07725物流系统规划与设计考点详解.docx
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1、07725物流系统规划与设计考点详解第一章 物流系统及其规划设计 物流系统的概念、特征和模式 1.识记:系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。 物流系统是指在一定的空间和时间里,物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。 2.领会:系统分类:自然系统和人工系统;实体系统和概念系统;动态系统和静态系统;开放系统和封闭系统;黑色系统、白色系统和灰色系统;简单系统和复杂系统。 物流系统分类:1)按物流功能不同分:运输物流子系统、仓储、装卸搬运、包装加工、配送;2)按物流活动的范围和业务性质分:生产物流系统、供应物流系统、销售
2、物流系统、回收物流系统、废弃物流系统。 效益背反是指物流系统的各要素之间存在目标不一致的地方。 系统的一般模式:按照一般系统运作模式,一个完整的系统是由输入部分、输出部分、转换部分和系统运行中的信息反馈环节构成的。物流系统的模式;p8 3.简单应用:系统的基本特征:整体性、层次性、相关性、目的性、适应性。 物流系统的特点:1)物流系统是一个“人机系统”;2)物流系统是一个大跨度系统;3)物流系统是一个可分系统;4)物流系统是一个动态系统;5)物流系统是一个复杂的系统;6)物流系统是一个多目标函数系统。 物流系统的要素及集成 1.识记:物流要素集成化是指通过一定的制度安排,对物流系统功能、资源、
3、信息、网络要素及流动要素等进行统一规划、管理和评价,通过要素之间的协调和配合使所有要素能够像一个整体一样运行,从而实现物流系统要素之间的联系,达到物流系统整体优化的目的的过程。 2.领会:物流系统的网络要素:点和线。 支撑要素:体制、制度;法律、规章;组织及管理;标准化。 物质基础要素:物流设施、物流装备、物流工具、信息技术。 功能要素:运输、配送、储存、装卸、包装、加工、信息。 物流要素集成的角色:物流要素集成者和物流要素被集成者。 物流要素集成的结果:要素一体化、建立战略联盟、资源共享、市场化。 3.简单应用:物流系统的要素p8-11 物流要素集成动机:1)传统储运业向现代化物流业转化的需
4、要;2)物流要素的复杂性决定物流要素集成的动机;3)提高物流要素运作效率的需要;4)生产、销售和消费发展对现代物流的需第 1 页 共 1 页 要;5)企业建立供应链的要求。 物流系统规划设计的目的与原则 1.识记:物流系统规划是指确定物流系统发展目标以及设计实现物流发展目标的工程、措施、解决方案、管理模式、政策保障等过程。系统总成本; 2.领会:物流系统规划与物流系统设计的区别:1)两者都属于物流项目的高阶段设计过程,理论依据相同,基本方法相似。都以物流学原理为理论依据,运用系统分析的观点,采取定量与定性相结合的方法进行的。目的不同、内容不同。 系统性原则p17、系统总成本最优原则p18; 3
5、.简单应用:物流系统规划设计的目的:1)最大服务2)最大利润3)最大竞争优势4)最小的资产配置。 物流系统规划设计的原则:系统性原则、可行性原则、经济性原则、社会效益原则、系统总成本最优原则、客户服务驱动原则。 物流系统规划设计的重要意义:1)物流系统的涉及面非常广泛,需要有各方共同遵循的准则;2)物流过程本身存在“效益背反”现象,需要有规划的协调、理顺;3)物流领域容易出现更严重的低水平重复建设现象,需要有规划的制约;4)物流领域的建设投资,尤其是基础设施的投资规模巨大,需要有规划的引导;5)实现我国物流跨越式的发展,需要有规划的指导;6)是企业构筑新型物流系统的需要。 物流系统规划设计的内
6、容与阶段 1.领会:物流系统规划设计的三个层面:物流系统战略层、物流系统营运层、物流系统作业操作层。 2.简单应用:物流系统规划设计的内容p20 物流系统规划设计的阶段:1)建立目标和约束条件2)数据收集和方案拟定3)方案评估与选择4)方案实施和实效评价。 第二章 物流系统战略规划 物流系统战略规划的体系 1.识记:物流系统战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上,为适应未来环境的变化,以求得长期生存和不断发展,对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。 物流系统战略目标是由物流系统宗旨引导、表现为物流系统目的并可在一定时期内实现的量化成果或期望
