15春《人际交往与沟通艺术》作业.docx

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1、15春人际交往与沟通艺术作业题号:1 题型:是非题 本题分数:5 内容: 人际交往中不适宜问收入、年龄等问题。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在因公交往中，如果对方恰好是自己的熟人，就不必客套，随便一点无所谓。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5 内容: 佩带首饰的基本规则是“饰不过三”，即女士全身所佩带的首饰种类不应当超过三件。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:4 题型:是非题 本题分数:5 内容: 人际交往中要遵守

2、的规范因民族、宗教、国别而不同。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5 内容: 人际交往中当接过对方的名片后至少应当通读一遍，以视尊重。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:6 题型:是非题 本题分数:5 内容: 交往艺术适用于任何范围。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:7 题型:是非题 本题分数:5 内容: 交往艺术的对象性就是根据交往对象身份的特点在交往中“有所为，有所不为”。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:8 题型:是非题

3、 本题分数:5 内容: 谈判中除了要考虑双方的社会角色之外，还应当考虑彼此的性格角色。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:9 题型:是非题 本题分数:5 内容: 交往艺术的核心在于对别人表示尊重。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:10 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在会谈中如果想上洗手间，可以采取某些隐晦的说法，如：“对不起，我去打个电话。” 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:11 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在涉外交往中忌穿黑色皮裙。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答

4、案:2 本题得分:5 题号:12 题型:是非题 本题分数:5 内容: 尊重在交往中所发挥的往往是润滑剂的作用，能够使交往在一种融洽的气氛中进行，最终达到双赢的结果。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:13 题型:是非题 本题分数:5 内容: 接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？” 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:14 题型:是非题 本题分数:5 内容: 中国人排列座位的尊卑是“左高右低”。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:15 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在交往中，

5、我们给交往对象的定位不能过于武断和一成不变，要具体情况具体分析。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:16 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在商业谈判中，谈判者就应当首先给自己和自己的对手进行一个准确的社会角色定位。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:17 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在于外国人交谈时，可以询问收入年龄等问题。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:18 题型:是非题 本题分数:5 内容: 西方商界往往把男士的西装当作观察交往对象的主要依据。 1、 错 2、 对 标准答案

6、:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:19 题型:是非题 本题分数:5 内容: 日常生活中人们普遍遵守的道德规范和行为准则在不同的民族、文化间是一致的。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:20 题型:是非题 本题分数:5 内容: 阿拉伯地区的朋友可以送带有熊猫图案的礼物。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:1 题型:是非题 本题分数:5 内容: 心理定势是指一个人在一定的时间内所形成的具有一定倾向性的心理趋势。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在人际

7、交往中实现交往双方真正相互理解的前提是建立起一种约定俗成的、相对稳定的沟通渠道。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5 内容: “女士优先”是源自欧美国家的一条基本行为准则。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:4 题型:是非题 本题分数:5 内容: 一个有素质的人，应当在各种公众场合表现出自己彬彬有礼、尊重他人的形象。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5 内容: 双向沟通的基本前提是相互理解。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案

8、:2 本题得分:5 题号:6 题型:是非题 本题分数:5 内容: 初次见面可以请对方花天酒地。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:7 题型:是非题 本题分数:5 内容: 穿冷色、深色服装使人感觉更苗条，这是因为冷色、深色属于收缩色的缘故 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:8 题型:是非题 本题分数:5 内容: 中国人的问候语：“您吃了吗？”和外国人的“您好”相类似，但不适用于和外国人打招呼。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:9 题型:是非题 本题分数:5 内容: 穿着要与年龄、职业、场合等相

9、协调 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:10 题型:是非题 本题分数:5 内容: 外国人见面经常夸奖别人：“您今天很漂亮。”其实这是一句客套语。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:11 题型:是非题 本题分数:5 内容: 交往艺术的常规功能就是“内强素质、外塑形象”。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:12 题型:是非题 本题分数:5 内容: “OK”手势在法国表示正确 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:13 题型:是非题 本题分数:5 内容: 个人的形象是他

10、人对该人的整体印象与评价。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:14 题型:是非题 本题分数:5 内容: 中国式的问候适用于所有交往对象。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:15 题型:是非题 本题分数:5 内容: 交往艺术的特殊功能是指我们平常难以发现的功能。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:16 题型:是非题 本题分数:5 内容: 中国人普遍喜欢菊花的凌风傲雪、风霜高洁，因此可以用在任何交往场合。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:17 题型:是非题 本题

11、分数:5 内容: 女士出席宴会、舞会的场合，妆可以化得浓一些 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:18 题型:是非题 本题分数:5 内容: 事实上，修饰与维护，对于仪容的优劣而言往往起着一定的作用 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:19 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在初次交往中，对仪表礼仪的遵守是尤为关键的。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:20 题型:是非题 本题分数:5 内容: 对别人的赞美也需要掌握分寸、适可而止。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题

