智能家居展方案ppt课件.pptx

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1、,目录,01 创意推导,02 展馆体验,03 运营执行,目录,背景分析,国家：国家政策支持，强调互联互通，共享共治之互联网理念。民众：智能时代来临，随移动互联网的强势崛起，所有消费模式都和智能联系在一起。产业：智能家居市场进入快速成长期，面对中国庞大的需求市场，在2015年产值高达1240亿元。,品牌分析,大融合时代的智能家居平台“京东微联”市场上第一个跨品牌、跨平台智能设备控制、交互和数据汇集的电商平台，全面开启家电智能化时代。,主要目标族群,BOBO族精致生活 70后,YOYO族小资生活 80后,SOHO族恣意生活 80后,技术宅科技生活 90后,展馆需求,智能体验,家居场景,专业科技,展

2、馆目的,展现京东智能家居平台专业品牌感通过不同族群之家居场景，展现智能产品特性结合创意互动，深化用户智能家居体验感,创意概念,智能,科技,互联,便捷,京东微联未来生活，无微不智针对不同族群打造一站式未来智能家居生活体验,创意概念,01 创意推导,02 展馆体验,03 运营执行,目录,场馆信息,活动名称：AWE 2016中国家电及消费电子博览会活动地点：上海新国际博览中心E2馆活动时间：2016.3.9-12参观人数：约11万人,展区位置及朝向,主客流方向,展馆设计,展馆设计-正面俯视角,展馆设计-背面俯视角,空间规划,BOBO族（精致生活）,技术宅（科技生活）,SOHO族（恣意生活）,YOYO

3、族（小资生活）,中心舞台,接待台,展区外部空间展示,展馆设计-中心舞台视角,细节说明：均为钢化玻璃加造型贴纸涂层，增加空间变化，提升艺术调性,展馆设计-左侧入口视角,展馆设计-左后侧视角,展馆设计-正背入口视角,中心舞台,设计说明：“360可控旋转LED舞台背景屏”不仅极具科技感、吸引眼球，而且可以兼顾四个方向进入的客流，成为展区一大亮点。（可根据现场活动需要启动和静止）,局部设计-中心舞台（正面）,设计说明：“舞台背景屏”的背面正中设置科技智能产品展柜，展示可穿戴智能产品及相关说明。两侧以巨型手机配触控屏互动体验“京东微联”。,局部设计-中心舞台（背面）,BOBO族精致生活 70后,BOBO

4、族-精致生活,内容说明：卧室+会客室的空间布置，通过壁纸、墙面挂饰的细节处理，营造精致、品味的主题空间，灵活置入智能闹钟、按摩床/椅具、空气净化器以及通讯、智能生活助手等产品。,YOYO族小资生活 80后,YOYO族-小资生活,内容说明：以吧台形式展现“果蔬榨汁机”“豆浆机”等智能产品，并灵活的将“京东奶茶馆”引入该空间。,SOHO族恣意生活 80后,SOHO族-恣意生活,内容说明：“开放式厨房+办公休闲空间”的创意组合，呈现京东微联相关智能家用电器及智能家居产品。,技术宅科技生活 90后,技术宅-科技生活,内容说明：通过墙面涂鸦、吊装等形式，呈现先锋、跨界的90后主题空间，内置产品以新奇特的

5、智能产品为主，涵盖范围宽泛，个性十足。,互动体验活动,一手掌控,1.京东奶茶2.烘焙讲堂3.果蔬饮品DIY,1.猜歌王2.体感游戏,智享美味,声光飨宴,1.加入“京东微联”2.ShowGirl,一手掌控-加入“京东微联”,在接待台扫描京东微联二维码，下载APP，开启精彩体验之旅，并获得精美小礼品。,一手掌控-ShowGirl,穿戴智能产品的Show Girl定时在展区巡游，扫描其手臂上的“京东微联”二维码即可获得小礼品，引导其前往京东展区体验活动。,智享美味-京东奶茶,与展区内“京东微联”LOGO合影并分享到朋友圈即可得到真正的“京东奶茶”一杯。,智享美味-烘焙讲堂,邀请美食达人通过京东微联控

6、制智能面包机进行创意面包烘焙，并与到场嘉宾分享烘焙心得，邀请现场嘉宾品尝并且体验智能面包机产品特性。,智享美味-养生豆浆健康蔬果汁,邀请现场嘉宾通过京东微联体验智能豆浆机及果汁机，完成后可品尝养生豆浆及果汁。,声光飨宴-猜歌王,将腾讯出品的“猜歌王”移植到展区现场，通过智能音箱（叮咚音箱），邀请现场嘉宾进行猜歌王“擂台赛”游戏，优胜者即可获得精美小礼品。,声光飨宴-体感游戏,通过现场影音智能设备展开体感游戏PK赛，参与者可通过“京东微联”体验选择游戏等操作，对战胜利方还可得到小礼品一份。,01 创意推导,02 展馆体验,03 运营执行,目录,活动运营/展馆信息,京东展位,入口,活动运营/流程安