7、值。 第 2 页 共 2 页 目标聚集战略是企业市场定位主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或一个地区市场。 2.领会:总成本领先战略的核心是采用一系列针对本战略的具体政策在产业中赢得总成本优势。 标新立异战略就是将企业提供的产品或服务标新立异,形成行业范围中具有独特性的东西。物流系统战略规划的作用:1)降低营运成本2)提高投资效益3)改进服务水平4)形成物流战略优势。 物流系统战略类型:总成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略 3.简单应用:物流系统战略规划的层次:全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性战略。 物流系统战略规划的基本内容:战略目标、战略导向、战略优势、战略类型
8、、战略态势、战略措施和战略步骤等内容,其中战略导向、战略优势、战略类型、战略态势又称为物流系统战略规划的基本要点。 物流系统战略规划的框架:1)战略层:建设两大平台和两大系统;2)经营层:通过客户服务建立战略方向;3)结构层:进行渠道设计和节点网络规划;4)职能层:对物流系统战略各个环节进行规范;5)执行层:对物流系统战略规划的实施和控制。 物流系统战略规划的制定 1.识记:物流体系环境是指构成物流系统的内部环境,主要包括商品产销地理与市场环境、交通运输环境、仓储物流设施环境、物流信息传递处理环境、物流政策与人才环境等。 SWOT分析是将企业外部环境的机会与威胁,内部条件的优势与劣势同列在一张
9、十字形图表中加以对照,可一目了然,又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。 差异化战略就是企业设法使自己的产品或服务乃至经营理念、管理方法、技术等有别于其他企业,在全行业范围内树立起别具一格的经营特色,从而在竞争中获取有利地位。 库存决策指的是活的库存采取何种管理方式。 运输决策包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择 2.领会:企业战略环境包括宏观环境、行业环境、企业内部环境和物流体系环境。 行业环境分析:市场规模与发展、竞争者情况、技术经济支持情况和新技术新产品的影响。 物流系统战略规划的形成方法:自上而下的方法、自下而上的方法、上下结合的方法、战略小组的方法。 物流系
10、统战略规划的制定方式:支持方式、合作方式、 第 3 页 共 3 页 物流系统战略规划解决的问题:设施选址决策、库存决策、运输决策 3.简单应用:物流系统战略环境分析:1)来自国外物流企业的威胁;2)来自国内传统物流业的激烈竞争;3)大型企业自营物流社会化的竞争;4)大型财团投资物流项目所建立的物流企业。 物流系统战略规划的制定模式:1)以差异分析为中心的战略规划模式;2)以市场优势及吸引力为中心的战略规划模式 波特五种竞争力量分析模型:潜在的加入者、代用品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者讨价还价能力以及现有竞争者间的抗衡。 4.综合应用:物流业市场竞争环境分析:1)来自国外物流企业的威胁;
11、2)来自国内传统物流业的激烈竞争;3)大型企业自营物流社会化的竞争;4)大型财团投资物流项目所建立的物流企业。 5.企业物流系统战略制定:1)先驱型物流系统战略;2)机能整合型物流系统多采用系统化物流系统战略;3)业务代理型物流系统则一般采用柔性物流系统战略; 4)缝隙型物流系统一般采用差别化、低定价的物流系统战略。 物流系统战略规划的实施 1.领会:物流系统战略规划的实施要素:物流组织结构、物流管理制度、物流文化。 物流系统战略规划实施的阶段:战略的发动、战略的实施计划、战略的运作、战略的控制与评估 2.简单应用:物流系统战略实施计划的内容:1)对物流系统战略总体战略的说明;2)物流分阶段目
