电话销售话术大全.docx

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1、电话销售话术大全电话销售话术大全 电话营销的广泛应用也涉及到了黄金领域，那么，黄金电话营销的开场白有哪些?本文提供了一个黄金电话营销开场话术大全，以供参考。 一、黄金电话营销开场白案例： 喂，你好!是XX先生/女士吗?方便接电话吗现在?我这边是xx(公司)的!我姓X!我们公司有黄金/ *免费办理开户的业务，之前在股票机构里面做过，所以有你的联系电话，今天给你电话主要是做个投资的回访可以吗? 1)近期股市高位震荡，你手中的股票仓位怎么样? 2)股票你做多久了? 3)平时有时间看盘/打理你手中的股票吗? 4)一般都是做中长线为主的，还是短线来回做差价呢? 5)能不能把你手中的股票报给我，我请操盘老

2、师结合技术盘面给你个操作建议可以吗? 主要先和他聊他感兴趣的东西，然后介入黄金/ *，和股票对比，我们的优势在哪里，比如：24小时T+0全球交易的，可以买涨买跌双向交易机制的，每天成交量近3万亿美金，投资金额少1：100的杠杆，大户和机构是不能控制的 二、黄金电话营销开场白话术大全 当然，这也并不是绝对的，当面对准客户拒绝电话约访时，常常有以下十二种电话话语，对每一种话语，电话行营销都可用以下相应的礼貌话语回答，则可望约访电话销售成功。 话术一：“哦!是关于哪方面的事呢?” (准客户的名字)，这些构想有可能对您非常重要，我希望能够当面向您解说清楚，另外，我还有一些细节性的问题必须与您讨论，请问

3、您(时间)有空，我可以去拜访您吗? 话术二：“把资料寄来就好。” 我很乐意这样做。(准客户的名字)，但是这些构想只有在符合您个人需求时才有用，有一些细节性的问题我必须亲自和您讨论，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? “你把资料寄过来就可以了。” 当然可以，同时这些资料具有很高商业价值，事实上我今天下午会在您公司附近，我可以把资料直接拿给您。 话术三：“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。” (准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好? 话术四：“我有个朋友也在从事这种服务!” 如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过

4、，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? 话术五：“我没钱!” (准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗? “你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。” 是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧? 话术六：“您只是在浪费您的时间!” 您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因? (衔接下面一个回答) 话术七：“我对你们;服务没兴趣!” (准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来

5、未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。 我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗? “信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。” 这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是?(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。) 话术八：“我很忙!” 这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

6、“这段时间我一直忙，下个季度吧。” 是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。 话术九：“我真的没有时间。” 事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧? 话术十：你这是在浪费我的时间。” 如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。) 话术十一：“你就在电话里说吧。” 我去拜访您，大概只需要510分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧? 话术十二：“我不需要。” 在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。