管理者不都是强势的.docx
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1、管理者不都是强势的管理者不都是强势的,明确这一概念十分必要。 虽然相比下属而言,管理者拥有更多的权力,但这些权力往往受到许多约束和限制。 表面上,管理者高高在上、风光无限,但内心中也许充满无奈、甚至惶恐不安。很少有人能够随心所欲、天马行空般地任意施展。弱势的管理者实际上随处可见。 比如,你是一名“空降”的职业经理人,被公开任命为营销老总,明媒正娶、帅印在手。 但你很快会发现,当你要开除一个整天游手好闲、业绩每况愈下的老业务油子时,竟然无法办到。 阻力可能来自各个方面。 也许这是因为这个人是某位高管的亲属、也许他在团队中有许多死党兄弟,甚至还可能,他本来就是老板派来监督你的“大内密探”。 再如,
2、你是一名破格提拔的“明星干部”,越过许多苦熬多年的同僚,成为部门管理者,志得意满、豪气冲天。 但你很快会发现,那些“老革命”资格的下属根本没把你放在眼里,你跟他们客气,他们就阳奉阴违;你跟他们生气,他就和你公开对着干。 苦恼来自于左右为难。 把他们都换掉,且不说上级会怎么看,事实上也无法办到;抛开他们自己干,累死不说,也真是心有不甘。 传统的观念认为,问题的原因是出在被管理者身上。 所以会采取加强教育、制度细化、完善监督、严管重罚等一系列“准军事化”措施,但往往效果并不理想。 许多管理者几乎不约而同地发现,西方教材上的“套路方法”或是500强企业的“成功经验”,实际上很难解决自己现实中面临的难
3、题与困境。 更为危险的是,当管理者继续加大力度推行这些“高压”手段时,有时还会遭到被管理者激烈的抵抗,甚至是严重的报复。 轻者个人职位不保,只能卷铺盖走人,重者企业发展倒退,辛辛苦苦多少年,一夜回到解放前。 其实,换一个角度思考问题,答案就会变得比较简单。 我们必须把关注的焦点从被管理者转移到管理者身上,既然管理者有强势、弱势之分,那么管理的方式方法当然也应该有“高压”、“低压”之别。 所谓“低压”,就是在管理者权力有所不足时,为取得良好管理效果而采用的权变手段,我们称之为“弱势管理”。 为何需要“弱势管理”? 为什么要采用“弱势管理”?这是因为许多管理者本身就存在“先天不足”。 管理者的权力
4、来源大多为三种,继承、选举和任命。 封建王朝的最高管理者,权力主要由继承而来。西方社会的总统与议员,权力则来源于选举。 在现代中国企业中,管理者的权力大多来源于任命,那么“弱势管理”就是一个回避不了的话题。 这时候你必须明确一点,就是你的权力出自于上级,上级可以授权给你,也可以随时把权力收回去。 这种权力往往是相对的,前提是授权对上级来讲利大于弊。 对于一名营销高管来说,如果不能达到理想的销售业绩,或是由于你的“高压”管理使营销团队人心散失,那么权衡之下,你就很可能成为企业用来“平民愤”的牺牲品。 在这种情况下,你必须平衡各种关系,管理的方法不能一根筋,更不能直来直去。 采用“强势管理”还是“
5、弱势管理”,判断的标准还来自于对自身权力的审视。 一般讲,管理者有五种权力。在企业中,如果你发现自己在这几个方面都有很大不足,那么采用“弱势管理”几乎就是必然之举。 首先是资源支配权:组织机构调整、费用投入力度、人员使用方向、产品价格制订,这些方面你是否有足够的话语权? 其次是人员奖罚权:根据工作表现,对下属进行奖罚升迁,你拥有的是建议权还是决策权,是否真的可以说了算? 再次是信息权:你是否对行业信息、企业信息、竞争信息比别人了解更多?你是否成为信息交换的汇集点? 再次是专业权:对营销、对管理的知识、手段掌握程度如何?你的专业技能是否足够优秀,拥有社会公认的专家水准? 最后是人格权:你是否能做
6、到做事身先士卒、功劳归人过失归己、关心下属疾苦?你是否具有人格上的独到魅力与向心力? 毋庸讳言,许多管理者在这几个方面或多或少都有缺陷,这也间接证明“弱势管理”在现实中更为普遍。 如何进行“弱势管理”? 弱势管理需要处理好四种关系,其手段是“低压”的,但有时比“高压手段”效果更好。 一、绝对与相对的关系。有一位营销老总,刚刚空降到一家民营企业,最头疼的事就是开会时,下属总是迟到,稀稀拉拉、文齐武不齐。 三令五申之后,他采取了强势的管理措施。写检讨、罚工资,甚至规定连续迟到三次的,直接除名。 但实际上根本行不通,众多迟到者中既有“销售状元”,也有“创业元老”,甚至还有老板的小舅子二姨。 这些人团
7、结起来告状、造反、抗议,最终规定还是无人执行,管理也只能不了了之。 这让他十分苦恼,内部开会人都凑不齐,市场征战如何能取得胜利? 解决之道实际上也很简单,就是不用绝对指标去管理,而采用相对指标。 九点开会,有迟到几分钟的,也有迟到半小时的,甚至还有迟到一小时的。 但不管有多少人迟到,只抓最后一名。 一对一时,管理者就充分发挥了自己的权力,虽然是弱势,但毕竟是上级,怎么处罚怎么有理。 缩小打击面之后,其他迟到者事不关己,在旁边看热闹。压力就聚焦在最后一名身上,不再出现抱团抵抗管理的现象。 谁都怕当最后一名。几次下来,最后一名从十点,到九点半,再到九点十五,最终所有人都准点到齐。 这种方法同样适用
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