珠宝新人工作总结范文.doc
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1、珠宝新人工作总结范文 工作总结能够促使员工思考,头脑更加清醒,条理性更强;能够对自己的工作进度一目了然。那么有关珠宝新人工作总结怎么写?下面是为大家精心整理的有关珠宝新人工作总结,希望对你们有帮助!#珠宝新人工作总结1#时间过得飞快,转眼间我们就告别了充实的试用期。回顾试用期的工作,有很多的感慨。这一段时间,在不懈努力与坚持下,基本完成了的工作任务。具体分以下几方面:1、提升服务品质以商品部各区域为单位,具体在顾客投诉,领班交接班、导购日常考核方面进行建设,实行卖场互查、部门自查,每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经
2、理),现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级各商品部部门级班长级店长员工),加大力度。部门干部负责本部门的现场管理,有问题时可以及时处理,从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制,进行销售跟进。2、卖场五大管,严格查场制度,对楼层提出查场重点在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通,并下发整改通知单,提出整改期限,并检查跟踪,使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实,主要以硬件问题为主,我们通过查场通报进行跟进),杜绝一面讲,一面不落实的工作被动局面。3、白银店工作在具体工作中服务办按照公司统一安排配合,按时完成培训
3、任务。转变服务观念。顾客需要的,就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题,为顾客提供“尽如您意”的服务。4、积极配合公司完成各项工作从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中,处处都有服务办值班经理的身影,对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成,并取得了一定成效,受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。#珠宝新人工作总结2#随着中国内地经济的高速发展,居民消费取向发生显着变化,人们逐渐把目光从日常必需品转向高档消费品,更多关注高附加值商品的保值与收藏,珠宝首饰就是其中之一。珠宝市场调研报告显示,20_年珠宝市场发展迅速,金银珠宝类零售额459。8亿元,较20_年增长
4、,20_-20_的珠宝市场发展年均增幅达到。中国珠宝市场发展保持旺盛的增长势头。南阳是中国玉雕之乡、四大名玉之一独玉山的原产地,包含和田玉、翡翠、玛瑙、水晶在内的各种玉石加工人员30多万人,全市玉雕业产值和交易量占全国三分之一以上,拥有雄厚的玉雕产业集群支持;南阳玉雕历史悠长、工艺高深,玉雕工艺大师云集;南阳玉器鉴定中心、宝玉石协会、玉文化研讨机构健全,玉器经销人员遍布天下。南阳历史悠久,山川秀丽,拥有众多具有深厚文化底蕴的人文景观和引人入胜的自然景观。南阳是中国首批对外开放的历史文化名城,现有国家级重点文物保护单位8处,省级64处,不同专题的博物院馆14处。南阳玉雕业是最为特殊的,因为我们去
5、的镇平县以玉雕业而驰名国内外。这里早已是我国三大玉器加工基地,20_年被国度命名为“中国玉雕之乡“。玉雕业是镇平三大经济支柱产业之一,且所占比重最大,约占全县经济的五分之二,从事该产业的人数约23万人,占总人数的四分之一,间接从业职员约占5/6。镇平玉雕业历史长久。20_-20_年间是镇平玉雕业的“黄金阶段“,它的敏捷发展给当地百姓带来了很多财富。在此之后,人们应用雄厚的资金,进一步扩展再生产,形成了北方最大的玉雕贸易集散地,给镇平经济的起飞注进一次又一次的活气。镇平县约有95%的乡镇都加工玉器,出现出近百个加工专业村,数千家加工专业户,石佛寺、晁陂等8个乡镇已具备必定的生产范围。目前,国有、
