刘一秒《攻心销售》 现场笔记 超值看了你一定会喜欢的.docx

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1、刘一秒 攻心销售 现场笔记 超值 看了你一定会喜欢的刘一秒 攻心销售 笔记 第一集 就你的生存和生活而言，销售能力大于其他一切能力。 我们说话只有一个目的：让对方采取行动。 赚取财富的能力：销售力 小名片大智慧： 在所得名片上备注： 1、见面的时间、地点、事件 2、他的言行对你的影响 3、他当时遇到什么问题？ 第二集 五颗心： 1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。 认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。 2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？ 3、转换恐惧，打开销售成功之门。 出丑才会成长，成长就会出丑。 别来烦我！ 以前表示：被拒绝了。 化

2、解恐惧：只是表示客户当时心情不好。 需要时我给你打电话。 以前表示：被拒绝了。 化解恐惧：只是表示客户现在正忙。 我不需要。 以前表示：被拒绝了。 化解恐惧：只是客户对产品还不了解。 只要我不放弃，你永远拒绝不了我。 第三集 1、 价值观同步 购买价值观： 顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。 要想打动顾客了解顾客比了解产品更重要。 销售策略八步： 1、你想看看某某产品吧？ 2、也曾今看过一些吧？ 3、那挺花费时间和精力 吧？ 4、那我们这里也不一定适合你？ 5、我做这个行业已经 N 年了，现在让我了解一下你 的需求或条件， 这里不适合我直接介绍适合你的对方。 6、我介绍你到其他地方对我没有

3、任何好处。 7、提前把我们的产品卖点列好。 8、让顾客自 己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。 销售就是： 1、找出顾客价值观 2、改变顾客价值观 3、种植新的价值观 2、 客户的人格模式和购买模式 A、成本型和品质型 成本型 品质型 B、配合型和叛逆型 C、自我判定型和外界判定型 D、一般型和特殊性 3、 如何与客户沟通 问 - 是与顾客沟通的关键 问简单的问题 问二选一的问题。 问封闭式问题。 听 - 倾听的秘诀 倾听用纸和笔来完成。从容大于能力。 说 - 说话的技巧 给顾客明确的指令 不要说太多废话 第四集 销售的第一个心态：交换心理 相信产品之心的核心：拼命重复成功案例。 顾客永远

4、买结果，不是买过程和成分。拼命讲你产品的成功案例。 针对不同行业，让每个员工拿出十个成功案例。 把所有经典案例打印成册。 每个员工背十个案例，新员工来公司让员工学习经典案例。 老板与员工的根本差别：对产品的态度。 第五集 化解顾客障碍： 太贵了质量！服务！服务。 代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜。 你有见过比这 便宜的吗？同一时期，你要买到比这便宜的，便宜多少返还多少。 代表顾客想要承诺 。你有什么保证？你要什么保证你才放心？ 给他一个让他放心的保证，不论这个保证是什么。 代表顾客想知道能提供什么服务。 你们都有什么服务？你要什么特殊服务？ 给他量身定做第六集 核心：麦凯 66 表格 年轻人需要常说：我需要你的指导。 用心 - 向秒哥致敬！