7、排,活动运营/项目进度表,1月20日,活动公司确认,活动方案确认,延展小样确认,第三方人员确认,活动报告提交,彩排,活动报批,沟通活动细节搭建物料准备,延展制作物完成,进场搭建,活动执行,进场卸货,1月18日,3月9日-12日,3月17日,3月7日-8日,3月-8日,3月6日,2月5日,2月18日,2月27日,2月17日,2月28日,活动运营/现场运营策略,活动运营/现场运营/协调管理,场馆通行证的管理协调申请；收回；分类；通过；购买；程序支持协调权利；水；电力；空调；网络；加班；,工作时间控制搬运；搭建布置；运营/表演；撤场；财务流程,活动运营/协调管理/协调渠道与模式,协调时间分配,活动前

8、二个月,活动一个月,活动前一周,协调/沟通,形成了专门的项目小组明确项目人员的分工和具体职责,深度协调/沟通,强化协调,有每周一次/二次的细节沟通会议,每日进行日常会议沟通，并得到最终确认,活动运营/协调管理/协调渠道与模式,内部沟通,客户沟通,京东工作人员GPJ及其他工作人员,活动运营/工作纪律细则,活动运营/工作人员总体要求,活动运营/VIP 管理,VIP 主要服务内容：关注每个细节，提供给VIP最好的服务专业的安保服务，确保每一位VIP的人身和财产安全提前了解VIP的日程和安排在活动之前，统计好VIP的人数，提前办理好展会胸卡（媒体日，公众开放日）提前确认停车区域，占据最有利的停车位置，

9、确保VIP以最快最短的路线到达场馆,VIP 管理,酒店服务,用车服务,机场接机/送机,用餐,展会接待,展会证件提供,第三方人员安排&管理,第三方人员包括礼仪工作人员兼职工作人员保洁工作人员安保工作人员摄影、摄像人员,活动运营/现场工作人员岗位分配及职责,保洁人员：1人，员工，兼职礼仪，库房,礼仪小姐:20人 展台嘉宾接待处,保安人员：6人 整体展示区,保洁人员:4人 整体展区保洁工作,工作职责：为嘉宾讲解产品及解答疑问；为嘉宾发资料；引领嘉宾进入会场；疏散人员；咨询台解答嘉宾问题；,工作职责:每日维护现场秩序；展示区域安全保卫；如遇突发事件协助工作人员维护现场秩序；,工作职责:每日维护清理现场

10、，保证展示区的清洁；,工作职责:每日维护洽谈区，员工，演员，库房清洁工作；,兼职人员：5人 库房看管，搬运物资,工作职责：库房物资看管；展馆资料，礼品搬运,工作人员要求：服务态度：积极，主动，热情，细致着装要求：所有工作人员统一着装,活动运营/现场工作人员岗位分配及职责,摄影摄像人员,工作职责：空景拍摄 活动相关物料拍摄 礼仪形象等拍摄 活动各个环节拍摄（静场照片，整场、展区体验、嘉宾互动，VIP接待等）每站活动结束后刻录照片及视频，给予活动公司,工作人员要求：服务态度：积极，主动，热情，细致着装要求：所有工作人员统一着装,活动运营/礼仪人员/标准,活动运营/礼仪人员/培训内容,培训内容关于京

11、东展会的基本知识：了解京东展AWE会的主题和所有展品信息。获取有关会展的时间表和流程安排的信息，尤其是需要注意的关键活动的时间框架。获取有关的展会，媒体日的开始和结束时间的信息等。了解京东此次展会展品的产品特点，学习和使用展示产品，可以在展会期间很好的为嘉宾讲解产品，位嘉宾提供优质的产品体验。了解会场布置，并熟悉每个领域的责任分配。服务态度培训：知道如何使用标准的服务脚本和手势。保持良好的姿势。,活动运营/礼仪人员/每日奖惩激励制度,方法,满分：10分 确保礼仪人员在活动中更具有主动性，以评分制度来督促礼仪人员的表现。每日的工作中达到8分为及格，8分以上每多1分，每日的薪水增加30元，未达到8

12、分着根据实际情况扣减薪水，情节严重者开除，将被列入黑名单并且不允许此人参加以后与之相关的任何活动。,满分媒体日到展会期间，第三方负责人每日不定时间检查工作惩罚考核内容：嘉宾咨询产品，未完整回答，扣除3分未经负责人同意，擅自离开岗位，扣除5分面对嘉宾，未微笑和热情接待，扣3分回访嘉宾，收到差评，扣4分得到嘉宾投诉，扣除5分,活动运营/VIP接送机工作流程,停车地点,接待,礼仪人员站在客人到达口的醒目位置，确保客人第一视觉看到欢迎牌,在确认客人到达后，第一时间联系司机准备好车辆,在提前规定好的停车地点，站在车前微笑迎接客人,礼仪人员带领客人到达停车地点，并且帮助客人搬放行李,提前获得客人到达时间确