6、集体、个人、中外合资等各种情势的玉雕加工企业约有120_家,约12万玉雕雄师。全县玉雕业已形成加工生产摆件类、饰品类、适用保健类等产品达150多个种别,上千个品种。产品远销美、日、德、香港等50多个国度和地域,年产值达十亿多元,实现利税上亿元。镇平玉雕市场非常发达,既有玉器市场的龙头-镇平玉雕大世界,又有引进瞩目标玉雕湾,以及石佛寺玉2S街、晁驶玉器市场等,品种齐全,物美价廉,生意兴隆,同时交通便利,食宿实惠,服务热忱周密。之后由叔叔带我们逛了这里的玉器市场。现在我们总结为,这里的玉雕的确还真强大。我归纳了三大点。玉种全、工艺品种类多从明朝开端,镇平人就开始加工独五及大理石制品。随着时期的发展
7、,对外接洽的增强,外地五料进入南阳市场,五种逐渐丰盛起来,从高级的翡翠、白玉到中低档的水晶、梅花五,从中国四大名五到巴西的玛瑙、阿富汗的白玉、俄罗斯的翠玉,以及澳洲翠、台湾软五等,一百多个五种应有尽有。同时,玉雕工艺品种一应俱全,且数目宏大!2玉器付格廉价南阳玉器产量在全国位居榜首,并形成一个个大的批发市场;市场内众多商户竞争剧烈;绝大多数玉器是自行加工自行出售,没有中间环节,人们可以将价钱压得很低;南阳经济相对落伍,劳动力富余价廉,尽大多数玉器出自农产,玉器生产本钱低;长期以来薄利多销的经营之道在玉器交易中比拟普遍,所以,形成了南阳市场上的五器在全国售价是最低的。这种广泛而又长期的现象,也吸
8、引了四面八方的客商来此购进玉货。3玉器工艺粗糙,精品很少,固然南阳玉雕业历史长久,也不乏精品,但多年来整体上是雕刻工艺粗糙、格式陈腐。比如玉件粗制滥造,从不精雕细刻;或是加工中省往中间环节,象很多玉器不抛光,打上水蜡就完事;或是将极其低档的大理石、玻璃等加工成粗糙的玉器而大批低价抛售,等等。哈哈!看来还正需要我们这些首饰设计的人才来多奉献点力,让这些玉器更加的完善,达到精的效果,从而更广的把我们的玉文化推广出去。不过在我们一路走来也发现很多玉雕学徒。自古以来,南阳玉雕人才的造就就遵守“徒从师艺“的模式,“一年苦工,二年上车,三年出师“,这样的师带徒的人才造就存在许多弊端:一是费时量小;二是守旧
9、,素质低,帅傅传授啥徒弟学啥,路窄视短,墨守成规,艺术水准低。缺少创新精力;三是前程未卜出师的徒弟要另起炉灶,从置买加工工具,购入玉搁到加工出售,都必需从头做起,或亏本,或利润低,水平长期难以提高而困扰着他们。南阳玉器厂及镇平常家玉雕培训学校近几年有所提高,但整体还是难以大批培育高素质的玉雕人才。因而,南阳玉雕专业人才,特别是工艺大师级人才奇缺,玉雕精品就自然少之又少。再者,梆地的玉赡业的迅猛突起,掠夺了南阳原来就缺乏的玉雕人才,高工资、厚待遇、宽管理吸引人才的方法,造成南阳玉雕人才流失不少。荒了自家田而肥了人家地,由此,外地玉器加工厂越办越红火,而我南阳玉雕业则举步维艰。南阳二玉、三玉、镇子
10、玉器厂等生计难保,就连南阳市玉器厂(一玉)也人才匮乏,后劲不足,部分依附镇平玉器及外地首饰、挂件过日子。缺少同一的“南阳玉器“、“独五_等品牌形家时塑造固然“南阳玉器“和“独玉“在国内外有必定的著名度,但比起其它如和田五、岫玉等品牌而逊色了许多。这其中的重要缘由,一是政府没有足够的器重,将其视为主要的经济支柱产业,缺少同一的有力的支撑;相反,如辽宁岫岩县政府,通过大力扶持和形象有力的宣传攻势,硬是把低档的岫玉游说成中国国石十大候选石第一名,而奇特、独占的高档独玉则落个第九名的下场。二是由于南阳玉雕业中个体成分占80%以上,其力气单薄,加之守旧消极、管理艰苦,对外宣传处于劣势,从而影响了玉器品牌
11、的塑造。三是由南阳宝玉石协会主办的在全国最早颇有影响的持续三届“全国宝玉石学术研究会和展览会“后,便销声匿迹了;“镇平国际玉雕节“从首届大张旗鼓到后来的一届不如一届,使“南阳玉器“品牌形象大打折扣。这里几乎都是玉石类,由于我们主要学设计的,所以我特别的关注了下个个玉件的花纹图式。玉镯自古以来是人们最基本的腕饰之一,新石器时代墓葬中已见有出土,大汶口文化玉镯呈外方内圆形,春秋时期玉镯为扁圆形,唐代有镶金玉镯,发展至宋代玉镯呈圆环形,内平外圆,光素无纹,明清玉镯多见装饰,如联珠纹、绳索纹、竹节纹等。玉牌呈方形或长方形,器表浅浮雕或镂空雕刻各种图案与文字,有孔可穿绳佩系。玉牌在明代十分盛行,清代多有