12、号:1 题型:是非题 本题分数:5 内容: 当多人并排就座时，讲究“居中为上”。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:2 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在相对式的位次安排中，应请客人就座于背对正门之座。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:3 题型:是非题 本题分数:5 内容: 乘车时，嘉宾不明白座次，坐错了地方，可以对其指出或纠正。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:4 题型:是非题 本题分数:5 内容: 轿车上最安全的座位，则当推后排左座，或是后排中座。 1、 错 2、 对 标准答案:2

13、 学员答案:2 本题得分:5 题号:5 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在宴会上，席次具体是指同一张餐桌上席位的高低。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:6 题型:是非题 本题分数:5 内容: 由专职司机驾驶轿车时，主宾可坐于司机旁边。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:7 题型:是非题 本题分数:5 内容: 由主人亲自驾驶轿车时，以左为尊。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:8 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座。 1、 错 2、 对

14、 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:9 题型:是非题 本题分数:5 内容: 多排座轿车以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:10 题型:是非题 本题分数:5 内容: 轿车的座次应遵循“主随客便”的原则，嘉宾坐在哪里，即应认定那里是上座。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:11 题型:是非题 本题分数:5 内容: 宾主双方一同在室内的右侧或左侧就座时，讲究“以远为上”，即距门较远之座为上座，应当让给客人；距门较近之座为下座，应留给主人。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员

15、答案:2 本题得分:5 题号:12 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在涉外场合合影时，宜令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:13 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在交往中，对对方的尊重往往体现在细节上 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:14 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在因公交往中，如果对方恰好是自己的熟人，就无须太多礼节。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:15 题型:是非题 本题分数:5 内容: 由专人驾车时，副驾驶座一般

16、也叫随员座，通常坐于此处者多为随员、译员、警卫等。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:16 题型:是非题 本题分数:5 内容: 多排座轿车，不论由何人驾驶，均以前排为上，以后排为下。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:17 题型:是非题 本题分数:5 内容: 国内合影时的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:18 题型:是非题 本题分数:5 内容: 在大型会议中，发言席的位置可居于主席团的正前方或是主席台的右前方。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学

17、员答案:2 本题得分:5 题号:19 题型:是非题 本题分数:5 内容: 相对式的位次安排是宾主双方面对面而坐，它多适用于公务性交往中的会客。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:5 题号:20 题型:是非题 本题分数:5 内容: 通常，合影时主方人员居左，客方人员居右。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:5 题号:1 题型:是非题 本题分数:2 内容: 登门拜访时应当轻装上阵 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:2 题号:2 题型:是非题 本题分数:6 内容: 公用名片上可以列上所有职务 1、 错 2、 对 标准答案:1 学

18、员答案:1 本题得分:6 题号:3 题型:是非题 本题分数:2 内容: 餐饮的原则中有一条为七原则 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:2 题号:4 题型:是非题 本题分数:6 内容: 可以使用左手接受他人的名片。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:6 题号:5 题型:是非题 本题分数:6 内容: 通常尽量不要向他人直接开口索要名片。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:6 题型:是非题 本题分数:6 内容: 拜访某人不遇，可留下自己的名片，然后委托他人转交。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分

19、:6 题号:7 题型:是非题 本题分数:2 内容: 听众在集会上可以从事其他事项 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:2 题号:8 题型:是非题 本题分数:6 内容: 公用名片可以印上家庭住址和住宅电话。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:6 题号:9 题型:是非题 本题分数:6 内容: 汉族人忌送钟、鞋等礼物。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:10 题型:是非题 本题分数:6 内容: 社交名片可以印有工作单位以及行政职务。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:6 题号:11 题型:是非题

20、本题分数:6 内容: 初次前往他人工作单位进行正式拜访时，可先把本人名片交予对方的门卫，由其转交给拜访对象， 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:12 题型:是非题 本题分数:6 内容: 接受他人的名片时，应暂停手中所作的一切事情，并且起身站立，面含微笑地迎向对方。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:13 题型:是非题 本题分数:6 内容: 在赠送礼品给外国友人时，应注意礼品的包装。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:14 题型:是非题 本题分数:2 内容: 社交聚餐时圆桌位次仅按照每桌一个主位

21、的方法排列 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:2 题号:15 题型:是非题 本题分数:6 内容: 双方交换名片时，正规的作法应为位低者首先向位高者递上名片，再由后者回复前者 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:16 题型:是非题 本题分数:6 内容: 递上名片时，应当先向接受名片者打上一个招呼，令对方有所准备。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:17 题型:是非题 本题分数:2 内容: 啤酒又叫麦酒 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:2 题号:18 题型:是非题 本题分数:6 内容: 当交往对象在学业、事业或生活上遭遇失败时，可以礼鼓励之。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6 题号:19 题型:是非题 本题分数:6 内容: 在用餐时可以向他人递上自己的名片。 1、 错 2、 对 标准答案:1 学员答案:1 本题得分:6 题号:20 题型:是非题 本题分数:6 内容: 在一般情况下，主动将本人的名片递给初识之人，既意味着信任、友好，又暗含结交对方之意。 1、 错 2、 对 标准答案:2 学员答案:2 本题得分:6