关于供电企业实行双月抄表收费的可行性报告（已处理） .doc

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1、 北京电力高等专科学校学报 No92O11 BeijingElectricPowerCollege 电力经济与市场 坷 关于供 电企业实行双月抄表收费的可行性报告 情 力 四川省 电力公司资阳简阳供 电局 ，四川 资阳 641400 摘 要：为进一步优化供 电所人力资源，提高抄表收费，切实提高供电所营销管理水平和优质服务水平，在对供 电所 目前抄表收费方式充分 调研的基础上，对供电所供电区域内的农村公用配变台区实行 “双月抄表”的改革试点。 关键词：双月抄表 ：收费 中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号 ：1009一O11s 2ol1 o9023201 一 、 双月抄表概念 3、线损

2、计算方式 所谓舣月抄表，就是将用电客户 由以前的每月抄表一次调整为每两 供电所 lOkV及以下综合线损率计算方式： 个J1抄表一次，一半客户在单数月 1，3，5，7，9，l1月 ，另一半客户在双 供电所 lOkV及以下综合线损率 供电所 10KV线路关 口表供电 数门 2、4、6、8、10、12月 进行抄表，其电费相应更改为每两个月缴纳一 龄 一售电鳍 供电所 lOkV线路艾 口表供电量 x100 次抄表仍为抄表月814日，缴费日期仍为抄表当月的1525H 供电所 lOkV线损率讣算方式： 二、准备期有关工作安排 供电所 lOkV线损率 供电所 lOkV线路关_【_J表供电量 一 公用变 ?

3、全面清理、核实双月抄表客户档案 台区考核表电量 +专变客户用电量 供电所 lOkV线路关 口表供电量 施双月抄表的供电所，对各 J所辖客户档案中的基本信息进行全 x 1 1o 血清 、核实，为建立实行双月抄表的农村客户抄表本做好各项 础资 供电所抄表当月配电台区低压线损计算方式 ： 料的准备工作。 供电所抄表当月配电台区低压线损率 公用变台区考核表供电量 规划单双月抄表区域原则 一 台区售电量 公用变台区考核表供电量 100 l、各供电所根据本所的实际情况，综合考虑当前配电线路、配变台 四、实施双月抄表后的利弊影响分析 客户数、月用电量情况、抄表_T作量 、抄表员分组情况、线损考核、缴费 一一

4、 实施双月抄表后的有利方面 人数等因素，合理划分农村客户单数月抄表区域和双数月抄表区域。 1、极大减轻了供电所抄表收费工作量，提高了抄表的到位率。提高 2、将抄表员按以上情况分单、双月走收抄表组和单月客户专变客户 了，供电所的工作效率，切实摊高了农电营销lT作质量。实行双月抄收过 抄表组共三个组，某一双月抄表纰进行抄表工作时，当月丰l要工作是抄 后，抄收任务相应减轻 r一半，可以抽出大地的人力进行线路、设备的巡 表和催费，协助所长从事其他工作，另一双月抄表组应主要从事值班抢 视、清障，户表轮换、更好地保障电力畅通和优质服务。 修 、用电检查 、换表、电费 收等供电所。I作。单月客户 变客户抄表

5、组 2、有效地解决r电赞缴费难的问题 的工作职责不变，并协助所长从事其他丁作。 实施双月抄表后，大部分农村客户的缴费人数分流成单数月和_舣数 3、同一个台区的农村客户划在同一?个抄表周期 尽I】r能使 数月、 月，客户每两个月缴纳一次电费，供电营业厅的收费压力减轻 ，客户在缴 双数月抄表区域电量平衡，正确编制单数月、双数月抄表木。 纳电费时比以往更加方便怏捷 ，有效地缓解了缴费压力。 4、调整、修改电费管理程序。 3、实行双月抄表 是贯彻 “i节约”的有效举措 5、供电所按照定人、定时、定区域的原则安排抄表人员，明确抄表员 实行双月抄表后，能有效节约各项资源：一是可降低人力资源的消 负责的抄表

6、区域 、抄表时间和抄表路径。 耗 ，减少差错率，提高了效率；_二足方便了，大用户，提高了服务质量。 6、广泛宣传 ，取得客户的理解和支持，确保双 抄表 l作的顺利进 以 每月跑一趟到指定地点去缴赞的客户 ，现在两个月才去一趟。广大 行。充分利用地方广播电视、张贴公告 、逢场没点发放宜传资料等多币1t 农户 多的时问干n已的农活，“双月抄表”得到了大家的一至认同。 方式做好双月抄表宣传工作。 是降低了成本费用，有利于节约和环保。 抄表管理 4、有利于提高供电所人员的业务技能。抄收收费人员的工作量减 l、供电所建立抄表工作流程网，严格按照流 的要求落 抄表每个 少过后，供电所可以利用更多的时 自J