12、仿明之作,亦有刻”子刚”款的伪作。玉带钩是用于勾束腰带的器物,一般由钩首、钩身、钩钮三部分组成,钩首用于钩连,钩钮则起固定作用。形制较多,有龙首、鸭首、马首等,器身有琵琶形、螭形等,华贵者还镶嵌有各种宝石,历代都有精品玉龙的形象随时代而演变,新石器时代红山文化的玉龙,身躯作”C”字形,简练优美,极富特色。此后,玉龙呈现多姿多彩的风貌。历代带有各自鲜明的特征。玉动物取象于自然界真实动物,圆雕或片状雕均有,造型姿态多样,栩栩如生。玉动物一般作为佩饰,也有的可作为陈设品。玉动物主要有玉虎、玉象、玉熊、玉马、玉鹿、玉牛、玉猪、玉鹰、玉鱼、玉龟等,历代玉器中最为多见。玉人佩玉人是直接反映人类自身形象的作
13、品,有全身、半身、人首和人面等,一般为扁平状,除可用以佩系外,大型的可作为陈设品,具有祭祀、辟邪的作用。新石器时代已出现玉人琢工带有明显的稚拙性,商代以后玉人形象多样,有站立、有跪踞、有全身、有人首、有男人、有女人、有圆雕、有片状雕,各个时代具有不同的形象特点。玉剑饰是用于剑上的装饰玉件,饰于剑首的称为玉剑首,饰于剑柄与剑身之间的称玉剑格。玉剑饰盛行于春秋战国至秦汉时代#珠宝新人工作总结3#随着我国经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,珠宝首饰这一过去被认为只有富有阶层才能享用的商品,现在已越来越受到寻常百姓的青睐。伴随而来的是我国珠宝市场的迅猛发展,一批珠宝品牌迅速发展壮大起来。“欧罗普”
14、品牌珠宝就是其中之一。由于传统的24K金首饰与现代珠宝首饰的经营有许多不同之处,本主在此不做讨论。本主所论珠宝市场是指包括宝石、玉石及K金在内的新型珠宝市场。一、北京珠宝市场的发展前景由于历史的原因,我国的珠宝市场解放后消失了一段时期。直到20世纪80年代末才又重新出现。之后,珠宝市场一直以极高的速度发展。经过不到二十年的发展,目前在北京各大百货商场中,珠宝类商品已成为仅次于女装类商品的第二大商品种类,占据着各大百货商场的黄金地段。北京作为我国的首都,正在成为一个国际化的大都市,中国的时尚之都,具有独特的地位优势,其珠宝零售市场具有巨大的发展空间。二、北京珠宝市场的竞争态势(一)市场格局。经过
15、近20_年的发展,北京的珠宝零售市场已形成了珠宝品牌专营店、百货商场和专门珠宝市场三分天下的格局。这其中百货商场居于珠宝零售市场的主导地位,约占京城珠宝零售额的60%左右;其次为珠宝品牌专营店,约占20%左右的市场份额;最后是专门珠宝市场,占不到10%零售份额。北京的各大百货商场从20世纪90年代末期开始注重珠宝类商品,之后迅速发展,逐渐取代在这之前极为兴盛的珠宝专卖店,成为珠宝零售市场的主流。究其原因,主要有以下几个:第一,百货商场大多具有很长的历史,积淀有良好的信誉,容易取得消费者的信任;其次,百货商场拥有多年培育起来忠实的消费群体;第三,强大的资金实力使其能够开展强大的广告宣传攻势,综合
16、性的商品构成又使其能够开展极具吸引力的促销活动。这些优势都是其它零售渠道所不具备的。但应当注意的是,在经营珠宝方面,百货商场也具有一些劣势:一是注重了广大消费者的共性,但无法关注和满足个别消费的个性化需求,这对于珠宝首饰这类高值奢侈品而言,无疑是致命的缺陷;第二,大型商场内往往聚集着重多的珠宝品牌,恶性竞争、折扣欺诈已成各商场的通病,致使许多消费者在商场门前望而却步。针对百货商场经营珠宝出现的一些不能令人满意之处,北京又出现了一些珠宝品牌专营店。与最早的专卖店不同,这些新建的专卖店有如下特点:第一,全部为品牌专卖店,关注品牌形象建设;第二,商品品种齐全,特色鲜明;第三,服务多样化,能够满足不同
