奥鹏南开16春学期《商业物业管理》在线作业.docx

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1、奥鹏南开16春学期商业物业管理在线作业 谋学网 16春学期商业物业管理在线作业 一、单选题 1. 某零售商基础租金为10万元，营业额的5%作为百分比租金，某月其营业额为250万元，则该零售商应支付的租金为 . 10万元 . 12.5万元 . 12.75万元 . 15万元 正确答案： 2. 假日酒店的经营模式属于 . 业主自己物业服务与经营 . 租赁物业服务与经营 . 委托物业服务与经营 . 联号经营 正确答案： 3. 选择最佳风险管理方法是控制自身可能承担的经济损失 . 有效分散和合理转嫁 . 确定风险发生的时间和空间 . 确定风险的发生程度 . 风险发生的频数 正确答案： 4. 为减少商场物

2、业开业一年后的换租率，在招商中要坚持的原则 . 按市场定位物色品牌对象的原则 . 主力店先行的原则 . 按盈利模式招商的原则 . 按业态业种规划的原则 正确答案： 5. 市级购物中心一般建筑面规模在 . 3万以上 . 5万 . 10以上 . 310万以上 正确答案： 6. 商场物业的出租有方式 . 租金投标和协议租金 . 基础租金和百分比租金 . 毛租和净租 谋学网 . 市场租金和成本租金 正确答案： 7. 会展物业的规划设计要体现 . 个性 . 好看 . 会展的主体和气氛 . 经济实用 正确答案： 8. 智能型写字楼是高度自动化功能大楼，简称5,5是指 . O、 . 品牌标准 . 地理位置

3、. 客户层次和服务品质 正确答案： 9. 商业物业具有 . 经营性和公众性 . 盈利性和公众性 . 经营性和服务性 . 服务性和安全性 正确答案： 16春学期商业物业管理在线作业 二、多选题 1. 工业园区物业的类型分为 . 无污染工业园区 . 轻污染工业园区 . 一般工业园区 . 特殊工业园区 正确答案： 2. 写字楼物业安全服务中需建立消防管理规章、档案保密管理制度等相应的制度与流程 . 日常巡视检查管理制度 . 出入证管理制度 . 钥匙管理制度 . 贵宾接待制度 正确答案： 3. 商业物业安全服务要求高，体现在 谋学网 . 综合性强 . 服务性强 . 反应迅速 . 安全服务人员要求素质高

4、 正确答案： 4. 酒店安全服务应从着手配足相关人员进行岗前培训 . 治安 . 消防 . 内保 . 监控 正确答案： 5. 按照会展物业的功能会展物业可以分为 . 单一展览功能的会展物业 . 多功能的会展物业 . 以酒店为主体的会展物业 . 综合性的会展中心 正确答案： 6. 酒店物业服务与经营的特点表现在客人流动频繁总体协调性要求高等 . 服务质量要求高 . 服务时间不确定 . 服务对象复杂 . 设施设备维修养护时间性强 正确答案： 7. 酒店设施设备日常维护的基本要求是 . 保洁 . 整齐、安全 . 润滑 . 完好 正确答案： 8. 会展物业服务与经营的特点表现在 . 运作机制灵活 . 专

5、业化程度高 . 经营开放性强 . 注重协同发展 正确答案： 9. 商业街的物业服务应加强紧急事故的处理等方面的管理职能 . 商业街配套设施、设备维护 . 消防与安全管理 . 环境管理和车辆管理 . 建筑物与装修的管理 正确答案： 10. 写字楼物业的服务方式有 . 自主经营型 谋学网 . 委托服务型 . 自建自管型 . 专业服务企业的物业服务目标 正确答案： 11. 会所内部环境与设计应遵循原则 . 突出特色的原则 . 科学合理原则 . 配套设施齐全原则 . 匹配原则 正确答案： 12. 工业园区环境污染防治应从方面进行 . 水污染的防治 . 空气污染的防治 . 噪声污染的防治 . 固体废弃物

6、污染的防治 正确答案： 13. 现场管理的目标可具体化为和统一的物价质检管理 . 统一的店面形象管理 . 统一的员工管理 . 统一的安全服务 . 统一的承接租赁 正确答案： 14. 我国及国外酒店物业的物业服务与经营主要有 . 业主自己物业服务与经营 . 租赁物业服务与经营 . 委托物业服务与经营 . 联号经营 正确答案： 15. 广义的商业物业包括等 . 购物中心 . 商业街 . 酒店 . 批发市场 正确答案： 16. 酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理等 . 客人接待服务 . 钥匙管理 . 公共安全和消防管理 . 其他

7、服务项目 正确答案： 17. 其他物业的物业服务特点表现在等方面 . 服务对象不同 谋学网 . 服务需求不同 . 管理要求不同 . 经费来源不同 正确答案： 18. 体育场馆物业具有等特点 . 建筑规模大 . 设备设施多 . 科技含量高 . 客户群体广泛 正确答案： 19. 医院后勤物业服务内容主要有安全服务等方面 . 医疗设备设施管理 . 病区被褥用品洗涤及供应管理服务 . 医疗的辅助服务 . 环境卫生保洁服务 正确答案： 20. 商场物业安全服务计划应明确目标 . 预防措施 . 问题的监测和报警 . 损坏遏制 . 防止损失进一步扩大 正确答案： 16春学期商业物业管理在线作业 三、判断题

8、1. 配备良好的治安、消防、内保和监控设施设备是酒店物业安全服务的基本内容 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 会所物业的设施设备主要实行三级保养制度 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 酒店只销售一种东西，就是服务 . 错误 . 正确 谋学网 正确答案： 4. 工业园区是按照*规划建设的建筑物或建筑物群体 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 国外的会所也称为俱乐部 . 错误 . 正确 正确答案： 6. 毛租是客户支付固定的租金，物业公司在收取的租金中支付经营过程中所有的费用 . 错误 . 正确 正确答案： 7. 消费者到购物中心购物和休闲，除关心品种、价格、服务外，对物业服务则更关心安

9、全问题 . 错误 . 正确 正确答案： 8. 商场物业也称公共性商业物业 . 错误 . 正确 正确答案： 9. 会展物业的设计主要考虑投入产出关系 . 错误 . 正确 正确答案： 10. 商业物业的良好形象是潜在的销售额 . 错误 . 正确 正确答案： 11. 净租约是客户除了支付租金外，还要承担其他的费用 . 错误 . 正确 正确答案： 12. 酒店设备的完好程度取决于正确的使用设备 . 错误 . 正确 正确答案： 13. 当收取百分比租金时，业主分享了零售商的经营成果 . 错误 . 正确 正确答案： 14. 商业物业属于商业地产 谋学网 . 错误 . 正确 正确答案： 15. 智能型写字楼的5是指写字楼硬件设施标准是级 . 错误 . 正确 正确答案： 16. 会所的实际操作指导主要指正式投入运转后的指导 . 错误 . 正确 正确答案： 17. 风险识别是风险管理的基础。 . 错误 . 正确 正确答案： 18. 商业物业的物业服务与经营的任务是为消费者创造经济效益 . 错误 . 正确 正确答案： 19. 零售商业物业的现场管理是否成功现场经营策略的制定 . 错误 . 正确 正确答案： 20. 一个商业地场项目运作成功与否就看是否能按计划成功招商 . 错误 . 正确 正确答案： 21. 医院物业服务机构设置主要考虑各级人员的合理搭配 . 错误 . 正确 正确答案： 谋学网