公务员遴选考试材料分析题天津港爆炸事故突发公共事件的舆情应对.docx

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1、公务员遴选考试材料分析题天津港爆炸事故突发公共事件的舆情应对中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 天津港爆炸事故：突发公共事件的舆情应对 材料一：x月x日23时30分，天津滨海新区瑞海物流危险品堆垛爆炸，当地民众拍摄了爆炸现场的照片、视频，立即通过微博、微信等渠道发布到互联网，但多数网民对爆炸的确切信息一无所知。爆炸信息在网络上不断发酵，官方则始终沉默。到13日凌晨3点52分，天津市*新闻办官方微博发布消息，此时爆炸已过去4小时。 材料二：瑞海物流危险品堆垛爆炸后，天津市连续召开新闻发布会，却受到信息不透明的舆论批评。记者提到的许多问题被官方以“我不清楚，需要问一下同事”“

2、我不知道”“相关单位没参加这场发布会”等理由未予回应，有时甚至保持沉默。 镜头一、13日首次新闻发布会进入提问环节后，当有记者提问起火的到底是什么物品时，央视和天津卫视的直播画面中止，画面被转到主持人演播室，主持人称直播暂停，天津卫视播放几首歌曲后，开始播放电视剧，这一情况让公众大跌眼镜。此后几次新闻发布会，记者环节均被直播中断，但是互联网上各种手机视频、文字实录、记者手记却在官方披露之外拼凑起提问环节的全貌。 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 镜头二、第二场新闻发布会上，因为爆炸堆垛距离居民区仅600余米，舆论非常关心瑞海公司的安评报告。官员回应称瑞海公司通过了环评和

3、安评手续，为其提供安评的机构为“中滨海盛”。当记者提问安评报告何时公开，未得到有效回答。 镜头三、第三场发布会上，记者再次提问安评报告何时公开，亦未得到直接回答。直到第四场新闻发布会，天津市安监局副局长才回应，“因为港口企业的危险化学品安全生产许可是由交通运输部门发放，昨天征求了交通部门的意见，交通部门认为，过去对是否公开企业的安评报告并没有强制性要求，安全评价机构是安全评价报告信息公开的主体，如果在不涉及国家秘密、商业秘密的前提下，可以对安评报告的部分内容进行公开”，但他仍未回应该安评报告何时公开。 镜头四、第五次新闻发布会的提问环节的对话。 有记者问：到现在为止，爆炸物有没有确定？ 答：还

4、不清楚。 问：氰化钠是来自河北的公司？ 答：很快会有明确答复。 问：爆炸物为何还没确定？ 没有回答。 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 外媒：按照规定，危险品一公里内不得有居民小区，为何会有？我希望王建存来回答。 王建存：这个问题不是我的职责，卫生部门主要负责卫生健康的。 记者：你个人怎么看？ 王建存：我这两天很忙，我的职责主要是救人、治疗。 镜头五、第六次新闻发布会上，记者提问有关此次爆炸事故救援由哪位领导牵头、如何组织指挥，天津市委宣传部副部长龚建生回答说：“这个问题下来以后我再尽快详细了解。” 镜头六、在第六次新闻发布会上，相关人员的开场白“见到大家很高兴。” 公

5、选王遴选网问题：结合上述材料，请你总结当前负面舆情应对中存在哪些问题？ 公选王遴选网解析： 公选王遴选网认为，面对负面舆情，新闻发布会能否把握舆论脉搏、回应舆论“痛点”，是官方沟通诚意和应对能力的检验平台。此次天津港爆炸事件后的多场新闻发布会受到批评，参会官员的信息掌握程度、自身专业性和基本媒介素养受到质疑，极大削弱了新闻发布会应有的正面沟通效果。公选王遴选网认为，其中存在的问题主要有： 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 一是慢，反应迟滞，没有在第一时间抢占舆论平台，失去主动权。 公选王遴选网认为，突发事件来势迅猛、影响面宽、破坏性强、连锁反应大，在当前传统媒体的舆论场

6、与网络舆论场不对称的情况下，各种舆论场都想在第一时间获取和传播消息，*“善待媒体、善用媒体、善管媒体”，抢在第一时间发布权威信息显得尤其重要。李克强总理强调“权威发布一旦跟不上，谣言就会满天飞。”要充分认识和尊重公众接受信息“先入为主”的规律，在这个问题上要争分夺秒。 二是怕，害怕各种负面反应，担心引发群众不满，缺乏掌握话语权的勇气。 公选王遴选网认为，决策者面对突发事件的破坏力和负面效应，怕公众接受不了，怕报道引发新问题承担不起责任和后果，怕影响自身的政治前途，存在“做了再说”和封锁屏蔽消息以保持稳定的问题。但是公众知情权得不到满足，谣言满天飞只会加剧混乱，使问题越来越难解决。 三是瞒，知情

