0716《政府公共关系》网上作业答案.docx

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1、0716政府公共关系网上作业答案第一次 简述*公共关系的涵义。 答：*公共关系的主要涵义包括： *的公众信息管理，即*组织与公众之间信息流通的管理。 *的公众舆论管理，为*组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是*公众关系管理的重要职责。 *的公众关系管理，是*组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着*组织目标、政策和行政行为的成败。 *的公众形象管理，即*的社会认知度和社会信誉度 我国*公众关系的具体工作任务包括哪些？ 答：(1)发挥*公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。 (2)发挥*公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。 (3)发挥*公共关系的信息交流和形象评

2、估及塑造职能，树立良好的*形象。 (4)发挥*公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。 (5)发挥*国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。 第二次作业 1、*公共关系的首要目标是。 A：提高*的知名度 B：促进*的正常工作运转 C：加强对外交流 D：促进公众的认知 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 2、现代*公共关系的本质是。 A：*组织对民众的单向传播 B：*组织与公众之间的双向沟通 C：*组织对人民的单向传播 D：*组织与*组织之间的双向沟通 批阅： 选择答案：B 正确答案：B 3、*减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是。 A：办事公开

3、 B：领导决定 C：班子协商 D：新闻发布 批阅： 选择答案：A 正确答案：A 4、*新闻发布会是一种。 A：直接传播 B：两级传播 C：三级传播 D：多级传播 批阅： 选择答案：B 正确答案：B 5、*了解和反馈民意的渠道有。 A：信访 B：*新闻发布 C：社会协商对话 D：公众议政活动 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 6、人民群众对*实施有效监督的重要举措是*办事公开，*应公开的内容主要包括。 A：公开办事制度 B：公开办事程序 C：公开办事结果 D：公开办事人员 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 7、*公共关系的特征有。 A：主体的权威性 B：客体的复杂性

4、C：目标的独特性 D：传播的优越性 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 8、被称为公共关系鼻祖的是巴纳姆。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 9、理解*公共关系理论和实务的最核心的概念是双向传播与沟通。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 10、*组织间的纵向关系一般是指不相隶属的各级*关系。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 第三次 1、*公关首先要面对的客体是 A：机关内工作人员 B：国家权力机关 C：各社会阶层和团体 D：广泛的国际公众 批阅： 选择答案：A 正确答案：A 2、相互见面和离别时最常见的礼节是( ) A：微笑

5、B：拥抱 C：握手 D：目视 批阅： 选择答案：C 正确答案：C 3、*开展公关活动的最终目标是。 A：促进公众的认知 B：提高*的知名度 C：提高社会效益 D：提高*的美誉度 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 4、以下各项不属于*公共关系职能的是。 A：信息交流职能 B：沟通协调职能 C：决策指挥职能 D：形象塑造职能 批阅： 选择答案：C 正确答案：C ： 5、*公关礼仪中，下列握手正确的有。 A：客人先伸手 B：主人先伸手 C：男士先伸手 D：女士先伸手 批阅： 选择答案：BD 正确答案：BD 6、从内外角度来说，*公共关系的客体包括( )。 A：个体公众 B：组织公众 C：内部公众

6、D：外部公众 批阅： 选择答案：CD 正确答案：CD 7、下列符合一般介绍礼节的有。 A：把身份低的介绍给身份高的 B：把身份高的介绍给身份低的 C：把女士介绍给男士 D：把男士介绍给女士 批阅： 选择答案：AD 正确答案：AD 8、*公共关系是公共关系的一般理论在政务活动中的具体运用。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 ： 9、*组织间的横向关系是仅指不同地方*之间的关系。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 10、*领导人形象对*决策形象的形成、维护起着至关重要的作用。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 第4次答案 *公共关系语言传播障碍

7、有哪些？答：*公共关系语言传播障碍有以下几点：1、世界上不同国家的语言，一个国家不同民族的语言，即使是同一民族的语言还有方言土语，这些语言的差异，阻碍着人们之前的信息的传播；2、人们掌握运用语言运用语言能力的差异，用语不明，不能正确表达思想，就不能有效地进行信息传播；3、当语言结构不构不符合语言规范，产生语病，也会给传播带来困难。 案例问题 分析此案例属于*公共关系的何种活动？ 运用*公共关系相关理论评点这一案例。 1）此案例是属于*公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的*公共关系活动。*公共关系工作要尽可能争取社会公众的了解，并尽可能地吸引社会公共广泛参与，这就需要加强*自身的传播工