13、保所有客人可以看见醒目的欢迎牌,活动公司接送机管理员根据客人到达名单和时间及时联系酒店接待人员,统计客人人数,根据提前获得的客人名单，统计已经到达和未到达的客人数量，如果有航班延误，及时确认准确到达时间,接待,客人到达,如果有客人未达到或者客人未找到接机礼仪，请第一时间联系客人，确认在最有效的时间内接到客人,协调员,活动运营/VIP接送服务,根绝客人要求安排合适的车辆停靠在合适地点（机场或者酒店）,根据客人的到达数量，安排合适的车辆接送客人,雀巢矿泉水,纸巾,车内温度控制在24摄氏度,姓名：翟迪身高：173cm语言：汉语、英语CET-6、日语毕业学校：中国传媒大学过往经历：法国时尚频道Fash

14、ion TV 大中华区主持2014 奥迪 A3 天津上市 2014一汽-大众奥迪巡展等,活动运营/主持人推荐-01,活动运营/主持人推荐-02,马瑶 身高：170cm 主持人专业资质7年大型活动主持经历英语专业八级（良好）毕业学校：中国传媒大学播音与主持艺术学院国际法律硕士学位电视主持经历各大知名品牌新闻发布会；启动仪式；大型晚宴主持；慈善机构宣传等活动；,活动运营/第三方/摄影摄像团队,名摄影师和摄像师是受过良好教育的高审美标准。专业、细致、全面的服务。摄像组/Videographer TeamPANASONIC DVCPRO 广播级摄像机(broadcasting video camera

15、)CANON广播级标准镜头(broadcasting standard lens)摄影组/Photographer TeamNIKON D3S D700等专业级机身(professional photo camera)NIKON 17-35/2.8D ED 24-70/2.8D ED 70-200/2.8D ED IF,活动运营/现场互动,模特展示：通过模特的展示表现车辆品质和魅力。,互动抽奖：通过抽奖提升现场气氛和来宾的参与度，同时可用抽奖券收集潜在用户信息。,知识问答：通过问答传递产品的ups，并用小礼品提升现场气氛和用户参与度。,互动游戏：通过问答传递产品的ups，并用小礼品提升现场气氛

16、和用户参与度。,需要修改,活动运营/礼仪/服装推荐,服装,高跟鞋,活动运营/ShowGirl/服装推荐,服装,发饰,高跟鞋,配饰,活动运营/第三方工作人员/保洁&保安,安保人员 我们将邀请一个合法注册的，由市政府批准的专业保安公司。具有的大型活动公共安全维护经验,保洁人员 我们将邀请一个当地的专业清洁公司，具有展台清洁，展车清洁相关工作经验 提供清洁服务。,冰箱贴,自拍杆,充电宝,迷你小乐高,3D金属立体模型DIY拼装,创意水瓶,活动运营/小礼品推荐,活动运营/紧急情况处理,飓风和暴雨等恶劣天气的影响 提前准备的雨衣和雨伞，听工作人员报告情况。按照活动期间的天气条件，建立气象条件实时更新登记办

17、法。具备急救知识，引导被困客人来保护自己，以防止恐慌。,断电或供给短缺 确保在关键领域，电力供应充足，前后活动一下。安排员工保护电力设施的工作，始终关注电力设施的正常运行,身体情况 对于那些症状轻微，及时通知区域经理，从办公室带药箱和做简单的过程。对于那些症状严重，拨打120或者迅速送往诊所治疗或附近。记录事故的详情以解释结论和恢复工作。,贵重物品丢失 如果客人遗失物品：问他们什么时候在哪里失去什么样的商品；并做好情况记录。如果展厅遗失物品：通知区域经理和保安解释细节。搜索：通过摄像头找到商品，协助警方打电话与宾利的许可。,信号弱如果手机信号很弱，我们会租车现场加强信号。,消防应急如遇火情立即

18、报告无论大小。任何火焰要及时通知场馆方。熟悉当地的消防通道和消防设备的使用。,活动运营/突发事件处理,拥挤，踩踏，麻烦制造者，恐怖暴力，混乱等。,使嘉宾冷静下来/疏散人群,没有解决,飓风，风暴，地震等不可抗力的灾难，以实现场地的正常运行,引导客人自救,保护他们的进一步混乱的行为,发图片给场地负责人,潜在的紧急事件,不可抗力因素,兼职人员,现场图片,没有解决,通知场地负责人,通知组织者,报告现场-图片,报告现场-图片,通知场地负责人,通知组织者,疏散嘉宾,活动运营/展馆管理/项目总结,每天结束举行员工会议，总结经验，为今后的改进。重点方面发生的每一环节，给的解决方案和行动计划。根据这种差异在第二天的，调整活动执行计划。尽量避免类似问题再次发生。,