商务酒店前厅部常用表格.docx

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1、商务酒店前厅部常用表格 德信诚培训网 物品转交登记表 FILE NO 编 号： DATE/TINE TEL 日期时间： 联系电话： ARTICLE 物 品： FROM 转交人： TO 领取人： HANDLE BY 经手签名： DESCRIPTION OF ARTICLE 转交物品： NUMBER 数 量： REMARKS 备 注： 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 PROPERTY RECEIPT 收 条 FILE NO 编 号： DATE/TIME SIGNATERE 日期时间： 领取人签名： HOME ADDRESS 地址： REMARKS 备注： ID PASSPOTR

2、 NO AM SIGNATURE 身份证/护照号码： 经手人签名： 礼宾员行踪记录表 日 期 班次 开始时间 礼宾员 事 项 完成时间 礼宾员 好好学习社区 更多免费资料下载请进： 德信诚培训网 团队行李收发记录表 团队称： 入店日期： 离店日期： 到店时间： 离店时间： 行李件数： 备 注： 房间号码 行李件数 礼宾员 备 注 房间号码 行李件数 礼宾员 好好学习社区 更多免费资料下载请进： 德信诚培训网 领队签名： 散客进店登记表 INCOMING-FIT ARRIVAL RECORD DATE： 日期： NO.PC. RMNO. PORTER TIME IN PORTER DOWN 行李

3、件数 NAME BIG SMALL 房号 礼宾员姓名 进店时间 礼宾员回到大厅时间 大件 小件 REMARKS 备注 好好学习社区 更多免费资料下载请进： 德信诚培训网 制表人： MADEBY 境外人员 临时住宿登记表 REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE FOR VISITORS 姓 Surname 国籍 Nationality 证件名称 Passport或Other Certificate 境外永久地址 Permanent Address(Outside China) 签证或签注种类 Type of Visa 何日何处抵Date of Date

4、of arrival where from 停留事由 Purpose of stay 请用正楷填写 Please Fill in Block Letters 付 款 方 式 Payment 房租 Room Rate 更多免费资料下载请进： 名 Name 出生日期 Date of birth 护照或证件号码 Passport No 性别 Sex 房号 Room No 入境日期和口岸 Date & Place of Entry 签证或签有效期 Valid term of Visa 何日何处去 Date of Departure where to 接待员名称 Receptions Signature

5、 接待单位 Received by 现金 Cash 支票 Check 信用卡 Credit Card 其它 Others 职业及工作处所 宾客署名 Guests Signature Occupation & Place of Work 好好学习社区 德信诚培训网 请注意： PLEASE NOTE: 退房时间是中午12：00时Check out time at 12:00 noon 收款处设有免费贵重物品保险箱Safe deposit boxes are available. 房租不包括房间里的饮料Room rate note including beverage in your room. 访

6、客请在晚上11：00时前离开客房Visitors are requested to leave guest room by11:00pm 备注：Remarks 承 担 书 致：国际商务酒店 我 ，房间号码 ，愿意支付 房间 先生/小姐在 月 日到 月 日住店期间所产生的以下费用： 1、房费 是/否 2、电话费 是/否 3、餐饮费 是/否 4、娱乐费 是/否 5、所有消费 是/否 6、允许其在各营业点签单挂帐 是/否 7、特别费用 是/否 接待处 客人签名 日期 年 月 日 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 国 内 宾 客 住 宿 登 记 表 姓 名 地 址 证件号码 付款方式

7、 性别 来期 离 期 单 位 房 类 房 号 现 金 支 票 信用卡 其 他 房 价 敬 告 宾 客 1、退房时间中午十二时整。 2、房租不包括房间内的饮品。 3、结帐时请将钥匙返回前台收银处。 4、是否有贵重物品寄存。 是 否 住店客人签名： 备注： 接待员 优惠标准：A B C 金卡 本人愿意支付以下房间 录入员 的住店客人在店期间发生的所有费用 客人签名： 接待处主任 第一联 接待处 第二联 收银处 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 接 待 处 通 知 书 RECEPTION INSTRUCTION 客名 日期 Guest Name Date 房号 应用期间 至 Roo

8、m Number _Applied period To_ 请调整房间/修改总帐单/转换房间 Please Adjust Rate/Amend Master Bill/Change Room： 由 房 号 至 房 号 From:Room No. _To:Room No. 租 金 租 金 Rate RMB _ Rate RMB s_ 理由 Reason: 延迟退房 半日租 全日租 Late Departure Half Day Charge Full Day Charge 免收费 No Charge 租金 加百分之拾贰服务费 Rate RMB _Plus 12%Service charge 备注

9、Remark _ 批准人加签 经办人签署 Authorized Signature _Handled Sigature_ _ 第一联：存档Filed 第二联：电话房Operator 第三联：前台收银F.O.Cashier 第四联：房务中心Housekeeping 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 订 房 表 锁房房号 房态 订房日期 住客姓名 订房人姓名/联系电话 公司名称 房间种类/数量/价格 来店日期 预计抵店时间 离店日期 预计抵店时间 折扣申请理由 折扣率 % 批准人签名 接机 航班号 车型 价格 接机牌 升级入住申请理由 从 房型升级至 房型 批准人签名 免费赠品

10、果篮 花篮 特别要求 订房员 有否客史 录入员 提前登记人 锁房员 检查人 原件：接待处/前台收银 副本：接待处/预订部/车务部 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 REBATE VOUCHER 折 扣 单 NO 0006994 姓名 日期 NAME DATE ROOM NO. FOLIO NO. 以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因 总 额 TOTAL： GUEST SIGNATURE客人签署 PREPARED BY 经办人 APPROVED BY 批准 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网

11、 客 房 订 金 单 Deposit NO 0032958 日 期 DATE 宾 客 姓 名 客房号码 GUEST NAME ROOM NO 预付押金金额 ￥ ADVANCE DEEPOSIT AMOUNT 大写金额 万 仟 佰 拾 圆 角 退还现金时必须凭此单据 It is absolutely necessary to present this receipt For refund puropese. 宾客署名 收款员 Guestsignature Cashier NO 0000000 杂 项 收 入 单 MISCELLANEOIUS CHARGE VOUCHER 姓名 日期 NAME D

12、ATE ROOM NO. FOLIO NO. 以上勿填DO NOT WRITE IN ABOVE SPACE 金额AMOUNT EXPLANATION原因 总 额 TOTAL： GUEST SIGNATURE客人签署 PREPARED BY 经办人 APPROVED BY 批准 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 德信诚培训网 酒店内部用房申请单 HOUSE USE ROOM REQUEST Attn： Front Office Manager 致 前厅经理 Requested By: Department: 申请人 部门 Requested Period: No.of Room: 申请时间 房间数目 Reason: 原因 Name of Qccupant Title/position Room No. 使用人姓名 职务 房号 Requested By: Approved By 申请人： 批准： Department Heads Signature GM/DGM/RM/MOD 部门经理签字： DATE 日期： DATE 日期： CC:Dept.Head Concerned 申请部门经理 Reception 前台接待 F/O Cashier 前台收银 更多免费资料下载请进： 好好学习社区