机视频与网络是否有特殊要求？ 支持H.264播放功能的WCDMA终端大多可使用。 10、 用户订购了”PPTV网络电视”联通视频包月定向流量包产品，可以看搜狐、乐视等网站的视频吗？ 用户观看”PPTV网络电视”联通视频包月业务免流量，其他网站视频照常收取流量费用。 11、 既然看视频免流量，为什么观看产品中的内容还会产生

7、少量的流量费？ 订购成功后，在线观看产品中提供的视频内容无需缴纳流量费，但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。 12、 本月订购，次月想取消应该怎么办？ 此产品为自动续订产品，如果用户不想继续订购了，当月退订，次月生效。 13、 订购产品后使用3G手机观看视频，画面质量出现问题怎么办？ 如出现明显的画面停顿、马赛克、声音断续、缓冲的情况，通常为网络速率不足。 14、 点击视频内容后为什么不能马上播放？ 观看视频内容的时候，有时画面会出现数秒的缓冲，这是为了保证画面质量而作的网络调整，只需稍作等待即可自动恢复播放。若长时间显示缓冲，可能是用户众多造成网络繁忙，可返回重新点击播放，或晚些时候再试。 返回首页