实用管理基础作业三参考答案.docx

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1、实用管理基础作业三参考答案实用管理基础作业三参考答案 案例一 保罗的领导方式 问题一 保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成： 1、法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。 2、自身影响力，这部分权

2、利不能由组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导才能、务实的工作作风、宽大胸怀、广博知识等自身素养和努力取得。 问题二 是行为理论还是领导的权变理论，为什么？ 答：保罗应用的是领导行为理论，保罗作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。 问题三 没有在达拉斯取得成功？影响因素？ 答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是

3、领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，使领导者、被领导者能同心协力才取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：、保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工由20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率，致使工作失败。、环境变了，不是原纽约郊区。、用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果

4、。、保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。 案例二： 某饮料公司的控制工作 问题： 一：衡量该企业的工作绩效并与计划相比较。找差距。 答：。绩效与计划比较，找出差距。 该企业个品牌工作绩效与计划的对比差别如下： 品牌 实际销售与标准定额 9131075162百万元，没完成计划162百万元 B品牌 实际销售与标准定额 6346304百万元， 超标准定额4百万元 C品牌 实际销售与标准定额 912800112百万元 超标准定额112百万元 D品牌 实际销售与标准定额 8226202百万元 超额完成2百万元 E品牌 实际销售与标准定额 672540132百万元 超额完成132百万元 F品牌 实

5、际销售与标准定额 14016020百万元 没完成标准定额20百万元 G品牌 实际销售与标准定额 2202255百万元 没完成标准定额5百万元 H品牌 实际销售与标准定额 658015百万元 没完成标准定额15百万元 I品牌 实际销售与标准定额286170116百万元 超出标准定额116百万元 没完成标准定额的品牌有A、F、G、H总额为202百万元 作为华东区的市场销售情况9个品牌销售情况是： 实际销售出标准定额44644300164百万元，超额完成标准定额164百万元 二、分析原因 程序：首先找出控制过程中影响计划执行进程的全部因素或主要因素，其次分别分析它们对计划执行的影响方向和影响力度。

6、、 随着市场全部放开，加入WTO，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如A品牌销售额下降。 、 主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，F品牌销售量下降。 、 选择广告媒体不当，G品牌销售额下降。 、 产品质量不稳定，影响H品牌销售，使定额没完成。 、 企业招聘人员多，人员不熟悉业务影响D品牌销售，虽然销售额没下降，但服务质量不尽人意。 三 修订标准，制定下月销售定额。 下月销售标准定额表 单位：百万元 品牌名称 标准定额 制定标准定额说明 A 1000 比上年标准定额下降75，大力促销，向其他地区扩展业务 B 634 比上月实际持平C 912 比上月实际持平D 622 比上月实际持平 E 640 市场有潜力加强推销可以完成。F 160 与上月标准持平 G 225 与上月标准持平，经过市场开发可以完成。 H 75 比上月实际增加10因为产品质量不稳，影响销售额，提高质量前提下，保持现有市场。 I 250 比上月计划增80百万，必须做员工思想工作合计 4518 比上月标准45184300218百万 增加218百万 比上月实际销售额增加4518446454百万