12、标;3)物流的行动计划和项目;4)系统的资源配置;5)系统的组织保证战略子系统的相互协调;6)应变计划。 基于战略实施的物流系统完善:1)市场的需求;2)顾客服务水平;3)产品特性;4)物流成本;5)定价方法。 物流系统战略规划的控制 1.识记:物流系统战略管理是物流经营者在物流系统过程中,通过物流系统战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节,调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。 战略实施控制系统、业务控制系统、作业控制系统 2.领会:物流系统战略管理的主要过程、物流系统战略管理的组织运行机制、 物流系统战略控制的内容:1)设定绩效标准;2)绩效监控与
13、偏差评估;3)设计并采取纠正偏差的措施;4)监控外部环境的关键因素;5)激励战略控制的执行主体 。 物流系统战略控制系统的组成:信息、流程和输出信息;标准和目标;监控 第 4 页 共 4 页 3.简单应用:物流系统战略控制的实施条件:健全的组织机构、高素质的领导、优良的企业文化。物流系统战略控制方法p49 第三章 物流系统初步分析 明确问题 1.识记:5W1H法; 2.领会:系统分析概念;系统分析目标:应根据客户的要求和对需要解决问题的理解加以确定。 3.简单应用:系统分析方法:5W1H法。物流系统分析表p54 物流系统目标的设置 1.识记:营运目标是指系统在既定结构的条件下,通过调节具体行为
14、和操作可获得的结果。基本目标是指企业或系统长期的追求与理想。 5S目标:优速服务、快速及时、节约成本、规模优化、以及合理库存。 3S1L目标:以最少的费用提供最好的物流服务,即Speed,Safety,Service和Low cost。7R目标:优良的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、优良的印象、适当的价格和适合的商品。SMART原则 2.领会:物流系统的目标:最大服务、最大利润、最大竞争优势、最小的资产配置。 物流系统目标的多样性、物流系统目标的层次性; 3.简单应用:物流系统目标的特点:1)物流系统目标的层次性;2)物流系统目标的多样性。物流系统目标冲突:p57 物流系统目标分析的
15、作用和方法 1.识记:系统目标的完备性、目标树; 2.领会:物流系统目标的可行性分析、问题树; 3.简单应用:物流系统目标分析的内容:物流系统目标的可行性分析和物流系统目标的完备性分析。物流系统目标分析的意义; 物流系统目标分析方法:目标管理法、总成本分析法、重要业绩衡量指标分析法和目标树分析法等 第四章 物流系统节点规划设计 物流节点的类型和功能 1.识记:物流节点是指物流网络中连接物流线路的结节处。物流系统结构、 物流园区:是在几种运输方式衔接地形成的物流节点活动的空间集散体,是在*规划指导下多种现代物流设施和多家物流组织机构在空间上集中布局的大型场所,是具有一定规模和多种服务第 5 页
16、共 5 页 的新型物流业务载体。 物流中心是从事物流活动的场所或组织。配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。 2.领会:物流的过程:运动-停顿-运动-停顿 广义的物流节点是指所有进行物资中转、集散和储运的节点,包括港口、空港、火车货运站、公路枢纽、大型公共仓库及现代物流中心、物流园区等。 狭义的物流节点仅指现代物流意义的物流中心、物流园区和配送网点。 物流节点的类型:1)按功能分类:转运型节点、储存型节点、流通型节点、综合型节点;2)按规模分类:物流园区、物流中心、配送中心。 3.简单应用:物流节点的作用:物流节点是现代物流中具有较重要地位的组成部分,是物流系统的重要组成部分,是组织各种物流
17、活动,提供物流服务的重要场所。 物流节点的功能:储运功能、衔接功能、信息功能、管理功能、配套功能、延伸功能。 4.综合应用:物流园区与物流中心的区别、物流中心与配送中心的区别;p69-70 物流节点的选址规划 1.识记:物流节点选址是指在一个具有若干供应点及若干需求点的经济区域内,选一个地址设置物流节点的规划问题。 计算机辅助节点设计技术是一个以各部门间物料搬运费用逐步减少为优化原则的程序。 2.领会:物流节点选址问题分类:1)按设施数量划分:单一设施的选址与多个设施的选址;2)按离散程度划分:连续选址法和离散选址法;3)按选址目标划分:成本最小化类型、服务最优化类型和物流量最大类型。 常用的