7、做抓好员_1二的技能培训工作 ，多学 具体细节。在抄表工作巾实行统一时间抄表，统一抄表路线 范抄表 些电力方面的新知识、新技术，多充点电，为搞好优质服务工作奠定人才 工作。 基础 。 2、建立规范的抄表路径网，为轮抄、互抄奠定坚实的基础。抄表路 二 实施双月抄表 的不利影响 径图由专人牵头，组织抄表员绘制详细的抄表路径图，图中要明确标识 ： 1、对月度年度售电量指标有 一定影响。主要表现在双月抄表后一 配电台区名称、抄表路径、下户线杆 号、表箱位置 表箱编号及安装点户 半客户的用电量是台区考核总表电量加上 一定的低压线损电量之和。不 主姓名 、电能表表号及地理域 勾画出社区域 等。 是实际用电

8、量与实际用电量有一定的差距。 3、供电所按规定FI程抄袭，对抄表时间不得提前或推迟。抄表 日程 2、El常线损统汁和分析较为困难 一 经确定 ，要向客户公布，以便客户配合抄表上作。 由于每月只抄一半的农村低压台区客户。每次抄的是客户两个月的 4、对抄表人员的抄表区域定期轮换，要求所有员工都必须熟悉奉所 电鹾 ，不足该条线路的实际售电量，必然造成 lOkV及以下月综合线损率 所有客户基本情况。 统计不准确，导致线损分析较为 难。 5、执行双月抄表后， 月抄表客户、配电台区考核表仍应专人抄表。 3、电费网收和风险 三、实施双月抄表后有关工作 实施舣月抄表后虽然从一定程度 j_：缓解了客户缴费难，缴

9、费排长 一 客户电费电价管理 队的 题 但是也相应加大了单个客户欠费的风险。如一次性的缴纳电 l、实行双月抄袭后的农村 户电价仍不变。遇罔家电价调整时，按 费多r，客户会找借l_ I拖欠电费；2009年 11月电价进行了调整，尽管加 调整后的电价政策执行。调价月单双月抄表组同时抄表，客户确认抄表 强的寅传力度但仍彳r极少数双月抄表客户因对电费的异议出现过拒付 止度。 电费、拖欠电费现象 2、执行单、双月抄表的客户，缴费日期均为供电所对外公布的抄表 4、不利于故障表计的及时发现 、更换及电费的退补 当月收费期对逾期交费的客户将收取电费违约金。逾期交费按规定收 实施双月抄表后 抄表周期的延长 ，与

10、以前相比，不能及时发现表 取违约金 其每El的电费违约金按以下方式计算 ： 计故障不利于故障表计的及时更换，故障时间的确定更丽难，不利于电 1 居民客户每 日按欠费总额的 分之一计算 量电费的足额收回。 2 其他客户当月欠费部分，每 日按欠费总额的千分之二计算，跨 5、双月抄表后供用电合同 协议 需重签或签定补充协议 ，增大了 年度欠费部门，每 日按欠费总额的欠费的千分之三计算 供电所工作量。如果未及时签定协议 ，在此期间出现法律纠纷有可能对 3 电费违约金收取金额按累计计收，总额不足 l元者，按 l元收取 供电企业不利的风险。 二 双月抄表后线损统计分析 五、结束语 l、执行双月抄表后，供电所lOkV关口表、低 台区考核表仍实行每 从笔者了解到的某局 “双月抄表”制度实行后，供电企业 内部和社 月抄表统计。 会反映普遍 良好，利大于弊，因为上述弊端可通过完善制度 、改进技术 、 2、供电局对供电所的线损考核为单条线路 lOkV及以下综合线损 增加设备投入来克服。随着 “双月抄表”制度的不断完善 ，必将扩展至 率，每月进行分析，半年考核一次；供电所对本所人员的线损考核按配变 城镇低压客户乃至更多客户，“双月抄表”也可走 向 “季度抄表”、“半年 台区低压线损率，抄表月分析考核；对运检所按 10kV线损率每月进行分 抄表”等。 析考核。 万方数据