8、作，提高*的透明度，满足公众的知情权。各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是*公共关系的一种形式。 2）广州市委、市*通过举办假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民参政议政，收到了良好的社会效果，这充分说明了*与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在*公共关系活动中的作用。因此，在开展*公共关系活动时，应积极开开拓公众参与性强的社会沟通渠道，让公众的意见能够充分地表达出来，为*制定政策提供依据。开拓公众参与性强的社会沟通渠道，还有利于形成生动活泼、稳定和谐的局面与社会秩序。由此可见，*公共关系工作就应该经常性地举办全

9、体社会公共参与的公共关系活动，拓展一系列公众议政参政的社会渠道，这样才能很好地运用*公共关系为提高*形象，赢得广大民众对*各项工作的理解和支持，为实现*目标提供报务。 第五次作业 1、*公共关系的目标是。 A：与邻国建立友好关系 B：全心全意为人民服务 C：提高行政透明度 D：树立*形象 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 2、美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的传播模式是。 A：5W模式 B：把关人理论 C：两级传播模式 D：受众选择“3S”理论 批阅： 选择答案：C 正确答案：C 3、*公共关系主体是。 A：行政机关 B：检察机关 C：法律机关 D：社会团体 批阅： 选择答案：A 正确答案：A

10、 4、*公共关系机构中负责接待处理人民群众向*提出申诉或要求解决具体问题的部门是。 A：举报中心 B：沟通机构 C：办公厅或办公室 D：人民来信来访办公室 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 5、信息传播中使用的非语言符号媒介包括。 A：实物媒介 B：电子媒介 C：印刷媒介 D：人体媒介 批阅： 选择答案：AD 正确答案：AD 6、我国*公共关系工作所奉行的主要原则是。 A：真实公开的原则 B：国家利益至上的原则 C：科学指导的原则 D：整体统一的原则 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 、*公关调查中使用广泛的方法有( )。 A：资料分析法 B：公众代表座谈会法 C：群体讨论法

11、D：民意测验法 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 8、承担*公共关系职能机构必须是名称为公共关系的*部门。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 9、组织传播具有满足组织内成员社会交往需要的功能。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 10、我国已经建立起了中央新闻办、中央各部委以及各省级人民*三个层次的新闻发言人制度。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 第六次作业 1、下列不是报纸传播信息优势的是。 A：传播面广 B：具有新闻性 C：文字表现力强 D：具有声像生动性 批阅： 选择答案：D 正确答案：D 2、*公共关系的基础和生命是。

12、 A：真实性 B：目的性 C：公开性 D：双向性 批阅： 选择答案：A 正确答案：A 3、*系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是。 A：正式沟通 B：非正式沟通 C：横向沟通 D：纵向沟通 批阅： 选择答案：A 正确答案：A 4、在我国，处理好*外部公共关系，最核心最重要的是要处理好。 A：*与人大的关系 B：*与政协的关系 C：*与政党的关系 D：*与社会团体的关系 批阅： 选择答案：C 正确答案：C 5、公共关系传播实物媒介主要有。 A：公关礼品 B：象征物 C：模型 D：图形 批阅： 选择答案：ABC 正确答案：ABC 6、*公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有。 A：人为原因 B：主要原因 C：自然原因 D：次要原因 批阅： 选择答案：AC 正确答案：AC 7、*组织形象具有的特点有。 A：主观性 B：客观性 C：动态性 D：综合性 批阅： 选择答案：ABCD 正确答案：ABCD 8、*公共关系的宗旨就是全心全意为人民服务。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确 9、*公共关系形象塑造和维护具有不可替代作用的是*广告。 正确 错误 批阅： 选择答案：错误 正确答案：错误 10、*公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。 正确 错误 批阅： 选择答案：正确 正确答案：正确