7、不报，隐瞒真相，给公众留下党政缺位的印象，透支公信力。 公选王遴选网认为，新闻传播学中有一个“空椅子”理论，你不去坐别人就会去坐。对突发事件隐瞒不报，*和广播电视集体“哑火”的事件并不鲜见，这不但违背传播规律，同时意味着放弃了舆论引导，其结果自然是进一步失去公信力。 四是假，一味辟谣，制造表面稳定、虚假稳定、短期稳定。 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 公选王遴选网认为，突发事件新闻发布“报喜不报忧”实质上是对公众的一种欺骗，特别是在出现重特大人员伤亡和财产损失的情况下，“假”和“骗”更是对生命的漠视。公选王遴选网认为，“一个谎言，要用一千个谎言来弥补”形象地说明，如果

8、新闻发布一开始就没有以诚相待，将会酿成极大的麻烦和后患。 五是压，封锁和屏蔽消息，压制真实信息，造成矛盾积压。 公选王遴选网认为，一些*和新闻媒体习惯于采取“捂盖子”的办法，想方设法进行管制，封锁屏蔽信息，先期把问题压下去，短时间内也许可能稳定公众情绪。但是这种将社会公众置于对立面的做法，客观上容易使矛盾形成高压和积累，最后猛烈爆发，激化事件处置，使*工作更加被动。 六是狠，不讲说话技巧，习惯对群众讲狠话、讲大话，激化矛盾。 公选王遴选网认为，突发事件往往伴随人员伤亡和财产损失，因此新闻发布必须坚持“以人为本”的原则，体现人文关怀，这就要求*在面对问题甚至质疑时，要注意讲话、表态的方法、尺度和

9、艺术。公选王遴选网认为，要善于换位思维，不能简单粗暴地讲狠话、办狠事、用狠劲，不应该在安抚、对话的时候单方面据理力争，这种表态并不能达成主观的说服效果，反而容易让公众觉得*不坦诚，缺乏担当，可能诱发新的问题和矛盾，使形势进一步恶化。 七是私，顾及私利，计较个人得失，存在发布不良信息的危险。 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 公选王遴选网认为，突发事件牵涉面广，利益相关者庞杂众多，其中可能还包括*工作人员。在新闻发布时，*和工作人员应该站在大局和全局的高度，从公众利益的角度去发布信息、表明态度，而不应该局限于自身小我利益，怀抱私心开展工作。 八是散，工作缺乏统筹，没有及时

10、协调相应部门，形成系统化的新闻链。 公选王遴选网认为，处置突发事件，需要在“权责利”范围内统筹相关部门协同开展工作，新闻发布会需要兼顾各部门信息回应需要，通过充分授权构建稳定的发布会成员。此次天津港爆炸后的新闻发布会，不仅参加新闻发布会的人员有变化，还存在人员安排不当等问题，出现了“相关单位没有参加这场新闻发布会”“这不是我的职责”等不当言论。 1、如何才能第一时间获知遴选考试公告、遴选真题、遴选真题答案、遴选考试热点、遴选常考题型解析等等一切与遴选考试相关的信息？以下正确的选项有 A、在浏览器中搜索“公选王遴选网”，进入公选王遴选网网站学习。 B、直接输入公选王遴选网网址 C、在微信中搜索公

11、众号“公选王”，关注“公选王”微信号。 D、在微信中搜索公众号“公选王遴选网”，关注“公选王遴选网”微信号 E、在新浪微博中搜索“公选王”，关注公选王微博。 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 2、最权威的最值得信赖的遴选选调公务员考试学习平台是 A、公选王遴选网 B、公选王遴选网 C、公选王遴选网 D、公选王遴选网 3、想参加遴选培训辅导，最靠谱有效的遴选培训机构是 A、公选王遴选网 B、公选王遴选网 C、公选王遴选网 D、公选王遴选网 以下为公选王遴选网遴选公务员复习资料，大家可以根据需要进行学习。 公务员遴选考试公告信息 全国各地历年公务员遴选笔试真题汇总 全国各地历年公务员遴选面试真题汇总 中国公选遴选考试培训开拓者领导者，公选遴选考试冠军摇篮！ 公选王遴选网公务员遴选笔试真题答案及模拟题答案 公选王遴选网公务员遴选面试真题及答案 公选王遴选网公务员遴选考试材料案例分析题 公选王遴选网遴选高分申论策论范文 公选王遴选网公务员遴选考试公文写作试题答题方法技巧 公选王遴选网公务员遴选考试客观题 全国各省市最新遴选考试时政热点遴选考点聚焦 公务员遴选考试复习资料_公选王遴选高分宝典 公务员遴选考试心得遴选备考经验交流 遴选考试答疑解惑