18、单节点选址方法:欧几里得选址法、直角选址法、加权因素选址法 多物流节点选址方法:多重心法、混合整数线性规划、聚类方法、穷举法、计算机辅助节点设计技术、模拟选址和启发式选址 3.简单应用:物流节点选址原则: 1)位于城市中心区的边缘地区,一般在城市道路网的外环线附近; 2)位于交通枢纽中心地带,至少有两种两张以上运输方式连接,特别是铁路和公路; 3)位于土地开发资源较好的地区,用地充足,成本较低; 4)位于城市物流的节点附近,可利用和整合现有的物流资源; 5)有利于整个地区物流网络的优化和信息资源利用。 物流节点选址步骤:选址约束条件分析、搜素整理资料、地址筛选、定量分析、结果评价、复查和确定选
19、址结果。 第 6 页 共 6 页 欧几里得选址方法、直角选址方法、加权因素选址法; 4.综合应用:物流节点选址因素:土地费用、建筑费用、税收、保险及其他;分区规划、租借条款、地方商业规章;人口基数、收入情况、劳动力供给;运输类型及流量、运输方式、到达车站和港口的方便程度;竞争对手、类型;停车的方便性,建筑物的状况,从其他主要街道到此地的能见度。 物流节点布局规划 1.领会:物流节点布局规划的目的就是系统总成本达到最小。 物流节点选址、物流节点布局; 2.简单应用:物流节点布局规划的原则:统一规划原则、市场化运作原则、高起点现代化原则、柔性化原则、人才优先原则。 物流节点布局规划的步骤:1约束条
20、件分析;2初步选址确定;3资料收集整理;4模型定量分析;5布局方案确定。 物流节点布局规划的内容:1整体布局规划设计;2内部布局规划设计 配送中心规划设计 1.领会:配送中心是从事配送业务的物流场所或组织。 配送中心分类 :1)按功能划分:储存型配送中心、流通型、加工型2)按地理区域划分:城市配送中心和区域配送中心3)按社会化程度划分:企业配送中心、社会配送中心、共同配送中心4)按服务对象划分:销售配送中心、供应配送中心。 2.简单应用:配送中心内部工作区域:进货区、储存区、备货区、分货区、发货区、流通加工区、管理区。 配送中心区域规划步骤:安排门口和仓库位置设定各作业区域空间确定物流动线安排
21、各作业区域位置安排办公区域作业流程关联性检查确定布局。 3.综合应用:配送中心的功能:备货功能、储存功能、分拣和配货功能、配装、配送运输功能、送达服务、配送加工。 物流中心规划设计 1.识记:集货中心是将分散生产的零件、生产品、物品集中成大批量货物的物流据点。送货中心是将大批量运抵的货物换装成小批量货物并送到用户手中的物流据点。 转运中心是实现不同运输方式或同种运输方式联合运输的物流设施。 加工中心是将运抵的货物经过流通加工后运送到用户或者使用地点。 物流控制中心是使物流各项功能有效协同起来运行的控制机构,指挥调度和掌握全局服务项第 7 页 共 7 页 目、业务量、服务质量、货物动向、车辆状态
22、、运营成本等的控制机构。 2.领会:物流中心的类型:集货中心、送货中心、转运中心、加工中心、配送中心、物资中心 物流据点的数目与规模:物流据点少,物流功能集中,物流据点的规模较大方能满足物流要求。反之,物流据点数目多,平均物流据点的规模应小一点,以节约投入资本。 3.简单应用:物流中心的地位:物流链管理的中枢、运输网的依托、经济圈的枢纽。 物流中心的功能:货物集散中心、物流信息中心、物流控制中心 物流中心的规划涉及的因素:区域经济发展背景、交通运输网及物流设施现状、城市规划、环境保护与社会可持续发展。 物流中心的筹建:多方筹资组建;逐步完善物流中心的功能;*主管部门要注重宏观规划与监督。 4.
23、综合应用:物流中心设施规划与设计的原则:1)运用系统分析的方法,定性、定量分析和个人经验结合起来;2)以流动的观点作为设施规划的出发点,并贯穿在设施规划的始终;3)从宏观到微观,又从微观到宏观的过程;4)减少或消除不必要的作业流程;5)重视人的因素。 物流中心设施规划的目的:1)有效利用空间、设备、人员和能源;2)最大限度的减少物料搬运;3)简化作业流程;4)缩短生产周期;5)力求投资最低;6)为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。 第五章 物流系统线路规划设计 物流系统线路概述 1.领会:物流线路 2.简单应用:物流系统线路的功能:产品和货物的转移功能、产品和货物的储存功能、物流节点的
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