17、消费者的特殊需求;第四,购物环境舒适,富有专业气息。自这些新型专卖店出现以来,其业务迅速发展,现已成为京城珠宝市场的重要一极。从国外珠宝市场的发展历程来看,珠宝品牌专营店将最终成为珠宝零售市场的主流。作为珠宝零售市场第三极的专门珠宝市场已存在多年。这些市场内品牌差异很小,商家往往兼顾批发与零售,虽然其在京城珠宝零售市场所占份额较小,但他们对零售市场的价格却起着很大的牵制作用。(二)品牌结构。目前北京市场珠宝品牌多达上百个,但在市场上真正有影响力的并不太多。按经营品种来划分,可分为如下三个品牌集团:1。以钻石首饰为主的品牌集团。这一集团品牌数量众多,是珠宝市场的核心部分。由于钻石首饰单件价值高,
18、且销量大,因此这一集团的销售额占珠宝零售市场的绝大部分。居于这一品牌集团前列的公司品牌知名度高,公司实力强,且除以钻石为主要经营品种外,还兼营其它品种如K金等。2。以翡翠为主的品牌集团。这一集团无论品牌数量还是销售额都较前者要少和小很多,且在品牌知名度、公司实力及市场影响力方面均逊于以钻石为主要产品的公司。3。以K金为主的品牌集团。由于K金首饰是近年来受西方国家影响才发展起来的一个较新的首饰品种,这一集团在品牌数量和销售额方面均处在三大集团的第三位。在上述的三个品牌集团中,钻石集团在珠宝市场中占统治地位,K金集团具有很大的发展潜力。但由于钻石集团内的公司多附带经营K金,因此对以K金为主的公司而
19、言是一大威胁。而翡翠公司一般不与钻石和K金公司直接竞争。三、欧罗普品牌(一)品牌形象及定位。“欧罗普”是国内第一家以K金为主要产品的品牌,经过多年经营,现已成为北京,甚至是全国第一K金品牌。其品牌精髓为“来自意大利的K金艺术”,品牌形象具有明显的异域色彩,产品具有典型的意大利风格。在消费者心中,“欧罗普”是K金与“时尚”的代名词。在前文所述的三大品牌集团中,欧罗普处于第三集团,是K金品牌的领头羊。(二)产品生命周期分析。大多数产品和生物一样,具有一个生命的极限。一般我们把一个产品的生命过程分为四个阶段,即导入期、成长期、成熟期和衰退期。K金首饰在二十世纪九十年代中后期开始为我国消费者所接受,经
20、过一个导入期后,现已被市场迅速接受,销售量迅猛上升,这表明K金首饰在北京市场已进入成长期。(三)营销策略。由于产品处于成长阶段,销售量和利润都具有一定的吸引力,这会引入其它的竞争者。目前,这一态势已经显现出来。前文所述处于钻石品牌集团的一些大公司近年来已开始关注K金市场。他们或者在原有品牌下附带经营K金产品,或者树立新的品牌专营K金产品。根据前文对珠宝市场基本情况的分析以及目前欧罗普面临的处境,我认为欧罗普应当以最大限度的扩大市场份额为营销目标,为此须采取下列营销策略:1。采用市场渗透战略,迅速扩大市场份额。具体行为是争取在尽量多的商场内开设专柜,建立密集、广泛的分销网络,将尽可能多的产品呈现
21、在消费者面前。在条件合适时,建立品牌专营店,增加公司日后发展的后劲。销售终端的增加必然会增加产品出现在消费者眼前的概率,同时也就增加了我们销售的概率。2。增加特色产品的布货量,树立起鲜明的品牌形象。为在消费者心目中牢固地树立起欧罗普“第一K金品牌”和“时尚代言人”的品牌形象,各销售终端店应该设立品牌形象货品专柜,集中摆放一些意大利最新款式的货品,形成强劲的视觉冲击力。同时保证常规货品、畅销货品的供应,实现“以形象货招揽顾客,以常规货实现销售”的目的。3。保持产品定价的稳定,不要因为需求的上升而提高产品的价格,目的在于继续培育和保护这一市场。4。适当减少广告宣传方面的投入,将资金集中到新店的建立
22、和货品的改进方面。同时,公司的广告也应从宣传品牌、增加品牌的知名度转移到产品偏好上来。总之,我们认为,欧罗普公司的产品目前正处在一个上升阶段,增加市场份额应该成为公司的主要营销目标。此营销售策略的实施可能会导致公司利润有所下降,但能使公司获得一个优势地位,为以后的发展奠定良好的基础。我们调查显示,珠宝传统意义上的“保值”功能退居次要位置,代之而来的是审美、时尚和享受在珠宝产品方面,以项链和戒指最受消费者欢迎。质料方面,消费者较钟情白金、钻石和黄金。消费动机方面,女性倾向即兴消费,男性则主要为取悦别人和送礼。在价格方面,受访者倾向低价消费,购买珠宝首饰的消费中位金额为20_元人民币,购买项链、戒
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